UNIVERSIDAD CSAR VALLEJO

EVALUACIN DE
RIESGOS PSICOSOCIALES
Mg. Elvis Pinedo Yzaguirre

Factores de Riesgo Psicosocial

Aquellas condiciones que se

encuentran presentes en una
situacin laboral y que estn
directamente relacionadas con
el ambiente, la organizacin,
el contenido del trabajo y la
realizacin de las tareas, y que
afectan el bienestar o la salud
(fsica, psquica y social) del
trabajador, as como al
desarrollo del trabajo (MTPE,
2014)

Riesgo Psicosocial

Es el hecho, acontecimiento, situacin o

estado que es consecuencia de la organizacin
del trabajo, tiene una alta probabilidad de
afectar a la salud del trabajador y cuyas
consecuencias
suelen
ser
importantes
(INSHT, 2010).

Relacin entre factores y riesgos psicosociales

Organizacin
Ambiente fsico
Contenido de las
tareas
Factores subjetivos

Estrs laboral
Burnout
Acoso laboral
Acoso sexual
Insatisfaccin
laboral

Sufrimiento
psquico y
emocional
Somatizaciones
Enfermedades
(cardiovasculares,
respiratorias, etc.)
Lesiones psquicas
(ansiedad,
depresin, etc.)

Caractersticas de factores psicosociales

Se extienden en el espacio
y el tiempo
Dificultad de objetivacin
Afectan a los otros riesgos
Estn moderados por otros
factores
Escasa cobertura legal
Dificultad de intervencin

Caractersticas de los riesgos

Afectan a los derechos fundamentales del

trabajador
Los riesgos psicosociales tienen efectos globales
sobre la salud del trabajador.
Afectan a la salud mental de los trabajadores.
Tienen formas de cobertura legal

Factores psicosociales: una clasificacin

Relativos al ambiente
fsico
Entorno objetivo
(dimensin
colectiva)

Relativos a la
organizacin
Relativos al contenido
de la tarea

Factores de
riesgos
psicosociales

Condiciones subjetivas
(dimensin colectiva)

Por las caractersticas

de la persona
Por sus relaciones
interpersonales

Factores psicosociales: entorno objetivo

Factores psicosociales: entorno objetivo

Factores Organizacionales
Cultura organizacional

Comunicacin ineficiente
Plantilla reducida
Cambios organizacionales
Consulta y participacin
Discriminacin

Relaciones interpersonales

Calidad de liderazgo y supervisin

Conflictos interpersonales
Apoyo del compaero
Apoyo social

Roles

Ambigedad de rol
Conflicto de rol

Desarrollo de carreras

Inseguridad contractual
Promocin de oportunidades
Formacin

Violencia

Acoso
Violencia

Justicia organizacional

Recompensa/reconocimiento
Salario justo
Promocin equitativa
Trato respetuoso

Factores psicosociales: entorno objetivo

Caractersticas de la tarea/trabajo
Contenido del trabajo/ Demandas

Demandas cognitivas
Demandas emocionales
Falta de variacin
Ciclos cortos de trabajo
Trabajo fragmentado/ interrupciones
Trabajo sin sentido
Cambio frecuente
Interaccin frecuente con clientes
Conflicto de demandas
Retroalimentacin

Carga de trabajo/ ritmo

Sobrecarga/ Carga insuficiente

Ritmo de trabajo

Horarios

Turnos de trabajo
Horarios inflexibles
Horarios imprevisibles
Nmero de horas
Interferencia Trabajo-Familia

Control del trabajo

Autonoma en las decisiones

Autonoma en la carga de trabajo
Oportunidades de aprendizaje

Factores psicosociales: entorno objetivo

Caractersticas de
personalidad de cada
trabajador (ajuste/resistencia)
Variables individuales de
carcter personal (edad,
formacin, etc.)
Experiencia vital y trayectoria,
personal y profesional, as
como expectativas
Estados biolgicos y hbitos
de consumo, estilos de vida
Responsabilidades familiares

Riesgos psicosociales ms frecuentes

En un estudio realizado por el Ministerio de Trabajo y

Promocin de Empleo (MTPE) sobre riesgos psicosociales
en Lima metropolitana considera que las ms comunes
son:

ESTRS LABORAL

Es el estado fsico y psquico resultado de la falta de

adaptacin del trabajador a las exigencias del trabajo,
que origina miedo o presuncin de que una amenaza
se cierne sobre l, producindole alteraciones tanto
orgnicas como anmicas (MTPE, 2014).

SINDROME DE BURNOUT
Es el agotamiento psquico
que surge cuando el
trabajador advierte que han
quedado defraudadas sus
expectativas respecto al
trabajo y no tiene medios
para modificar el curso de las
cosas. El sndrome de burnout
comporta una respuesta
inadecuada a un estrs
crnico que no surge de
manera sbita, sino que es un
proceso continuo que aparece
progresivamente en el mbito
laboral (MPTE, 2014).

ACOSO MORAL O MOBBING

toda conducta persistente y demostrable, ejercida
sobre un empleado, trabajador por parte de un
empleador, un jefe o superior jerrquico inmediato o
mediato, un compaero de trabajo o un subalterno,
encaminada a infundir miedo, intimidacin, terror y
angustia,
a
causar
perjuicio
laboral,
generar
desmotivacin en el trabajo, o inducir la renuncia del
mismo (c.p. MTPE, 2014).

PROCESO DE
EVALUACIN DE
RIESGOS
PSICOSOCIALES

Objetivos de la evaluacin de factores

Fases de evaluacin de factores psicosociales

Anlisis de los
factores de riesgos

Evaluacin de los
factores de riesgos

Gestin de los
riesgos

(INSHT, 2015)

Fase 1. Identificacin de los factores de riesgo

En esta etapa se debe definir y delimitar de la forma
ms precisa y menos ambigua posible el factor o
factores que se han de investigar y sus diferentes
aspectos.

Fase 1. Identificacin de los factores de riesgo

Opinin de todos los grupos

sociales implicados.
Observacin del trabajo
mientras este se est
llevando a cabo.
Registro de las posibles
tensiones y desviaciones
entre los procedimientos
tericos y los
procedimientos reales.

Fase 1. Identificacin de los factores de riesgo

Documentos, estadsticas e informes relacionados con el
tema:
a. Datos generales sobre la empresa: organigrama,
antigedad, sistemas de horarios, de salarios, de
promocin, etc.
b. Caractersticas de la plantilla: sexo, edad, antigedad
en la empresa y en el puesto, etc.
c. Diferentes aspectos que afectan al personal:
ausentismo, enfermedades, formacin, siniestralidad,
rotacin del personal, solicitudes de cambios de puesto,
sanciones, etc.
d. Diferentes aspectos que afectan a la produccin:
calidad de la produccin, rechazos, ndices de produccin,
intervenciones de mantenimiento, averas, etc.
e. Actas e informes del comit de empresa, del comit de
seguridad y salud, del servicio de salud o prevencin, etc.

Fase 2. Eleccin de la metodologa y las tcnicas

La eleccin depender sobre todo de los factores concretos
que se tengan que evaluar.

Las caractersticas del colectivo (si tiene un bajo o alto nivel cultural; la
facilidad o dificultad para reunir a todos colectivamente; su nivel de
lectoescritura, etc.).

Si el tipo o tipos de instrumentos a emplear han sido utilizados en

numerosas ocasiones para hacer otros estudios en la organizacin.

El nivel de rigor y calidad que nos proporcionar.

Factibilidad del estudio:

a. El acceso a las fuentes de informacin.
b. El tiempo que va a ser necesario para desarrollar la evaluacin de
riesgos con el mtodo, tcnica o instrumento en cuestin.
c. Los recursos reales disponibles: presupuesto, materiales, aparatos,
personal, etc.
d. El cuidado que se ponga en aspectos ticos como el anonimato y la
confidencialidad.

Fase 2. Eleccin de la metodologa y las tcnicas

Mtodo

Cuantitativo

Cualitativo

Tcnica

Encuesta

Entrevista a
profundidad
Grupo focal

Instrumento

Cuestionario

Fase 3. Aplicacin de la metodologa y las tcnicas

Previsin de los aspectos prcticos del trabajo de

campo (el momento ms idneo, el lugar de
realizacin,).
Informar previamente a las personas implicadas de
estos aspectos y del objetivo que se persigue.
Evaluacin de todos los trabajadores o efectuar un
muestreo.
Si se emplean cuestionarios: cmo se efectuar la
entrega, respuesta y devolucin; vas para la
aclaratoria de dudas; etc.
Espacio y tiempo de realizacin de las pruebas de
evaluacin.
Preservacin del anonimato en la respuesta y / o
garanta de la confidencialidad en el tratamiento de
los datos.

Fase 4. Informe y presentacin de resultados

Contemplar para cada puesto/grupo de trabajo:
Definicin de cada uno de los factores psicosociales evaluados.
Metodologa utilizada.
Valoracin de cada uno de los riesgos: Magnitud
-Superficial - Tolerable - Moderado - Importante - Intolerable
Medidas preventivas establecidas para cada uno de los riesgos
evaluados:
-Acciones correctoras para la eliminacin o reduccin del riesgo.
-Acciones para el control de los riesgos.
-Acciones de informacin/formacin para la reduccin del riesgo.
Presentacin y discusin del informe:
A la administracin de la empresa y otros interesados, conjuntamente.
Proceso claro, abierto al dilogo, con el asesoramiento tcnico en
funcin de los resultados.
(Instituto Navarro de Salud Laboral ,2005)

Fase 5. Programa de intervencin

Fase 6. Seguimiento y control

Ejercicio prctico

Manos a la obra

GRACIAS POR SU ATENCIN