ADMINISTRACIN DE RECURSOS

HUMANOS

Lic. Adm. Lourdes E. Quispe Quispe

Trminos
Humanos
Experiencias previas
Conocimientos
Habilidades

Recursos Humanos
Personas
Recursos

Gestin de Recursos Humanos

Polticas
Manejo de personas
Prcticas

Evolucin de la Gestin de RR. HH.

poca primitiva
Conformacin de grupos
para alcanzar objetivos
comunes.
Coordinacin de labores
humanas.
La organizacin y divisin
del trabajo gener la
necesidad de modelos
para gestionar personas.

Evolucin de la Gestin de RR. HH.

Revolucin Industrial

Desarrollo de tecnologa.
Produccin a grande escala.
Divisin y especializacin del trabajo.
Aparicin del sindicalismo.
Beneficios para los trabajadores.

Evolucin de la Gestin de RR. HH.

19401950: Taylor y Elton Mayo

Estudios de la productividad de
trabajadores
y
las
tecnologas,
instalaciones, entre otros.

los
las

Relacin entre los problemas administrativos

propios de la empresa y los humanos: uno
como consecuencia del otro.
Se entendi que los trabajadores tenan
necesidades emocionales y psicolgicas que
deban ser tomadas en cuenta en su trabajo.

Evolucin de la Gestin de RR. HH.

En la actualidad

La gestin de recursos humanos se

enfoca a modelos sistemticos,
multidisciplinarios y que propician la
participacin de todos los miembros de
la organizacin.
Los recursos humanos pasaron a
considerarse
como
factores
importantes -imprescindibles- dentro
de la organizacin.

Recur s os Humanos
Las personas son tomadas como
recursos, puesto a que su labor se
constituye en factor de produccin en
la organizacin.

El desarrollo de los potenciales de

dicho recurso, se volcar luego en
una mayor eficacia dentro de la
empresa.

Recur s os Humanos
Sven-Age Westphalen (2006):
Conocimientos, capacidades, competencias y
otros atributos encapsulados en los individuos y en
las organizaciones, que han sido adquiridos a lo
largo de su vida y que son utilizados para la
produccin de bienes, servicios o ideas en las
circunstancias de mercado ()

Recur s os Humanos
Aspectos fundamentales
Chiavenato (2002), la gestin de los RR.HH. se basa en 3 aspectos:

Son seres humanos

Reconocer a las personas como elemento
importante dentro de la organizacin
Activadores inteligentes de los recursos
organizacionales
Papel activo de los trabajadores, dotan a la
organizacin de sus conocimientos y destrezas
Socios de la organizacin
Las personas son socias activas, invierten
esfuerzo y perciben, producto de su inversin, un
salario

Recur s os Humanos
Las personas
Recursos o socios?
Personas como
Recursos

Personas como
Socios

Empleados aislados en los

cargos

Colaboradores agrupados
en equipos

Preocupacin por las

normas y reglas

Preocupacin por los

resultados

Subordinacin al jefe
Dependencia de la jefatura
nfasis en las destrezas
manuales
Mano de obra

Atencin y satisfaccin del

cliente
Interdependencia entre
colegas y equipo
nfasis en el conocimiento
Inteligencia y talento

Chiavenato,

Recur s os Humanos
Importancia

La importancia de la gestin de recursos

humanos estriba en el papel de la persona,
dado que sta es el origen, centro y fin de
toda actividad productiva.
Las personas son el recurso ms
importante
de
las
empresas
u
organizaciones.
Las
organizaciones
se
encuentran
integradas por personas que comparten su
trabajo a fin de conseguir un
mutuo
beneficio; segn el comportamiento y la
calidad de las personas es que la
organizacin se forma o se desintegra.

Recur s os Humanos
Importancia
Una empresa se distingue de otra, no
tan solo, por el producto o el rubro en el
que se desempea, sino por las
personas.
A travs de la gestin de los recursos
humanos
se
puede
operar
con
efectividad el resto de recursos, se
puede influenciar en los objetivos de la
organizacin.
Hoy es difcil imaginar que una
organizacin alcance y sostenga su
eficacia sin buenos programas y
actividades de gestin de los recursos
humanos.

Recur s os Humanos
Objetivos

Contribuye a alcanzar las metas

de la organizacin y realizar su
misin
Suministrar
empleados
motivados

la organizacin
capacitados
y

Aumentar la satisfaccin laboral,

la
autorrealizacin
de
las
personas en su trabajo
Desarrollar y mantener la calidad
de vida en el trabajo
Ayudar a sostener unas polticas
ticas y una conducta de
responsabilidad social

DEPARTAMENTO
DE RECURSOS
HUMANOS

Qu es el dpto. de Recur s os humano

Esencialmente
Esencialmentede
deservicios
servicios
donde
sus
funciones
donde sus funcionesvaran
varan
dependiendo
de
la
organizacin
dependiendo de la organizacin
aalalaque
quepertenece
pertenece
Asesora
Asesoraaalos
losgerentes
gerentes
yytiene
tienelalafacultad
facultadde
dedirigir
dirigir
las
operaciones
de
los
las operaciones de losdepartamentos
departamentos
Esta
Estaencargado
encargadode
delas
lasrelaciones
relaciones
yylalanegociacin
negociacincon
conlos
losmiembros
miembros
que
laboran
en
la
empresa
que laboran en la empresa. .

Principales funciones del Dpto.

de Recursos humanos

Dominar las Ser imparciales y

objetivos en sus
innovadoras
tratos y
tcnicas de la
decisiones hacia
normativa
los trabajadores
laboral en la
de la empresa
teora y
sin dejarse
aplicarla a la
influenciar por
empresa en la sus posiciones
jerrquicas.
prctica.

Capacidad
Motivar a los
perspicaz e
trabajadores de la
intuitiva
empresa con el fin
destinada a la
de ampliar y
seleccin
mejorar su
adecuada del
rendimiento laboral
personal a los
diseando
diferentes
programas de
puestos de
formacin y
trabajo . As
capacitacin como
como tambin la
tambin
promocin de los
remuneraciones
mismos.
salariales e
incentivos.

Objetivos del dpto. de Recursos humanos

Desarrollar
Desarrollaryymantener
manteneren
enelel
personal
personalde
delalaempresa
empresaelel
cumplimiento
cumplimientode
delos
los objetivos
objetivos
de
delalaorganizacin
organizacincon
con
habilidad
habilidadyymotivacin
motivacin

Fomentar
Fomentareleldesarrollo
desarrollo
individual
individualde
decada
cadauno
unode
de
los
lostrabajadores
trabajadoresyyapoyar
apoyar
sus
susaspiraciones.
aspiraciones.

Lograr
Lograreficiencia
eficienciayy
eficacia
eficaciacon
conlos
los
recursos
recursoshumanos
humanos
yycontribuir
contribuiralalxito
xito
de
delalaempresa
empresa

jetivos del dpto. de Recur s os human

Reducir al mximo la tensin
que la sociedad pueda
generar sobre la organizacin
y estar preparados ante los
desafos y retos que se
presenten

Cumplir y obedecer las obligaciones

y normas legales

nizacin del dpto. de Recur s os huma

Dpto.
Prevencin
Riesgos
Laborales

Dpto.
Seleccin

Dpto.
Administrati
vo/
Laboral
Dpto.
Desarrollo
RR.HH

Director
RR.HH.

Servicio de
Salud
Laboral

Comunicaci
n

Dpto.
Formacin

Dpto.
Seleccin

Director
Director
Es
Eslalapersona
personaaacargo
cargodel
deldepartamento
departamento
de
deRR.HH
RR.HH, ,depende
dependedirectamente
directamentedel
delgerente
gerente
oodirector
general
de
la
empresa
director general de la empresa
yyse
secaracteriza
caracterizapor
porcumplir
cumplirlas
lascualidades
cualidades
ptimas
necesarias
para
este
departamento.
ptimas necesarias para este departamento.

Sistemas de seleccin de
personal.
Proceso de Incorporacin a
la empresa
Bienvenida.

Dpto. Administrativo/ Laboral

Administracin de personal

El contrato de trabajo.
Seguridad Social
La retribucin.
La fiscalidad en el mbito laboral
Convenio colectivo.
Beneficios sociales.

Relaciones Laborales

Dpto.
Formacin

Polticas de formacin.
Gestin de la formacin
Evaluacin de la
formacin.
Plan de formacin anual.

Dpto.
Prevencin
Riesgos
Laborales

Anlisis de riesgos.
Acciones de prevencin.
Aplicacin de la legislacin

Servicio de
Salud
Laboral

Servicios de urgencia.
Reconocimientos mdicos

Comunicacin
Dpto.

Realizan planes de comunicacin

interna y externa se pueden hacer uso
de las TICS

Desarrollo
RR.HH.

Definicin de puestos.
Sistemas de planificacin
de RR.HH.
Sistemas de evaluacin del desempeo.
Sistemas de optimizacin de la actividad
laboral
El clima laboral y la cultura de empresa.