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MERCADEO o MARKETING
UNIDAD I
ASPECTOS GENERALES DEL MERCADO Y EL PRODUCTO
CONCEPTOS DE MERCADO
Allan L. Reid, autor del libro "Las Tcnicas Modernas de Venta
y sus Aplicaciones", define el mercado como "un grupo de
gente que puede comprar un producto o servicio si lo desea".
Philip Kotler, Gary Armstrong, Dionisio Cmara e Ignacio
Cruz, autores del libro "Marketing", es el "conjunto de
compradores potenciales de un producto. Estos compradores
comparten una necesidad o un deseo particular que puede
satisfacerse mediante una relacin de intercambio".
Gregory Mankiw, autor del libro "Principios de Economa",
es "un grupo de compradores y vendedores de un determinado
bien. Los compradores determinan la demanda del producto,
vendedores, oferta".
La finalidad del
mercado es cumplir
sus
funciones de bien comn si logra mejorar la
distribucin cubriendo mejor y a menor costo la
demanda.
Con el resultado de que el oferente est feliz
porque realiz su esperanza de salir del
producto a un precio adecuado y el demandante
tambin, pues realiz su esperanza de adquirir
el bien apetecido y
adems a un precio
conveniente.
CONCEPTO DE PRODUCTO
Philip Kotler, en su libro "Direccin de
Marketing
Conceptos
Esenciales",
menciona que producto es "cualquier
ofrecimiento que puede satisfacer una
necesidad o un deseo, y podra ser una de
las diez ofertas bsicas: bienes, servicios,
experiencias, eventos, personas, lugares,
propiedades, organizaciones, informacin e
ideas".
CLASIFICACIN DE LOS
PRODUCTOS
Los productos se dividen en tres grandes categoras que dependen de
las intenciones del comprador, tipo de uso y su durabilidad y
tangibilidad.
Productos de Consumo: Estn destinados al consumo personal en
los hogares.
Productos de negocios: La intencin de los productos de negocios es
la reventa, su uso en la elaboracin de otros productos o la provisin
de servicios en una organizacin.
Productos segn su duracin y tangibilidad: Este tipo de productos
est clasificado segn la cantidad de usos que se le da al producto, el
tiempo que dura y si se trata de un bien tangible o un servicio
intangible.
Comercializacin:
Es la introduccin del nuevo producto al
mercado, la empresa debe decidir cual es el
momento oportuno si es pionero o un fiel
seguidor.
En segundo debe focalizar el mbito donde
va a lanzar el producto local, regional,
distrital, nacional o internacional.
con
las
CONCLUSIONES
Es relevante mencionar que los beneficios y las
funciones son dos temas distintos.
Mientras que las funciones son los atributos
tangibles e intangibles del producto por su diseo,
los beneficios son las soluciones a los problemas
o necesidades del cliente resueltas, por el
producto.
No se debe olvidar que la mayor parte de los
clientes buscan ms los beneficios, que las
mismas funciones que pueda tener el producto.
CONCLUSIONES
La empresa puede ofrecer un bien totalmente
tangible o ser exclusivamente un servicio.
Anteriormente, sta era la oferta que
comnmente daban las empresas, ahora la
tendencia marca un nuevo nivel de generacin
de valor para sus clientes.
Esto se debe a que las empresas buscan
diferenciarse de la competencia, desarrollando
experiencias completas para sus clientes.
MERCADEO
GRACIAS
POR SU
ATENCION