UNIVERSIDAD CATLICA

DE CUENCA- SEDE AZOGUES

Realizado por:
GUSTAVO LEMA
Tema:
AUTOR DE LA
CALIDAD: PETER
DRUKER
Curso:
QUINTO - ING.
ELECTRNICA

AUTOR DE LA
CALIDAD PETER
DRUKER
Peter Ferdinand Drucker naci en Viena,
el 19 de noviembre de 1909 Claremont,
11 de noviembre de 2005, fue un
abogado y tratadista, quien es
considerado el ms grande filsofo del
management en el siglo XX. Fue autor de
ms de 35 libros, y sus ideas fueron
decisivas en la creacin de la
Corporacin moderna.

PENSAMIENTOS DE
PETER DRUKER
Crea la era del conocimiento Vea al
trabajador como un recurso y no como un
costo. Drucker afirma que La empresa
solo tiene un propsito vlido: crear
clientes , cuando se hace que la
necesidad sea una demanda efectiva,
hayamos un mercado.
Fue el primero en hablar de la las
empresas, de la competencia y de cmo
compartirse el conocimiento y la
informacin dentro de la empresa

SUS
APORTES

Entre sus enormes aportes a la teoria del

management pueden destacarse los
siguientes puntos:

El Management consiste en
definir los objetivos de la
empresa y las lneas de
actuacin a seguir, en
organizar y motivar a los
recursos humanos con el fin
de que haciendo uso de los
recursos materiales
disponibles puedan ser
alcanzados los objetivos.

MANGEMENT SEGN DRUKER

Lo constituy en 1946.
En su libro Concept of the Corporation
(El Concepto de la Corporacin) se
analiz a una de las mayores
corporaciones estadounidenses, la
General Motors y se mostr la
importancia de la descentralizacin para
el crecimiento y el fortalecimiento de una
compaa.

CALIDAD
La calidad de la gente determina la calidad del trabajo. Pero la
gente solo existe en un sistema y en una cultura. El sistema y la
cultura deben favorecer, y no obstaculizar la productividad. La
productividad exige cambio de cultura empresarial y cvica.
Puesto que las personas se hacen, actan, respiran una cultura, el
nivel de calidad responde al nivel de cada cultura. As, la calidad no
se obtiene por recetas, sino por un cambio cultural.

COMO SE HACE EL CAMBIO

CULTURAL
Participacin de
todos a travs del
trabajo en equipos y
con el liderazgo de
los directivos

CALIDAD TOTAL

Aplicacin de tcnicas
y herramientas para el
control y mejoramiento
continuo de la calidad

EL CLIENTE
Recuerda que lo mas
importante respecto a
cualquier empresa es
la satisfaccin de los
clientes

La cuestin no es solo ganar dinero sino

que el cliente este satisfecho

FACTORES PARA LA PRODUCTIVIDAD

En 1999, Drucker defini seis factores clave para la productividad
personal de los trabajadores de conocimiento:
El trabajador del conocimiento debe ser capaz de responder a la
pregunta Cul es la tarea?
Debe ser responsable de su trabajo. Eso significa que tiene que
gestionarse a s mismo.
La innovacin continua es parte del trabajo.
El aprendizaje continuo es parte del trabajo, como tambin lo es
ensear.
La productividad no es una cuestin de cantidad de
resultados. La calidad es, al menos, igual de importante.
El trabajador del conocimiento ha de querer trabajar para una
determinada organizacin y, para ello, la organizacin debe
considerar que el trabajador es un activo, no un coste.

1.- Todo ejecutivo eficiente controla su

tiempo.
2.- Todo ejecutivo eficaz dirige sus esfuerzos
hacia resultados predeterminados.
3.- El ejecutivo eficiente construye con
fuerzas las propias y las de sus superiores,
colegas y subordinados y las de las
circunstancias.
4.- El ejecutivo eficaz enfoca unas pocas
reas mayores, por lo tanto, establece
prioridades.
5.- El ejecutivo eficiente toma efectivas
decisiones, sabe que tiene que aplicar un
sistema para ello.

PARA DRUCKER HAY 5 PRCTICAS Y

HBITOS QUE DEBEN SER APRENDIDOS
PARA LLEGAR A SER UN EJECUTIVO EFICAZ:

Se obligan a escuchar a los dems.

Se esfuerzan por hacerse comprender.
Renuncian a la coartada y al subterfugio.
Aceptan su propia insignificancia
respecto a la misin.
Dan a la organizacin lo mejor de ellos.
No roban el xito de su gente.
No temen a los fuertes.
No son utpicos.
Los verdaderos lderes no nacen ni se
hacen.

CUALIDADES
DE UN LIDER

LOS 10 PRINCIPIOS QUE SE DEBEN TENER EN

CUENTA PARA DESARROLLAR UNA EMPRESA
EXITOSA

Las empresas exitosas segn Drucker, siempre tendrn en cuenta los

siguientes principios para ganar ante la competencia y salir adelante
en el mundo competitivo de hoy.
1-Buscar siempre el mayor nivel de calidad
2-Bsqueda de un servicio superior
3-Buscar establecer los precios ms competitivos
4-Buscar la participacin de mercado ms alta
5-Adaptacin y personalizar
6-Mejorar constantemente
7-La innovacin e investigacin continua
8-Buscar mercados de alto crecimiento
9-Superar al cliente
10-Pensar estratgicamente

REFERENCIAS:
[1]http://documents.mx/documents/ppt-drucker.html
[2]http://pensamientoadministrativoudec.blogspot.com/2011/02/l
a-calidad-segun-drucker.html
[3]https://prezi.com/iaj5db4hebrc/teoria-administrativa/
[4]https://prezi.com/51zdaakgrsxs/control-de-calidad/