Semana 1

TEORA GENERAL DE SISTEMAS

La teora de sistemas o teora general de los sistemas es el estudio interdisciplinario de
los sistemas en general. Es su propsito el de dilucidar los principios que pueden aplicarse a
todo tipo de sistemas en todos los niveles anidados en todos los campos de la investigacin.
En 1950 Ludwig von Bertalanffy plante la teora general de sistemas propiamente dicha.
Fue establecida fundamentalmente por investigadores del Instituto de Santa Fe y est
basada en simulaciones informticas. Incluye sistemas de multiagente que han llegado a ser
una herramienta importante en el estudio de los sistemas sociales y complejos. Es todava
un activo campo de investigacin.
LOS OBJETIVOS ORIGINALES DE LA TEORA GENERAL DE SISTEMAS:
a.IMPULSAR el desarrollo de una terminologa general que permita describir las
caractersticas, funciones y comportamientos sistmicos.
b.DESARROLLAR un conjunto de leyes aplicables a todos estos comportamientos.
c.PROMOVER una formalizacin (matemtica) de estas leyes.
La primera formulacin en tal sentido es atribuible al bilogo Ludwig von Bertalanffy (19011972), quien acu la denominacin "Teora General de Sistemas.
.

Para l, la TGS debera constituirse en un mecanismo de integracin entre las ciencias

naturales y sociales y ser al mismo tiempo un instrumento bsico para la formacin y
preparacin de cientficos. Sobre estas bases se constituy en 1954 la Society for General
Systems Research, objetivos son:
INVESTIGAR el isomorfismo de conceptos, leyes y modelos en varios campos y facilitar las
transferencias entre aquellos.
PROMOCIN y desarrollo de modelos tericos en campos que carecen de ellos.
REDUCIR la duplicacin de los esfuerzos tericos
PROMOVER la unidad de la ciencia a travs de principios conceptuales y metodolgicos
unificadores.
CLASIFICACIONES BSICAS DE SISTEMAS GENERALES.
LaTGS no se despega en lo fundamental del modo cartesiano (separacin sujeto/objeto).
As forman parte de sus problemas tanto la definicin del status de realidad de sus objetos,
como el desarrollo de un instrumental analtico adecuado para el tratamiento lineal de los
comportamientos sistmicos (esquema de causalidad). Bajo ese marco de referencia los
sistemas pueden clasificarse de las siguientes maneras:

a.SEGN SU ENTITIVIDAD Sistemas pueden ser agrupados en reales, ideales y modelos.

Mientras los primeros presumen una existencia independiente del observador (quien los
puede descubrir), los segundos son construcciones simblicas, como el caso de la lgica y
las matemticas, mientras que el tercer tipo corresponde a abstracciones de la realidad, en
donde se combina lo conceptual con las caractersticas de los objetos.
b.CON RELACIN A SU ORIGEN Sistemas pueden ser naturales o artificiales, distincin q
apunta a destacar la dependencia o no en su estructuracin x parte de otros sistemas.
c.CON RELACIN AL AMBIENTE O GRADO DE AISLAMIENTO Sistemas pueden ser
cerrados o abiertos, segn el tipo de intercambio que establecen con sus ambientes.
LOS SISTEMAS SE CLASIFICAN AS:
a)SEGN SU RELACION CON EL MEDIO AMBIENTE
Abiertos: Sistemas que intercambian materia, energa o informacin con el ambiente.
Ejemplos: clula, ser humano, ciudad, perro, televisor, familia estacin de radio.
Cerrado: Sistemas que no intercambian materia, energa o informacin con el ambiente.
Ejemplos: universo, reloj desechable, llanta de carro.

b)SEGN SU NATURALEZA
Concretos: Sistema fsico o tangible. Ej: Equipos de sonidos, pjaro, guitarra, elefante.
Abstractos: Sistemas simblicos o conceptuales. Ej: Sistema sexagesimal, idioma espaol
lgica difusa.
c)SEGN SU ORIGEN
Naturales: Sistemas generados por la naturaleza, tales como los ros, los bosques las
molculas de agua.
Artificiales: Sistemas que son productos de la actividad humana, son concebidos y
construidos por el hombre, tenemos al tren, avin, idioma ingles.
d)SEGN SUS RELACIONES
Simples: Sistemas con pocos elementos y relaciones, Ej. los juegos de billar, pndulo.
Complejos: Sistemas con numerosos elementos y relaciones. Ej: cerebro, universidad,
cmara, fotogrfica. Esta clasificacin es relativa por que depende del nmero de elementos
y relacin considerados. En la prctica y con base en lmites psicolgicos de la percepcin y
comprensin humanas, un sistema con ms o menos 7 elementos y relaciones se puede
considerar simple.

e)SEGN SU CAMBIO EN EL TIEMPO

Estticos: Sistema q no cambia en le tiempo: piedra, vaso de plstico, montaas.
Dinmicos: que cambia en el tiempo: Universo, tomo, la tierra, hongo. Esta clasificacin es
relativa por que depende del periodo de tiempo definido para el anlisis del Sistema.
f)SEGN EL TIPO DE VARIABLE QUE LO DEFINEN
Discretos: definido por variables discretas: lgica, boolean, alfabeto.
Continuos: definido por variables continuas: alternador, ros.
OTRAS CLASIFICACIONES
JERRQUICOS: cuyos elementos estn relacionados mediante relaciones de dependencia
o subordinacin conformando una organizacin x niveles: gobierno de una ciudad.
SISTEMA DE CONTROL: jerrquico en el cual unos elementos son controlados x otros:
lmparas.
SISTEMA DE CONTROL CON RETROALIMENTACIN: de control en el cual elementos
controlados envan informacin sobre su estado a los elementos controladores: termostato.
DETERMINSTICO: con un comportamiento previsible: palanca, polea.
PROBABILSTICO: con un comportamiento no previsible: clima mosca.

Tambin cabe plantear que los sistemas pueden clasificarse como:

VIVIENTES Y NO VIVIENTE: Los sistemas vivientes estn dotados de funciones biolgicas,
como el nacimiento, la reproduccin y la muerte.
ABSTRACTOS Y CONCRETOS: Un sistema abstracto es aquel en que todos sus elementos
son conceptos. Un sistema concreto es aquel en el aquel por lo menos dos de sus
elementos son objetivos o sujetos, o ambos.
CONCEPTOS BSICOS DE LA TEORA GENERAL DE SISTEMAS
AMBIENTE Se refiere al rea de sucesos y condiciones que influyen sobre el
comportamiento de un sistema. En lo que a complejidad se refiere, nunca un sistema puede
igualarse con el ambiente y seguir conservando su identidad como sistema. Sin embargo,
esta estrategia tiene la desventaja de especializar la selectividad del sistema respecto a su
ambiente, lo que disminuye su capacidad de reaccin frente a los cambios externos. Esto
ltimo incide directamente en la aparicin o desaparicin de sistemas abiertos.
ATRIBUTO Se entiende por atributo las caractersticas y propiedades estructurales o
funcionales que caracterizan las partes o componentes de un sistema.

CIBERNETICA Se trata de un campo interdisciplinario que intenta abarcar el mbito de los

procesos de control y de comunicacin (retroalimentacin) tanto en mquinas como en seres
vivos. El concepto es tomado del griego kibernetes que nos refiere a la accin de timonear
una goleta (N.Wiener.1979).
CIRCULARIDAD Concepto ciberntico que nos refiere a los procesos de autocausacin.
Cuando A causa B y B causa C, pero C causa A, luego A en lo esencial es autocausado
(retroalimentacin, morfostsis, morfognesis).
COMPLEJIDAD Por un lado, indica la cantidad de elementos de un sistema (complejidad
cuantitativa) y, por el otro, sus potenciales interacciones (conectividad) y el nmero de
estados posibles que se producen a travs de stos (variedad, variabilidad). La complejidad
sistmica est en directa proporcin con su variedad y variabilidad, por lo tanto, es siempre
una medida comparativa.
CONGLOMERADO Cuando la suma de las partes, componentes y atributos en un conjunto
es igual al todo, estamos en presencia de una totalidad desprovista de sinergia, es decir, de
un conglomerado (Johannsen. 1975:31-33).

ELEMENTO Se entiende por elemento de un sistema las partes o componentes que lo

constituyen. Estas pueden referirse a objetos o procesos. Una vez identificados los
elementos pueden ser organizados en un modelo.
ENERGIA La energa que se incorpora a los sistemas se comporta segn la ley de la
conservacin de la energa, lo que quiere decir que la cantidad de energa que permanece
en un sistema es igual a la suma de la energa importada menos la suma de la energa
exportada (entropa, negentropa).
ENTROPIA El segundo principio de la termodinmica establece el crecimiento de la
entropa, es decir, la mxima probabilidad de los sistemas es su progresiva desorganizacin
y, finalmente, su homogeneizacin con el ambiente. Los sistemas cerrados estn
irremediablemente condenados a la desorganizacin.
EQUIFINALIDAD Se refiere al hecho q un sistema vivo a partir de distintas condiciones
iniciales y x distintos caminos llega a un mismo estado final. El fin se refiere a la mantencin
de un estado de equilibrio fluyente. El proceso inverso se denomina multifinalidad, es decir,
"condiciones iniciales similares pueden llevar a estados finales diferentes" (Buckley.
1970:98).

EQUILIBRIO Los estados de equilibrios sistmicos pueden ser alcanzados en los sistemas
abiertos por diversos caminos, esto se denomina equifinalidad y multifinalidad. La
mantencin del equilibrio en sistemas abiertos implica necesariamente la importacin de
recursos provenientes del ambiente.
EMERGENCIA Este concepto se refiere a que la descomposicin de sistemas en unidades
menores avanza hasta el lmite en el que surge un nuevo nivel de emergencia
correspondiente a otro sistema cualitativamente diferente. Esto significa que las propiedades
inmanentes de los componentes sistmicos no pueden aclarar su emergencia.
ESTRUCTURA Las interrelaciones ms o menos estables entre las partes o componentes
de un sistema, que pueden ser verificadas (identificadas) en un momento dado, constituyen
la estructura del sistema. Segn Buckley (1970) las clases particulares de interrelaciones
ms o menos estables de los componentes que se verifican en un momento dado
constituyen la estructura particular del sistema en ese momento, alcanzando de tal modo
una suerte de "totalidad" dotada de cierto grado de continuidad y de limitacin.
FUNCION Se denomina funcin al output de un sistema que est dirigido a la mantencin
del sistema mayor en el que se encuentra inscrito.

FRONTERA Los sistemas consisten en totalidades y, por lo tanto, son indivisibles como
sistemas (sinergia). Poseen partes y componentes (subsistema), pero estos son otras
totalidades (emergencia). En algunos sistemas sus fronteras o lmites coinciden con
discontinuidades estructurales entre estos y sus ambientes, pero corrientemente la
demarcacin de los lmites sistmicos queda en manos de un observador (modelo).
HOMEOSTASIS Este concepto est especialmente referido a los organismos vivos en tanto
sistemas adaptables. Los procesos homeostticos operan ante variaciones de las
condiciones del ambiente, corresponden a las compensaciones internas al sistema que
sustituyen, bloquean o complementan estos cambios con el objeto de mantener invariante la
estructura sistmica, es decir, hacia la conservacin de su forma. La mantencin de formas
dinmicas o trayectorias se denomina homeorrosis (sistemas cibernticos).
INFORMACION La informacin tiene un comportamiento distinto al de la energa, pues su
comunicacin no elimina la informacin del emisor o fuente. En trminos formales "la
cantidad de informacin que permanece en el sistema (...) es igual a la informacin que
existe ms la que entra, es decir, hay una agregacin neta en la entrada y la salida no
elimina la informacin del sistema" (Johannsen. 1975:78).

INPUT / OUTPUT (modelo de) Los conceptos de input y output nos aproximan
instrumentalmente al problema de las fronteras y lmites en sistemas abiertos. Los sistemas
q operan bajo esta modalidad son procesadores de entradas y elaboradores de salidas.
INPUT Todo sistema abierto requiere de recursos de su ambiente. Se denomina input a la
importacin de los recursos (energa, materia, informacin) que se requieren para dar inicio
al ciclo de actividades del sistema.
OUTPUT Se denomina as a las corrientes de salidas de un sistema. Los outputs pueden
diferenciarse segn su destino en servicios, funciones y retroinputs.
ORGANIZACIN N. Wiener plante que la organizacin deba concebirse como "una
interdependencia de las distintas partes organizadas, pero una interdependencia que tiene
grados. Ciertas interdependencias internas deben ser ms importantes que otras, lo cual
equivale a decir que la interdependencia interna no es completa" (Buckley. 1970:127).
MODELO Los modelos son constructos diseados por un observador que persigue
identificar y mensurar relaciones sistmicas complejas. Todo sistema real tiene la posibilidad
de ser representado en ms de un modelo. La esencia de la modelstica sistmica es la
simplificacin. El metamodelo sistmico ms conocido es el esquema input-output.

MORFOGENESIS Los sistemas complejos (humanos, sociales y culturales) se caracterizan

por sus capacidades para elaborar o modificar sus formas con el objeto de conservarse
viables (retroalimentacin positiva). Se trata de procesos que apuntan al desarrollo,
crecimiento o cambio en la forma, estructura y estado del sistema. Ej. de ello son los
procesos de diferenciacin, la especializacin, el aprendizaje y otros.
MORFOSTASIS Son los procesos de intercambio con el ambiente que tienden a preservar o
mantener una forma, una organizacin o un estado dado de un sistema (equilibrio,
homeostasis, retroalimentacin negativa). Procesos de este tipo son caractersticos de los
sistemas vivos. En una perspectiva ciberntica, la morfostasis nos remite a los procesos
causales mutuos que reducen o controlan las desviaciones.
NEGENTROPIA Los sistemas vivos son capaces de conservar estados de organizacin
improbables (entropa). Este fenmeno aparentemente contradictorio se explica porque los
sistemas abiertos pueden importar energa extra para mantener sus estados estables de
organizacin e incluso desarrollar niveles ms altos de improbabilidad. La negentropa,
entonces, se refiere a la energa que el sistema importa del ambiente para mantener su
organizacin y sobrevivir (Johannsen. 1975).

OBSERVACION (de segundo orden) Se refiere a la nueva ciberntica que incorpora como
fundamento el problema de la observacin de sistemas de observadores: se pasa de la
observacin de sistemas a la observacin de sistemas de observadores.
RECURSIVIDAD Proceso que hace referencia a la introduccin de los resultados de las
operaciones de un sistema en l mismo (retroalimentacin).
RELACION Las relaciones internas y externas de los sistemas han tomado diversas
denominaciones. Entre otras: efectos recprocos, interrelaciones, organizacin,
comunicaciones, flujos, prestaciones, asociaciones, intercambios, interdependencias,
coherencias, etctera. Presentadas en un momento del sistema, las relaciones pueden ser
observadas como una red estructurada bajo el esquema input/output.
RETROALIMENTACION Son los procesos mediante los cuales un sistema abierto recoge
informacin sobre los efectos de sus decisiones internas en el medio, informacin que acta
sobre las decisiones (acciones) sucesivas. La retroalimentacin puede ser negativa (cuando
prima el control) o positiva (cuando prima la amplificacin de las desviaciones). Mediante los
mecanismos de retroalimentacin, los sistemas regulan sus comportamientos de acuerdo a
sus efectos reales y no a programas de outputs fijos.

RETROALIMENTACIN NEGATIVA Este concepto est asociado a los procesos de

autorregulacin u homeostticos. Los sistemas con retroalimentacin negativa se
caracterizan por la mantencin de determinados objetivos. En los sistemas mecnicos los
objetivos quedan instalados por un sistema externo (el hombre u otra mquina).
RETROALIMENTACIN POSITIVA Indica una cadena cerrada de relaciones causales en
donde la variacin de uno de sus componentes se propaga en otros componentes del
sistema, reforzando la variacin inicial y propiciando un comportamiento sistmico
caracterizado por un autorreforzamiento de las variaciones (circularidad, morfognesis). La
retroalimentacin positiva est asociada a los fenmenos de crecimiento y diferenciacin.
RETROINPUT Se refiere a las salidas del sistema que van dirigidas al mismo sistema
(retroalimentacin). En los sistemas humanos y sociales stos corresponden a los procesos
de autorreflexin.
SINERGIA Todo sistema es sinrgico en tanto el examen de sus partes en forma aislada no
puede explicar o predecir su comportamiento. La sinergia es, en consecuencia, un fenmeno
que surge de las interacciones entre las partes o componentes de un sistema
(conglomerado).

SERVICIO Son los outputs de un sistema que van a servir de inputs a otros sistemas o
subsistemas equivalentes.
SISTEMAS (dinmica de) Comprende una metodologa para la construccin de modelos de
sistemas sociales, q establece procedimientos y tcnicas para el uso de lenguajes
formalizados, considerando en esta clase a sistemas socioeconmicos, sociolgicos y
psicolgicos, puede aplicar en tcnicas de sistemas ecolgicos. Los siguiente pasos:
a) observacin del comportamiento de un sistema real, b) identificacin de los componentes
y procesos fundamentales del mismo, c) identificacin de las estructuras de
retroalimentacin que permiten explicar su comportamiento, d) construccin de un modelo
formalizado sobre la base de la cuantificacin de los atributos y sus relaciones, e)
introduccin del modelo en un computador y f) trabajo del modelo como modelo de
simulacin (Forrester).
SISTEMAS ABIERTOS Se trata de sistemas que importan y procesan elementos (energa,
materia, informacin) de sus ambientes y esta es una caracterstica propia de todos los
sistemas vivos. Q un sistema sea abierto significa q establece intercambios permanentes
con su ambiente, intercambios que determinan su equilibrio, capacidad reproductiva.

SISTEMAS CERRADOS Un sistema es cerrado cuando ningn elemento de afuera entra y

ninguno sale fuera del sistema. Estos alcanzan su estado mximo de equilibrio al igualarse
con el medio (entropa, equilibrio). En ocasiones el trmino sistema cerrado es tambin
aplicado a sistemas que se comportan de una manera fija, rtmica o sin variaciones, como
sera el caso de los circuitos cerrados.
SISTEMAS CIBERNETICOS Son aquellos que disponen de dispositivos internos de
autocomando (autorregulacin) que reaccionan ante informaciones de cambios en el
ambiente, elaborando respuestas variables que contribuyen al cumplimiento de los fines
instalados en el sistema (retroalimentacin, homeorrosis).
SISTEMAS TRIVIALES Son sistemas con comportamientos altamente predecibles.
Responden con un mismo output cuando reciben el input correspondiente, es decir, no
modifican su comportamiento con la experiencia.
SUBSISTEMA A conjuntos de elementos y relaciones q responden a estructuras y funciones
especializadas dentro de un sistema mayor. En trminos generales, los subsistemas tienen
las mismas propiedades q los sistemas (sinergia) y su delimitacin es relativa a la posicin
del observador de sistemas y al modelo q tenga de stos.

TELEOLOGIA Este concepto expresa un modo de explicacin basado en causas finales.

Aristteles y los Escolsticos son considerados como teleolgicos en oposicin a las
causalistas o mecanicistas.
VARIABILIDAD Indica el mximo de relaciones (hipotticamente) posibles (n!).
VARIEDAD Comprende el N de elementos discretos en un sistema (v=cantidad de elementos).
VIABILIDAD Indica una medida de la capacidad de sobrevivencia y adaptacin (morfostsis,
morfognesis) de un sistema a un medio en cambio.
ENFOQUE DE SISTEMAS
El enfoque sistmico es, sobre todo, una combinacin de filosofa y de metodologa general,
engranada a una funcin de planeacin y diseo.
El anlisis de sistema se basa en la metodologa interdisciplinaria que integra tcnicas y
conocimientos de diversos campos fundamentalmente a la hora de planificar y disear sistemas
complejos y voluminosos que realizan funciones especficas.
CARACTERSTICAS DEL ENFOQUE DE SISTEMAS: El enfoque de sistemas son las
actividades que determinan un objetivo general y la justificacin de cada uno de los
subsistemas, las medidas de actuacin y estndares en trminos del objetivo general.
Semana 2

Las caractersticas fundamentales del enfoque son:

Interdisciplinario
Cualitativo y Cuantitativo a la vez
Organizado
Creativo
Terico
Emprico
Pragmtico
UTILIDAD Y ALCANCE DEL ENFOQUE DE SISTEMAS: Podra ser aplicado en el estudio
de las organizaciones, instituciones y diversos entes planteando una visin Inter, Multi y
Transdisciplinaria que ayudar a analizar y desarrollar a la empresa de manera integral
permitiendo identificar y comprender con mayor claridad y profundidad los problemas
organizacionales, sus mltiples causas y consecuencias.
LOS ASPECTOS DEL ENFOQUE DE SISTEMAS: El enfoque puede describirse como:
1. UNA METODOLOGA DE DISEO. El trmino diseo se usa deliberadamente: los
sistemas deben planearse, no debe permitirse que slo "sucedan".
2. UN MARCO DE TRABAJO CONCEPTUAL COMN. Caractersticas en comn:
Propiedades y estructuras, Mtodos de solucin y modelos, Dilemas y paradojas,
Simplicidad contra complejidad, Optimizacin y suboptimizacin.

3. NUEVA CLASE DE MTODO CIENTFICO. Utilidad para explicar el mundo fsico debe
complementarse con nuevos mtodos q pueden explicar el fenmeno de los s. vivientes
4. UNA TEORA DE ORGANIZACIONES. sistemas elaborados por el hombre y orientados a
objetivos que han servido a la humanidad.
5. DIRECCIN X SISTEMAS. Ramificaciones e implicaciones requieren q stos sean
tratados en una forma integral, a fin de competir con sus complejidades e interdependencias
6. UN MTODO RELACIONADO A LA INGENIERA DE SISTEMAS, INVESTIGACIN DE
OPERACIONES, EFICIENCIA DE COSTOS, ETC. Todos ellos se derivan de una fuente
comn, y la literatura de los campos est relacionada con el de anlisis de sistemas.
7. TEORA GENERAL DE SISTEMAS APLICADA. investiga los conceptos, mtodos y
conocimientos pertenecientes a los campos y pensamiento de sistemas.
El proceso de transformacin de un insumo (problemtica) en un producto (acciones
planificadas) requiere de la creacin de una metodologa organizada en 3 grandes
subsistemas:
a) Formulacin del problema
b) Identificacin y diseo de soluciones
c) Control de resultados

Esto indica que los lineamientos bsicos de trabajo son:

1. El desarrollo de conceptos y lineamientos para estudiar la realidad como un sistema
(formulacin del modelo conceptual).
2. El desarrollo de esquemas metodolgicos para orientar el proceso de solucin de
problemas en sus distintas fases.
3. El desarrollo de tcnicas y modelos para apoyar la toma de decisiones, as como para
obtener y analizar la informacin requerida.
El enfoque de sistemas tiene como propsito hacer frente a los problemas cada vez ms
complejos que plantean la tecnologa y las organizaciones modernas, problemas que por su
naturaleza rebasan nuestra intuicin y para lo que es fundamental comprender su estructura
y proceso (subsistema, relaciones, restricciones del medio ambiente, etc.).

PROCESO DE SOLUCIN DE PROBLEMAS UTILIZANDO EL ENFOQUE DE SISTEMAS

SUBSISTEMA FORMULACIN DEL PROBLEMA: Tiene como funcin el identificar los
problemas presentes y los previsibles para el futuro, adems de explicar la razn de su
existencia y para su comprensin se divide de la siguiente manera:
Planteamiento de la problemtica.
Investigacin de lo real.
Formulacin de lo deseado.
Evaluacin y diagnstico.

SUBSISTEMA IDENTIFICACIN Y DISEO DE SOLUCIONES:

Su propsito es plantear y juzgar las posibles formas de intervencin, as como la
elaboracin de los programas, presupuestos y diseos requeridos para pasar a la fase de
ejecucin, este punto esta dividido en:
Generacin y evaluacin de alternativas.
Formulacin de bases estratgicas.
Desarrollo de la solucin.
SUBSISTEMA CONTROL DE RESULTADOS:
Todo plan estrategia o programa esta sujeto a ajustes o
replanteamientos al detectar errores, omisiones, cambios en el medio ambiente,
variaciones en la estructura de valores, etc.
Y este punto esta dividido de la siguiente manera:
Planeacin del control.
Evaluacin de resultados y adaptacin.

Elementos de un Sistema
Todo sistema se crea para ejecutar una funcin, cuyo cumplimiento implica recursos:
materiales, humanos y financieros.
ELEMENTOS:
FUNCION
INSUMO
AGENTE HUMANO
AGENTE FISICO
SECUENCIA
MEDIO AMBIENTE
PRODUCTO

Funcin: ABASTECIMIENTO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

 Semana 3

PROPIEDADES GENERALES DE LOS SISTEMAS

Con base en la existencia de caractersticas e isomorfismos aplicables de una manera
"transdisciplinar", se hace el planteamiento de varias propiedades genricas de los sistemas,
vlidas independientemente de cada sistema en cuestin. Las 3 propiedades son:
ESTRUCTURA. Es el patrn de interrelaciones de los elementos que componen un
sistema: es su arreglo o disposicin de partes. La nocin de estructura se refiere a la formas
o patrones segn los cuales los componentes de un sistema estn asociados. Un patrn o
arreglo estructural podr estar dado en trminos de algunos de los sigtes tipos de relaciones
Espaciales
Rel. de universo tridimensional.
De Jerarqua
Como en sistemas vivientes
De Subdivisin de Actividades
Sistemas diferenciados activos.
De Secuencia Temporal
Algoritmos, procedimientos.
De Propiedades Lgicas
Sistemas de Ecuaciones.
ESTRUCTURA -CONCLUSIONES FUNDAMENTALES
1.La identidad primaria de todo sistema est dada por su(s) propsito(s) o funcin (es),
distintas estructuras pueden realizar la misma funcin bsica.
.

2.Sin embargo, la configuracin especfica de las partes de un sistema o sea, su modo de

interaccin- es lo que otorga a un sistema su identidad no ya genrica, sino singular.
3.La estructura "sigue" a la funcin. Es decir, "disear un sistema" consiste en especificar su
estructura (an inexistente) en trminos de la(s) funcin(es) que ha de realizar o de los
objetivos que debe lograr.
4.Una vez establecida la estructura, sta determina en buena medida las funciones y
actividades
.SINERGIA. Es un estado tal en el que el desempeo del "todo es diferente de la suma
aritmtica de los desempeos particulares de sus partes componentes. El examen de las
partes aisladas no permite explicar o predecir plenamente el comportamiento del "todo". En
general, a los conjuntos desprovistos de sinergia se les puede llamar "conglomerados". En
cambio, los "todos" q tienen caractersticas sinergnticas son a los q denominamos
"sistemas
Todo sistema es un conjunto sinergstico.
Lo contrario de la sinergia es la sumatividad fsica.

Ejemplo de Sinergia: la tasa anual de retorno de inversin. Ra = V1 C1 ,P1,P2...Pk

I1
Si no existiera relacin alguna entre los diversos productos, las ventas totales de la empresa
seran:
VT = V1 + V2+...+Vk
Y similarmente: CT = C1 + C2+...+Ck
IT = I1 + I2+...+Ik
RaT = V C
Con lo que el retorno anual para la empresa en su totalidad sera:
I
Sin embargo, en la mayora de empresas se aplican las llamadas "economas de escala"
(aprovechamiento de recursos comunes y prorrateo de sus costos a veces fijos), mediante
las cuales con la misma suma total de ventas que las ventas sumadas de empresas
pequeas operar con un costo total menor, o sea: VG = VT CG < CT IG < IT
RECURSIVIDAD. Puede entenderse como recursividad el hecho de que todo "objeto"
sinergtico (todo sistema) est compuesto de partes con propiedades y caractersticas tales
que las hacen ser, a su vez, objetos sinergticos (sistemas). Esto no significa que los
elementos componentes de una cierta totalidad sean semejantes en todo a sta, pero s en
el sentido de que muestra peculiaridades como un "todo" identificable.

Ej. de Recursividad: la obra literaria contenida en un libro.

El Suprasistema: el sistema ms amplio del cual forma parte y al logro de cuyos fines o
funciones contribuye el sistema que estamos estudiando. El Captulo
El Sistema: nuestro objeto de estudio, modificacin o diseo. Una frase dada
Los Subsistemas: los sistemas menores que componen el sistema que est bajo
consideracin. Las diferentes palabras
Otro ejemplo:
Sistema: Sistema elctrico del automvil.
Suprasistema: el automvil
Subsistemas: generador, cables, almacenamiento elctrico, etc.
Un sistema forma parte (es un subsistema) de un contexto sistmico mayor: su
suprasistema; y a la vez, es el sistema mayor de otros sistemas menores (sus subsistemas)
que lo componen.

 Semana 4

TAXONOMAS DE SISTEMAS
CATEGORIZACIN JERRQUICA DE BOULDING.
A partir de una descripcin intuitiva de los niveles de complejidad.
Manifestacin de propiedades emergentes en cada nivel.
PRIMER NIVEL: Estticos Simples "Armazones
Objeto Pasivo * Sin movimiento. * No-vivientes.
* Estructuras y Componentes identificables.
Ej.: marco de cuadro, estructura de cristales, lpiz, mesa.
SEGUNDO NIVEL Dinmicos Simples "Mecanismos de Relojera"
Sistema Activo * Movimientos Predeterminados. * No-vivientes.
* Mquinas Sencillas. Ej: reloj, sistema solar, ventilador.
TERCER NIVEL Cibernticos "Mecanismos de Control"
Objeto Regulado * Comportamiento no Predecible a Priori.
* No-vivientes.
* Buscan el equilibrio dinmico. * Transmites e interpretan informacin.
* Relaciones y mecanismos de Retroalimentacin.
Ej: termostato, mec. de homeostasis, transpiracin.
.

CUARTO NIVEL Abiertos Simples "Clulas"

Sistema Abierto * Importan y/o exportan energa.
* No todos vivientes, pero la vida empieza a manifestarse en ciertos niveles
* Automantenimiento, autorrproduccin. Ej: clula, llamas, virus, ros.
QUINTO NIVEL Gentico-Social "Plantas"
Organismo Informado * Tipificado por las plantas.
* Vivientes.
* Diferenciacin funcional entre componentes.
* No hay rganos sensoriales especializados.
* Reaccionan dentro de ciertos lmites a los cambios en el entorno.
Ej: bosques, jardines, pastizales, bancos de algas.
SEXTO NIVEL Animales "Animales"
Sistema con Centro de Decisin, Memoria y Coordinacin.
* Incremento en la movilidad.
* Conducta teleolgica. * Memoria.
* Diferenciacin funcional y jerrquica entre componentes.
* Hay rganos sensorial es especializados. * Mecanismos de coordinacin y gobierno
* Capacidad incipiente para tomar decisiones.
Ej: cualquier animal.

SPTIMO NIVEL Humano Individual "El Hombre"

Sistema con Finalidad * El hombre como sistema.
* Conciencia.
* Reflexin. * Imaginacin
* Intencionalidad
* Abstraccin de smbolos complejos.
* Imgenes de tiempo y relacin. Ej: cada persona.
OCTAVO NIVEL Humano Social "Organizaciones"
Sistema Organizacional * Organizaciones Humanas.* Conjuntos de "roles interconectados.
* Procesos: comunicacin, interdependencia, poder, valores, etc.
* Papel q desempea la persona como parte de un grupo
organizado.
Ej: familia, empresas, comunidades
OCTAVO NIVEL BIS - Sistemas Abstractos "Ideas"
Sistema Abstracto * No-vivientes.
* No-fsicos.
* Mundo de las ideas, conceptos y smbolos.
* Generadas por humanos individuales y en grupos.
Ej: lenguaje, matemticas, algoritmos.

NOVENO NIVEL Sistemas Trascendentales "?"

Sistema Abstracto
* Idea de Dios.
CATEGORIZACIN DE J. LESOURNE.
Clasificacin simple de Sistemas, en 4 grandes grupos, no a partir de una categorizacin
emprica de objetos del mundo.
Criterio: capacidad relativa de autodireccin.
Aparecen propiedades emergentes en cada grupo. Se denomina complejidad emergente
cuando el comportamiento colectivo da como resultado de sus interacciones un sistema
complejo, y la simplicidad emergente cuando a partir de una sistema complejo surge un
sistema simple.
GRUPOS PROPUESTOS.
PRIMER GRUPO: Sistemas de Estado
* Transforman un conjunto de "entradas" en un conjunto de "salidas.
* Son limitados en el sentido de que sus diversos estados son predecibles.
* Pueden ser descompuestos en diferentes subsistemas.
* Son comandados desde el exterior. Ej: automvil, ventilador, lavadora, reloj.

SEGUNDO GRUPO: Sistemas "Buscadores de Objetivos

* Poseen mecanismos de control que les permiten transformar un conjunto de entradas en uno de
salidas en forma regulada.
* Los mecanismos de regulacin pueden ser compensatorios o amplificatorios.
* Pueden tener finalidades mltiples, x lo q el sistema operar sucesiva o simultneamente hacia
el logro de varios objetivos. Ejemplo: termostato, sistema experto, Banco
TERCER GRUPO: Sistemas "de Aprendizaje
* Poseen un Supercontrol y una Memoria. * Memoria: almacenamiento de informacin.
* Supercontrol: mecanismo de clculo para tomar decisiones en base a experiencia.
* En un nivel de mayor evolucin el sistema puede fijarse sus objetivos. Autodireccin. Ej:
animales.
CUARTO GRUPO: Sistemas "de Decisores Mltiples
* Comprenden los juegos, las organizaciones y las sociedades. * Para el caso de los juegos, la
Sistmica se aplica tambin a las estructuras abstractas. * Las organizaciones estn formadas
por sistemas buscadores de objetivos y de aprendizaje, donde privan la distribucin de roles y la
jerarqua. * Las sociedades son conjuntos interrelacionados de sistemas complejos y de sistemas
humanos complejos. Ej: Un juego de ajedrez, el funcionamiento de una empresa.

 Semana 5

CATEGORIZACIN DE CHEKLAND
La definicin general de sistemas puede refinarse primero derivando una clasificacin en
trminos de tipos de sistemas y luego desarrollando un conjunto de conceptos adecuados a
cada tipo.
CLASIFICACIN PARTICULAR DE CHECKLAND (1971)
a. SISTEMAS NATURALES. Sistemas fsicos que se integran el universo, en una jerarqua
de sistemas subatmicos desde los sistemas de ecologa hasta los sistemas galcticos.
b. SISTEMAS DISEADOS. Estos pueden ser tantos fsicos (herramientas, puentes,
complejos automatizados) como abstractos (matemticas, lenguaje, filosofa)
c. SISTEMAS DE ACTIVIDAD HUMANA. Por lo general, describen los seres humanos que
emprenden una actividad industrial, los sistemas polticos, etc.
d. SISTEMAS SOCIALES Y CULTURALES. La mayor parte de la actividad humana existir
en un sistema social donde los elementos sern seres humanos y las relaciones sern
interpersonales. Este es diferente a las otras 3 clases, que abarca la interfaz entre los
sistemas de actividades naturales y humana. Ejemplo la familia una comunidad.
.

MODELO DE SISTEMA FORMAL. Checkland (1981) describe as al conjunto de conceptos

contra el q pueda validarse algn modelo de sistema de actividades humana, estos son:
a. Objetivos, propsitos, etc. b. Conectividad c. Medidas de desempeo
d. Monitoreo y mecanismo de control. e. Procedimientos de toma de decisin
f. Limites g. Recursos. h. Jerarqua de Sistema.
SISTEMAS DINMICOS. Como podemos darnos cuenta, casi todos lo sistemas son
dinmicos (a partir del segundo escaln de jerarqua de sistemas), es decir que cambian a
travs del tiempo y que pueden o no interactuar con su medio ambiente, la representacin
de estos sistemas varia segn el tipo de sistema del que se trate, esta representacin puede
ser matemtica, visual, etc. Ej sistema econmico, sistema solar, sistema de comunicacin.
MODELO. El modelado es algo que nosotros hacemos, ya sea como actividad consiente o
inconsciente. Antecede a cada decisin en la que tendr que hacerse alguna valoracin de
los resultados, sin importar si se hace de manera superficial. Definicin mas aceptadas.
DEFINICIN. Un modelo es la interpretacin explicita de lo que uno entiende de una
situacin, o tan solo de las ideas de uno acerca de esa situacin. Puede expresarse en
matemticas, smbolos o palabras, pero en esencia es una descripcin de entidades.

Los modelos ayudan a:

1.Describir las estructuras de un sistema. Ej: una fotografa, una pintura, un dgrafo.
2.Normar como se debe actuar para que funcione un sistema. Ej. Un procedimiento para
operar un aparato, un dgrafo.
3.Predecir o vislumbrar el comportamiento futuro de un sistema. Ej. Una grafica en la que se
proyectan las ventas.
Para ilustrar las clases de modelos, los lenguajes de modelos y los propsitos para los que
son adecuados, puede generarse una clasificacin. En principio, los modelos pueden
clasificarse en modelos mentales y fsicos (o formales), un modelo mental es la imagen
percibida en el cerebro acerca de lago y un modelo fisico o formal es aquella representacin
formal de un sistema. Un modelo mental no siempre desemboca en uno formal.
MODELOS CONCEPTUALES. Es aquella representacin del sistema por medio de
definiciones organizadas en forma estructurada. Ej. Un diagrama causal.

Los modelos de sistemas de actividades humanas son una clase particular de modelo
conceptual y son los mas usados, sin embargo para los modelos cualitativos en general
podemos hacer referencia a cuatro clase de usos:
1. Como una ayuda para aclarar las consideraciones de una rea de inters.
2. Como una ilustracin de un concepto.
3. Como una ayuda para definir la estructura y la lgica
4. Como una prerrequisito del diseo.

INDUSTRIA DE ALIMENTOS ZEN S.A

PROCESO DE ZEN PARA CUMPLIR CON LA ENTREGA CERTIFICADA A SUS CLIENTES
El cliente llama y hace su pedido a la lnea 01800 de la empresa identificndose con un
cdigo, el cual fue asignado por Zen.
En sistemas se genera la orden de compra y esta a su vez genera un cdigo de barras que
identifica esta orden.
Se Genera un cdigo de barras el cual identifica la orden de compra, nombre del cliente y por
lo tanto su pedido
La tirilla del cdigo de barras se pasa a bodega donde es escaneada por el operador
encargado en el almacn mostrndole as en pantalla, el pedido realizado por el cliente.
Se procede a seleccionar el pedido del cliente, verificando fechas de vencimiento requeridas
por este, generalmente es de 20 das.
Se separa el pedido, y se deja verificado en sistema dicha seleccin
La persona que recibe el segundo turno del da, verifica la seleccin de pedido anterior,
cerciorndose que tanto orden de compra como la orden dada por el operario anterior sea
correcta.

 Semana 6

PARADIGMA DE LOS SISTEMAS

 Semana 7

DISEO DE SISTEMAS

 Semana 8

 Semana 9

 Semana 10

 Semana 11

Como ciencia emergente, plantea paradigmas diferentes de los de la ciencia clsica. La

ciencia de sistemas observa totalidades, fenmenos, isomorfismos, causalidades circulares,
y se basa en principios como la subsidiariedad, pervasividad, multicausalidad, determinismo,
complementariedad, y de acuerdo con las leyes encontradas en otras disciplinas y mediante
el isomorfismo, plantea el entendimiento de la realidad como un complejo, con lo que logra
su transdisciplinariedad, y multidisciplinar edad.
FILOSOFA. La TGS aparece como una metateora, una teora de teoras (en sentido
figurado), q partiendo del muy abstracto concepto de sistema busca reglas de valor general,
aplicables a cualquier sistema y en cualquier nivel de la realidad.
La TGS surgi debido a la necesidad de abordar cientficamente la comprensin de los
sistemas concretos que forman la realidad, generalmente complejos y nicos, resultantes de
una historia particular, en lugar de sistemas abstractos como los que estudia la Fsica.
Desde el Renacimiento la ciencia operaba aislando:
Componentes de la realidad, como la masa.
Aspectos de los fenmenos, como la aceleracin gravitatoria.

Pero los cuerpos que caen lo hacen bajo otras influencias y de manera compleja. Frente a la
complejidad de la realidad hay dos opciones:
Negar carcter cientfico a cualquier empeo por comprender otra cosa que no sean los
sistemas abstractos, simplificados, de la Fsica.
Comenzar a buscar regularidades abstractas comunes a sistemas reales complejos,
pertenecientes a distintas disciplinas.
La TGS no es el primer intento histrico de lograr una metateora o filosofa cientfica capaz
de abordar muy diferentes niveles de la realidad. La TGS surge en el siglo XX como un
nuevo esfuerzo en la bsqueda de conceptos y leyes vlidos para la descripcin e
interpretacin de toda clase de sistemas reales o fsicos.
PENSAMIENTO Y TEORA GENERAL DE SISTEMAS. puede ser vista tambin como un
intento de superacin, en el terreno de la Biologa, de varias de las disputas clsicas de la
Filosofa, en torno a la realidad y en torno al conocimiento:
Materialismo frente a vitalismo.
Reduccionismo frente a perspectivismo.
Mecanicismo frente a teleologa.

En la disputa entre materialismo y vitalismo la batalla estaba ganada desde antes para la
posicin monista que ve en el espritu una manifestacin de la materia, un epifenmeno de
su organizacin (adquisicin de forma). Pero en torno a la TGS y otras ciencias sistmicas
se han formulado conceptos, como el de propiedades emergentes, que han servido para
reafirmar la autonoma de fenmenos, como la conciencia, que vuelven a ser vistos como
objetos legtimos de investigacin cientfica.
MBITO METAMRFICO DE LA TEORA
DESCRIPCIN DEL PROPSITO. La TGS en su propsito ms amplio, contempla la
elaboracin de herramientas que capaciten a otras ramas de la ciencia en su investigacin
prctica. Por s sola, no demuestra ni deja de mostrar efectos prcticos. Para q una teora de
cualquier rama cientfica est slidamente fundamentada, ha de partir de una slida
coherencia sostenida por la TGS.
La TGS busca descubrir isomorfismos en distintos niveles de la realidad que permitan:
La aproximacin analtica est en el origen de la explosin de la ciencia desde el
Renacimiento, pero no resultaba apropiada, en su forma tradicional, para el estudio de
sistemas complejos.

DESCRIPCIN DEL USO. El contexto en el que la TGS se puso en marcha, es el de una

ciencia dominada por las operaciones de reduccin caractersticas del mtodo analtico.
Bsicamente, para poder manejar una herramienta tan global, primero se ha de partir de una
idea de lo que se pretende demostrar, definir o poner a prueba. Teniendo claro el resultado
(partiendo de la observacin en cualquiera de sus vertientes), entonces se le aplica un
concepto que, lo mejor que se puede asimilar resultando familiar y fcil de entender, es a los
mtodos matemticos conocidos como mnimo comn mltiplo y mximo comn divisor. A
semejanza de estos mtodos, la TGS trata de ir desengranando los factores que intervienen
en el resultado final, a cada factor le otorga un valor conceptual que fundamenta la
coherencia de lo observado.
APLICACIN La principal aplicacin de esta teora est orientada a la empresa cientfica
cuyo paradigma exclusivo vena siendo la Fsica. Los sistemas complejos, como los
organismos o las sociedades, permiten este tipo de aproximacin slo con muchas
limitaciones. Esta situacin resultaba particularmente insatisfactoria en Biologa, una ciencia
natural q pareca quedar relegada a la funcin de describir, obligada a renunciar a cualquier
intento de interpretar y predecir, como aplicar la TGS a los sistemas propios de su disciplina.

EJEMPLO DE APLICACIN TGS: TEORA DEL CAOS: Los factores de esta teora son:
ENTROPA: Viene del griego (entropa), que significa transformacin o vuelta. Su
smbolo es la S, y es una metamagnitud termodinmica. La magnitud real mide la variacin
de la entropa. En el Sistema Internacional es el J/K (o Clausius) definido como la variacin
de entropa q experimenta un sistema cuando absorbe el calor de 1 Julio (unidad) a la
temperatura de 1 Kelvin.
ENTALPA: Palabra acuada en 1850 por el fsico alemn Clausius. La entalpa es una
metamagnitud de termodinmica simbolizada con la letra H. Su variacin se mide, dentro del
S.I.U., en julio. Establece la cantidad de energa procesada por un sistema y su medio en un
instante A de tiempo y lo compara con el instante B, relativo al mismo sistema.
NEGENTROPA: Se puede definir como la tendencia natural que se establece para los
excedentes de energa de un sistema, de los cuales no usa. Es una metamagnitud, de la que
su variacin se mide en la misma magnitud que las anteriores.
Aplicando la teora de sistemas a la entropa, obtenemos lo siguiente: Cuanta mayor
superficie se deba de tomar en cuenta para la transmisin de la informacin, esta se
corromper de forma proporcional al cuadrado de la distancia a cubrir.

PROCESO DE ESTUDIO
PROCESO 1: Se registra lo directamente observado, se asocia un registro de causa y
efecto, y para aquellas que han quedado hurfanas (solo se observa la causa pero se
desconoce el efecto) se las encasilla como propiedades diferenciales.
PROCESO 2: Se establecen unos mtodos que, aplicados, rompen dicha simetra
obteniendo resultados fsicos medibles en laboratorio. Los que no se corroboran, se
abandonan y se especulan otras posibilidades.
RESUMEN GENERAL:
La entropa est relacionada con la tendencia natural de los objetos al caer en un estado de
neutralidad expresiva. Los sistemas tienden a buscar su estado ms probable, en el mundo
de la fsica el estado ms probable de esos sistemas es simtrico, y el mayor exponente de
simetra es la inexpresin de propiedades. A nuestro nivel de realidad, esto se traduce en
desorden y desorganizacin. En otras palabras: Ante un medio catico, la relacin tensorial
de todas las fuerzas tendern a dar un resultado nulo, ofreciendo un margen de expresin
tan reducido que, por s solo es inservible y despreciable.

La dinmica de estos sistemas es la de transformar y transferir la energa, siendo la energa

no aprovechable la que se transforma en una alteracin interna del sistema. En la medida
que va disminuyendo la capacidad de transferencia, va aumentando la entropa interna del
sistema.
Propiedad 1: Proceso mediante el cual un sistema tiende a adoptar la tendencia ms
econmica dentro de su esquema de transaccin de cargas
La dinmica del sistema tiende a disipar su esquema de transaccin de cargas, debido a
que dicho esquema tambin est sometido a la propiedad 1, convirtindolo en un
subsistema.
Lo realmente importante, no es lo despreciable del resultado, sino que surjan otros
sistemas tan o ms caticos, de los cuales, los valores despreciables que resultan de la no
cancelacin absoluta de sus tensores sistemticos, puedan ser sumados a los del sistema
vecino, obteniendo as un resultado exponencial. Por lo que se asocian los niveles de
estabilidad a un rango de caos con un resultado relativamente predecible, sin tener que estar
observando la incertidumbre que causa la dinmica interna del propio sistema.

En sistemas relativamente sencillos, el estudio de los tensores que gobiernan la dinmica

interna, ha permitido replicarlos para su utilizacin por el hombre. A medida que se ha
avanzado en el estudio interior de los sistemas, se ha logrado ir replicando sistemas cada
vz ms complejos.
Aunque la entropa expresa sus propiedades de forma evidente en sistemas cerrados y
aislados, tambin se evidencian, aunque de forma ms discreta, a sistemas abiertos; stos
ltimos tienen la capacidad de prolongar la expresin de sus propiedades a partir de la
importacin y exportacin de cargas desde y hacia el ambiente, con este proceso generan
neguentropa (entropa negativa), y la variacin que existe dentro del sistema en el instante A
de tiempo con la existente en el B.
Negentropa
La construccin de modelos desde la cosmovisin de la teora general de los sistemas
permite la observacin de los fenmenos de un todo, a la vez que se analiza cada una de
sus partes sin descuidar la interrelacin entre ellas y su impacto sobre el fenmeno general
entendiendo al fenmeno como el sistema, a sus partes integrantes como Subsistemas y al
fenmeno general como suprasistema.