MODELOS

ADMINISTRATIVOS
LOS PARADIGMAS

QUE ES UN PARADIGMA

Un paradigma es el marco a travs del cual

una persona percibe (y filtra) la realidad y
acta en consecuencia.

Cmo nace un Paradigma?

ejemplo 1

Un grupo de cientficos coloc cinco monos en una

jaula, en cuyo centro colocaron una escalera y, sobre
ella, un montn de bananas.
Cuando un mono suba la escalera para agarrar las
bananas, los cientficos lanzaban un chorro de agua fra
sobre los que quedaban en el suelo.
Despus de algn tiempo, cuando un mono iba a subir la
escalera, los otros lo agarraban a palos.
Pasado algn tiempo ms, ningn mono suba la
escalera, a pesar de la tentacin de las bananas.

Cmo nace un Paradigma?

Entonces, los cientficos sustituyeron uno de los monos.
La primera cosa que hizo fue subir la escalera, siendo
rpidamente bajado por los otros, quienes le pegaron.
Despus de algunas palizas, el nuevo integrante del grupo
ya no subi ms la escalera.
Un segundo mono fue sustituido, y ocurri lo mismo. El
primer sustituto particip con entusiasmo de la paliza al
novato. Un tercero fue cambiado, y se repiti el hecho. El
cuarto y, finalmente, el ltimo de los veteranos fue
sustituido.

Cmo nace un Paradigma?

Los cientficos quedaron, entonces, con un grupo de cinco
monos que, an cuando nunca recibieron un bao de agua fra,
continuaban golpeando a aquel que intentase llegar a las
bananas.
Si fuese posible preguntar a algunos de ellos por qu le pegaban
a quien intentase subir la escalera, con certeza la respuesta sera:
"No s, las cosas siempre se han hecho as aqu..." te suena
conocido?
No pierdas la oportunidad de pasar esta historia a tus amigos,
para que, de una o de otra manera, se pregunten por qu estn
golpeando... y... por qu estamos haciendo las cosas de una
manera, si a lo mejor las podemos hacer de otra.

Cmo nace un Paradigma?

ejemplo 2

Frank Koch, narra la experiencia de un paradigma en

"Proceeding", la revista del Instituto Naval:
"Dos acorazados asignados a la escuadra de entrenamiento
haban estado en maniobras en el mar con tempestad durante
varios das. Uno estaba de guardia en el puente cuando caa la
noche. La visibilidad era pobre; haba niebla, de modo que el
capitn permaneca sobre el puente supervisando todas las
actividades.
Poco despus de que oscureciera, el viga que estaba en el
extremo del puente inform: "Luz a estribor"
"Rumbo directo o se desva hacia popa?", grit el capitn.
El viga respondi "Directo, capitn", lo que significaba que
nuestro propio curso nos estaba conduciendo a una colisin con
aquel buque.

Cmo nace un Paradigma?

El capitn llam al encargado de emitir seales. "Enve este
mensaje: Estamos a punto de chocar; aconsejamos cambiar 20
grados su rumbo".
Lleg otra seal de respuesta: "Aconsejamos que ustedes
cambien su rumbo 20 grados".
El capitn dijo: "Conteste: Soy capitn; cambie su rumbo 20
grados".
"Soy marinero de segunda clase (respondieron). Mejor cambie
su rumbo 20 grados".
El capitn ya estaba echo una furia. Espet: "Conteste: Soy un
acorazado. Cambie su rumbo 20 grados".
La linterna del interlocutor envi su ltimo
"Yo soy
mensaje:
un faro"

PARADIGMAS . . . Son buenos

o malos ?
Una vez asimilado, el paradigma
ayuda al individuo a
AUTOMATIZAR sus reacciones
y decidir de manera
consistentemente igual cuando se
enfrenta a problemas similares.

PARADIGMAS . . .
Son buenos o malos ?
De esta manera, los paradigmas resultan muy
tiles pues evitan que las personas tengan que
evaluar en repetidas ocasiones una misma
problemtica.
Si las situaciones son similares, el paradigma le
ahorra al individuo el anlisis detallado de la
situacin y le da las pistas para tomar una
decisin adecuada en forma casi instantnea.

Sin embargo, si las condiciones de

la situacin cambian y el
individuo no lo percibe, entonces
los paradigmas se vuelven un
dolor de cabeza que no solo evitan
que las personas logren sus
objetivos, sino por el contrario, la
mayor parte de las veces los
llevan al fracaso.

 De esta manera, un paradigma puede hacer

que el individuo deje pasar de lado informacin

vital, oportunidades o amenazas que no puede
percibir, porque no est preparado para ello.

Esto se puede comprobar a travs de un

ejercicio muy simple: Con solo cuatro lneas
rectas y SIN SEPARAR LA PLUMA DEL
PAPEL trate de unir los siguientes nueve
puntos distribuidos as:

Haba que romper con el paradigma del lmite

formado por el cuadro de puntos y unirlos a
todos ellos de la siguiente manera:

PARADIGMAS . . . en las
organizaciones.
Los Paradigmas son espacios de coordinacin y
accin definidos. Dentro de las organizaciones
aparecen como el conjunto de reglas y
procedimientos que definen el modo de ver y hacer.
Los paradigmas no son ni buenos ni malos. Por
una parte permiten operar con xito en el
mbito delimitado por el paradigma y por otra,
simplemente no permiten ver posibilidades
diferentes a las contenidas en el mismo.

PARADIGMAS . . . Son buenos

o malos ?
Es frecuente observar como las compaas
llegan hasta un determinado nivel de
desarrollo, dentro del cual disponen de un
avanzado conocimiento y manejo de sus
paradigmas. Sin embargo, estas compaas
tienen grandes dificultades para aumentar el
valor generado a sus clientes, accionistas y
empleados.

"Es ms fcil desintegrar un

tomo que un pre-concepto"
Albert Einstein.
Para lograr resultados
diferentes... es necesario
desafiar sus paradigmas.

COMO ROMPER LOS

PARADIGMAS ?

CREATIVIDAD

Proceso para desarrollar ideas

nuevas que se puedan poner en
prctica.

Las personas creativas son

aqullas capaces de lograr que un

paradigma cambie.

TIPOS DE PENSAMIENTO

Pensamiento
lateral:

Propsito de
encontrar
soluciones
diferentes para
un mismo
problema.

Pensamiento
vertical:

Proceso lgico
y analtico que
produce pocas
respuestas.

Condiciones necesarias
para la creatividad.

La experiencia.
Las habilidades para pensar en

forma creativa.
La motivacin

Como crear una atmsfera

creativa.

El Reto.
La Libertad.
Los recursos.
El estmulo del jefe.
El apoyo de la organizacin.
Fomentar que corran riesgos.

Programas de la organizacin
para mejorar la creatividad.
El entrenamiento en creatividad.
(La tcnica del pequeo enojo)
La lluvia de ideas.
Las cuotas de ideas.
Los programas de sugerencias.

Definicin de Paradigma.
Thomas

Kuhn (The Structure of Scientific

Revolutions): " muestras aceptadas de
mtodos prcticos en la ciencia "
Adam Smith (Powers of the Mind): "Un
conjunto compartido de hechos asumidos.
Agua para el pez, el paradigma explica el
mundo y permite predecir su
comportamiento. Estando en medio del
paradigma, es difcil imaginar otro".

Definicin de Paradigma
Willis

Hartman (An Incomplete Guide to the

Future): " la manera bsica de percibir,
pensar, valorar y hacer cosas asociadas
con una visin particular de la realidad."
Marilyn Ferguson (The Aquarian
Conspiracy): " un marco de pensamiento
un esquema para entender y explicar
ciertos aspectos de la realidad".

Definicin de Paradigma
Joel

Barker (Discovering the Future: The

Business of Paradigms): " un conjunto de
reglas que definen lmites, y establecen lo
debido para tener xito dentro de esos
lmites".
Observacin: Los seres humanos tenemos
paradigmas con POCAS reglas, y una
tendencia FUERTE a aferrarnos a ellas.

El Cambio de Paradigma
Un

cambio en las reglas: las reglas antiguas no

solo dejan de funcionar, sino que ESTORBAN.
Ejemplos (en general):

Surge (y luego cae) el Japn como superpotencia

econmica.
Cae la Unin Sovitica.
frica del Sur elimina el "apartheid" sin genocidio.
El ttulo universitario ya no garantiza clase social.
Computacin para todos.

El Cambio de Paradigma

El cambio es instigado por un "forneo".

El graduado reciente, el cientfico que se traslada
de rea:
No

conocen el paradigma establecido.

Carecen de "inversin" en el paradigma.

Ejemplo: "Si lo hubiera pensado, no lo habra hecho.

La literatura esta llena de ejemplos que dicen que
esto no se puede hacer" -- (Spencer Silver, inventor
de los adhesivos usados en los Post-its de 3M).

La Ceguera y la Parlisis
Paradigmtica
La

enfermedad mortal de la certidumbre.

El paradigma acta como un filtro
fisiolgico; un filtro de cierto color ante los
ojos.
La reglas del paradigma nuevo son
totalmente INVISIBLES al que todava se
suscribe al paradigma antiguo.

La Ceguera y la Parlisis
Paradigmtica
Ejemplo:

A finales de los aos 1930, Chester

Carlson le mostr a Kodak, IBM y a 41
empresas ms su nuevo sistema de
fotografa:

una placa de acero, polvo negro, un trozo de piel

de gato, un trozo de mbar, papel de cera, y una
plancha.
Slo la corporacin Halloid adopt el nuevo
sistema.

La Ceguera y la Parlisis
Paradigmtica
Ejemplo:

Quin invent el reloj de cuarzo?

Los suizos !
Caractersticas de la ceguera paradigmtica:

"As no se hace".
"No va a funcionar".
"Eso es imposible".
"Si Ud. tuviera mis aos de experiencia, sabra
que se equivoca".