DIRECCIN DE EQUIPOS DE

ALTO RENDIMIENTO
UNIDAD 1. GRUPOS Y NECESIDADES

Concepto de motivacin:
Es un impulso interior que genera energa suficiente
para mover a la persona hacia la satisfaccin de una
necesidad.

La motivacin y sus alcances

La motivacin, segn el Diccionario de
la Real Academia de la Lengua
Espaola, es el ensayo mental
preparatorio de una accin para animar
o animarse para ejecutarla con
diligencia, y est relacionado con las
palabras motivar (disponer del nimo
de alguien para que proceda de un
determinado modo) y motivo (causa o
razn que mueve para algo).
Benavides (2004) afirma que la palabra
motivacin deriva del latn motus, lo
que mueve, es decir, aquellos factores
internos y externos que mueven a la
persona para actuar de una
determinada manera.

Segn Garduo y Organista (2006), la

motivacin es la fuerza que energiza,
dirige y mantiene el comportamiento
humano. Montfort et al. (2005)
plantean la motivacin como un
proceso
multicausal,
dinmico,
interno, que no es observable
directamente,
basado
en
el
conocimiento de las causas por las
que las personas se comportan de
una manera u otra y varan su
respuesta ante una misma situacin.

Motivacin en el trabajo
Segn Newstrom (2007), la motivacin en el trabajo
es el conjunto de fuerzas internas y externas que
hacen que un empleado elija un curso de accin y
se conduzca de cierta manera por medio de la
direccin y el enfoque de la conducta, el nivel de
esfuerzo aportado y la persistencia de la conducta.
En la mecnica de la motivacin de los
colaboradores influye una serie de factores que los
directivos deben considerar y comprender:
1. En primera instancia, los papeles y roles en los
que participan en su vida personal y profesional,
debido a que los individuos se encuentran insertos
en un sistema social amplio. Por lo tanto, con base
en su actuacin, en ellos se pueden establecer los
mecanismos de motivacin adecuados.

2. En
segundo
lugar
se
debe
comprender
el
concepto
de
individualidad, en el cual cada individuo
cuenta con factores motivacionales
propios, y los impulsos que permiten
desplegar su potencial son diversos.
3. En tercer lugar figura la personalidad,
la cual est condicionada a factores
genticos y a la influencia del entorno, lo
que se refleja en expresiones individuales
de carcter. (MADRIGAL 188)

Para
comprender
estos
elementos es necesario plantear
cmo se crea el proceso de
motivacin (vase figura). Se
parte de una necesidad que es
un estado interno que hace que
ciertos
resultados
parezcan
atractivos, lo que genera deseos
y necesidades insatisfechas, las
cuales crean tensiones. Un
individuo realiza acciones en
busca de la satisfaccin, que es
el estado psicolgico que indica
cmo se siente una persona
respecto a su situacin con base
en una evaluacin de la misma.
(MADRIGAL 189-190)

TEORAS DE LAS NECESIDADES

NECESIDAD
Se llamar necesidad a aquellas
sensaciones de carencia, propias de los
seres humanos y que se encuentran
estrechamente unidas a un deseo de
satisfaccin de las mismas.
Es la diferencia o discrepancia entre el
estado real y el deseado. Esta
experiencia puede ser de naturaleza
biolgica o social . cuanto ms grande
sea la diferencia entre lo que se tiene y
lo que se desea tener, mayor ser la
necesidad.

CONDICIONAMIENTO OPERANTE

Aprender de las consecuencias de la

conducta, de modo que determinen
la probabilidad de que la conducta
vuelva a ocurrir.

CONDICIONAMIENTO OPERANTE

De acuerdo con B.F. Skinner (19041990), nuestra conducta opera en

el
ambiente
para
producir
consecuencias, que pueden ser
recompensas
o
castigos.
La
naturaleza de la consecuencia
determina la probabilidad de que al
conducta vuelva a ocurrir.

CONDICIONAMIENTO OPERANTE
RECOMPENSA:
REFORZAMIENTO POSITIVO

CASTIGO: REFUERZO
NEGATIVO

TEORA DE LA JERARQUA DE NECESIDADES

DE MASLOW
Segn Monfort (2005), esta teora parte de la
concepcin de que la motivacin se debe a
esfuerzos y necesidades, de ah la creacin de una
pirmide donde existen cinco clases diferentes de
necesidades: fisiolgicas (en la base), seguridad
(garanta), sociales (participacin), estimacin y
autorrealizacin (en la cspide); es decir, se parte
de necesidades primarias hasta llegar a
necesidades de desarrollo, siendo concebida como
una jerarqua donde podrn surgir necesidades de
orden superior cuando las bsicas estn satisfechas
totalmente. (Madrigal 192)

 Es cierto que el hombre vive

solamente para el pan, cuando no
hay pan. Pero qu ocurre con los
deseos del hombre cuando hay un
montn de pan y cuando tiene la
tripa llena crnicamente? Maslow

 Necesidades fisiolgicas
Estas necesidades constituyen la primera prioridad
del individuo y se encuentran relacionadas con su
supervivencia. Dentro de stas encontramos, entre
otras, necesidades como la homestasis (esfuerzo del
organismo por mantener un estado normal y
constante de riego sanguneo), la alimentacin, el
saciar la sed, el mantenimiento de una temperatura
corporal adecuada, tambin se encuentran
necesidades de otro tipo como el sexo o la
maternidad.

Necesidades de seguridad
Con su satisfaccin se busca la creacin y
mantenimiento de un estado de orden y seguridad.
Dentro de estas encontramos la necesidad de
estabilidad, la de tener orden y la de tener
proteccin, entre otras. Estas necesidades se

 Necesidades sociales
Una vez satisfechas las necesidades fisiolgicas y de
seguridad, la motivacin se da por las necesidades
sociales. Estas tienen relacin con la necesidad de
compaa del ser humano, con su aspecto afectivo y su
participacin social. Dentro de estas necesidades
tenemos la de comunicarse con otras personas, la de
establecer amistad con ellas, la de manifestar y recibir
afecto, la de vivir en comunidad, la de pertenecer a un
grupo y sentirse aceptado dentro de l, entre otras.

Necesidades de reconocimiento
Tambin conocidas como las necesidades del ego o de
la autoestima. Este grupo radica en la necesidad de
toda persona de sentirse apreciado, tener prestigio y
destacar dentro de su grupo social, de igual manera se
incluyen la autovaloracin y el respeto a s mismo.

 Necesidades de auto-superacin
Tambin conocidas como de
autorrealizacin o auto-actualizacin,
que se convierten en el ideal para cada
individuo. En este nivel el ser humano
requiere trascender, dejar huella,
realizar su propia obra, desarrollar su
talento al mximo.

NECESIDADES EN EL TRABAJO
Tener un trabajo y que me de bastante
dinero como para vivir.
Tener un trabajo fijo y cobrar un buen sueldo.
Pasrmela bien en el trabajo y tener buenos
compaeros.
Tener poder de decisin, que se reconozca la
experiencia.
Explorar cosas que resultan interesantes.
Asumir retos.

X Y Y DE MCGREGOR
Douglas mcgregor (estadounidense,
psiclogo industrial, 1906-1964) fue una
figura ilustre de la escuela
administrativa de las relaciones
humanas de gran auge en la mitad del
siglo XX.
Mcgregor observ que el
comportamiento del lder frente a sus
subordinados depende de lo que el lder
piense de ellos. Segn esto se utilizara
un estilo u otro de liderazgo.
Identific dos posiciones extremas que
denomin teora x y teora y.

 Douglas McGregor nos expone su

teora en el mbito de la motivacin
como en el mbito de liderazgo la cual
se basa en una pregunta cmo se
ven a s mismo los administradores en
relacin con los dems? La teora x y la
teora y son dos conjuntos de su
supuestos de la naturaleza de la
gente.
Estas dos teoras son maneras
excluyentes de percibir el
comportamiento humano adaptadas
por los gerentes para motivar a los
empleados y obtener una alta
productividad.

TEORA X
Est basada en el antiguo modelo de amenazas y la presuncin de mediocridad de las masas,
se asume que los individuos tienen tendencia natural al ocio y que el trabajo es una forma de
castigo, lo cual presenta dos necesidades urgentes para la organizacin: la supervisin y la
motivacin.
Las premisas de la teora X son:
los seres humanos promedio poseen disgusto inherente por el trabajo y lo evitaran tanto
como sea posible
dada esta caracterstica humana de disgusto por el trabajo, la mayora de las personas
debe ser obligadas, controladas, dirigidas y amenazadas con castigos par que desempeen
los esfuerzos necesarios para el cumplimiento de los objetivos organizacionales.
los seres humanos promedio prefieren que se les dirija, desean evitar toda responsabilidad,
poseen una ambicin limitada y, por encima de todo, ansan seguridad.
"Este comportamiento no es una consecuencia de la naturaleza del hombre. Ms bien es una
consecuencia de la naturaleza de las organizaciones industriales, de su filosofa, poltica y
gestin" McGregor.

TEORA Y
Los directivos de la Teora Y consideran que sus subordinados encuentran en su empleo una fuente
de satisfaccin y que se esforzarn siempre por lograr los mejores resultados para la organizacin,
siendo as, las empresas deben liberar las aptitudes de sus trabajadores en favor de dichos
resultados.
Los supuestos que fundamentan la Teora Y son:
La invencin de esfuerzo fsico y mental en el trabajo es tan natural como el juego o el descanso
El control externo y la amenaza de castigo no son los nicos medios para producir esfuerzo
dirigido al cumplimiento de objetivos organizacionales. Las personas ejercen autodireccin y
autocontrol a favor de los objetivos con los que comprometen
El grado de compromiso con los objetivos estn en proporcin con la importancia de las
recompensas asociadas con su cumplimiento.
En las condiciones adecuadas, los seres humanos promedio aprenden no solo a aceptar
responsabilidades sino tambin a buscarlas.
La capacidad de ejercer un grado relativamente alto de imaginacin, ingenio y creatividad en la
solucin de problemas organizacionales se halla amplia, no estrechamente, distribuida en la
poblacin.
En las condiciones de la vida industrial moderna, las potencialidades intelectuales de los seres
humanos promedio se utilizan solo parcialmente
La Teora Y es la precursora de la integracin de los objetivos individuales con los corporativos, en

ACTIVIDAD: TEST
ACTITUDES ADMINISTRATIVAS
(Escala X-Y)
PRIMERA PARTE
Instrucciones: Los siguientes son varios tipos de comportamiento que se pueden presentar
en la relacin del jefe con sus subordinados. Lea cada uno de los siguientes casos
cuidadosamente y marque (X) en la columna que se acerque ms a la realidad de sus
actos o actitudes.

Como jefe yo:

1. Superviso muy de cerca a mis subordinados para que

rindan una mejor labor.
2. Fijo metas y objetivos para mis subordinados para que
rindan una mejor labor.
3. Establezco medios de control para asegurarme de que
se est haciendo el trabajo.
4. Estimulo a mis subordinados para que ellos fijen sus
metas y objetivos.
5. Me aseguro de que el trabajo de mis subordinados sea
programado para ello.
6. Reviso diariamente para cerciorarme si mis subordinados necesitan alguna ayuda.
7. Intervengo en el momento de que algn reporte indica
que el trabajo no se est haciendo bien.
8. Si es necesario, presiono a mi gente para lograr las
metas.
9. Organizo juntas con frecuencia para mantenerme al
tanto de lo que se est haciendo.
10.Permito que mis subordinados tomen decisiones

Hago un
gran
esfuerzo
por hacer
esto

Tiendo a
hacer
esto

Tiendo a
evitar esto

Hago un
gran
esfuerzo
para
evitar
esto

SEGUNDA PARTE:
Localice en la siguiente tabla de clasificacin de sus actitudes con respecto a
sus subordinados en trminos de la Teora X y la Teora Y de McGregor.

Teora X

Teora Y

10

20

30

40

Tarea: El Efecto
Pigmalen