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Marketing
Sesin 6
Orientacin al cliente
Debido a la mayor informacin y globalizacin,
las personas ya no estaban dispuestos a
dejarse persuadir tan fcilmente.
Orientacin al cliente
Esto trajo como consecuencia un cambio total
del paradigma empresarial; es la orientacin de
la empresa hacia el mercado; que consiste en la
concentracin y esfuerzos de la empresa por
entender mejor a sus consumidores y sus
necesidades.
La experiencia de las
empresas que adoptaron
este
concepto
de
marketing, demostraron,
que de esta manera se
podan obtener mejores
resultados.
Orientacin al cliente
Lograr la satisfaccin del cliente se convierte
en el nuevo objetivo de las organizaciones.
Orientacin al cliente
Orientacin a la
venta
su punto de inicio
es la fbrica.
De all se trata de
vender lo ms que
se pueda
Orientacin al cliente
Investigan el mercado
para conocer primero
los
deseos
y
expectativas
de
sus
consumidores
para
saber qu y cmo
producir y as lograr
ofrecer un producto que
genere
mayor
satisfaccin
que
la
competencia.