LA REVOLUCIN

DE LOS
SISTEMAS DE
INFORMACIN

I. POR QU SISTEMAS DE
INFORMACIN?
1. Un competitivo entorno de negocios.
2. Qu es un Sistema de Informacin?
3. Los sistemas de informacin desde la
perspectiva de los negocios.

EL COMPETITIVO AMBIENTE
DE NEGOCIOS

Globalizacin
Transformacin de las
economas industriales.
Transformacin de la
empresa.

GLOBALIZACIN
ADMINISTRACIN Y CONTROL
COMPETENCIA EN MERCADOS
MUNDIALES
GRUPOS DE TRABAJO
GLOBALES
SISTEMAS DE ENTREGA
GLOBALES

ECONOMAS INDUSTRIALES

ECONOMAS BASADAS EN EL CONOCIMIENTO.

PRODUCTIVIDAD
NUEVOS PRODUCTOS Y SERVICIOS
EL CONOCIMIENTO COMO UN ACTIVO
COMPETENCIA BASADA EN EL TIEMPO
CICLO DE VIDA MS CORTO DE LOS
PRODUCTOS
ENTORNO TURBULENTO
BASE DE CONOCIMIENTOS
LIMITADA EN
LOS EMPLEADOS

TRANSFORMACIN DE LA
EMPRESA

APLANAMIENTO
DESCENTRALIZACIN
FLEXIBILIDAD
INDEPENDENCIA DE UBICACIN
BAJOS COSTOS DE TRANSACCIN Y
COORDINACIN
EMPOWERMENT
TRABAJO DE COLABORACIN
EQUIPO

EMERGE LA EMPRESA
DIGITAL
RELACIONES DIGITALMENTE
HABILITADAS CON CLIENTES,
PROVEEDORES, EMPLEADOS, ETC.
PROCESOS CENTRALES DE NEGOCIO
VIA REDES DIGITALES.
ADMINISTRACIN DIGITAL DE
RECURSOS CLAVE.
RPIDA SENSIBILIDAD Y
RESPUESTA
AL CAMBIO.

QU ES UN SISTEMA?

ENTRADA

PROCESO

RETROALIMENTACIN

SALIDA

FUNCIONES DE UN SISTEMA DE
INFORMACIN
ENTORNO
Clientes

Proveedores
ORGANIZACION
SISTEMA DE INFORMACIN

ENTRADA

PROCESO

SALIDA

RETROALIMENTACIN

Agencias
Reguladoras

Accionistas

Competidores

DATOS Vrs. INFORMACIN

DATOS: Flujos de hechos en bruto
que representan sucesos ocurridos
en la organizacin o en el entorno.
INFORMACION: Datos a los que se
les ha dado una forma que tiene
sentido y es til para los
humanos.

SISTEMAS DE INFORMACIN
BASADOS EN
COMPUTADORAS (CBIS)
SISTEMAS FORMALES
DEFINICIONES FIJAS DE
PROCESOS Y DATOS
RECOLECCIN, ALMACENAMIENTO,
PROCESO, DISEMINACIN DE
DATOS.

SISTEMAS DE INFORMACIN

ORGANIZACIONES

SISTEMAS DE
INFORMACIN

ADMINISTRACIN

TECNOLOGIA

ORGANIZACIONES
PERSONAS: Administradores,
trabajadores de conocimiento,
trabajadores de datos, trabajadores
de servicio o produccin.
ESTRUCTURA: Organigrama,
grupos de especialistas,
productos, geografa.

ORGANIZACIONES
PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS:
Procedimientos operativos estndar
(SOP), reglas de accin.
POLTICAS: Poder para persuadir,
lograr que las cosas se hagan
CULTURA: Formas conductuales.

PRINCIPALES FUNCIONES
ORGANIZACIONALES

VENTAS Y MARKETING
MANUFACTURA
FINANZAS
CONTABILIDAD
R.R.H.H.

ADMINISTRACIN
ADMINISTRADORES DE NIVEL
SUPERIOR
ADMINISTRADORES DE NIVEL
MEDIO
ADMINISTRADORES
OPERATIVOS

TECNOLOGA
COMPUTACIONAL

HARDWARE
SOFTWARE
ALMACENAMIENTO
COMUNICACIONES
REDES

II. ENFOQUES DE LOS

SISTEMAS DE INFORMACIN
ENFOQUES TCNICOS

CIENCIAS DE LA
COMPUTACIN

INVESTIGACIN
DE
OPERACIONES

CIENCIAS DE LA
ADMN.

MIS
SOCIOLOGA

PSICOLOGA

ENFOQUES CONDUCTUALES

ECONOMA

PERSPECTIVA
SOCIOTCNICA
OPTIMIZAR EL DESEMPEO DE UN S.I.
TECNOLOGA Y ORGANIZACIN
SE AJUSTAN DINMICAMENTE
UNA A OTRA
HASTA ENCAJAR DE FORMA
SATISFACTORIA

INTERDEPENDENCIA DE
SISTEMAS
INTERDEPENDENCIA
HARDWARE
NEGOCIO
Estrategia

SOFTWARE

B. DATOS

Reglas
Procedimientos

ORGANIZACION

TELECOMUNICACIONES
SISTEMA DE INFORMACIN

III. ALCANCE DE LOS

SISTEMAS DE INFORMACIN

1950s: CAMBIOS TCNICOS

60s-70s: CONTROL GERENCIAL
80s-90s: ACTIVIDADES
CENTRALES DE LA
INSTITUCIN

IMPORTANCIA CRECIENTE

QU PUEDE HACERSE EN
INTERNET

COMUNICARSE Y COLABORAR
ACCESAR INFORMACION
DISCUSIONES
OBTENER INFORMACIN
ENTRETENERSE
TRANSACCIONES DE
NEGOCIOS

NUEVAS OPCIONES PARA EL

DISEO DE LAS
ORGANIZACIONES
APLANAMIENTO DE LAS
ORGANIZACIONES
SEPARAR EL TRABAJO DE LA
UBICACIN GEOGRFICA
REORGANIZAR FLUJOS DE TRABAJO
PROCESO ADMIN. CAMBIANTE
INCREMENTAR FLEXIBILIDAD
REDEFINIR LAS FRONTERAS DE
LA ORGANIZACIN

LA EMPRESA DIGITAL

E-COMMERCE
E-BUSINESS
E-MARKET: Creado por las
tecnologas de computacin y
comunicaciones que entrelazan
muchos compradores y
vendedores.

COMERCIO ELECTRNICO
COMPRADORES Y PROVEEDORES
ENLAZADOS POR INTERNET.
MENORES COSTOS DE TRANSACCIN
BIENES Y SERVICIOS PUBLICITADOS,
COMPRADS, E INTERCAMBIADOS A
NIVEL MUNDIAL.
INCREMENTO DE LAS
TRANSACCIONES ENTRE
EMPRESAS.

NEGOCIOS ELECTRNICOS
INTRANET: Las empresas construyen
redes privadas y seguras.
E-MAIL, DOCUMENTOS WEB, GROUP
SOFTWARE: Extiende una efectiva
comunicacin y control.
EXTRANET: Extension de intranet para
usuarios externos autorizados.