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Nuevas Visiones
Para la Dinmica
del Cambio
Permanente
INNOVACION
PARA EL CAMBIO ORGANIZACIONAL
MODULO N 1
ADMINISTRANDO RECURSOS EN LA EMPRESA
ADMINISTRACION
RECURSOS
EMPRESA
SUPERVISOR
DESAFIO
Trabajadores
Sin Daos a la Propiedad
Sin Demoras ni Tiempos Muertos
LO IMPORTANTE ES LO QUE USTED HACE Y COMO LOGRA SUS
OBJETIVOS
INDEPENDIENTEMENTE DE LO QUE USTED NO PUEDE CONTROLAR
INNOVACION
PARA EL CAMBIO ORGANIZACIONAL
Qu hace su personal
Cmo lo hace
Qu se puede hacer para mejorar el desempeo
Qu se puede hacer para mejorar mtodos de trabajo
Cmo son utilizados los equipos y herramientas
Qu prcticas pueden significar accidentes con lesin o dao a la propiedad
Qu prcticas o condiciones pueden significar Accidentes Mayores con potencial
INNOVACION
PARA EL CAMBIO ORGANIZACIONAL
Las Causas Bsicas que originan los problemas de su rea estn ocultas:
LESIONES
DAOS
INTERRUPCIONES
DEMORAS
TRABAJO ADICIONAL
EJERCICIO DE GRUPO N 1
CAUSAS RELACIONADAS CON ACCIDENTES
FALTA DE ENTRENAMIENTO DE LOS TRABAJADORES
FALTA DE INDUCCION A TRABAJADORES NUEVOS O TRANSFERIDOS
FALTA DECAPACIDAD FISICA DE LOS TRABAJADORES
FALTA DE CAPACIDAD MENTAL DE LOS TRABAJADORES
BAJA MOTIVACION HACIA EL TRABAJO BIENEJECUTADO
BAJA MORAL DE TRABAJO DE LAS PERSONAS
PRESION DEL GRUPO QUE PROMUEVE ACTOS INCORRECTOS
ALTA ROTACION DE TRABAJADORES EN EL AREA
MALOS HABITOS DE TRABAJO NO CORREGIDOS A TIEMPO
PAGO EN FUNCION A RENDIMIENTO
EXCESO DE PRESION POR LA PRODUCCION
MALA COMUNICACIONE ENTRE LOS TRABAJADORES
MALA COMUNICACIN ENTRE EL SUPERVISOR Y SUS TRABAJADORES
MALA PLANIFICACION DEL TRABAJO
EQUIPOS O HERRAMIENTAS EN MAL ESTADO
INSTALACIONES Y CONDICIONES DEL AMBIENTE DEFICIENTES
MALA CALIDAD DE LA ASESORIA DEL EXPERTO EN SEGURIDAD
FALTA DE APOYO DE LA GERENCIA SUPERIOR A LAS ACCIONES DE SEGURIDAD
FALTA DE REUNIONES PERIODICAS DEL AREA PARA ANALIZAR TEMAS DEL TRABAJO,
DIFICULTADES Y SOLUCIONES
PROBLEMAS EXPUESTOS ANTERIORMENTE A LA JEFATURA Y NO SOLUCIONADOS
INNOVACION
PARA EL CAMBIO ORGANIZACIONAL
LA CALIDAD
LA SEGURIDAD
LA PRODUCTIVIDAD
INNOVACION
PARA EL CAMBIO ORGANIZACIONAL
MODULO N 2
BUSCANDO AL HOMBRE CLAVE DE LA PRODUCTIVIDAD
Qu es la Productividad?
Es la relacin entre la Produccin obtenida y los Recursos que fueron
necesarios de utilizar para lograrla
Conlleva la idea del Costo involucrado en la Produccin lograda
Qu caractersticas tiene un Supervisor Orientado a la Productividad?
EJERCICIO DE GRUPO N 2
N
1
2
3
4
5
6
7
8
CARACTERISTICAS
Motiva a su personal hacia el desarrollo correcto de las tareas
Detecta las necesidades de entrenamiento de sus trabajadores
Se ocupa especialmente de los trabajadores nuevos
Mantiene en alto la moral de trabajo de su gente
Mantiene una comunicacin fluida y permanente con su personal
Desarrolla la Cultura Preventiva de sus trabajadores
Mantiene un canal de comunicacin abierto con su jefatura
INNOVACION
Es un agente activo en la Prevencin de Accidentes
9
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Supercrticas
Crticas
Deseables
INNOVACION
PARA EL CAMBIO ORGANIZACIONAL
JEFES O LIDERES?
DECIR BUENOS SUPERVISORES ES MAS QUE DECIR BUENOS JEFES
PERO:
DECIR JEFES NO ES LO MISMO QUE DECIR LIDERES
Desarrollan la Automotivacin
Mantienen en alto su Autoestima
No necesitan ser controlados, sino, necesitan apoyo, ayuda y orientacin
Desarrollan un alto nivel de creatividad
Mantienen una elevada capacidad para el trabajo en equipo
Estn ms orientados a las soluciones que a los problemas. Ven en ellos oportunidades
Se sienten permanentemente estimulados por su trabajo
Son capaces de autocontrolarse
Estn abiertos a los desafos
Su actitud natural es hacer las cosas bien
Son ms felices y disfrutan su trabajo
QU CARACTERIZA A UN LIDER?
UN LIDER:
1. Es una persona capaz de hacer que los dems le crean, lo admiren y lo
sigan. Un Lder es querido
2. Es una persona coherente. Los dems ven que sus actos son consecuentes
con lo que dice
3. Es una persona que entusiasma, inspira
4. Es una persona capaz de conseguir de su gente, en ocasiones, esfuerzos
sobre lo normal
5. Es una persona que hace que quienes lo siguen mejoren, se autosuperen
6. Es una persona veraz. Crea relaciones de confianza
REALICEN EL SIGUIENTE EJERCICIO INDIVIDUAL
INNOVACION
PARA EL CAMBIO ORGANIZACIONAL
INNOVACION
PARA EL CAMBIO ORGANIZACIONAL
CARACTERISTICAS
-TIENE TOTAL CONOCIMIENTO DE CMO HACER EL TRABAJO Y ES UN
BUEN PLANIFICADOR
-ES COHERENTE ENTRE LO QUE DICE Y LO QUE HACE
-ES INSPIRADOR Y CAPAZ DE HACER QUE LO SIGAN
-ES UN HABIL COMUNICADOR CON ALTA CAPACIDAD DE PERSUACIN
-ES UN PROMOTOR DEL TRABAJO EN EQUIPO
-ES UNPERMANENTE ENTRENADOR DE HABILIDADES Y CAPAZ DE
ENSEAR COMO MEJORAR EL DESEMPEO
-MANTIENE EN LA PRACTICA LA PREVENCION DE ACCIDENTES Y LA
CALIDAD COMO PARTE NORMAL DEL TRABAJO
-ES JUSTO Y OBJETIVO PARA EVALUAR A SU PERSDONAL
-ES CAPAZ DE CREAR RELACIONES DE CONFIANZA CON SU PERSONAL
-ES UN BUEN MOTIVADOR Y UN FACILITADOR CON PERMANENTE
ESPIRITU DE COLABORACION
CARACTERISTICAS
-TIENE TOTAL CONOCIMIENTO DE CMO HACER EL TRABAJO Y ES UN
BUEN PLANIFICADOR
-ES COHERENTE ENTRE LO QUE DICE Y LO QUE HACE
-ES INSPIRADOR Y CAPAZ DE HACER QUE LO SIGAN
-ES UN HABIL COMUNICADOR CON ALTA CAPACIDAD DE PERSUACIN
-ES UN PROMOTOR DEL TRABAJO EN EQUIPO
-ES UN PERMANENTE ENTRENADOR DE HABILIDADES Y CAPAZ DE
ENSEAR COMO MEJORAR EL DESEMPEO
-MANTIENE EN LA PRACTICA LA PREVENCION DE ACCIDENTES Y LA
CALIDAD COMO PARTE NORMAL DEL TRABAJO
-ES JUSTO Y OBJETIVO PARA EVALUAR A SU PERSDONAL
-ES CAPAZ DE CREAR RELACIONES DE CONFIANZA CON SU PERSONAL
-ES UN BUEN MOTIVADOR Y UN FACILITADOR CON PERMANENTE
ESPIRITU DE COLABORACION
INNOVACION
PARA EL CAMBIO ORGANIZACIONAL
ENTRENAR
MOTIVAR
PLANIFICAR
CONTROLAR
PRODUCCION
CALIDAD
SEGURIDAD
DESARROLLAR
EL
ORGULLO POR
EL
TRABAJO
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PARA EL CAMBIO ORGANIZACIONAL
1.
2.
3.
4.
INNOVACION
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MODULO N 3
LA SUPERVISION PROFESIONAL
El que en la prctica, sabe desarrollar las Funciones que le son propias, aplicndolas a
su trabajo diario.
Es decir, SABE aplicar y desarrollar :
1
2
3
4
5
EL ENTRENAMIENTO DE SU PERSONAL
LA MOTIVACION DE SU PERSONAL
LA PLANIFICACIONA DEL TRABAJO
EL CONTROL DEL TRABAJO
EL DESARROLLO DEL ORGULLO POR EL TRABAJO
NO ES FACIL SER UN SUPERVISOR PROFESIONAL
PERO SE PUEDE APRENDER
1. EL ENTRENAMIENTO DE SU PERSONAL
PREMISA:
NO ES POSIBLE UNA ACCION DE ENTRENAMIENTO
EFECTIVO SIN UN DIAGNOSTICO PREVIO
CUNTO SABE REALMENTE SU PERSONAL PARA
DESARROLLAR BIEN SU TRABAJO?
CULES SON LOS VACIOS DE CONOCIMIENTO QUE
PRESENTAN?
QUE DEBERIAN ESPECIFICAMENTE APRENDER?
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PARA EL CAMBIO ORGANIZACIONAL
LAS PERSONAS DEBEN SABER LO QUE LES PERMITA HACER BIEN SU RABAJO
LAS PERSONAS DEBEN SABER PRINCIPALMENTE REALIZAR EN FORMA
CORRECTA
LAS TAREAS QUE SON CRITICAS
TAREA
CONSECUENCIA
MUY GRAVE
GRAVE
MENOR
EXPOSICION
ALTA
MODERADA
BAJA
PROBABILIDAD
ALTA
MODERADA
BAJA
TAREA
NUMERO DE
PERSONAS
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N PERSONAS
RELATOR
INTERNO
RELATOR
EXTERNO
N HORAS
NECESARIAS
FECHA
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CAMBIOS DE PERSONAL
CAMBIOS EN EQUIPOS
CAMBIOS EN LOS PROCESOS
NUEVOS PRODUCTOS
NUEVOS MATERIALES
AUMENTO DE LA PRODUCCION
CAMBIOS DE INFRAESTRUCTURA
ETC.
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PARA EL CAMBIO ORGANIZACIONAL
2. LA MOTIVACION DE SU PERSONAL
PREMISA
LAS PERSONAS QUE NO ESTAN MOTIVADAS NO SE INVOLUCRAN
SE LIMITAN A HACER SU TRABAJO
TRES PREGUNTAS CLAVES:
1. CREE QUE SU PERSONAL ESTA MOTIVADO EN SU TRABAJO?
2. CMO DETECTAR SI ESO ES REAL?
3. QU MOTIVA A LAS PERSONAS EN SU TRABAJO?
QU ES MOTIVACION?
ES LA DISPOSICION QUE UNA PERSONA TIENE DE PARTICIPAR
ACTIVAMENTE EN UN DETERMINADO PROPOSITO LO CUAL ES
POSIBLE DE OBSERVARLO EN LA PRACTICA POR SUS
COMPORTAMIENTOS
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PARA EL CAMBIO ORGANIZACIONAL
INNOVACION
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SEGUNDA CONSIDERACION
LAS PERSONAS A VECES SE SALTAN LOS PROCEDIMIENTOS O
LAS NORMAS
Y YA NO SE TRATA DE PROBLEMAS DE MOTIVACION
APLIQUE EL PROCESO DE LA ACCION DISCIPLINARIA
FALTA
PRIMERA
SEGUNDA
TERCERA
CUARTA
ACCION
DISCUTIR EL PROBLEMA EN PRIVADO
ENVIAR UN MEMORANDUM AL TRABAJADOR DEJANDO CLARA
DISPOSICION DE CAMBIAR
SUSPENDER AL TRABAJADOR POR UN DIA SIN GOCE DE SUELDO
DESPIDO
SU
INNOVACION
PARA EL CAMBIO ORGANIZACIONAL
INNOVACION
PARA EL CAMBIO ORGANIZACIONAL
PRODUCTIVIDAD
ES IGUAL A LA CANTIDAD DE PRODUCCION DIVIDIDA
POR EL COSTO DE LA PRODUCCION
CONSECUENCIA
SI AUMENTA EL COSTO DE PRODUCCION
DISMINUYE LA PRODUCTIVIDAD Y LA COMPETITIVIDAD DE LA EMPRESA
POR LO TANTO:
LA PLANIFICACION DEL TRABAJO DEBE TOMAR EN CUENTA CINCO
ASPECTOS BASICOS
1. EL OBJETIVO DE LO QUE SE VA A REALIZAR
2. LA OPTIMIZACION DE LOS RECURSOS A EMPLEAR
3. MINIMIZAR LOS "TIEMPOS MUERTOS"
4. FIJAR LOS ESTANDARES DE CALIDAD
5. DETERMINAR LOS PLAZOS DE EJECUCION
LA PLANIFICACION ES UNA FUNCION CONTINUA PARA EL SUPERVISOR
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CONTROL
ISMEC
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INNOVACION
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QUE HACE
NADIE ES INDIFERENTE AL RECONOCIMIENTO POSITIVO
EL DESARROLLO DEL ORGULLO POR EL TRABAJO ESTA
ESTRECHAMENTE
RELACIONADO
CON
EL
REFUERZO
POSITIVO
DEL
COMPORTAMIENTO
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PARA EL CAMBIO ORGANIZACIONAL
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PARA EL CAMBIO ORGANIZACIONAL
EJERCICIO DE GRUPO N 3
1. CUL ES EL ASPECTO FUNDAMENTAL PARA LLEVAR A LA
PRACTICA LA FUNCION DE ENTRENAMIENTO DEL
PERSONAL?
2. CULES SON A CRITERIO DEL GRUPO LOS TRES
FACTORES QUE EN GENERAL PRODUCEN MAYOR
MOTIVACION ENTRE EL PERSONAL? (VERIQUEN LOS
FACTORES EN LA LISTA ANALIZADA ANTERIORMENTE)
3. CULES SON LOS TRES CONCEPTOS CON LOS CUALES
ESTA DIRECTAMENTE RELACIONADA LA FUNCION DE
PLANIFICACION DEL TRABAJO?
4. CULES SON LAS CINCO FASES QUE DEFINEN LA
FUNCION CONTROL DEL TRABAJO?
5. CUALES SON LAS SEIS CLAVES QUE PUEDEN GENERAR UN
MAYOR ORGULLO POR EL TRABAJO. (ANALICEN LAS
CLAVES SEALADAS ANTERIORMENTE
INSTRUCCIN:
RESPONDAN EN LOS CORRESPONDIENTES CUADROS QUE
ESTAN EN SU TEXTO.
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MODULO N 4
SUPERVISION Y COMUNICACION
CUL ES EL PRINCIPAL REQUISITO DE LA COMUNICACIN?
SABER ESCUCHAR
CUL ES EL PRINCIPAL OBSTACULO DE LA COMUNICACIN?
QUE PREFERIMOS HABLAR Y QUE LOS DEMAS NOS ESCUCHEN
CUL ES EL PRINCIPAL PROBLEMA QUE ESTO CREA?
QUE PERDEMOS GRAN PARTE DEL CONTENIDO Y DEL SENTIDO
DE LO QUE LA OTRA PERSONA DESEA TRANSMITIRNOS
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QUE ES COMUNICACIN?
ES EL INTERCAMBIO SIMULTANEO DE MENSAJES ENTRE DOS O MAS
PERSONAS CON EL FIN DE LOGRAR UN PROPOSITO DEFINIDO
GENERALMENTE RELACIONADO CON UN DETERMINADO
COMPORTAMIENTO
CARACTERISTICAS DE LA COMUNICACIN:
1. ES UN INTERCAMBIO SIMULTANEO DE MENSAJES VERBALES Y NO
VERBALES
2. TIENE COMO FINALIDAD UN CAMBIO ASOCIADO A CONDUCTAS
3. ES UN PROCESO BILATERAL O MULTIRATERAL Y DINAMICO
4. CREA COMPROMISOS EN BASE A PETICIONES Y PROMESAS
5. SE CONSTITUYE EN UN NEXO DE RELACIONES SOBRE LA BASE DE
UN CONOCIMIENTO COMPARTIDO
6. SUPONE LA INTERACTIVIDAD DE QUIENES SE ESTAN
COMUNICANDO
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QU ES COMUNICACIN EFECTIVA?
ANALICEMOS EL SIGUIENTE EJEMPLO:
SI UN SUPERVISOR SE COMUNICA CON UN TRABAJADOR PARA
RECORDARLE QUE SIEMPRE QUE USE EL ESMERIL DEBE UTILIZAR
SU PROTECTOR VISUAL PORQUE EN ESE MOMENTO EL TRABAJADOR
NO LO ESTABA USANDO Y EL TRABAJADOR SE COMPROMETE A
ADOPTAR ESACONDUCTA A PARTIR DE ESE MOMENTO DE MANERA
PERMANENTE PODEMOS DECIR
QUE SE PRODUJO UNA
COMUNICACIN EFECTIVA
EN ESTE CASO:
CONDUCTA
EL PROCESO FUE BILATERAL
EXISTIO UNA INTERACCION DIRECTA
EN BASE A LA PETICION DEL SUPERVISOR EL TRABAJADOR
ADQUIRIO UN COMPROMISO
SE ESTABLECIO UN NEXO DE RELACIONES EN BASE A UN
CONOCIMIENTO COMPARTIDO
HUBO UNA PETICION Y UNA PROMESA
SE CUMPLIO EL OBJETIVO QUE ORIGINO LA COMUNICACIN
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PREMISAS IMPORTANTES
COHERENTE.
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EJERCICIO DE GRUPO N 4
INSTRUCCIONES:
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REFLEXIONES FINALES
USTED PUEDE TRANSFORMARSE EN UN HOMBRE CLAVE
PARA LA PRODUCTIVIDAD DE SU EMPRESA
GRAN PARTE DE LA PRODUCTIVIDAD ESTA EN SUS MANOS
MANTENGA ESTE TEXTO COMO UN ELEMENTO DE
CONSULTA PERIODICA
NO DEFRAUDE LA CONFIANZA QUE SU EMPRESA HA
PUESTO EN USTED PARA NOMBRARLO SUPERVISOR
DESEMPEARNOS BIEN ES MAS QUE TRABAJAR "DE OCHO
A CINCO"
DE SU TRABAJO DEPENDEN MUCHOS DE SUS SUEOS
DE USTED DEPENDEN LAS PERSONAS QUE MAS AMA: SU
FAMILIA
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Nuevas Visiones
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Permanente
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