0 evaluări0% au considerat acest document util (0 voturi)
309 vizualizări7 pagini
Los ingenieros preventa en sistemas ayudan a los clientes a determinar las necesidades y requisitos técnicos para actualizaciones de red, evalúan la red actual del cliente para asegurar que las soluciones propuestas se puedan integrar correctamente, y prueban y evalúan dichas soluciones.
Descriere originală:
cisco
Titlu original
Explicacion del rol de un ingeniero preventa en sistemas
Los ingenieros preventa en sistemas ayudan a los clientes a determinar las necesidades y requisitos técnicos para actualizaciones de red, evalúan la red actual del cliente para asegurar que las soluciones propuestas se puedan integrar correctamente, y prueban y evalúan dichas soluciones.
Los ingenieros preventa en sistemas ayudan a los clientes a determinar las necesidades y requisitos técnicos para actualizaciones de red, evalúan la red actual del cliente para asegurar que las soluciones propuestas se puedan integrar correctamente, y prueban y evalúan dichas soluciones.
gerente de cuentas y al cliente a determinar la necesidad de realizar actualizaciones, brindan asistencia para determinar los requisitos tcnicos y la factibilidad de los cambios propuestos para la red. Estos ingenieros, son responsables de:
Evaluar la red actual del cliente
Determinar si se cumple con los requisitos tcnicos al
incorporar o actualizar una red
Asegurar que los cambios propuestos puedan integrarse a
la red actual del cliente
Probar y evaluar las soluciones propuestas
Explicacin del rol de un diseador de red
Un
diseador de red necesita tener un
conocimiento completo de las capacidades de todos los tipos de equipos y tecnologas de sistemas de red. En algunas compaas ms pequeas, el ingeniero preventa en sistemas tambin puede desempear el rol de un diseador de red. En las compaas ms grandes, es posible que exista un equipo de diseadores de red trabajando en un nico proyecto.
El
ingeniero preventa en sistemas ayuda al
diseador de red a identificar problemas con la red. El ingeniero preventa en sistemas juega un papel fundamental al crear un documento de respuesta preciso ante una RFP.
Los
requisitos de capacitacin para los
ingenieros preventa en sistemas incluyen cursos de diseo de red al igual que cursos de tecnologa de red. Un ejemplo de dicha certificacin sera la Cisco Certified Design Associate (CCDA).
Explicacin del rol de un ingeniero posventa de
campo Los
ingenieros posventa de campo trabajan con los clientes
para asegurar que la actualizacin de la red funcione segn el diseo. Entre las responsabilidades de un ingeniero posventa de campo se incluyen: Proporcionar pruebas de aceptacin y asistencia en la instalacin. Apoyar y organizar la resolucin de problemas de componentes o sistemas. Resolver los problemas tcnicos que el cliente pueda tener. Proporcionar asistencia y capacitacin al cliente sobre administracin y configuracin de dispositivos El ingeniero posventa de campo ayuda a desarrollar los cambios recomendados al diseo de la red a travs del ciclo de vida PPDIOO.
Un diseador es responsable de:
Analizar
los objetivos y limitaciones del cliente a fin de
determinar los requisitos tcnicos para el nuevo diseo Evaluar la red actual instalada Seleccionar las capacidades del equipo y las tecnologas para cumplir con los requisitos definidos de la red Diagramar la ubicacin e interconexin de los diferentes servicios y dispositivos de red Disear y supervisar la prueba de concepto Ayudar al gerente de cuentas a preparar presentaciones para el cliente El
diseador de red debe mantenerse actualizado acerca de las
tecnologas y las nuevas prcticas de diseo recomendadas.
El
diseador al que se le asigna la actualizacin del estadio es
un profesional con certificacin CCDP (Cisco Certified Design Professional).
Trabajo con el cliente
Cuando
el diseador de red y el personal se renen con
el personal del estadio, es importante que se comporten de manera profesional. Las siguientes habilidades son esenciales al trabajar con clientes: Escuchar y resumir informacin en forma precisa Mantener comunicaciones con los clientes en un estilo, formato y grado de detalle adecuado para la audiencia a la que se dirige Presentar material tcnico bien organizado de manera lgica Al establecer una relacin laboral de confianza, se eliminan muchos problemas potenciales y se contribuye en gran medida al xito del proyecto para ambas compaas.