SOLUCIN DE

CONFLICTOS
P S . C H R I S T I A M C A S T R O P RA DA
CPSP 16378
C L A S - C A R M E N A LT O

LOS CINCO PASOS PARA RESOLVER

UN PROBLEMA SON:
1) El descubrimiento del problema.
2) La decisin de abordar el problema.
3) La comprensin del problema.
4) La investigacin de las opciones disponibles.
5) Tomar las acciones necesarias para lograr tus
metas.

1) Fijacin funcional: este trmino se refiere a la

tendencia a considerar que los problemas slo se
pueden resolver en su forma habitual.

2) La informacin irrelevante o engaosa:

es importante distinguir entre la informacin que
es relevante para la solucin del problema y los
datos irrelevantes que pueden conducir a
soluciones errneas.

3) Supuestos: cuando se trata de un problema, la gente

suele hacer suposiciones acerca de las limitaciones y los
obstculos que impiden determinadas soluciones.

INTELIGENCIA INTERPERSONAL
La inteligencia interpersonal se
constituye a partir de la capacidad
para sentir distinciones entre los
dems, contrastes en sus estados de
nimo, temperamento, motivaciones
e intenciones. (Gardner)

LA EVIDENCIA BIOLGICA DE LA
INTELIGENCIA INTERPERSONAL
La prolongada infancia de los
primates, que establece un vnculo
estrecho con la madre, favorece el
desarrollo intrapersonal.
La importancia de la interaccin social
entre los humanos que demandan
participacin y cooperacin. La
necesidad de cohesin al grupo, de
liderazgo, de organizacin y
solidaridad, surge como consecuencia
de la necesidad de supervivencia.

El rea de Broca es una seccin del cerebro humano

involucrada con la produccin del habla, el procesamiento
del lenguaje y la comprensin.

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