CLASE 10

Psicologa de la Comunicacin y
Sistemas.

TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

La teora general de sistemas o TGS,
como se plantea en la actualidad se
encuentra estrechamente ligada con el
trabajo del bilogo alemn Ludwin von
Bertalanffy (1901-1972) quien se planteo
resolver
las
dificultades
que
se
encontraban en las ciencias biolgicas,
debido a los mtodos reduccionistas
utilizados por las ciencias.

Van Gigch (1987) relaciona las justificaciones que

Bertalanffy tena para desarrollar est teora:

Existencia de principios isomorfos similares que gobiernan la

conducta de entidades en muchos campos
Necesidad de una nueva ciencia exitosa en el desarrollo de
la teora de la complejidad organizada
Elaborar una teora interdisciplinaria para trascender
problemasexclusivos de cada ciencia
Proporcionar principios y modelos generales para que
descubrimientos en cada ciencia puedan ser utilizados por
otras.
Desarrollar una teora totalizante que no considere el anlisis
aislado y exclusivo de cada parte y si considere la
comprensin de la dependencia recproca de las disciplinas.

Qu es un Sistema?
Es un conjunto de elementos
coordinados que forman un todo y
que interactan entre s para lograr
un conjunto de objetivos
Son creados por la naturaleza o el
hombre para desarrollar una funcin
especfica.

SISTEMA
Conjunto de elementos dinmicamente relacionados
entre s, que realizan una actividad para alcanzar un
objetivo, operando sobre entradas y proveyendo
salidas procesadas. Se encuentra en un medio
ambiente y constituye una totalidad diferente de
otra.

TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

Es una herramienta que permite la

explicacin de los fenmenos que
suceden en la realidad y que
permite hacer posible la prediccin
de la conducta futura de esa
realidad, a travs del anlisis de

las
totalidades
y
las
interacciones internas de estas y
las externas con su medio
.

 Qu se entiende por Teora

General de Sistemas

Teora: Conjunto de leyes que explican

el comportamiento de un fenmeno
que es comprobable y demostrable.
General: Se refiere a algo que es
aceptado de manera universal.
Sistemas: Conjunto de elementos q ue
interactan entre s para lograr un
objetivo comn.

Es un mtodo de investigacin una forma de

pensar, que enfatiza el sistema total en vez de
sistemas componentes, se esfuerza por optimizar
la eficacia del sistema total en lugar de mejorar la
eficacia de sistemas cerrados.
Se basa principalmente en la visin de no ser
reduccionista en su anlisis, es le medio para
solucionar problemas de cualquier tipo.

TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

La TGS aplica mecanismos interdisciplinarios, que
permitan estudiar a los sistemas no slo desde el
punto de vista analtico o reduccionista el cul estudia
un fenmeno complejo a travs del anlisis de sus
partes, sino tambin con un enfoque sinttico e
integral, que ilustre las interacciones entre las partes .
( El todo es mayor que la suma de las partes )

A nivel epistemolgico el cambio propuesto

por Bertalanffy, signific el paso de un
reduccionismo-mecanicista cartesiano a la
comprensin holstica de un todo.

La Perspectiva es el aspecto que presentan, en

relacin al lugar desdedonde se miran, los
objetos vistos a distancia o considerados como
un todo. El Enfoque es analizar, estudiar o
examinar un asunto para adquirir una visin clara
de l y resolverlo acertadamente.
El Punto de Vista es el criterio, manera de juzgar
o considerar algo. La Cosmovisin es la manera
de ver e interpretar el mundo.

Un ejemplo de perspectiva es el siguiente, el slido

mostrado a continuacin se ve diferente segn la posicin
que asuma el observador

CONCEPTOS

Tipos de sistemas

Sistemas Cerrados

Corresponde a aquellos sistemas que no interactan con

su entorno.
Son autnomos.
Este tipo de sistemas se relaciona con aquellos que
espordicamente se relacionan con su entorno.
Un motor.
Un reloj a pilas.
En general se asocian con objetos, materiales.

Sistemas Abiertos

Corresponde a aquellos sistemas que interactan

con su entorno.
Necesitan del entorno para sobrevivir.
Habitualmente se comunican con el medio que los
rodea para intercambiar informacin y recursos.
Ejemplos: Una empres, una instituto de
educacin, un hospital.
En general se asocian con los Seres Vivos.

Elementos de un sistema
abierto

Todo sistema abierto desarrolla un proceso que

est compuesto por los siguientes elementos:
Corriente de entrada (Input)
Proceso de transformacin
Corriente de salida (output)
Retroalimentacin (Feedback)

Elementos de un Sistema Abierto

Sistema

Corriente
de Entrada

Proceso de
Transformacin

Retroalimentacin

Corriente
de Salida

Corriente de Entrada
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Corriente de
Entrada

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Esfuerzo Humano

Sistema
Informacin

Recursos Humanos
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Corriente de entrada

Corresponde a los recursos que el

sistema importa o extrae del medio,
tales como los insumos, materiales,
esfuerzo humano, capacidad
administrativa, informacin, capital, etc.
para desarrollar el proceso de
transformacin en forma normal.
Estos recursos pueden ser tangibles o
intangibles.

Proceso de Transformacin

Proceso de
Transformacin

Sistema

Proceso de Transformacin
Es la combinacin dosificada y eficiente de los recursos
importados del medio para elaborar el producto o servicio
particular del sistema.
La mayora de estos recursos se gastan o consumen en el
proceso. (Ley de conservacin)
En cambio hay otros recursos que se ven enriquecidos,
como por ejemplo la informacin. (Ley de incremento)

Corriente de Salida

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Sistema

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Corriente de
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Corriente de salida

Corresponde a los bienes, servicios e informacin

que el sistema exporta a su entorno.
Esta corriente de salida puede ser positiva o
negativa.
Se dice que cuando las corrientes de salida
positiva superan a las negativas y el sistema se
legaliza, puede ser viable.

Retroalimentacin
Sistema

Corriente
de Entrada

Proceso de
Transformacin

Retroalimentacin

Corriente
de Salida

RETROALIMENTACIN

Existe cuando la energa exportada al entorno es

capaz de generar una nueva corriente de entrada
al sistema para asegurar su supervivencia.
Esta informacin debe servir para que el sistema
se adapte a los cambios del entorno.
Utilizar la retroalimentacin es la nica manera
que tiene un sistema para ser viable.

Fronteras de un Sistema
Cul es la Frontera de un sistema?

Es lo que define todo aquello que le

interesa o incumbe al sistema.

Las fronteras de un sistema pueden

considerar variables incontrolables
(por ejemplo el clima, economa, ley,
etc.).

Por lo tanto, todos los sistemas tienen

fronteras diferentes.

Caractersticas de los sistemas

1. Sinergia
La interaccin o interrelacin de los elementos que
componen el sistema genera una fuerza o energa
positiva especial.
La energa del todo es superior a la simple suma de las
partes.
2+2=5

2. Entropa

Es la fuerza negativa que surge en

forma natural o espontnea en los
sistemas, que tiende a la destruccin
de stos.
Su objetivo es impedir el logro de los
objetivos.

3. Neguentropa

Corresponde a la fuerza que genera o

adopta el sistema para combatir a la
entropa.

Energa positiva que combate a la

entropa.

4. Totalidad.
Un sistema se comporta como un
todo inseparable y coherente.
Sus partes estn interrelacionadas
de tal forma que un cambio en una
de ellas provoca un cambio en
todas las dems y en el sistema
total.

5. HOMEOSTASIS

La homeostasis es la propiedad de un sistema que

define su nivel de respuesta y de adaptacin al
contexto.
Es el nivel de adaptacin permanente del sistema
o su tendencia a la supervivencia dinmica.

6. Recursividad
Se basa en la idea que un sistema nunca
es nico.
Siempre existirn sistemas mayores o
suprasistemas.
Siempre existirn sistemas menores o
subsistemas.

8. Interrelaciones
Son las relaciones entre los elementos de un
sistema o entre ste y su ambiente.
Variados trminos se utilizan para identificar
estos procesos: funciones, servicios,
prestaciones, efectos recprocos,
asociaciones, interdependencias,
comunicaciones, conectividad.

8. Diferenciacin
Proceso por el cual surge a partir de la
interaccin dinmica de los
componentes, un cierto orden que
impone restricciones y especializacin
a estas partes del sistema, con lo cual
las partes especializadas pierden su
potencialidad multifuncional.

9. Equifinalidad
Es la capacidad de los sistemas de llegar a
un mismo fin a partir de puntos iniciales
distintos.