INSTITUTO TECNOLGICO

SUPERIOR DE MARTNEZ DE
LA TORRE
CULTURA EMPRESARIAL

6.2.3 Certificacin (ISO 9000,

9000-3, 12207 y modelo CMM).

Certificacin

ISO
900
0

ISO
model
ISO
9000- 1220 o CMM
3

ISO
ISO (Organizacin Internacional de
Normalizacin)
es
una
federacin
mundial de organismos nacionales de
normalizacin (organismos miembros
de ISO).

Qu es ISO?
La
Organizacin
Internacional
para
la
Estandarizacin es la agencia especializada en
estandarizacin ms grande a nivel mundial
su finalidad es promover la estandarizacin
internacional para facilitar el intercambio de
bienes y servicios as como de desarrollo
cientfico y tecnolgico.

Norma ISO 9000

La Norma Internacional ISO 9000 ha sido
preparada por el Comit Tcnico ISO/TC
176, Gestin y aseguramiento de la
calidad, Subcomit SC 1, Conceptos y
terminologa.

La Norma ISO 9000 describe los

fundamentos de los sistemas de gestin
de la calidad y especifica la terminologa
para los sistemas de gestin de la
calidad.

Beneficios
Garantizar la calidad del producto.
Evita costos de inspecciones finales,
costos de garantas y reprocesos.
Se reduce el nmero de auditoras de
los
clientes
a
los
procesos
de
produccin.
Mayor aceptacin por parte del cliente
y acogida en los mercados tanto
nacionales como internacionales.

Norma ISO 9000-3

La norma ISO 9000-3 son los estndares
utilizados para el desarrollo, suministro y
mantenimiento del software.
mbito de aplicacin:
Desarrollo de Sistemas de Informacin
Procesos del Ciclo de vida
Calidad de Software

Alcance
Con la norma se busca dar orientaciones
en situaciones en las que se exija la
demostracin de la capacidad de un
proveedor para desarrollar, suministrar y
mantener productos de software. La
norma sugiere clases de control y
mtodos para la produccin de software
que satisfaga los requisitos establecidos.

La norma ISO 9000-3 es requerida por todas

las compaas desarrolladoras de software
para:
Incursionar en el mercado europeo
Cubrir las expectativas de los clientes
Obtener beneficios de calidad
Como estrategia de mercado
Para reducir costos de produccin

Beneficios
Algunos de los beneficios que se obtienen con
la certificacin de la Norma ISO 9000-3 son:
Mejor documentacin de los sistemas
Cambio cultural positivo
Incremento en la eficiencia y productividad
Mayor percepcin de calidad
Se ampla la satisfaccin del cliente
Se reducen las auditoras de calidad
Agiliza el tiempo de desarrollo de un sistema

Norma ISO 12207

Propsito
Establecer un marco comn para el ciclo de
vida del software para:
-adquirir, suministrar, desarrollar, operar y
mantener software.
-gestionar, controlar y mejorar el marco de
trabajo SW.
-como base para el comercio internacional de
software.
-completo del PMS con ISO 14764

Conceptos bsicos
organizacin y parte
-organizacin: Un grupo independiente de personas
-Parte: quien participa en un acurdo
-Partes pueden ser de la misma o de diferentes
organizaciones
tipos de acuerdos
-desde un acuerdo informal a un contrato legal
proyecto
-un proyecto puede existir en la fase de pre-acuerdo,
post-acuerdo, o una combinacin de ambos
-un proyecto puede abarcar una parte o todo el ciclo de
vida

Se adapta a cambios en la tecnologa

-independiente de:
mtodos de gestin/ingeniera
lenguajes de programacin
ambientes de ingeniera de software
modelos de ciclo de vida
-cascada, incremental, evolutivo, reingeniera, utilizable con
prototipacin
No es un estndar para productos
-requiere que la aliadas especificas sean documentadas
-no prescribe formatos, contenidos explcitos ni medios
-compatible con estndar de productos de la organizacin
No es estndar de mtricas
-Muchas tareas requieren mtricas e indicadores
-el estndar no prescribe ninguno
-contiene referencias a ISO 9126 como gua

Modelo CMM
La implementacin de programas SPI (software
proccess improvement) a partir de modelos
como
CMM/CMMI
demandan
cambios
organizacionales
en
varias
dimensiones
simultneamente.
Entre
estos
cambios
se
encuentran
la
planificacin de proyectos y control de calidad
en los procesos bsicos de la organizacin,
reestructuracin de grupos de trabajo, cambios
de roles y responsabilidades, y la gestin de
nuevas capacidades y conocimiento tecnolgico.

Estos cambios inevitablemente generan

tensiones y requieren de los lderes de la
organizacin la capacidad para navegar
perodos confusos y potencialmente
conflictivos inherentes a la intervencin
representada por la implementacin de SPI.
El modelo CMM tiene como objetivo el logro de
procesos ptimos repetibles en el desarrollo
de software. Esto implica un cambio en la
forma de pensar y trabajar en el trabajo diario
de los desarrolladores.

Bibliografa:
CMMI Product Team, CMMI for Systems Engineering
and Software Engineering, Software Engineering
Institute, (CMMI-SE/SW, V1.1), Carnegie Mellon,
December 2001.
Directivas ISO/IEC, Parte 1, Parte 2:2004 y Suplemento
ldc.usb.ve/~abianc/materias/ci4712/ISO_9000-3.pdf