LA EMPRESA

PEOPLE IN LOVE
SEGUNDA

UNIDAD

INTEGRANTES:

Ana Gabriela Serrano Condori

2011-106041
Jackeline Julissa Huanco Ticona 2011-106008
Heisell Melissa Cutipa Paniagua2011-106048
Ana luz Ramrez Apaza
2011-106006
Susancar Valencia Alave
2011-106001

LA EMPRESA
PEOPLE
IN LOVE
JUSTIFICACION
PROPOSITO
PEOPLE IN LOVE
es una empresa
dedicada a ofrecer
presentes con un
toque de amor,
elaborados con
productos de buena
y reconocida
calidad; que van de
acuerdo con la
edad y la ocasin
que lo a merita.

El propsito de la
empresa es
representar los
sentimientos de las
personas en
detalles que sean
inolvidables.
La motivacin de
crear este negocio,
es la necesidad de
cubrir las
expectativas del
cliente al momento
de adquirir nuestros

VALORES
CORPORATIVOS
Nuestros valores
corporativos son todos
aquellos principios en
las cuales nos ayudar
a fortalecer nuestra
convivencia y gestin
dentro de nuestra
organizacin.
Tales como:
puntualidad
responsabilidad,
lealtad ,respeto,
empata.

Busca representar los

LA EMPRESA
PEOPLE
IN
LOVE
sentimientos de las
personas
enamoradas con
detalles inolvidables.
Nos esforzamos por
mostrar, ms que
regalos, la
representacin de sus
sentimientos en
detalles de
amorhacia la
persona especial.

LA EMPRESA

Ser lderes en el
mercado
de
regalos, brindando
opciones
diferentes,
originales
y
personalizadas.
Creando
momentos
inolvidables
a
nuestros clientes,
manteniendo
siempre
una
relacin estrecha
con ellos.

MISION

VISION

PEOPLE IN LOVE
Somos una empresa
que est orientada a
todas
aquellas
personas
que
disfrutan regalar y
transmitir momentos
inolvidables, para ello
contamos con gran
variedad
de
presentaciones,
productos y detalles
que van acorde a las
exigencias
y
necesidades
de
nuestros clientes. As
mismo
nos
comprometemos con
la
calidad
en
el

 Ser una
empresa
nueva el
mercado.
Cobertur
a solo en
la ciudad
de Tacna
Existenci
a de otra
empresa
s con el
mismo
producto.

FOD
A

Existencia y
entrada de
una gran
cantidad de
empresas
competidoras.
Aumento en
el costo de
algunos
productos
elaborados,
Problemas
externos no
controlables:
la inflacin,
inestabilidad
poltica y
econmica,
entre otros..

AMENAZAS

Aprovecha
r las fallas
que deja la
competen
cia en el
mercado.
Alianzas
estratgic
as con
proveedor
es locales
y
nacionales
.
Das
festivos
para
ofrecer
nuestras
promocion
es.

DEBILIDADES

FORTALEZAS

Contamos con
un local propio
con una
(ubicacin
estratgica de
la empresaNICSON
PLAZA).
Estructura
organizacional
bien definida
en cuanto
misin, visin y
objetivos.
Perfil de puesto
para cada rea.
Una amplia
variedad en los
productos
ofrecidos.
Productos
fiables y
certificados.

OPORTUNIDADES

PEOPLE IN LOVE

MICROENTORNO

LA EMPRESA

COMPETIDORES

PROVEEDORES

MICROENTORNO

CLIENTES

INTERMEDIARIOS
DE MARKETING

LA EMPRESA
ORGANIGRAMA

JUNTA GENERAL
DE ACCIONISTAS

GERENTE
GENERAL

AREA DE
MARKETING

AREA
INFORMACION Y
ORIENTACION
AL CLIENTE

AREA DE
VENTAS

SERVICIO
DELIVERY

AREA DE
LOGISTICA

AREA DE
CONTABILIDAD

PROVEEDORES
PELUCHES

Q-pido S.A y Bbstoys S.A

CHOCOLATES

Fbrica de Chocolates LA
IBRICA
FLORES

Florera Vsquez S.A.

GLOBOS

Regalis S.A

 Como
ingenieras
comerciales
no
requeriremos
del apoyo del
servicio de
marketing
para nuestra
organizacin.

Evitando
riesgos y
facilitando el
pago por
parte de los
clientes.
Podrn
depositar el
dinero en la
cuenta de la
empresa.

INTERMEDIARIOS
FINANCIEROS

La empresa
se encarga de
la misma
distribucin
de los
productos
mediante el
servicio
DELIVERY
OF LOVE.

AGENCIA DE SERVICIO DE
MARKETING

DISTRIBUIDOR

INTERMEDIARIOS DE
MARKETING

CLIENTES
Mercado de Consumo:
Dirigido a las personas que desean expresar
sus sentimientos ya sean por , amistad o amor.

Quines compran?
Comprador: Las personas de 18-35 aos.
Decisor: La persona enamorada/afectuosa.
Consumidor: La persona especial.

COMPETIDORE
S
Nuestros competidores son aquellas empresas que se
dedican a la venta de productos tales como: flores,
peluches, chocolates, tarjetas, globos, entre otros, en la
ciudad de Tacna; como estas empresas:
Competidores
Directos:

FLORERIA VASQUEZ
Algo ms que un
sentimiento.

Florera Estacin

FLORERIA MARY
Exclusividad en arreglos
florales y regalos para
toda ocasin

FLORERIA MYSTIQUE
Florera

Competidores Indirectos: Libreras, Plaza Vea, , Centro

comercial Coronel Mendoza, Polvos Rosados, El
cementerio general de Tacna, etc.

FLORERIA JARDIN
REAL
Florera

MACROENTORN
O

DEMOGRAFICO

CULTURAL

MACROENTORNO

ECONOMICO

POLITICO

DEMOGRAFICO

DEMOGRAFICO

POLITICO
Elaborar la minuta de constitucin

Solicitar permisos especiales en caso lo

requiera
Tramitar el Registro nico del Contribuyente

Inscripcin en los registros pblicos

a
r
l
POLITICO
a
l
i
c
e
n
c
i
Obtener
la autorizacin del
a
Legalizar
los libros
libro
de planillas
delcontables
MINTRA
m
u
n
i
c
i
p
a
l
d
e
l

ECONOMICO
PEOPLE IN LOVE a
la hora de tomar decisiones
estratgicas, los datos econmicos son esenciales, por
ejemplo, la ubicacin e instalacin de una nuevo servicio
como el que ofrece o entrar en un nuevo mercado. Se
deberan tener en cuenta las condiciones econmicas de la
ciudad(TACNA) mediante estudios comparativos entre
regiones o pases.

SUELDO

Renta y riqueza nacional

CULTURAL
Son aquellos que hacen referencia a las caractersticas de la sociedad en
la que opera la empresa. El entorno socio-cultural tiene grandes
repercusiones sobre los hbitos de compra y consumo de la sociedad.
PEOPLE IN LOVE se dirige a una clientela multifactica. Es por esto,
que es tan importante aprender a operar con culturas diferentes, y
manejar la diversidad, es uno de los grandes retos que tiene que afrontar
la direccin de nuestra empresa.

DEMOGRAFIC
O

ESTILOS DE
VIDA

CULTURAL

NUESTRO MERCADO

SEGMENTACION DE
MERCADO
Edad

0casion

SEGMENTACIN
DE MERCADO

Frecuencia
de compra

Poder
adquisitiv
o

NUESTRAS VARIABLES
VARIABLES DEMOGRFICAS
EDAD : 18/35 aos
Nuestra empresa
esta dirigida a
jvenes de 18 a
35 aos que
muestran un
grado de madurez
y experiencia
emocional para
as poder
demostrar cada

NUESTRAS VARIABLES
VARIABLES CONDUCTUALES

1.Frecuencia de compra
PREMIUM
Son aquellos clientes que con una frecuencia constante en la compra de nuestros
productos acumularan (500 puntos) y seran acreedores de un detalle especial por
parte de la empresa.

INTERMEDI0
Se refiere a clientes que con una frecuencia regular en sus
compras acumularan 250 puntos para lo cual contaran con el
descuento del 20% en su siguiente compra.

GENERAL
Son aquellos clientes que con una frecuencia espordica en sus
compras acumulan 150 puntos y estos sern acreedores al 10%
de descuento en su siguiente compra.

NUESTRAS VARIABLES
2.Poder
adquisitivo
0/750
Por ultimo tenemos a las personas cuyos ingresos son de 0 a 750
nuevos soles los cuales presentan el sueldo mnimo, de una
poblacin econmicamente activa

750/1500
Pero por otro lado tenemos a las personas cuyos ingresos son de
750 a 1200 nuevos soles los cuales tienen una economa estable
para cubrir sus principales necesidades.

1500/a mas
Todas las personas tienen ingresos diferente unos mas satisfactorios
que otros ; en este caso se ubica las persona con alto poder
adquisitivo los cuales presentan sueldos satisfactorios de 1500 a mas

NUESTRAS VARIABLES
3.Ocasin

AMISTAD

Este es el tipo
de ocasin
donde
ofrecemos
nuestros
productos para
un afecto
personal, puro y
desinteresado,
recproco, que
nace y se
fortalece con el
trato.

CUMPLEAOS

Este es el tipo
de ocasin
donde nos
dedicamos a
ofrecer
detalles y
regalos que
sorprenden a
las personas
que cumplen
un ao mas de
vida.

AMOR/ROMANCE

ANIVERSARIO

En este tipo de
ocasin
contamos con
diferentes
paquetes a los
enamorados que
quieran
demostrar todo
su lado
romntico a su
pareja.

En este tipo
de ocasin
brindamos
diferentes
productos
para parejas
que celebran
un
acontecimient
o importante.

SEGMENTACIN DE
MERCADO
EDAD

PODER
ADQUISITIVO

FRECUENCIA
DE COMPRA

OCASIN

A (1500/a mas)

Premium

Amistad

Intermedio

Aniversarios

General

Cumpleaos

B (750/1500)
18-30

C (0/750)

Amor/romance

36
seg.

MERCADO META
EDAD

PODER
ADQUISITIVO

FRECUENCIA
DE COMPRA

OCASIN

A (1500/a mas)

Premium

Amistad

Intermedio

Aniversarios

General

Cumpleaos

B (750/1500)
18-35

C (0/750)

Amor/romance

MERCADO META
Las personas
enamoradas entre
las edades de 18 -35
aos, que poseen un
poder adquisitivo de
1500/a mas con una
frecuencia de
compra Premium
que desean
demostrar su amor
de manera nica y
especial.

POSICIONAMIENT
O

POSICIONAMIENTO
Los clientes contaran con el privilegio de elegir los productos que acompaen en la
elaboracin de sus paquetes.

Somos especialistas en ofrecer detalles que

sorprendan a nuestros clientes.
Contamos con movilidad propio para el servicio
delivery. DELIVERY OF LOVE

Nuestra atencin es personalizada para

todos nuestros clientes y este contara con la
orientacin respectiva de acuerdo a la
ocasin.

FORMULACION DEL
POSICIONAMIENTO
ESPECIALIDAD:
LOS ESPECIALISTAS EN EL AMOR

PRODUCT
O

DESCRIPCIN DEL
PRODUCTO
People in Love desea ser el nexo entre las personas que
tienen un familiar, una amistad o un amor y que quieren
demostrarle cuanto significa para ellos o quiz ser esa
inspiracin para aquellas personas que desean descubrir sus
sentimientos al ser amado y aun no lo han hecho.
People in Love realiza combinaciones de detalles tales como
regalos, arreglos florales que te permitan sorprender en
cualquier ocasin, sabemos lo que representa para ti, que
lleguen oportunamente tus regalos a quienes te une un
sentimiento especial y nos esforzamos para intentar transmitir
el mismo cario con el que t lo haras.

CARACTERISTICAS

Eficaz

Mdico

tico

confiable

Eficiente

PRODUCTO:
ATRIBUTOS
Variedad de combinaciones tales
como regalos, arreglos florales,
chocolates,
globos
metlicos,
peluches segn las preferencias que
te permitan sorprender en cualquier
ocasin.
Entrega oportuna de tus regalos.
Delivery of love.
Promociones y descuentos.
Cntrica ubicacin

PRODUCTO:
ESTILO
LINEA DE PRODUCTOS

AMISTAD

CUMPLEAOS

AMOR/ROMANCE

ANIVERSARIO

MEZCLA DE
PRODUCTOS
CUMPLEAOS

AMOR/ROMANCE

AMISTAD

AMISTAD

ANIVERSARIO

CUMPLEAOS

AMOR/ROMANCE

ANIVERSARIO

EMPAQUE

MARCA

ISOTIPO

SLOGAN

LOS ESPECIALISTAS
EN AMOR

ETIQUETA

GRACIAS