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Ciclo I 2016
Prof. Omar Martnez
RSE Y TICA EN
MARKETING
s.f.
Conjunto
de
todos
los
seres
La Responsabilidad Social
es una tica sobre lo pblico.
Implica un discernimiento sobre la realidad,
desde los criterios de Justicia, de Equidad
y de Democracia Participativa.
La Responsabilidad Social es
reciprocidad para construir una
comunidad que d sentido de pertenencia,
identidad, vnculo y solidaridad a todas
las personas.
+ Confianza
+ Cooperacin
+ Transparencia
+ tica
+ Reciprocidad
+ Compromiso
= CAPITAL SOCIAL
Beneficios de la RSE
Las empresas comprometidas con la RS
experimentan importantes beneficios tanto
cuantitativos como cualitativos.
4Mejor Perfomance Financiera
4Reduccin de Costos Operativos
4Mejor Imagen de Marca y corporativa
4Mayor Acceso al Capital de trabajo
Perfomance financiera
4
4
Acceso al capital
Los informes del Foro de Inversin Social (USA)
revelan, que hubieron ms de $ 2 billones en
recursos orientados a la tica, el ambiente y la RSE,
invertidos durante 2001.
La figura ha crecido de $ 639 mil millones en 1995, a
u$a 1.18 billn en 1997 y a u$a 2.16 billones en
2001.
Las compaas que demuestran responsabilida- des
ticas, sociales y medioambientales tienen mejor
acceso al capital, que de otro modo no hubiese sido
sencillo obtener.
otra
manera,
enfrentndose
construya ciudadana
RESPONSABILIDAD SOCIAL
(Newswire-ONG)
La integracin de operaciones
comerciales y valores donde los
intereses de todas las partes
interesadas, incluyendo clientes,
empleados, accionistas y el medio
ambiente, se reflejen en las acciones y
polticas de las empresas.
Sistemas de gestin de
calidad
Puntos de impacto
Mayor competitividad derivada de mejoras en la
calidad de productos, optimizacin de procesos.
Generacin de una espiral de mejora en la calidad de
los alimentos comercializados en el mercado interno.
Posibilidad de acceso a mercados con mayores
exigencias en calidad de productos y procesos.
Mayor proteccin de los consumidores debido a una
ms alta garanta de calidad, con la consiguiente
reduccin de incidentes por enfermedades
transmitidas por alimentos (ETAs) y sus costos
derivados.
Principios fundamentales
Iniciativas de Responsabilidad Social
Asociar al sector pblico y privado
DESARROLLO SOSTENIBLE
Responsabilidades concurrentes
Gobierno: Promover el desarrollo de la RSE y la
Ciudadana Responsable -CR-.
Sociedad Civil: Aplicar indicadores de RSE a la
gestin de las organizaciones.
Consumidores: Ejercer una CR a travs de la
eleccin de productos y servicios provenientes de
empresas socialmente responsables.
ELEMENTOS COMUNES EN
RESPONSABILIDAD SOCIAL
Valores,
tica, responsabilidad.
Desarrollo sostenible.
Triloga Social-ambiental-econmico.
Se aplica a toda la cadena de valor.
Voluntaria
Lo
Ejemplo
Oportunidades:
Buena
Ejemplo
Oportunidades
Amenazas
Fortalezas
Clasificacin
tica
Su cometido consiste en aclarar qu es lo moral, cmo se
fundamente racionalmente una moral y cmo se ha de
aplicar sta posteriormente a los distintos mbitos de la
vida social.
En la vida cotidiana constituye una reflexin sobre el
hecho moral, busca las razones que justifican la
utilizacin de un sistema moral u otro.
La tica estudia la moral y determina qu es lo bueno y,
desde este punto de vista, cmo se debe actuar.
tica
Valores morales
Valores morales
Valores morales
Valores Esenciales de la RS
Sentido tico de la Empresa
ETICA EMPRESARIAL
FIN DE LA EMPRESA =
DESARROLLO / BIENESTAR DE
LAS PERSONAS Y DE LA SOCIEDAD
La tica en el Marketing
La tica en el Marketing
La tica en el Marketing
La tica en el Marketing
Consumo
tico
implicara
dos
aspectos
Consumo Responsable
De nuestra responsabilidad y nuestro poder como
consumidores se derivan unas obligaciones que podran
resumirse en:
Ser crticos con nuestro consumo y nuestra forma de
vida, aplicando valores ticos.
Exigir informacin e informarnos acerca de las
condiciones sociales y medioambientales en las que
un producto o un servicio ha sido elaborado, como ha
llegado hasta nosotros y cuales son sus consecuencias.
Reducir nuestro consumo, como opcin tica y ecolgica,
optando por un modelo de bienestar y felicidad no basado
en la posesin de bienes materiales, lo cual repercute
tanto medioambiental como socialmente.
OBSOLESCENCIA PLANEADA
Los crticos tambin han acusado a algunos
productores de adoptar un programa de
obsolescencia planeada, al hacer que sus productos
se vuelvan obsoletos .
Se ha acusado a algunos productores de modificar
continuamente los conceptos que los consumidores
tiene en cuanto a que estilos son aceptables, a fin
de fomentar comprar ms frecuentes.
Responsabilidades concurrentes
Gobierno: Promover el desarrollo de la RSE y la
Ciudadana Responsable -CR-.
Sociedad Civil: Aplicar indicadores de RSE a la
gestin de las organizaciones.
Consumidores: Ejercer una CR a travs de la
eleccin de productos y servicios provenientes de
empresas socialmente responsables.