Cultura

organizacional
DR IVN DAZIR BERLEINE VIVANCO AQUINO

QU ES LA CULTURA ORGANIZACIONAL

Se refiere a un sistema de significado

compartido entre sus miembros y que
distingue a una organizacin de las otras.

Este sistema contiene un grupo de

caractersticas clave que la organizacin
valora.

QU ES LA CULTURA ORGANIZACIONAL
(CONT)

Existen siete caractersticas primarias que captan la

esencia de la cultura de una organizacin.
1.

Innovacin y toma de riesgos.

2.

Atencin al detalle.

3.

Orientacin a los resultados.

4.

Orientacin hacia las personas.

5.

Orientacin al equipo.

6.

Energa.

7.

Estabilidad.
Cada una de estas caractersticas existe en un continuo que va
de bajo a alto. De modo que la evaluacin de la organizacin a
partir de estas siete caractersticas, permite bosquejar un
cuadro mezclado de la cultura de la organizacin.

CULTURAS Y SUBCULTURAS

Cultura dominante.- Expresa los valores centrales que son

compartidos por la mayora de los miembros de la organizacin.

Valores centrales.- Son los valores principales o dominantes

que se aceptan en toda la organizacin.

Subculturas.Miniculturas dentro de la organizacin, que

generalmente se definen por las designaciones departamentales
y/o por la separacin geogrfica.

Cultura fuerte.- Cultura en que los valores centrales se

sostienen con intensidad y se comparten ampliamente.

Una cultura organizacional fuerte favorece la consistencia en el

comportamiento. En este sentido se reconoce que sta pueda
actuar como sustituto de la formalizacin.

FUNCIONES DE LA CULTURA

Tiene un papel de definicin de fronteras.

Transmite un sentido de identidad a los miembros

de la organizacin.

Facilita la generacin de un compromiso, ms

grande que el inters personal de un individuo.

Incrementa la estabilidad del sistema social.

Sirve como un mecanismo de control que gua y

moldea las actitudes y el comportamiento de los
empleados.

LA CULTURA COMO DESVENTAJA

Barrera

contra el cambio.
Barrera hacia la diversidad.
Barreras contra las fusiones y
adquisiciones.

DIMENSIONES QUE CAPTAN LA ESENCIA DE LA CULTURA DE

UNA ORGANIZACIN

1)

INNOVACIN Y ACEPTACIN DE RIESGOS

Grado en el cual se alienta a los empleados a ser
innovadores y asumir riesgos.

2)

ATENCIN A LOS DETALLES Grado en el cual se

espera que los empleados demuestren precisin,
anlisis y atencin a los detalles.

DIMENSIONES QUE CAPTAN LA ESENCIA DE LA CULTURA DE

UNA ORGANIZACIN

3) ORIENTACIN HACIA LOS RESULTADOS Grado en el

cual los gerentes enfocan su atencin en los resultados o
efectos, y no en las tcnicas y procesos mediante los cuales
se logr obtener esos resultados.
4) ORIENTACIN HACIA LAS PERSONAS Grado en el
cual
las
decisiones
administrativas
toman
en
consideracin el efecto de los resultados sobre las
personas que estn dentro de la organizacin.

DIMENSIONES QUE CAPTAN LA ESENCIA DE LA CULTURA DE

UNA ORGANIZACIN

5) ORIENTACIN HACIA EL EQUIPO Grado

en el cual las actividades de trabajo estn
organizadas en torno de equipos, no de
individuos.
6) AGRESIVIDAD Grado en el cual las
personas son agresivas y competitivas, en
lugar de mostrarse accesibles y serviciales.

DIMENSIONES QUE CAPTAN LA ESENCIA DE LA CULTURA DE

UNA ORGANIZACIN

7) ESTABILIDAD Grado en el cual las actividades

de la organizacin ponen nfasis en mantener el
status quo, en oposicin al crecimiento.

Cultura: Dbil o Fuerte

Fuerte

Dbil

Poca

intensidad

Diversidad

de valores

Intensa
Valores

Menor

Gran

No

Eje

influencia
sobre los miembros
es el eje de la
identidad

centrales

influencia sobre
los miembros
de la identidad

Cultura Fuerte y Formalizacin

Una cultura fuerte puede actuar como sustituto de la
formalizacin.
La cultura fuerte no necesita de documentacin escrita
para influir sobre sus miembros o para saber que es lo
que se les pide. Hay una tradicin fuerte y un flujo de
informacin que llega a todos los niveles.

Formalizacin = Patrones escritos de comportamiento,

funciones, reglas, etctera.

Tienen las organizaciones

culturas uniformes?

No.
Hay una cultura dominante, que expresa los valores
centrales que comparten la mayor parte de los
miembros.
Tambin hay subculturas que generalmente se dan
por departamento o por separaciones geogrficas
La cultura dominante o las subculturas pueden ser
fuertes o dbiles.

Cmo se crea la Cultura

organizacional?
Historias:

Banco de Crdito.

Rituales:

Premio empresa peruana.

Smbolos

materiales: Trabajar en AJE.

Lenguaje:

Terminologa
propia
de
una
organizacin (algunas veces propia de la
actividad)