Marketing Mix

Aarn Ramos Suasnabar

Orgenes
El concepto de Marketing mix fue
introducido en los aos 50s por Neil
H. Borden, profesor de Harvard
University, y la clasificacin de los
elementos de la mezcla de mercadeo
en cuatro factores (producto, precio,
plaza y promocin) fue denominada
las cuatro Ps y popularizada por E.
Jerome McCarthy al comienzo de los
aos 70s

Diferencia entre marketing y

marketing mix
Marketing

Marketing mix

Debe ser asumida por todos

los miembros de la
organizacin en todos sus
niveles; estratgico, tctico y
operativo.

disear el producto, fijar su

precio, distribuirlo y
comunicarse. Las actividades
de marketing mix las
desarrolla un departamento
especifico de marketing.

7ps

Analiza las otras Ps del

marketing y ellas calzan
perfectamente en cada una
de las 4Ps.Persona por
ejemplo se encuentra
dentro de Promocin,venta
personal, o tambien en
producto,en producto
ampliado,no es en realidad
un gran avance

4ps

3 nuevas ps

a)Producto:Responde a la pregunta
inmediata del qu vendo? Son las
caractersticas que ofrece su producto
como beneficios para satisfacer las
necesidades del cliente
b)Plaza:Este elemento ayuda a
identificar cmo hacer llegar el mismo?
Esto define, en el caso de productos; la
ubicacin, zona y nmero de tiendas que
se usarn; el tipo de establecimiento
c)Promocin:Es determinar cmo lo
conocern los clientes? Son las tpicas
ofertas (21 50% de descuento) que
utilizan los supermercados, y se evidencian
en modalidades tales como anuncios en
radio, televisin o peridicos. Asimismo,
participacin en ferias
d)Precio:Es saber cunto pagarn los
clientes? Para ello, debemos no solo
determinar los costos en qu incurrimos en
la produccin del mismo, sino tambin

a)Personas:Son todas aquellas que se

encuentran implicadas (directa o indirectamente)
b) procesos:actividades, mecanismos o mtodos
requeridos para el desarrollo y entrega de un
determinado bien o servicio
c)Evidencia Fsica:Esta comprende el
entorno o ambiente que acompaa a la entrega
oportuna y satisfactoria de un bien o servicio. Es
todo lo que podamos percibir por los sentidos al
momento que experimentamos el contacto con
proveedores y clientes o simplemente por terceros

NUEVO ENFOQUE
Antiguo enfoque

4 CS : Nuevo enfoque de las

4 Ps

qu producto lanzar? A qu

Producto hacia Cliente:No basta con

tener un producto para vender. Ahora se
requiere desarrollar un producto o servicio
que el cliente pida.
Promocin / Publicidad hacia
Comunicacin:
los clientes ya estn ms informados,
campaas interactivas con los clientes.
para tener comunicacin e informarle de
las ventajas del producto
de precio hacia costo:Ya no se trata de
manejar un buen precio. Se trata de que el
cliente tenga un menor costo de
adquisicin y de uso.
De Plaza hacia Conveniencia:ceptar
diferentes medios de pago, contar con
lugares de estacionamiento, vas de
acceso, entrega a domicilio, horarios ms
amplios, etc., es hacerle ms conveniente
al cliente el venir a nosotros.

precio? En qu mercado? Con qu

comunicacin?
PRODUCTO :El producto se defina a
partir del conocimiento del mercado y
las caractersticas del
comportamiento del cliente.
PRECIO: se estableca a partir de
clculos econmicos y era fijado por
el mercado o por la empresa, segn
las condiciones de competencia.
PROMOCIN:buscaba que el cliente
reiterara el acto de compra.
PLAZA:La distribucin apuntaba a
que los productos llegaran tiempo y
forma al mercado.