FACTORES DEL

CONTEXTO DEL
TRABAJADOR
Condiciones de Trabajo y
Cultura
Lic. Marcos vila

Trabajo

Lo que se hace

En que
condiciones

Conjunto de Circunstancias Heterogneo

Directa e Indirecta
Actividades Laborales
Experiencia de Trabajo
Condiciones de Trabajo

Dinmica en las Relaciones

Laborales

Fuente : Alcover de la Hera , C.M., Martnez Iigo,D., Rodrguez Mazo, F., Domnguez Bilbao, R. (2004). Factores del
Contexto del Trabajador, Condiciones del Trabajo y Cultura. En Introduccin a la Psicologa del Trabajo. Mxico:

Condiciones de Empleo :
Factores Fsico
Ambientales
Cultura Organizacional

Contexto del Trabajo

Factores Tecnolgicos:
Factores Ergonmicos
Organizacin del Trabajo
Tareas
Roles
Funciones
Factores Psicosociales:
Interaccin Social
Grupo y Trabajo
Liderazgo
Clima

Fuente : Alcover de la Hera , C.M., Martnez Iigo,D., Rodrguez Mazo, F., Domnguez Bilbao, R. (2004). Factores del
Contexto del Trabajador, Condiciones del Trabajo y Cultura. En Introduccin a la Psicologa del Trabajo. Mxico:

Vnculos Formales e
Informales
Carcter Econmico
Carcter Social
Condiciones de Empleo

Carcter Psicolgico

Empleado y Empleador

Proceso de Motivacin
Desarrolla
Relaciones Laborales

Marco Jurdico-Normativo

Fuente : Alcover de la Hera , C.M., Martnez Iigo,D., Rodrguez Mazo, F., Domnguez Bilbao, R. (2004). Factores del
Contexto del Trabajador, Condiciones del Trabajo y Cultura. En Introduccin a la Psicologa del Trabajo. Mxico:

Contratacin
Salario
Regulan
Condiciones de Empleo

Estabilidad
Seguridad de
Empleo

Factores:
Econmicos
Polticos
Sociales

Fuente : Alcover de la Hera , C.M., Martnez Iigo,D., Rodrguez Mazo, F., Domnguez Bilbao, R. (2004). Factores del
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Esfuerzos Continuado
Cambios

Nuevas Condiciones
de Empleo

Compromiso
Lealtad
Seguridad
Beneficios Sociales

Impulsan

Estado de Bienestar

II Guerra
Mundial

Fuente : Alcover de la Hera , C.M., Martnez Iigo,D., Rodrguez Mazo, F., Domnguez Bilbao, R. (2004). Factores del
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Antiguas Relaciones Laborales

Nuevas Relaciones Laborales

Seguridad a largo plazo

Sin seguridad a medio o largo plazo

Salario Equitativo a buen rendimiento

Salario elevado por un alto rendimiento

Escenario de empleo estructurado, predecible Escenario de empleo flexible y ambiguo

Carrera profesional dirigida por la
organizacin

Carrera profesional dirigida por el trabajador

Recompensa por el tiempo y esfuerzo

invertido

Recompensa por el rendimiento y resultados

esperados

Ingresos proporcionados a la experiencia o

estatus

Ingresos proporcionados al rendimiento

Prospectivas de promocin y apoyo en

compensacin por mas all del objetivo

Actitudes puramente transaccionales /

mentalidad marcada por esto por aquello

Confianza e Inversiones Mutuas

Escasa confianza y mucho cinismo

Fuente: Millward y Bewerton (2000) Del antiguo al nuevo pacto en las relaciones laborales

Fuente : Alcover de la Hera , C.M., Martnez Iigo,D., Rodrguez Mazo, F., Domnguez Bilbao, R. (2004). Factores del
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Cambios
Nuevas Relaciones
Laborales
Martin y Atriles
(2003)

1970/1980

Aumento de la competitividad de
los mercados, inversiones fijas y
a largo plazo

Desarrollos de las
TICS

Nuevas Formas de Organizacin

Empresarial
Nuevas tcnicas de gestin.

Detrimento de la Responsabilidad
Social

Fuente : Alcover de la Hera , C.M., Martnez Iigo,D., Rodrguez Mazo, F., Domnguez Bilbao, R. (2004). Factores del
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Caractersticas de las Organizaciones

Prcticas y Sistemas de Trabajo

Estructura Descentralizada

Produccin ajustada y flexible

Diseadas segn el modelo distributivo redes

internas comunicaciones electrnicas

Tecnologa avanzada de produccin y

produccin automatizada

Organizaciones laterales basadas en la

comunicacin caracterizada por la A, P y C.

Gestin de Calidad Total

Fundamentadas en la colaboracin y
procesos abiertos de toma de decisiones
basada en el conocimiento experto

Centros telefnicos, centros de contactos

electrnicos, C de servicios compartidos

Divisin del trabajo formal y flexible

Gestin del conocimiento

Orientados hacia la prestacin de servicios

Comercios electrnicos

Fuente: Cleeg y Hardy (1996) Holman y Wood (2003) Las Nuevas Organizaciones y las
nuevas practicas de trabajo.

Fuente : Alcover de la Hera , C.M., Martnez Iigo,D., Rodrguez Mazo, F., Domnguez Bilbao, R. (2004). Factores del
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Flexibilida
d
Adaptabilidad de las condiciones
de trabajo a las necesidades
particulares de cada persona

Globalizacin
Econmica

Adaptacin de las personas a las

condiciones exigidas

Modelo de Empresas
Flexible
Trabajos
temporale
s

Ncleo

Fuente : Alcover de la Hera , C.M., Martnez Iigo,D., Rodrguez Mazo, F., Domnguez Bilbao, R. (2004). Factores del
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Flexibilida
d

Funcional :
Reorientacin de
Estrategias formativas
polivalencia, movilidad,
recualificacin

Contractual:
Sustitutiva de contratos
por mercantilistas,
terciarios
Financiera
Diferencia e
individualizacin de
salarios

Fuente : Alcover de la Hera , C.M., Martnez Iigo,D., Rodrguez Mazo, F., Domnguez Bilbao, R. (2004). Factores del
Contexto del Trabajador, Condiciones del Trabajo y Cultura. En Introduccin a la Psicologa del Trabajo. Mxico:
International Thomson Editores (6ta Edicin).

Numrica y temporal:
Cantidad de personal y
tiempo de trabajo con
relacin a las demandas
Flexibilida
d

Tecnolgico:
Polticas y prcticas con
sustitucin tecnolgica

Geogrfico:
Movilidad Interna de los
empleados

Fuente : Alcover de la Hera , C.M., Martnez Iigo,D., Rodrguez Mazo, F., Domnguez Bilbao, R. (2004). Factores del
Contexto del Trabajador, Condiciones del Trabajo y Cultura. En Introduccin a la Psicologa del Trabajo. Mxico:

Organizacin Laboral Flexible

Blanch (2003) .

Fuente : Alcover de la Hera , C.M., Martnez Iigo,D., Rodrguez Mazo, F., Domnguez Bilbao, R. (2004). Factores del
Contexto del Trabajador, Condiciones del Trabajo y Cultura. En Introduccin a la Psicologa del Trabajo. Mxico:

Mercado de Trabajo
Empleo
Seguridad en
el trabajo

Profesional
En el
Trabajo
Formacin profesional
Ingresos
Representacin

Fuente : Alcover de la Hera , C.M., Martnez Iigo,D., Rodrguez Mazo, F., Domnguez Bilbao, R. (2004). Factores del
Contexto del Trabajador, Condiciones del Trabajo y Cultura. En Introduccin a la Psicologa del Trabajo. Mxico:

Multidimensional
Efectos en los
individuos
Agull (2001)

Precariedad

Desproteccin del
trabajador
Baja Remuneracin
Desigualdad,
destabilizacin,
destructuracin,
dualizacin,

Discontinuidad del
trabajo
Incapacidad de control
sobre riesgo

Diferencia de Clases

Exclusin Social

Fuente : Alcover de la Hera , C.M., Martnez Iigo,D., Rodrguez Mazo, F., Domnguez Bilbao, R. (2004). Factores del
Contexto del Trabajador, Condiciones del Trabajo y Cultura. En Introduccin a la Psicologa del Trabajo. Mxico:

Impacto Psicosocial de la flexibilidad y Precariedada

Sobreexplotacin del empleado

Aumento del Autoempleo

Dism. Condiciones de Trabajo

Aumento de Horas de Trabajo

Dism. Salarios

Aumento de accidentabilidad

Inactivacin del contrato psicolgico

Acoso Laboral

Control sobre el trabajo

Dism. Identidad Profesional

Des Configuracin del Marco

referencial

Inviabilidad de la carrera profesional

Dism. De las Funciones tradicionales

Dism de la motivacin, satisfaccin

Exclusin Social

Trasferencia de risego

Expulsin del Mercado de Trabajo

Deterioro de la calidad de vida

Inestabilizacin del Empleo

Dism. Empleo

Fuente: Blanch (2003)

Fuente : Alcover de la Hera , C.M., Martnez Iigo,D., Rodrguez Mazo, F., Domnguez Bilbao, R. (2004). Factores del
Contexto del Trabajador, Condiciones del Trabajo y Cultura. En Introduccin a la Psicologa del Trabajo. Mxico:

Acuerda
Organizacin
/Empleados

Contrato
Psicolgico
Identificacin,
compromiso, confianza,
motivacin

Confianza suficiente

Conductas extra rol

Futuras
compensaciones

Acuerdos
Insatisfaccin laboral
Ausentismo

Fuente : Alcover de la Hera , C.M., Martnez Iigo,D., Rodrguez Mazo, F., Domnguez Bilbao, R. (2004). Factores del
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Variable
Diseo Trabajo/
Caractersticas
propias de la
actividad

Ambiente de
Trabajo
Desempeo
Ocupacional
Afecta

Alterar

Entorno

Factores del
entorno
Volicin
(Interpretar
la estructura)

Clasifica

Relacin

Factores del
Individuo

Fuente : Alcover de la Hera , C.M., Martnez Iigo,D., Rodrguez Mazo, F., Domnguez Bilbao, R. (2004). Factores del
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Niveles De Anlisis, Factores Del Entorno Laboral, Procesos Y Resultados , Sundstrom (1987)

Anlisis

Factores del Entorno

Procesos

Resultado

Individuo

Condiciones ambientales,
temperatura, calidad del aire,
iluminacin, ruido, estacin de
trabajo, calor, equipamiento, silla,
espacio de planta, entorno de
apoyo, vestbulos, lugares de
descanso, reas de trabajo

Adaptacin, activacin,
sobrecarga, estrs, fatiga,
actitudes

Satisfaccin,
Rendimiento

Relaciones
Interpersonales

Espacios de trabajo,
diferenciacin, disposicin
espacial, disposicin de asientos,
mobiliario, disposicin del edificio.
Proximidad de los espacios,
recintos de trabajo, lugares de
reunin.

Identidad, estatus,
regulacin de inmediatez,
autopresentacin,
posibilidad de
comunicacin, regulacin
de interaccin (privacidad)

Comunicacin
adecuada,
formacin de
grupos,
cohesin grupal

Organizacin

Edificios, separacin entre lugares

de trabajo, diferenciacin de
lugares de trabajo

Congruencia entre la
estructura organizacional y
el entorno fsico.

Eficacia
organizacional

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Efectos Del Entorno Fsico

Sobre El Trabajador

Procesos
Psicolgicos

Mediador
Relacin entre el entorno
fsico y el trabajador
Nivel de Actuacin:
Fisiolgico y
Psicolgico

Distraccin:
Incidentes de
Sobrecarga:
Aumento de fuentes Trabajo
de distraccin

Estrs:
Caractersticas
impredecibles del
trabajo

Fuente : Alcover de la Hera , C.M., Martnez Iigo,D., Rodrguez Mazo, F., Domnguez Bilbao, R. (2004). Factores del
Contexto del Trabajador, Condiciones del Trabajo y Cultura. En Introduccin a la Psicologa del Trabajo. Mxico:

Efectos Del Entorno Fsico

Sobre El Trabajador

Procesos
Psicolgicos

Adaptacin:
Respuestas ante los
entornos hbitos
fisiolgicos y
metablicos

Mediador
Relacin entre el entorno
fsico y el trabajador

Fatiga:
Perdida temporal de
las capacidades

Sobrecarga:
Aumento de fuentes
de distraccin

Fuente : Alcover de la Hera , C.M., Martnez Iigo,D., Rodrguez Mazo, F., Domnguez Bilbao, R. (2004). Factores del
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Factores
Ambientales
Humedad,
Aire, presin
atmosfrica
Temperatur
a

Muy Duro
12 y 18
20/60 Humedad

Duro
15 y 21
30/65 Humedad

Mediano
17 y 22
40/70 Humedad

Compleja
Interpretacin
del trabajador
Valores
referenciales

Ligero
18 y 24
40/70 Humedad

Fuente : Alcover de la Hera , C.M., Martnez Iigo,D., Rodrguez Mazo, F., Domnguez Bilbao, R. (2004). Factores del
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Factores
Ambientales
Corriente,
ejecucin de
tareas (flujo)
Intensidad
(Distribucin)
Iluminacin
(Claridad)

Iluminacin

Condiciones de
la estructura

Condiciones de
las tareas

Condiciones del
entorno

Implementacin
de las TIC

Condiciones del
Observador

Fuente : Alcover de la Hera , C.M., Martnez Iigo,D., Rodrguez Mazo, F., Domnguez Bilbao, R. (2004). Factores del
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International Thomson Editores (6ta Edicin).

Factores
Ambientales
Sonido no
deseado
Temperatur
a

Fuente de
insatisfaccin
Rendimiento

Ruido

Ruido exterior
Tareas
administrativas
CognitivoMotoras

80 Dc Max 40
Hs

Oficinas
abiertas

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Mov.
Oscilatorios
2,300
ciclos /seg
por mas de
2 hs

Vibracin

Muy Duro
12 y 18
20/60 Humedad

Alta Frecuencia
20 a 1000 Hz
(martillo)

Baja Frecuencia
1 y 20 Hz
(maquinaria)

Trepidacin
Sistema Manobrazo
Cuerpo
completo

Muy Baja
frecuencia 1 Hz
(balanceo)

Fuente : Alcover de la Hera , C.M., Martnez Iigo,D., Rodrguez Mazo, F., Domnguez Bilbao, R. (2004). Factores del
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Medio Ambiente:
Seguridad
Entorno
Contaminantes
Qumicos/Biolgicos
Condiciones
de Trabajo

Exigencia de las tareas:

Carga de trabajo
fsico/mental
Organizacin del
trabajo:
Distribucin
Ritma del trabajo

Psicolgicos,
sociolgicos,
ergonmicos , entre
otros

Factores de
Riesgo

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Contexto del Trabajador, Condiciones del Trabajo y Cultura. En Introduccin a la Psicologa del Trabajo. Mxico:

Procesos
Psicolgicos

Simbolismo del lugar de

trabajo:
Visin de la persona
Identidad
Demarcacin territorial
Entorno Fsico - Comunicacional:
Entornos
Medios tecnolgicos
Privacidad :
Control selectivo
Mecanismos Reguladores
Entorno Fsico / Dinmica Grupales :
Cohesin Grupal
Interaccin entre miembros
Eficacia de grupos :
Limites entre grupos
Control propio territorio
Apoyos Ambientales

Fuente : Alcover de la Hera , C.M., Martnez Iigo,D., Rodrguez Mazo, F., Domnguez Bilbao, R. (2004). Factores del
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Sistemas
Artificiales

Valores, creencia,
presunciones

Cultura
Organizacional

Clima Organizacional

Caractersticas de la Cultura

Sustancia de cultura

Desproteccin del
trabajador

Colectiva
Carga Emocional Tryce y Bayer (1993)
Bases Histricas
Se Gestionan y
Carcter Simblico
Controlan
Dinmica
Inherentemente Confusas

Consecuencias

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Contexto del Trabajador, Condiciones del Trabajo y Cultura. En Introduccin a la Psicologa del Trabajo. Mxico:

Cultura
Organizacional

Manejo de
incertidumbre

Fomento de
Etnocentrismo

Orden Social

Genera
conocimiento

Continuidad de
la Seguridad
Social
Identidad,
Compromiso

Regulan los
mecanismos
de actividades

tica
Responsabilidad
Social

Fuente : Alcover de la Hera , C.M., Martnez Iigo,D., Rodrguez Mazo, F., Domnguez Bilbao, R. (2004). Factores del
Contexto del Trabajador, Condiciones del Trabajo y Cultura. En Introduccin a la Psicologa del Trabajo. Mxico:

Distancia
Jerrquica y de
Poder

Dimensin
Cultural

Colectivismo
frente
Individualismo
Feminismo Vs
Masculino
Control de
Incertidumbre

Liderazgo
Cultura
Organizacional
Eficacia
Fuente : Alcover de la Hera , C.M., Martnez Iigo,D., Rodrguez Mazo, F., Domnguez Bilbao, R. (2004). Factores del
Contexto del Trabajador, Condiciones del Trabajo y Cultura. En Introduccin a la Psicologa del Trabajo. Mxico:

Modelo de Hofstede
Orientada a procesos / Orientada a
Resultados
Orientada a Tareas / Orientada a
Empleados
Profesionales / Restringidos a la
Organizacin

Sistemas Abiertos / Sistemas

Cerrados
Controladas Rgidamente /
Contralada relajadamente
Pragmtica / Normativa

Hofstede y Peterson (2000)

Modelo del Proyecto GLOBE

Distancia de Poder
Evitacin de la Incertidumbre
Orientacin Humana
Asertividad
Igualitarismo de Genero

Orientacin de Futuro
Orientacin de rendimiento
Individualismo / Colectivismo
Colectivismo Organizacional

Dickson, Aditya, Chhokar (2000)

Fuente : Alcover de la Hera , C.M., Martnez Iigo,D., Rodrguez Mazo, F., Domnguez Bilbao, R. (2004). Factores del
Contexto del Trabajador, Condiciones del Trabajo y Cultura. En Introduccin a la Psicologa del Trabajo. Mxico:

Flexibilidad,
Descripcin ,
Dinamismo

Cultura Clan

Orientacin
Interna
Integracin y
Unidad

Liderazgo
Paternalista

Cultura
Burocrtica
Liderazgo
Jerrquico

Cultura
Adaptabilidad
Liderazgo
Transformacional

Cultura de
Misin
Liderazgo
Por Objetivos

Orientacin
externa
Diferenciacin y
Rivalidad

Estabilidad, Orden
y Control
Fuente : Alcover de la Hera , C.M., Martnez Iigo,D., Rodrguez Mazo, F., Domnguez Bilbao, R. (2004). Factores del
Contexto del Trabajador, Condiciones del Trabajo y Cultura. En Introduccin a la Psicologa del Trabajo. Mxico: