SISTEMAS DE INFORMACION

SISTEMAS DE
INFORMACION

INDICE
1.1 Introduccin

Conceptos Bsicos de
Sistemas
Definicin de
SI
Conceptos Bsicos
SI
Tecnologas que utilizan los SI

1.1 Introduccin

El origen de los Sistemas de Informacin est ntimamente relacionado

con el origen de las organizaciones a tal punto que un Sistema de
Informacin no puede existir sino existe una organizacin.

Los Sistemas de Informacin han evolucionado conforme lo han hecho

las empresas.

Organizaciones de
Ayer

Organizaciones
de Hoy

Organizaciones
Tradicionales

-Escenario economa
cerrada
-Compaas
orientadas a
producir un
producto o servicio.
-Mercado con
capacidad de
absorber toda
produccin.

- Escenario de una
economa abierta
- Compaas
orientadas a servir
al cliente
-Entorno
altamente
competido.
- Comercializacin
y venta claves
para la
supervivencia.

-Mltiples Niveles
Administrativos.
-Toma decisiones
lenta, centralizada
en la empresa y no
en la opinin del
cliente.
-Respuesta al
cliente tarda.
-Medio
comunicacin:
Papel

Organizaciones
Modernas
-Dinmicas
-Plana, esfera de
comunicaciones
-Explota nuevas
oportunidades
-Informacin
disponible para
todos.
-Medio de
comunicacin:
Electrnicos.

Conceptos Bsicos
de Sistemas
Un sistema es un
conjunto de elementos
interrelacionados entre
s para lograr un fin
comn.
Los Sistemas de
Informacin incluyen
todas aquellas
tecnologas y
herramientas que nos
permiten gestionar
datos para obtener
informacin.

Definicin de
Sistema
de Informacin

Un sistema de
informacin definido
tcnicamente es un
conjunto de
componentes
interrelacionados que
recopilan, procesan,
almacena y distribuye
informacin para
soportar la toma de
decisiones y el control
en la organizacin

Sistemas de Informacin
Sistema de Informacin
Conjunto de componentes interrelacionados que

INFORMACION
Capturan

Almacenan

Procesan

Distribuyen

para apoyar

Toma de decisiones

Control

Anlisis

Visin

de una institucin.
SIBC (Sistemas de Informacin Basados en Computadora)

Conceptos Bsicos

Los SI ayudan a ver, entender, comunicar, analizar y controlar la

informacin de las organizaciones.

Los SI utilizan diferentes tecnologas.

Ejemplos de Tecnologas de la Informacin y Telecomunicaciones (TIC)

son: lpices, papel, libros, peridico, cmaras, computadoras, datos,
smbolos matemticos, frmulas, modelos.

Tecnologas que utilizan los SI

Hardware

Software

Tecnologa de almacenamiento

Tecnologa de comunicaciones

Sistema de Informacin
Insumo
Datos
Tecnologa
Analgica
Escrita
Comunicacin

Retroalimentacin

Procesamiento
Anlisis

Salida
Informacin
til
Tecnologa
Presentable
Comunicacin

Tecnologa
Anlisis:
Hardware
Software
Almacenamiento

Sistemas de Informacin

Recursos humanos

Sistema
de
Informacin

Administracin

or
g

og
ol
cn
Te

an
iz
ac
i
n

Modelo de Organizacin

Como una empresa es un

sistema
COMPRAS

PROVEEDORES

BIEN SERVICIO
TERMINADO

EMPRESA

ORDEN
DISEO DE
PRODUCTO

PRODUCCIN
DISEO

VENTAS

ENTREGAS

SERVICIO

ORDEN
PROD
ORDENES

PREFERENCIAS

BIEN
SERVICIO

SOLICITUD
DE SERVICIO

CLIENTES

Consideraciones a tener en
cuenta en los SI

Evolucin de las necesidades de informacin de una institucin

Conectividad

Seguridad y Control

Integridad de la informacin

Los sistemas de informacin son sistemas socio-tecnolgicos

Importancia de los SI

Estamos inmersos en un mar de tecnologa e innovaciones de

negocios que estn transformando el escenario de los negocios.

Poder de cmputo a una creciente fuerza de trabajo mvil y global.

En E.U. ms de 23 millones de gerentes, ms de 113 millones de

trabajadores dependen de S.I. para sus negocios

Importancia de los SI

Lo que una empresa desea hacer dentro de 5 aos depender de lo

que sus sistemas puedan hacer

Incrementar su mercado

Convertirse en el productor de alta calidad o bajo costo

Desarrollar nuevos productos

Incrementar la productividad de los empleados

Depende del tipo y calidad de informacin

1.3 Taxonoma de los SI

Los SI se clasifican de acuerdo al nivel en el que se encuentren

trabajando en una organizacin.

Se ha definido tres caractersticas bsicas:

Soporte para el proceso de informacin

Soporte para la toma de decisiones

Soporte para el proceso de comunicacin

Tipos y Usos de los Sistemas

de Informacin
Durante los prximos aos, los Sistemas de Informacin cumplirn tres
objetivos bsicos dentro de las organizaciones:

Automatizacin de procesos operativos.

Proporcionar informacin que sirva de apoyo al proceso de toma de

decisiones.

Lograr ventajas competitivas a travs de su implantacin y uso.

Sistemas transaccionales

Los Sistemas de Informacin que logran la automatizacin de procesos

operativos dentro de una organizacin, son llamados frecuentemente
Sistemas Transaccionales, ya que su funcin primordial consiste en
procesar transacciones tales como pagos, cobros, plizas, entradas,
salidas, etc.

Sistemas de apoyo a las

decisiones
Por otra parte, los Sistemas de Informacin que apoyan el proceso de
toma de decisiones son los Sistemas de Soporte a la Toma de
Decisiones, Sistemas para la Toma de Decisin de Grupo, Sistemas
Expertos de Soporte a la Toma de Decisiones y Sistema de Informacin
para Ejecutivos.

Sistemas Estratgicos
El tercer tipo de sistema, de acuerdo con su uso u objetivos que cumplen,
es el de los Sistemas Estratgicos, los cuales se desarrollan en las
organizaciones con el fin de lograr ventajas competitivas, a travs del
uso de la tecnologa de informacin.

Taxonoma de los SI