Sunteți pe pagina 1din 15

1.

5 IMPORTANCIA DEL MARKETING


En la actualidad, el marketing se
practica en todas las naciones
modernas.
Al hacerse ms intensa la competencia internacional, ha
aumentado su atencin.
Millones de personas, de una u otra forma se encuentran
involucradas en algunas de las actividades que el
marketingimplica.
El marketing crea utilidades de lugar, tiempo, posesin e imagen.
Puede ser vital para el xito de una organizacin, dependiendo de
sus circunstancias.
TAREA 1:
Caso 1: SIERRA NATIONAL BANK Aplicacin al concepto de
marketing (para la siguiente clase)

QUE ES MARKETING
ES UN SISTEMA TOTAL
DE ACTIVIDADES DE
NEGOCIOS IDEADO
PARA PLANEAR
PRODUCTOS
SATISFACTORIOS DE
NECESIDADES,
ASIGNARLES PRECIOS,
PROMOVERLOS Y
DISTRIBUIRLOS A
MERCADOS META A FIN
DE LOGRAR LOS
OBJETIVOS DE LA
ORGANIZACIN.

IMPORTANCIA DEL
MARKETING
Su importancia es innegable y lo que ha
representado para la sociedad se explica
mediante sus objetivos:
Maximizaci
n del
Consumo
Satisfaccin
del
Consumidor
Maximizaci
n de la

Por qu es tan importante el marketing


en la empresa?
Una empresa con un marcada cultura del marketing
no vuelca sus esfuerzos en lograr el mximo volumen
de ventas posible, sino que fija su principal objetivo
en la rentabilidad, teniendo en cuenta en todo
momento
al consumidor.
En resumen
El marketing dota a las empresas de una fuerte
estructura cultural, impulsando la misin o razn de
ser de la misma, interna y externamente, lo que le da
una personalidad propia en el mercado.

1.2 EVOLUCIN DEL MARKETING


1800

Etapa orientada hacia la


produccin

1930

1930
1950

Orientacin hacia la
produccin

1950
1990

produccin

Orientacin hacia la
venta

Venta

Orientacin al
Marketing

EVOLUCIN DEL MARKETING


Enfoques del Marketing
Los avances tecnolgicos, las mejoras en la productividad,
expansin de la demanda y la oferta y los cambios en las
necesidades del consumidor han provocado, entre otros
factores que la orientacin del marketing haya
evolucionado. Distinguimos entre 5 enfoques:
Enfoques de la direccin del marketing:
1. Enfoque de produccin.
2. Enfoque de producto.
3. Enfoque de ventas.
4. Enfoque de orientacin al cliente.
5. Enfoque de marketing social.

ENFOQUE DE PRODUCCIN
El enfoque de produccin se basa en la idea de que el
cliente comprara todo lo que haya, es decir, que todo
aquello que se produce se va a vender.
Un punto de este enfoque es que las necesidades de
los consumidores no son tan importantes para las
empresas y las dejan en segundo plano.
Este enfoque lo han venido utilizando empresas cuya
competencia es escasa y la demanda es superior a la
oferta, pues saben que pueden vender prcticamente
todo lo que se produzca, sobre todo si estos productos
son de bajo coste.
Ejemplo: una tienda de bajo coste que aprovecha
los productos realizados en otros pases, como
China.

ENFOQUE DE PRODUCTO
Segn este enfoque, los clientes prefieren productos que ya
existen pero stos deben ser de calidad.
Los clientes no buscan productos nuevos, por lo que no ser
necesario publicitarlos.
La empresa estar orientada a desarrollar nuevas versiones
de los productos pero dejando a un lado la idea de que las
necesidades pueden cambiar.

Un ejemplo de este enfoque es si mis clientes


compran mucho de algo que produzca no me
preocupar en fabricar productos nuevos.

ENFOQUE DE VENTAS
En este enfoque el cliente no compra suficientes productos de
la empresa, a no ser que sta haga un esfuerzo tanto en
ventas como en promocin.
La demanda empieza a ser inferior a la oferta por el
crecimiento de sta.
Tambin suelen aplicar este enfoque empresas que tienen
excedentes de productos y necesitan venderlo cuanto antes.
Un ejemplo de este enfoque es cuando te ofrecen una
tercera noche a la mitad de precio en un hotel.

ENFOQUE DE ORIENTACIN AL CLIENTE


Es aquel que permite asesorar y vender productos de forma
eficaz.
Por tanto, conoce bien el producto que ofrece y lo adapta a
las necesidades del cliente.
Se trata de uno de los enfoques ms recientes. Las
empresas de Hostelera y Turismo se adaptan poco a poco
a este enfoque, donde identificar las necesidades y deseos
de los consumidores es la clave para conseguir las metas
de la empresa.
Un ejemplo de este enfoque es preguntar al cliente
qu tipo de servicio echa de menos en su hotel, y si
hay varios que opinan lo mismo se les ofrece.

ENFOQUE DE MARKETING SOCIAL


En este enfoque la empresa tiene como objetivo detectar las
necesidades de los clientes y buscar la mejor forma para
satisfacerlas, incluso mejor que la competencia, mejorando
de esta forma el bienestar de la sociedad.
Por tanto, la oferta supera de forma clara a la demanda.
Resalta la importancia de la RSC (Responsabilidad Social
Corporativa).
Un ejemplo: una empresa de hostelera crea una
franquicia en otro pas, sigue con el mismo men
dado su xito en Espaa, pero incorpora productos
de la zona para mayor aceptacin por los
consumidores.

EL FUTURO DEL MARKETING


MARKETING RELACIONAL
Se trata de aquel marketing que tiene como objetivo principal la
creacin, mantenimiento e impulso de relaciones a largo plazo
tanto con clientes como con otros agentes, siempre intentando
obtener los mximos ingresos por cada uno de ellos.
Se exige por tanto, una informacin precisa y fiel del cliente.
Un ejemplo de este enfoque es cuando el pescadero del
barrio de toda la vida nos dice qu pescado es el mejor
y nos aconseja.

MARKETING EXPERIENCIAL
Este enfoque intenta conseguir que el cliente viva una
experiencia gratificante y nica.
Para conseguir esto, se necesitan muy pocos recursos y dinero
para dar a conocer nuestro producto o servicio, ya que ser
el propio cliente el encargado de compartir sus experiencias
a travs de redes sociales, webs, etc.
Un ejemplo de ello es la posibilidad de poder conducir un
Ferrari durante una hora o los paquetes de aventuras o
escapadas romnticas entre otros, que ofrecen la empresa
llamada smartbox.

RETOS Y OPORTUNIDADES DEL


RETOS Y OPORTUNIDADES
DEL
MARKETING
EN NUESTRO SIGLO
MARKETING EN NUESTRO SIGLO
XXI
XXI

RETOS

Cambios en los valores y orientaciones de los clientes.


Cambios en los valores y orientaciones de los clientes.
Estancamiento econmico.
Estancamiento econmico.
Decadencia ambiental.
Decadencia ambiental.
Aumento en la competencia global.
Aumento en la competencia global.
Problemas econmicos, polticos y sociales.
Problemas econmicos, polticos y sociales.

OPORTUNIDADES

El crecimiento del marketing sin fines de lucro.


El crecimiento del marketing sin fines de lucro.
El auge de la tecnologa de la informacin.
El auge de la tecnologa de la informacin.
La rpida globalizacin, la cambiante economa
mundial.
La rpida globalizacin, la cambiante economa
mundial.
La demanda de acciones ms responsables
socialmente.
La demanda de acciones ms responsables
socialmente.

S-ar putea să vă placă și