FUNDAMENTOS Y

PROCESO GENERAL DE
LA PLANIFICACIN

Administracin:

Administracin: Definicin
Es

el proceso de:

planear,
organizar,
dirigir

controlar
los

esfuerzos de los miembros de la

organizacin, y de aplicar los dems
recursos de ella para alcanzar las metas
establecidas

El proceso administrativo
El proceso
administrativo
consiste
bsicamente en una
serie de actividades
relacionadas
conducentes a
alcanzar los
objetivos
organizacionales

El proceso administrativo
El proceso administrativo tiene
cuatro elementos bsicos:
1. Alcance de objetivos
2. Por medio de personas
3. Mediante tcnicas
4. En una organizacin

Funciones de la
administracin
Planeacin
Organizacin
Integracin de personal
Direccin
Control

Funciones de la
administracin
Planeacin:
Implica

determinar
misiones y objetivos

Determinar

las
acciones necesarias
para alcanzar los
objetivos

Requiere

la toma de
decisiones

Funciones de la
administracin

Organizacin:
Supone

el establecimiento de
una estructura de los papeles
que cada persona debe
desempear

Se

asignan las tareas

necesarias a las personas
idneas para el cumplimiento
de los objetivos y metas

Funciones de la
administracin

Integracin de
personal:
Implica

identificar los
requerimientos de los
puestos de trabajo

Reclutar

y seleccionar
las personas idneas

Evaluar,

compensar y
capacitar al personal

Funciones de la
administracin
Direccin:
Se

refiere a ejercer
influencia sobre los
individuos para que
colaboren en el logro de
las metas
organizacionales

Implica

liderazgo,
autoridad, poder,
motivacin, comunicacin

Funciones de la
administracin
Control:
Consiste

en medir y corregir el
desempeo individual y
organizacional para garantizar
que se alcance lo planeado

Implica

evaluar el desempeo
de los individuos y de la
empresa

Requiere

medir productividad,
desperdicio, variaciones
presupuestarias, etc.

Alto
nivel
Nivel
intermedio
Mandos inferiores

Control

Funciones de la
administracin

Habilidades administrativas
Habilidad

tcnica
Habilidad humana
Habilidad de
conceptualizacin
Habilidad de
diseo

Alto
nivel
Nivel
intermedio
Mandos inferiores

Habilidades tcnicas

Habilidades administrativas
Habilidades de
conceptualizacin
y diseo

Habilidades
humanas

Algunos planteamientos del

pensamiento administrativo
Taylor
Padre

de la administracin
cientfica

Aplica

el mtodo cientfico
para mejorar los mtodos
de produccin

Se

basaba en el concepto
del hombre econmico

Algunos planteamientos del

pensamiento administrativo
Fayol:
Padre

de la teora administrativa
moderna

Determina

funciones administrativas:
tcnicas, financieras, comerciales, etc.

Propone

14 principios de la
administracin: divisin del trabajo,
autoridad-responsabilidad, disciplina,
unidad de mando, orden, equidad, etc.

Algunos planteamientos del

pensamiento administrativo
McGregor:
teora

X y teora Y

Teora

X: al empleado ordinario le desagrada

el trabajo, es perezoso, tiene poca ambicin
y debe ser dirigido, obligado o amenazado
con castigos para que d un buen
rendimiento

Teora

Y: la persona puede disfrutar del

trabajo, adherirse a los objetivos
organizacionales y buscar la responsabilidad

Las personas deben ser controladas y Las

personas
pueden
amenazadas
autocontrol y autodireccin
El ser humano trata de evitar las Las personas aceptan
responsabilidades
responsabilidades.

www.auladeeconomia.com

Teora X
Teora Y
Las personas no gustan del trabajo y lo El trabajo puede ser fuente de
evitan
satisfaccin
ejercer

asumen

El ser humano medio tiene poca El ser humano tiene imaginacin,

ambicin.
creatividad e ingenio
Las
personas
se
preocupan Se puede conseguir una mayor
principalmente de su propia seguridad. utilizacin del potencial humano

Algunos planteamientos del

pensamiento administrativo
Likert:

Sistemas de direccin

Sistema

1: Sistema autoritario y fuerte: La

cima de la organizacin centraliza la toma
de decisiones

Sistema

2: Sistema autoritario benvolo:

Existe ms de confianza y comunicacin,
pero aun la interaccin humana es poca y
las decisiones centralizadas

Algunos planteamientos del

pensamiento administrativo
Likert: Sistemas de direccin
Sistema

3: Sistema participativo
consultivo: mayor interaccin a nivel
personal y mayor apertura en la toma de
decisiones,

Sistema

4: Sistema participativo de
grupo: confianza completa, las personas
sienten responsabilidades en todos los
niveles de la organizaciones

Enfoque sistmico de proceso

administrativo

Un sistema es:

un

conjunto de elementos
dinmicamente relacionados

que

desarrollan una actividad para

alcanzar un objetivo

operando

sobre insumos tomados del

medio externo

Enfoque sistmico de proceso

administrativo
La

empresa se ve como un sistema:

Un

sistema abierto

Un

sistema complejo (implica

subsistemas)

Un

sistema dinmico

LA
PLANEACIN

CONCEPTUALIZACIONES
Fija el curso concreto de
accin que ha de seguirse,
estableciendo los principios ,
tiempos etc. Necesarios para
su realizacin.

PLANEAR: Hacer que ocurran las cosas que, de

otro modo, no habran ocurrido.

GOETZ

Trazar los planos para FIJAR dentro de ellos la futura accin.

TOMAR DECISONES HOY, sobre lo que habr de

lograrse en el futuro.

CONCEPTUALIZACIONES
Es el proceso de
establecer OBJETIVOS y
escoger el medio mas
apropiado para el logro de
los mismos antes de
emprender la accin

(1981)

LA PLANEACIN SE ANTICIPA
A LA TOMA DE DECISIONES.
Es un proceso de decidir
antes de que se requiera la
accin.

SU IMPORTANCIA

Si Administrar es : Hacer a
travs de otros, se necesita
primero hacer planes sobre la
forma como esa accin habr de
coordinarse

SU IMPORTANCIA

SU IMPORTANCIA

 QUE TAN IMPORTANTE ES PLANEAR ?

Siempre que la
planeacin se utilice para
redefinir y mejorar la
forma de dirigir la
empresa , planear ser
tan importante como
realizar las acciones
cotidianas.

Incrementa
significativamente la
posibilidad de que gran
parte de las
actividades y recursos
se transformen en
utilidades.
La no planeacin
conduce al desorden y
al desperdicio
organizacional

LOS CAMBIOS
ORGANIZACIONALES
Los que afectan las
relaciones entre la
organizacin y su
medio externo

Afectan a la EFECTIVIDAD de
la organizacin

Los que afectan la

estructura interna y
actividades
operativas de la
organizacin

Afectan a su
EFICIENCIA

SE PLANEA PARA :
Preparar estrategias.
Prevenir amenazas
Obtener resultados vitales
Actuar con mayor
efectividad
Ser lderes en el mercado
Minimizar la incertidumbre
Saber que hacer

EL PLAN
- Implica su
armado
- Aprobacin
- Puesta en marcha

- Su ejecucin
- Control

QUE ES LA PLANIFICACIN?
Resumiendo

PREVER

DECIDIR
HOY

ACCIONES QUE
NOS PUEDEN
LLEVAR DESDE
EL PRESENTE
HASTA UN
FUTURO
DESEABLE
SON
DECISIONES
TOMADAS
PARA QUE EL
FUTURO
DESEADO
OCURRA

TOMA DE DECISIONES

NIVELES ORGANIZACIONALES Y LA
PLANIFICACION

PLANEAMIENTO
ESTRATGICO

TACTICO
/INTERMEDIO

OPERATIVO

PRINCIPIOS DE LA
PLANEACION

Un principio es una proposicin

que se formula para que sirva de
gua a la accin

No hay dos empresas que sean idnticas,

hay ciertos principios comunes a todas ellas.
Su aplicacin tiene que variar por
necesidad, para ajustarlos a las
circunstancias individuales.

PRINCIPIOS DE LA
PRINCIPIO DE
PLANEACION
LA
UNIVERSALID
AD

La planeacin debe
comprender suficiente
cantidad de factores como
tiempo, personal, materia,
presupuesto etc. de tal
forma que al desarrollar el
plan sea suficiente.

PRINCIPIOS DE LA
PLANEACION
PRINCIPIO DE LA
RACIONALIDAD

OJO:

Una falsa apreciacin de los

procesos lgicos y su aplicacin
Un deseo profundo de justificar la
racionalizacin.

Orientacin de metas.
Opciones conocidas.
Preferencias claras.
Preferencias constantes.
Sin restriccin de precio y
costo.

Todos y cada uno de los

planes deben estar
fundamentados
lgicamente, deben
contener unos objetivos
que puedan lograrse y
tambin los recursos
necesarios para
lograrlos.

PRINCIPIOS DE LA
PLANEACION
PRINCIPIO DE LA
PRECISION

No deben hacerse con

afirmaciones vagas NI
genricas !!!
Siempre habr algo que no podr planearse, pero
cuando mejor fijemos los planes , ser
menor el campo de lo eventual, con lo que habremos
robado campo a la adivinacin

PRINCIPIOS DE LA
PLANEACION
PRINCIPIO DE LA
FLEXIBILIDAD

Todo plan debe dejar margen para los

cambios que surjan en ste, a razn
de la parte imprevisible, y de las
circunstancias que hayan variado
despus de la previsin.

PRINCIPIOS DE LA
PLANEACION
PRINCIPIO DE
FACTIBILIDAD

Lo que se planee debe ser realizable; es

inoperante elaborar planes demasiado
ambiciosos u optimistas que sean imposibles
de lograrse.
La planeacin debe adaptarse a la realidad y a las
condiciones objetivas que actan en el medio
ambiente.

PRINCIPIO DE COMPROMISO
PRINCIPIO DE
COMPROMISO

La planeacin debe comprender un

periodo en el futuro, necesario para
prevenir, mediante una serie de
acciones, el cumplimiento de los
compromisos involucrados en una
decisin.

PRINCIPIO DE COMPROMISO
PRINCIPIO DE
FACTOR
LIMITANTE

La importancia de la objetividad
en el momento de tener que
escoger entre diferentes cursos
de accin o diversas alternativas
para llegar a un fin.

OBJETIVOS DE LA PLANEACION
Mejorar la
capacidad de la
organizacin para
l
e
D

O
N
R
O
T
N
E

OBJETIVOS DE LA PLANEACION
Cambiar el
comportamiento de los
empleados
A travs de su
incorporacin
participativa en el
desarrollo y crecimiento
de la organizacin

OBJETIVOS DE LA
PLANEACION

El objetivo de la estrategia empresarial, a veces tambin

llamada gestin estratgica de empresas, es la
bsqueda deliberada de un plan de accin que
desarrolle la ventaja competitiva de una empresa y la
acente de forma que sta logre crecer y expandir su
mercado reduciendo la competencia. La estrategia
articula todas las potencialidades de la empresa, de
forma que la accin coordinada y complementaria de
todos sus componentes contribuya al logro de objetivos
definidos y alcanzables. Idealmente, el anlisis
estratgico debera buscar las relaciones sistemticas
existentes entre las elecciones que realizan la alta
direccin y los resultados econmicos que obtiene la
empresa..

IMPORTANTE: LOS
OBJETIVOS DE LA
PLANEACION
La experiencia demuestra
que muchas
organizaciones no
consiguen el mximo
provecho de sus objetivos
porque estos no estn
adecuadamente
concebidos y
establecidos.

Para que sean eficaces los objetivos

han de cumplir las siguientes
caractersticas:

Han de constituir un
reto pero ser realistas.

Han de venir
establecidos en trminos
especficos y
cuantificables.
Han de ser muy

Para que sean eficaces los objetivos han de

cumplir las siguientes caractersticas:
Han de ser capaces de generar
entusiasmo en los subordinados.
Han de ser comunicados a todos los
subordinados i involucrados en su
consecucin.
Han de ser puestos por escrito.
Han de ser comentados
regularmente en las reuniones.

La planificacin es proyectar un
futuro deseado y los medios efectivos
para conseguirlo. Es un instrumento
que usa el hombre sabio, mas cuando
lo manejan personas que no lo son, a
menudo se convierte en un ritual
incongruente que proporciona, por un
rato, paz a la conciencia, pero no el
futuro que se busca.
Russell L. Ackof

PLANEACION SISTEMTICA
Proceso
permanente,
sistemtico y
entrelazado con
la operacin de
la empresa.
Planificacin Sistmica, Juan Bravo Carrasco 20

PLANEACION SISTEMTICA
En la
planificacin
sistmica.
El sujeto de estudio es la .
Sistema Social
Planificacin Sistmica, Juan Bravo Carrasco 20

PLANEACION SISTEMTICA
La planificacin sistmica
considera que una buena idea,
tal vez aqulla que puede llevar
muy lejos a la organizacin,
puede surgir en cualquier
momento y lugar, dentro o fuera
de la empresa, ser concebida o
recogida por cualquiera de sus
integrantes, y aceptada
Sistema Social
Planificacin Sistmica, Juan Bravo Carrasco 20

PLANIFICAR SISTEMATICAMENTE
CONSISTE:

El conjunto de objetivos o metas

que se persiguen

Las distintas actividades a

realizar, dividir tareas grandes
en sub-tareas

Todos los recursos necesarios o

involucrados.

Los tiempos requeridos

( Tiempos de entrega
establecidos)

PLANIFICAR SISTEMATICAMENTE
CONSISTE:

Los conocimientos y
tcnicas para la ejecucin
de las actividades .
(Aptitudes)

Medios y formas de control

(Registros financieros,
operacionales, fsicos etc.)

La responsabilidad en la
ejecucin.

Importancia de la
toma racional de decisiones

La toma de decisiones es la parte ms

importante del proceso de planeacin

El proceso dirigido a la toma de una decisin

puede concebirse como:
1.

Establecimiento de premisas

2.

Identificacin de alternativas

3.

Evaluacin de las alternativas

4.

Eleccin de una alternativa

Limitaciones del proceso de

toma racional de decisiones
Alto

grado de incertidumbre sobre las

condiciones futuras

No

se pueden considerar todas las

posibles alternativas ni sus efectos

Es

necesario aplicar una racionalidad

limitada por la informacin, el tiempo
y la incertidumbre

Evaluacin de alternativas de
decisin
Es

necesario considerar factores

cuantitativos y cualitativos

Cuantitativos:

tiempo, costos,

ganancias, etc.
Cualitativos:

relaciones laborales,
cambio tecnolgico, condiciones
polticas y sociales, etc.

Tcnicas cuantitativas
Anlisis

marginal
Anlisis costo beneficio
Anlisis de riesgo
rboles de decisin
Otras tcnicas de investigacin
de operaciones

Seleccin de una alternativa

Experimentacin

Experiencia

Cul
alternativa
seleccionar?
Investigacin
y anlisis

Decisin
tomada

Certidumbre, incertidumbre y
riesgo
Certeza:

Cuando se conocen los

efectos que generar cierta accin
Riesgo: El efecto de la decisin se
conoce solo en trminos de
probabilidades
Incertidumbre: Se desconocen los
efectos futuros de las decisiones
presentes

TIPOS DE PLANES

PLANEACION
ESTRATGICA

Se concibe como el proceso que

consiste en decidir sobre los
objetivos de una organizacin,
sobre los recursos que sern
utilizados, y las polticas generales
que orientarn la adquisicin y
administracin de tales recursos,
considerando a la empresa como una
entidad total.

PLANEACION ESTRATGICA
Es

el proceso formal de
planeacin a largo plazo

Se

utiliza para definir y alcanzar

las metas de la organizacin

Facilita

mejoras en el
funcionamiento de la empresa

Sensibiliza

a la empresa ante un
ambiente cambiante

Caractersticas de la planeacin
estratgica
1. Se ocupa de cuestiones
fundamentales:
Responde a preguntas como:
En qu negocio estamos?
En qu negocio deberamos estar?
Quines son nuestros clientes?

Caractersticas de la planeacin
estratgica
2. Ofrece un marco de referencia
para una planeacin ms
detallada y para las decisiones
ordinarias:
Cules opciones sern las ms
adecuadas de acuerdo con nuestra
estrategia?

Caractersticas de la planeacin
estratgica
3. Supone un marco temporal
ms largo que otros tipos de
planeacin:
Se diferencia de la planeacin
operativa porque se enfoca en el
largo plazo

Caractersticas de la planeacin
estratgica
4. Ayuda a orientar las energas y
recursos de la organizacin hacia
las actividades de alta prioridad:
Consigue mayor eficiencia al
concentrarse en un nmero reducido
de fines clave

Caractersticas de la planeacin
estratgica
5. Es una actividad de alto nivel:
La alta gerencia debe participar
activamente
Slo la alta gerencia tiene la visin
necesaria para considerar todos los
aspectos de la organizacin

Proceso de planeacin estratgica

Aunque no existe un proceso
universal de planeacin
estratgica, si pueden
plantearse una serie de pasos
bsicos en los que el proceso
puede fundamentarse

Orientacin
ejecutiva
Valores
Visin

Insumos:
Personas
Capital
Habilidades
etc.
Metas de
grupos
interesados:
Empleados
Clientes
Proveedores
Accionistas
etc.

Anlisis
de la
industria

Perfil
empresarial

Propsito
Objetivos
Intencin
estratgica

Amenazas
y
Oportunidades

Desarrollo
de
estrategias
alternativas

Debilidades
y
fortalezas

Evaluacin
y decisin
estratgica

Implementacin

Direccin
y control

Algunas estrategias:
La matriz TOWS
Factores internos
Fortalezas
Debilidades

Factores
externos

Oportunidades

Estrategias FO: usar F

para aprovechar O

Estrategias DO:
superar D para
aprovechar O

Amenazas

Estrategias FA: usar F

para enfrentar A

Estrategias DA:
minimizar D y A

Algunas estrategias:
Estrategias genricas de Porter

Tres estrategias genricas:

Liderazgo

de costos
Diferenciacin
Enfoque

Se pueden combinar

Se relacionan con ventajas competitivas

PLANEACION TACTICA
Caractersticas de la Planeacin Tctica
Se da dentro de las
orientaciones producidas por
la planeacin estratgica.
Es conducida y ejecutada por
los ejecutivos de nivel medio.
Se refiere a un rea
especfica de actividad de las
que consta la empresa.

PLANEACION TACTICA
Caractersticas de la Planeacin Tctica
Se maneja informacin
externa e interna.

Est orientada hacia la

coordinacin de recursos.

Sus parmetros principales

son efectividad y eficiencia.

PLANEACION OPERATIVA
Se refiere a la
asignacin previa de las
tareas especficas que
deben realizar las
personas en cada una
de sus unidades de
operaciones.

PLANEACION OPERATIVA
Se da dentro de los lineamientos
sugeridos por la planeacin
estratgica y tctica.
Es conducida y ejecutada por los
jefes de menor rango jerrquico.
Trata con actividades
normalmente programables.

PLANEACION OPERATIVA
Sigue procedimientos y reglas
definidas con toda precisin.
Normalmente cubre perodos
reducidos.
Su parmetro principal es la
eficiencia.

MODELOS Y ESTRATEGIAS DE
PLANIFICACION

LAS 5 FUERZAS COMPETITIVAS

3.- LAS
5 FURZAS COMPETITIVAS
LAS
5 FUERZAS
COMPETITIVAS

ENTRANTES
POTENCIALES

Amenaza de nuevos
entrantes

Las AMENAZAS DE ENTRADA en el sector

por parte de nuevos competidores
dependern
de la existencia de barreras de entrada:
- Economas de escala
- Ventajas absolutas de costes
- Diferenciacin del producto
- Acceso a los canales de distribucin
- Barreras administrativas y legales
- Amenazas y represalias de las
empresas establecidas

5 FURZAS
COMPETITIVAS
LAS3.-5LAS
FUERZAS
COMPETITIVAS

Las AMENAZAS DE
SUSTITUCIN van a depender
de:

Amenaza de
sustitucin de
productos

- Propensin (disponibilidad) de
los
clientes a la Sustitucin
Ej. Costos asociados al producto.
- Relacin entre el precio y las
prestaciones de los
productos
sustitutivos

LAS 5 FUERZAS COMPETITIVAS

Poder de
negociacin de
los proveedores

El PODER DE NEGOCIACIN de los

proveedores est condicionado por:
- Sensibilidad al PRECIO
a. Coste del componente (pto)
en
relacin al coste total del
producto
b. Diferenciacin del producto
c. Rivalidad entre los proveedores
- Poder de negociacin
a. Tamao y concentracin de los
proveedores
b. Costes de sustitucin asociados al cambio
de proveedor
c. Posibilidad de integracin
vertical hacia delante de los
proveedores

LAS 5 FUERZAS COMPETITIVAS

COMPRADORES

Poder de
negociacin de
los compradores

El PODER DE NEGOCIACIN de los

compradores esta determinado por:
- Sensibilidad al PRECIO
a. Coste del producto en relacin al precio
de venta.
b. Diferenciacin del producto
c. Competencia entre clientes
- Poder de NEGOCIACIN
a. Tamao y concentracin de los clientes
b. Nivel de informacin que poseen los
clientes
c. Posibilidad de integracin vertical hacia
atrs por parte de los clientes

3.- LAS
5 FURZAS COMPETITIVAS
LAS
5 FUERZAS
COMPETITIVAS

RIVALIDAD DE
EMPRESAS
PRESENTES

El NIVEL DE RIVALIDAD entre

las empresas de un sector est
influido por :
- Nivel de concentracin
- Diversidad de competidores
- Diferenciacin del producto
- Exceso de capacidad
- Estructura de los costes fijos

CADENA DE VALOR

QU ES VALOR?

Es la cantidad de dinero que los

clientes estn dispuestos a pagar por
un productos o servicio.
Se mide como P x Q= Ingreso Total
El objetivo de la empresa es generar
un valor superior al costo de
producirlo
El valor considera el costo total de
producir el producto o servicio mas

QU ES VALOR?
Hay que considerar que en la compra de
insumos tambin viene incorporado el
margen que el proveedor le incorpora al
insumo.
Existe una tendencia en algunas empresas
a maximizar el valor creado midindolo en
funcin del volumen de ingresos, que en
algn momento se traducir en utilidad.

CADENA VALOR
Es el conjunto de actividades que se realizan
durante el proceso productivo de una empresa
y a travs de las cuales se le incorporan
atributos deseables al producto o servicio.

CADENA VALOR
INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA
ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS
ACTIVIDADES DE
APOYO

DESARROLLO TECNOLOGICO
ABASTECIMIENTO (COMPRA)

Logstica
Interna

Operaciones

Logstica
externa

ACTIVIDADES PRIMARIAS

Marketing y Ventas

Servicios
Post-Venta

ACTIVIDADES PRIMARIAS

ACTIVIDADES PRIMARIAS

ACTIVIDADES PRIMARIAS

ACTIVIDADES DE APOYO :

ACTIVIDADES DE APOYO :

CADENA DE VALOR
LAS ACTIVIDADES PRIMARIAS Y DE APOYO SE DIVIDEN A
SU VEZ EN:

ACTIVIDADES DIRECTAS
Aquellas
actividades directamente
efectuadas sobre el producto o
servicio como por ejemplo ensamble,
maquinado, operacin de equipos o
fuerza de ventas, publicidad, diseo
etc.

ACTIVIDADES INDIRECTAS
Aquellas actividades que sirven de
apoyo
permanentemente
a
las
directas como lo son mantenimiento,
programacin, etc.

CADENA DE VALOR
LAS ACTIVIDADES PRIMARIAS Y DE APOYO SE DIVIDEN A
SU VEZ EN:

ACTIVIDDES DE SEGURO DE CALIDAD

Son
actividades que aseguran la
calidad de otras actividades como
monitoreo, inspeccin.
No son sinnimo de administracin
de la calidad, la que tambin
se
efecta a travs de otras actividades
de valor.