Universidad Fermn Toro

Facultad de Ingeniera
Escuela de Telecomunicaciones
Ncleo-Portuguesa

Supervisin y toma de decisiones

Alumna:
Heymi Leal
C.I:26.940.190
Asignatura:
Gestin Empresarial
(SAIA)
Julio de 2016

Proceso de supervisin: La supervisin es una actividad tcnica y especializada que tiene como fin fundamental utilizar
racionalmente los factores que le hacen posible la realizacin de los procesos de trabajo: el hombre, la materia prima, los
equipos, maquinarias, herramientas, dinero, entre otros elementos que en forma directa o indirecta intervienen en la
consecucin de bienes, servicios y productos destinados a la satisfaccin de necesidades de un mercado de consumidores,
cada da ms exigente, y que mediante su gestin puede contribuir al xito de la empresa.

La supervisin consiste en vigilar y guiar a los subordinados detal forma que las actividades se realicen adecuadamente.
El proceso de supervisin, es de gran importancia para las empresas, ya que mediante el se imprime la dinmica necesaria
al talento humano, para que lograr los objetivos impuestos.
De una supervisin efectiva dependern:
1)La productividad del personal para lograr los objetivos.
2)La observancia de la comunicacin.
3)La relacin entre jefe-subordinado.
4)La correccin de errores.
5)La observancia de la motivacin y del marco formal de disciplina.

Estilos de Supervisin
Estilo Autocrtico: Caracterstico de individuo autocrticos, que sin consultar con nadie, sealan o determinan que
debe hacerse, cmo y cuando en forma categrica.
Estilo democrtico: Es directo y objetivo en sus comentarios y comprueba si el trabajo haba sido realizado, felicitando
despus al que lo merezca.
Estilo liberal: El supervisor no ejerce control del problema, prefieren que sus hombres hagan lo que consideran
conveniente y deja que las cosas sigan su propio camino.
Los individuos hostiles: Se resienten de la autoridad. Su hostilidad se canaliza mejor tratndolos autoritariamente. El
estilo autocrtico canaliza su agresividad y atiende a dirigirla hacia objetivos constructivos.

Supervisin Asertiva
La asertividad se refiere a la capacidad de expresar verbal y no verbalmente sentimientos, pensamientos, opiniones,
necesidades y desacuerdos, en forma precisa sin sentir miedo, vergenza o ansiedad sin violentar los derechos de los dems
Las conductas asertivas en el campo laboral se ha desglosado en conductas mas especificas: Capacidad para negarse a
peticiones, capacidad para iniciar, mantener terminar conversaciones, capacidad para mantener contacto visual, entre otras
cosas.
Toma de Decisiones
La toma de decisiones es el proceso que consiste en seleccionar de un curso de accin entre varias alternativas. Se considera
como el ncleo de la Planificacin. El anlisis de decisiones brinda informacin sobre las diferencias entre las alternativas
definidas, y genera sugerencias de nuevas y mejores alternativas. La toma de decisiones es un paso en la Planificacin.

Supervisin Asertiva en la toma de decisiones

Tomar buenas decisiones es algo que todo supervisor se esfuerza por lograr, ya que la calidad de las decisiones
administrativas influyen poderosamente en el xito o fracaso de una organizacin.
El proceso ideal para la toma de decisiones puede ser desglosado en seis etapas:
1. Identificacin y diagnostico
2. Generacin de alternativas
3. Evaluacin de alternativas
4. Tomar la decisin
5. Implementar la decisin
6. Evaluar los resultados de la decisin
Supervisar efectivamente: Se requiere planificar, organizar, dirigir, ejecutar y retroalimentar constantemente. Exige
constancia, dedicacin, perseverancia, siendo necesario poseer caractersticas especiales individuales en la persona que
cumple esta misin.
Objetivos:
-Mejorar la productividad de los trabajadores.
-Obtener una adecuada rentabilidad de cada actividad realizada.
-Desarrollar a los empleados constantemente de manera integral.
-Monitorear la actitud de los empleados y mejorar sus condiciones laborales

Las decisiones no se hacen impulsivamente en pequeas organizaciones. Las decisiones requieren mucha
reflexin y preparacin. Los gerentes deben sopesar varias opciones y entender los resultados de las decisiones.
Por lo tanto, la mayora de las decisiones se toman en grupo. La clave es determinar quin debe participar en el
proceso de toma de decisiones. Por ejemplo, una decisin acerca de un nuevo producto puede recaer en aquellos
encargados de la gestin de productos, investigacin de mercado y finanzas. Un ejecutivo en mercadotecnia
puede supervisar la toma de decisiones. Despus de determinar a los participantes, se debe establecer un
sistema. Algunas empresas utilizan sistemas de redes simples. Los gerentes pueden, por ejemplo, analizar los
diversos elementos de un nuevo automvil que son importantes para los consumidores: precio, diseo y
comodidad. Despus determinar lo que se necesita para llevar a cabo su decisin, y asignar responsabilidades
especficas para lograrlo. Hay otros modelos ms complejos de toma de decisiones. Pero la clave es mantener un
ambiente constructivo y de mente abierta, lo que permite que todos contribuyan.

Conclusin
Para cualquier persona con responsabilidades de dirigir grupos de individuos dentro de una empresa, el talento en
materia tcnica y de supervisin indispensable para lograr un mejor desempeo de una organizacin. Realmente los
individuos esperan mucho de sus supervisores, los supervisores tambin esperan mucho de los componentes de su
grupo. Ser pues supervisor con capacidad para satisfacer las necesidades emocionales, sentimentales y materiales de
aquellos que lo necesiten son cualidades esenciales en todo liderato.
Cuando un individuo se le llama para desarrollar actividades supervisoras, ese solo talento no es suficiente para
asegurar el xito como supervisor. Este tambin debe poseer habilidad para fijar y lograr objetivos, establecer
prioridades y planes de accin, tomar decisiones, organizar las tareas, motivar a sus colaboradores, controlar el curso
de las acciones y retroalimentar a su personal. En otras palabras, debe saber manejar los recursos con que se dispone
para lograr los objetivos y metas establecidas.