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PONTIFCIA UNIVERSIDADE CATLICA DE MINAS GERAIS

ENGENHARIA DE CONTROLE E AUTOMAO

Teoria Comportamental
da Administrao
Gabriel Timponi Frana
Rafael Henrique Santiago Souto
Roberto Cesar Rocha de Abreu

Definio

Foco no individuo;

Organizao como um sistema social cooperativo;

Envolver mais os trabalhadores nas organizaes;

Entender e prover as necessidades dos trabalhadores;

Melhorar a qualidade de vida dentro das organizaes;

Histrico

Herbert Alexander Simon

Economista americano

(1947) Cincia do comportamento humano isenta da


considerao de valores, crenas, expectativas das pessoas.
Livro: Comportamento Administrativo (Processos decisrios).

Fonte: UFCG

Histrico

Abraham Maslow

Podemos escolher recuar em direo


segurana ou avanar em direo ao
crescimento. A opo pelo crescimento tem
que ser feita repetidas vezes. E o medo tem
que ser superado a cada momento.

Psiclogo americano

Hierarquia das necessidades (1954)

Fonte: Sofia University

Histrico

A verdadeira motivao vem da realizao,


desenvolvimento pessoal , satisfao no
trabalho e reconhecimento.

Frederick Herzberg

Psiclogo americano

(1959) Teoria dos Dois Fatores

Fonte: Histria da Administrao

Histrico
Fonte: Histria da Administrao

Douglas McGregor

Economista americano

(1960) Teoria X e Teoria Y

Histrico
Fonte: Alchetron

Willian Ouchi

Professor americano em Gesto de Negcios

(1982) Teoria Z

Contribuies da Teoria Comportamental

Desenvolvimento da psicologia
organizacional

seleo, treinamento, alocao nas


atividades, superviso, comunicao,
liderana, relacionamento humano e
nvel de satisfao

Movimento direcionado qualidade


de vida no trabalho;

Fonte: Oliveira, Djalma

Contribuies da Teoria Comportamental

Estudos focados na dinmica de grupo

os grupos precisam de normas de conduta para que exista equilbrio


social, solidariedade e coeso entre os membros
para evitar conflitos e competio interna entre os membros do grupo

Consolidao da importncia do estudo do comportamento humano


nas organizaes;

Consolidao do individuo como catalisador do processo de tomada


de decises;

Instrumentos administrativos da Teoria


Comportamental
1.

2.

Estudo das necessidades humanas e do nvel de motivao

Hieraquia das Necessidades;

Teoria dos Dois Fatores;

Clima organizacional

Fonte: Oliveira, Djalma

Instrumentos administrativos da Teoria


Comportamental
3.

Estilo Administrativo

4.

o processo decisrio mais centralizado ou descentralizado, com


maior ou menor nvel de participao, qual a abordagem de
comprometimento e de cobrana de resultados

Psicologia organizacional

busca da otimizao das relaes interpessoais e dos resultados


das organizaes

Instrumentos administrativos da Teoria


Comportamental
5.

Dinmica de grupo

interao estruturada entre as


pessoas, buscando, em um
contexto de solidariedade, um
resultado comum.

Fonte: Oliveira, Djalma

Hierarquia de Necessidades
- Poucos conseguem chegar ao topo;
- a sua frustrao leva a sentimentos de
inferioridade, fraqueza, dependncia e desamparo;
- a insatisfao destas necessidades conduz
inadapatao social e a sentimentos de frustrao
e solido;
- discriminao, favoritismo ou poltica administrativa
imprevisvel so activadores da insegurana;

- Instintiva e Inata

Fonte: Marco Granda

Teoria dos Dois Fatores


Existem 2 fatores que orientam o comportamento / motivao
humana:
- Fatores higinicos ou extrnsecos:
Condies ambientais, enquanto o indivduo trabalha.
ex: condies fsicas de trabalho, salrio, benefcios
sociais e polticas de superviso
- Fatores motivacionais ou intrnsecos:
Relacionados com a execuo de tarefas, com o
contedo do cargo, sentimentos de realizao, crescimento e
reconhecimento profissionais.

Teoria dos Dois Fatores


Prope o enriquecimento de tarefas:

substituir tarefas simples por mais complexas;

acompanhar o crescimento individual de cada empregado, oferecendolhe condies de desafio e de satisfao profissional no cargo.

Traz efeitos como:

aumento da motivao,

aumento de produtividade,

reduo do absentesmo

reduo da rotatividade de pessoal

Teoria X

As pessoas so preguiosas e indolentes

As pessoas evitam o trabalho

As pessoas evitam a responsabilidade a


fim de se sentirem mais seguras

As pessoas precisam ser controladas e


dirigidas

As pessoas so ingnuas e sem iniciativa

Fonte: Meme4fun

Teoria Y

As pessoas so esforadas e gostam de


ter o que fazer

O trabalho uma atividade to natural


quanto brincar ou descansar

As pessoas procuram e aceitam


responsabilidades e desafios

As pessoas podem ser auto motivadas e


autodirigidas

As pessoas so criativas e competentes

Fonte: CEAT Amrico Brasiliense

Teoria Z

Origem Oriental;

A tomada de deciso mais eficaz aquela que realizada por um grupo


e no por um determinado gerente.

Emprego vitalcio para formar lealdade e garantir uma fora de trabalho


constante;

Grande aplicao nos Crculos de Qualidade;

Os trabalhadores tm grau de envolvimento semelhante ao dos


gestores onde h sistemas de recompensas eficazes;

Dvidas

Referncias
OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouas de. Teoria Geral da Administrao. So
Paulo, 2010.
Texto Teoria comportamental da administrao, FGV disponvel em <
http://moodle.fgv.br/cursos/centro_rec/docs/teoria_comportamental_administr
acao.doc
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