Teoría General de La Administración - Unitek

TEORA GENERAL DE LA
ADMINISTRACIN
C.P.C. Csar Macedo

Idme
cesarinmacedo@g
Qu es administracin?
Para
Peter Drucker:
La administracin es la actividad ms
importante de nuestra sociedad.
La administracin es una actividad
central en nuestra civilizacin.
cesarinmacedo@gmail.com
En otras palabras...
Administrar
implica saber:
Qu puede hacerse?
Qu se va a hacer?
Cmo se va a hacer?
Con qu se va a hacer?
Cmo lograr que se haga?
Cmo saber cundo se ha realizado?
Una buena definicin es:

El
proceso de:
Planear,
Organizar,
Dirigir, y
Controlar
los
esfuerzos de los miembros de una

organizacin y los dems recursos para
alcanzar las metas establecidas.
Teora
administrativ
a
Teora administrativa
A
continuacin vamos a analizar la

evolucin de la Teora General de la
Administracin mediante el estudio de
los diversos enfoques y teoras que sen
desarrollado a partir de los estudios de
Taylor, hasta llegar a las tendencias
para el siglo XXI.
La
TGA es la base para el desarrollo del

trabajo administrativo en las
organizaciones.
La evolucin de la Teora General de la
Administracin se ha vuelto obsoletos
muchos conceptos, pero tambin ha
reafirmado otros.
En
una sociedad de organizaciones la

administracin es indispensable para
que se desarrollen y contribuyan al
mejoramiento de la misma.
Por lo tanto, el estudio de la Teora
General de la Administracin se vuelve
trascendental.
Es
el campo de conocimiento humano

que se ocupa del estudio de la
administracin en general, sin
preocuparse de distinguir si su
aplicacin se lleva a cabo en las
organizaciones lucrativas (empresas) o
en las no lucrativas.
La TGA se ha desarrollado a travs de
los aos, llegando a su complejo estado
actual.
CINCO VARIABLES BSICAS DE LA

TGA
Tareas
Persona
s
Estructura
s
Organizaci
n
Ambiente
Tecnolog
a
LA REVOLUCIN INDUSTRIAL
177
177
6
6
Mquina
Mquina de
de
vapor
vapor
James
James Watt
Watt
Produccin
Produccin
(artesanal
(artesanal -industrial)
industrial)
Cambio
Cambio en
en estructura
estructura
social
social yy comercial
comercial de
de
la
la poca
poca
Fusin
Fusin de
de pequeos
pequeos
talleres
talleres
Disminucin
Disminucin de
de costos
costos
de
Automatizacin
Automatizacin
de
tareas
tareas
de
Aumento
Aumento cesarinmacedo@gmail.com
de la
la demanda
demanda
Jornadas
Jornadas de
de 12
12
13
13 hrs.
hrs.
Antecedentes de la teora
administrativa
Es
hasta el siglo XX que surge la

moderna teora de la administracin:
Frederick Taylor: ADMINISTRACION

CIENTIFICA.
Henry Fayol: ADMINISTRACION GENERAL E
INDUSTRIAL.
A Taylor y Fayol se les considera los
padres de la administracin.
LA ADMINISTRACIN
CIENTFICA
Administracin Cientfica
Taylor
se concentra en sus principios de

administracin cientfica.
Aplica el mtodo cientfico para mejorar
los mtodos de produccin en el taller,
principalmente a travs de estudios de
tiempos y movimientos.
Taylor
fue el precursor de la
denominada escuela cuantitativa o
matemtica.
Se bas en la concepcin del hombre
econmico (slo busca satisfacer sus
necesidades).
Taylor
plante 4 principios para

conseguir la iniciativa, el trabajo arduo,
la buena voluntad y el ingenio del
trabajador:
1. Estudiar cada tarea creando una
ciencia de ella para hacerla mejor.
2. El trabajador debe ser bien
seleccionado y adiestrado.
3.
El personal directivo debe colaborar

con los trabajadores para que el trabajo
se haga segn su ciencia (sistema de
control).
4. Divisin del trabajo y
responsabilidades entre los trabajadores
y administradores.
ADMINISTRACION
CIENTIFICA
F.
Taylor
Carl
Barth
Henry
Gantt
1856-1915
1860-1939
1861-1919
H.
Emerso
n
Frank
Gilbret
h
Lilian
Gilbret
h
1853-1931
1868-1924
1878-1961
Principales representantes de la
administracin cientfica
Su
objetivo principal consiste en

eliminar el desperdicio y las prdidas.
Para ello determina en forma cientfica
los mejores mtodos y tcnicas para
realizar cualquier tarea y seleccionar,
capacitar y motivar a los trabajadores.
Su
nfasis es en las tareas.

El nombre de esta escuela obedece al
intento de aplicar los mtodos de la
ciencia a los problemas de la
administracin.
Las
principales tcnicas cientficas

aplicables a los problemas
administrativos son:
observacin
Medicin
Para
Taylor, la organizacin y
administracin deben estudiarse y
tratarse cientfica y no empricamente.
La
improvisacin debe ceder lugar a la

planeacin y el empirismo a la ciencia.
Taylor se preocup ms por la filosofa,
que exige una revolucin mental, tanto
por parte de la direccin como de los
obreros.
Cules son algunas

debilidades de este enfoque?
Los
autores de la administracin
cientfica fueron los precursores de la
Teora General de la Administracin y
sus principales aportaciones tienen
vigencia hasta nuestros das.
Sin embargo han sido criticados por las
razones siguientes.
1.
2.
3.
Cules son algunas

debilidades de este enfoque?
Su mecanisismo: estudiaban las tareas

especficas de cada trabajo sin considerar al
operario (visto como parte de la mquina).
Especializacin excesiva del trabajo: estrs,
aburrimiento y desmotivacin.
Enfoque incompleto de la organizacin:
considerada un sistema cerrado (aislada del
ambiente que la rodea).
Principales aportaciones de
la administracin cientfica
1.
Concepto de administracin como

ciencia:
2.
Debido a que usaba mtodos

cientficos, en especial al observacin
metdica y la medicin.
Concepto de eficiencia.
Considerada como la correcta

utilizacin de los recursos disponibles
para producir.
3.
Estudio de tiempos y movimientos:
4.
Anlisis de la forma como realizan el

trabajo los operarios para aumentar su
eficiencia al reducir errores y
desperdicio.
Divisin del trabajo y especializacin:

Indica qu debe hacer cada trabajador
y el aumento de la eficiencia al enfocar
a cada operario en una sola actividad.
5.
Produccin en serie:
6.
Al planear las tareas especficas de

cada trabajador especializado y
estructurarlas en una lnea de
produccin.
Pago mediante incentivos y premios:
Los trabajadores que ms producan

ganaban ms dinero, premiado con ello
su esfuerzo y eficiencia.
7.
Estandarizacin:
8.
Con ella se buscaba que la mquina, el

equipo y las condiciones de trabajo
fueran lo ms homogneas posible
siempre que se fuese a producir algo.
Supervisin de funciones:
Implica que cada supervisor se

especialice en un rea de trabajo
especfica.
9.
Principios de administracin cientfica:
Planear. Para no improvisar al realizar

el trabajo.
Preparacin. Generar condiciones
adecuadas organizando el trabajo.
Control. Supervisar que todo se hiciera
segn lo previsto.
Ejecucin. Implicaba disciplina en la
realizacin del trabajo.
Teora Clsica
Teora Clsica de la
Administracin
El
fundador de esta teora fue HENRI

FAYOL, en el ao de 1916.
La Teora Clsica de la administracin
fue la respuesta europea a la
administracin cientfica.
Teora Clsica de la
Administracin
Fayol
aplica principios que se relacionan

ms con la administracin superior que
con el taller.
Su escuela es la del proceso
administrativo (conjunto de actividades
que hace un administrador).
Teora Clsica de la
Administracin
Se
caracterizaba por el enfasis en la

estructura que la organizacin debera
tener para ser eficiente.
Fayol consideraba que la eficiencia es el
fruto de un esfuerzo colectivo.
Vea a la organizacin como un todo.
Teora Clsica de la
Administracin
Fayol
fue el primero en tratar de

encontrar, sistemticamente, algunos
principios generales de la labor de los
gerentes.
Esto lo sintetiz en catorce principios.
Enfoque global
y universal de
la empresa
Desplaz la visin
analtica y concreta
de Taylor
Teora Clsica de la
Administracin
Fayol
plantea seis funciones de cuya

interrelacin y eficiencia depende la
buena marcha de la organizacin:
Operaciones tcnicas: produccin,

fabricacin y transformacin.
Operaciones comerciales: compras,
ventas y cambios.
Teora Clsica de la
Administracin
Operaciones financieras: obtencin y

ampliacin de capitales.
Operaciones de seguridad: Proteccin
de bienes y personas.
Operaciones de contabilidad:
inventarios, balances, costos y estadsticas.
Operaciones administrativas: previsin,
organizacin, direccin, coordinacin y
control.
Los 14 principios de Fayol
Adems Fayol propuso 14 principios de

la administracin:
1. Divisin del trabajo: La labor ser
ms eficiente cuanto ms se
especialicen las personas.

2. Autoridad y responsabilidad:
Autoridad es el derecho de mandar y

aquel de hacerse obedecer. Al asignar
responsabilidad debe darse autoridad.
Los gerentes tienen el derecho formar
de dar rdenes y deben hacerlo para
que se hagan las cosas.

3. Disciplina: Las personas que
pertenecen a una organizacin deben
respetar las reglas que rigen

4. Unidad de mando: cada persona
recibe rdenes de un solo superior.
Cada empleado debe tener un jefe y

slo uno.

5. Unidad de direccin: las actividades
que tienen un mismo objetivo debe
tener un solo jefe y un solo plan.
Las personas que realizan actividades

que tienen el mismo objetivo dentro de
la organizacin deben ser dirigidas por
el mismo jefe.

6. Subordinacin del inters particular
al inters general: Los intereses
personales de aquellos que integran
una organizacin no deben tener ms
peso que los intereses
organizacionales.

7. Remuneracin del personal: El pago
por el trabajo realizado debe ser justo
tanto para el empleado como para el
empleador.

8. Centralizacin: la autoridad debe
concentrarse.
Los gerentes tienen la responsabilidad

de otorgar suficiente autoridad a los
subordinados para realizar exitosamente
las tareas.

9. Jerarqua (Cadena escalar): deben
existir niveles desde la autoridad ms
alta hasta la ms baja.
Todos los puestos de una organizacin

estn relacionados de tal manera que
cada persona tiene un jefe, exceptuando
al jefe general.

10. Orden (material y social): Las
personas y los recursos de una
organizacin deben estar en el lugar
justo en el momento en que se
necesiten.

11. Equidad: lealtad, bondad y justicia de
los superiores con los subordinados.
Los gerentes deben ser justos con sus

empleados.

12. Estabilidad del personal: Una
organizacin que tiene alta rotacin de
personal (los empleados que salen de
la organizacin con alta frecuencia) es
menos eficiente que la que tiene
estabilidad.

13. Iniciativa: libertad para proponer y
ejecutar.
Los subordinados deben tener suficiente

libertar para llevar a cabo sus tareas.

14. Unin del personal: la unin hace la
fuerza.
Una organizacin trabaja mejor cuando

todos sus integrantes se identifican
unos con otros y con la organizacin, y
se sienten orgullosos de ser parte de
ella
Teora Clsica de la
Administracin
Fayol
tambin estableci un perfil de

un administrador en trminos de:
Cualidades fsicas
Cualidades intelectuales
Cualidades morales
Conocimientos especficos
Experiencia
Principales autores de la
teora clsica
Henri
Fayol. Fundador de la teora

clsica.
Defini la administracin y estableci el

proceso administrativo: planear,
organizar, dirigir, coordinar y controlar.
Estableci funciones administrativas.
Diferenci claramente la administracin
de la organizacin e introdujo los
conceptos de autoridad de lnea y staff.
teora clsica
Lyndall
Urwick.
Plante los elementos de la

administracin y una serie de principios
bsicos como el de autoridad,
especializacin y control.
teora clsica
Luther
Gulick.
Considerado el ms erudito (inteligente)

de los autores clsicos, postul los
elementos de la administracin y fue un
verdadero investigador de la disciplina
administrativa.
teora clsica
James
Mooney.
Innov la Teora de la organizacin,

considerndola como un todo y
distinguiendo las funciones que la
formaban.
Crticas a la Teora Clsica

Se
ha considerado que esta teora es

poco formal al carecer de
experimentacin y comprobacin de sus
hiptesis, al igual que la administracin
cientfica.
Crticas a la Teora Clsica

Simplificaba
en demasa el estudio de la
organizacin, racionalizndolo casi sin
tomar en cuenta el elemento humano
en el contexto de la organizacin como
un sistema cerrado.
Aportes de la Teora Clsica

Proceso
administrativo.
Este concepto surge como una

integracin de las funciones de
planeacin, organizacin, direccin,
coordinacin y control.
Funciones
organizacionales.
Los autores dividen estas funciones en

administrativas, tcnicas, comerciales,
financieras, contables y de seguridad.

Conceptos
de organizacin formal e
informal.
Estos conceptos diferencian claramente el

estudio de la administracin.
Principios
de administracin.
Los principios que destacan son: el

espritu de equipo, la disciplina, la
autoridad y la responsabilidad.

Concepto
de lnea y staf.
Se establece la existencia de rganos de

asesora o staff dentro de la empresa,
mismo que tienen autoridad dentro de la
lnea formal de mando.
Resumen
I. Aplica
mtodo
cientfico
Teoras
clsica y
cientfica
II. Estudio
sistemtico
de la
administracin
III. Mxima
eficiencia
a menor
costo
Escuela
de la
administracin
cientfica
(Taylor)
Escuela
del
proceso
administrativo
(Fayol)
Principios de la
administracin:
1. Tiempos y movimientos
2. Seleccin de personal
3. Control del trabajo
4. Divisin de responsabilidades
- Funciones de la organizacin:
tcnicas, comerciales,
financieras, de seguridad,
contabilidad, administrativas
- Proceso administrativo: prever,
organizar, dirigir, coordinar,
controlar.
- 14 principios
de la administracin
Evolucin de la teora
administrativa
1903
Teora de la administracin cientfica
1909
Teora de la burocracia
1916
Teora Clsica (organizacin formal)
1932
1947
Teora Relaciones Humanas (organizac

in
informal)
Teora
Estructuralista (anlisis intra e
1951
interorganizacional)
Teora de Sistemas
Evolucin de la teora
administrativa
1953 Enfoque socio tcnico
(Administracin de la tecnologa)
1954 Teora neoclsica (enfoque
eclctico)
1957 Teora del comportamiento (estilos
de administracin)
1962 Desarrollo Organizacional (cambio
organizacin)
1972 Teora Situacional (contingencial)
Teoras de la Burocracia,
Relaciones Humanas y
Comportamiento
El
trmino burocracia conlleva varias

connotaciones para el comn de las
personas.
Se refiere a una organizacin grande y
llena de trabas, con trmites excesivos
y morosos; para algunos pensadores de
ciencias polticas.
La
teora burocrtica surge en la dcada

de los cuarenta, a partir de los estudios
derivados de la Sociologa de la
burocracia de Max Weber.
Este pensador se dedic a los campos
de la economa y la sociologa.
Burocracia
indica un tipo de
organizacin que asegura que el
comportamiento de los empleados sea
predecible.
Esto mediante la racionalizacin de
todos sus actividades laborales.
Es
una reaccin ante las deficiencias de

las teoras clsicas y de las relaciones
humanas.
Surge de la necesidad de administrar
adecuadamente el trabajo realizado en
las grandes empresas de la posguerra.
Caractersticas de la
burocracia
Normas
y reglamentos.
Deben ser conocidos por todos, estar por

escrito y contemplar sanciones para
quienes no los siga.
Comunicacin
formal.
Toda comunicacin debe hacerse por

escrito y seguir los canales formales
establecidos.
burocracia
Divisin racional del trabajo.
Significa que las actividades deben estar

diferenciadas y los puestos de trabajo ser claros
y especficos, logrando especializacin y
evitando duplicidad de funciones.
Impersonalidad
en las relaciones.
Los puestos son ms importantes que las

personas; stas se van y los puestos
permanecen.
burocracia
Autoridad
y jerarqua clara.
Cada trabajador debe tener un solo jefe y la relacin

jefe-subordinado debe seguir las reglas y canales
establecidos por la organizacin.
Procedimientos
estandarizados de trabajo.
Cada tarea necesaria para cumplir un trabajo debe

dividirse en partes, para que cualquiera que ocupe
un puesto sepa cmo desempearse.
burocracia
Promocin
por competencia tcnica.
Los trabajadores ms expertos deben

ocupar los puestos ms altos en la
jerarqua
Administradores
especialistas.
La burocracia postula que la

administracin de las empresas debe
quedar en manos de profesionales y no
de sus dueos.
Profesionalizacin
burocracia del trabajo.
Cada trabajador es un profesional de su rea: se

especializa y sigue una carrera dentro de la
organizacin, escalando puestos (carrera
administrativa) en su rea funcional.
El
comportamiento de cada trabajador se vuelve

previsible.
Al definir claramente cada puesto, el trabajador es

controlado y supervisado ms fcilmente.
Teora de las relaciones

humanas

humanas
El
enfoque de las relaciones humanas,

tambin llamado humanstico, dio un
giro radical a la TGA.
El nfasis de esta teora est en las
personas:
Con su amplia gama de necesidades,

deseos, motivaciones y problemas).
No en las actividades ni en la estructura
de la organizacin.

humanas
Surgi
en los Estados Unidos en la

dcada de los treinta.
Esto a raz del desarrollo de las ciencias
de la conducta, en especial de la
psicologa industrial.
Este enfoque considera las relaciones
informales de trabajo y la satisfaccin
del trabajador.

humanas
Desarrollada por Elton Mayo en 1927, en la

Western Electric de Chicago.
Nace de la necesidad de corregir la fuerte
tendencia a la deshumanizacin del trabajo:
Aplicacin de mtodos rigurosos, cientficos y

precisos, a los cuales los trabajadores deban
someterse forzosamente.

humanas
Los
estudios de Elton Mayo derivaron en

la consideracin de variables de la
productividad en el trabajo, como lo
son:
la integracin social y las relaciones

interpersonales,
el grupo de trabajo y
la existencia de grupos informales.
Qu es la experiencia de
Hawthorne?
Buscaba
determinar el efecto de la
iluminacin en la productividad de los
trabajadores.
La iluminacin fue incrementada
paulatinamente con un aumento
paralelo de la productividad.
Hawthorne?
Adems se establecieron tiempos de

descanso, servicio mdico por parte de una
enfermera y otras consideraciones como parte
de la investigacin que Elton Mayo realiz
hasta 1932.
Cuando los trabajadores fueron devueltos a
sus condiciones fsicas de trabajo iniciales la
productividad no cay.
Hawthorne?
Se
concluy que el nivel de produccin

es consecuencia de la integracin
social.
El comportamiento de los trabajadores
se apoya en el grupo, como parte de la
conformacin de grupos informales
dentro de la organizacin.
Hawthorne?
El
grupo recompensa y sanciona a sus

miembros.
El estudio de Hawthorne demostr cmo
algunos trabajadores preferan producir
menos antes que enemistarse con los
compaeros.
Hawthorne?
Existen
grupos informarles dentro de las

organizaciones.
Los grupos se forman por afinidad de
sus miembros y tienen sus propias
normas de convivencia, que en
ocasiones llegan a ser diferentes a las
de la organizacin.
Cmo defini a la organizacin la

teora de las relaciones humanas?
Del
resultado de los estudios efectuados

en Hawthorne, se desarroll la teora de
las relaciones humanas.
Su base era la definicin de la empresa
como un sistema social:
Un sistema formado por personas que

deben cooperar para lograr los fines
proyectados.
Aportaciones de la Teora de
las relaciones humanas
Surge
al concepcin de hombre social,

el trabajador tiene relaciones
interpersonales.
Introduce el concepto de motivacin:
Explica el comportamiento de un
trabajador, resaltando que no siempre es
el dinero el elemento motivante.
Surge
el estudio de las necesidades

humanas, entre las que destacan las
fisiolgicas:
Alimentarse,
Descansar,
Dormir,
entre otras).
Se
plantea la importancia de la moral y

la actitud positiva:
Se sealan como puntos clave para la

obtencin de resultados en el trabajo y
como conglomeradores de los grupos.
Surge
el concepto de liderazgo y las

primeras teoras al respecto.
Adems estudios formales sobre la

comunicacin grupal y las dinmicas de
desarrollo de los grupos.
Limitaciones de la Teora de
Se
dice que la experiencia de

Hawthorne, consider aspectos
superficiales y sac conclusiones
imprecisas.
Inadecuada percepcin de los operarios,
ya que no siempre reaccionaban
positivamente a los estmulos no
econmicos.
Limitaciones de la Teora de
Para
algunos se le considera una teora

bsicamente manipuladora:
Esto en tanto que era una estrategia

sutil para engaar a los operarios y
hacerlos trabajar ms y exigir menos.
Teora del comportamiento

Conocida
como Teora Behaviorista,

signific una nueva direccin y un
nuevo enfoque de la teora
administrativa.
Se descartan las posiciones normativas y

prescriptivas de las teoras anteriores.
Se adoptan posiciones explicativas y
descriptivas.
El nfasis permanece en las personas.

La
psicologa individual se orient hacia

la psicologa social, la cual evolucion
hacia la psicologa organizacional.
Para poder explicar cmo se comportan
las personas, es necesario el estudio de
la motivacin humana.
Se
centr en el comportamiento organizacional

ms que en el comportamiento humano
individual o de pequeos grupos sociales:
El administrador necesita conocer las necesidades

humanas.
Busca comprender mejor el comportamiento
humano para utilizar la motivacin como medio
para mejorar la calidad de vida en las
organizaciones.
Jerarqua de necesidades
Expuesta
por el psiclogo y consultor

norteamericano Abraham Maslow:
Fisiolgicas: Alimento, reposo, abrigo.

Seguridad: Proteccin contra el peligro,
dolor, incertidumbre, desempleo.
Sociales: Auto-respeto, confianza, status.
Estima: ego (orgullo, auto-respeto,
progreso, confianza), status,
reconocimiento, aprecio y admiracin.
Autorrealizacin: Autodesarrollo,
autosatisfaccin.
Jerarqua de necesidades
Autorrealizacin
Estima
Sociales
Seguridad
Fisiolgicas
Teora X y Teora Y
Douglas
McGregor: psiclogo social,

compar dos estilos antagnicos de
administrar:
Un estilo basado en la teora tradicional,

excesivamente mecanicista y pragmtica
(Teora X).
Un estilo basado en las concepciones
modernas frente al comportamiento
humano (Teora Y).
Teora X
Es
la concepcin tradicional de la
administracin, refleja un estilo rgido,
duro y autocrtico:
Considera a las personas como simples

recursos o medios de produccin.
Limita a las personas para que trabajen
dentro de ciertos esquemas y estndares.
Se toman en cuenta solo los objetivos de
la organizacin.
Teora X
Se
basa en las siguientes convicciones sobre el

comportamiento de las personas:
Son perezosas e indolentes.

Evitan el trabajo.
Evitan la responsabilidad para sentirse ms seguras.
Necesitan ser controladas y dirigidas.
Son ingenuas y no poseen iniciativa.
Teora Y
Es
la concepcin moderna de la
administracin:
Desarrolla un estilo abierto, dinmico y

participativo.
Crea oportunidades.
Libera potencialidades y remueve
obstculos.
Impulsa el crecimiento individual y
proporciona orientacin hacia los
objetivos.
Teora Y
Se
basa en ideas y premisas actuales con

respecto a las personas:
Se esfuerzan, les gusta tener que hacer.

El trabajo es una actividad tan natural como
divertirse o descansar.
Buscan y aceptan responsabilidades y desafos.
Pueden automotivarse y autodirigirse.
Son creativas y competentes.
Escuela Matemtica,
Enfoque de Sistemas
y
Enfoque de Contingencias
Escuela Matemtica
Administracin Cuantitativa
Durante
la Segunda Guerra Mundial, los

estrategas militares comenzaron a
aplicar tcnicas matemticas a
problemas de logstica y defensa.
Posteriormente las empresas privadas
comenzaron a ensamblar equipos de
expertos cuantitativos para resolver los
problemas.
Escuela Matemtica
Este
enfoque pone nfasis a la

aplicacin del anlisis cuantitativo a los
problemas y decisiones administrativas.
Ayuda al gerente a tomar decisiones
mediante el desarrollo de modelos
matemticos formales del problema.
Escuela Matemtica
Las
computadoras han
ayudado al desarrollo de
mtodos cuantitativos
especficos.
Algunas tcnicas que se han desarrollado

son:
Teora estadstica de las decisiones

Programacin lineal
Escuela Matemtica
Otras
tcnicas desarrolladas:
Teora de colas
Simulacin
Pronsticos
Modelos de inventarios
Modelos de redes
Anlisis de punto de equilibrio
Escuela Matemtica
Las
tcnicas se pueden aplicar en

problemas de:
Produccin y control de calidad,

Marketing y distribucin
Recursos humanos,
Finanzas,
Planeacin
investigacin y desarrollo.
Escuela Matemtica
Los
administradores no toman el
enfoque matemtico como el principal
elemento para realizar su labor.
Se utiliza como un complemento o como
una herramienta para la toma de
decisiones.
Escuela Matemtica
Limitaciones
principales:
Los modelos descuidan los factores no

cuantificables.
Los administradores no estn capacitados
en estas tcnicas y pueden no confiar en
los resultados de las tcnicas o no los
comprenden.
No resulta adecuada para las decisiones
gerenciales no predecibles o no rutinarias.
Teora de sistemas
Teora de sistemas
La
teora de sistemas adopta una visin

holstica de todo el sistema
organizacional y resalta los procesos.
Conceptos importantes de la
teora de sistemas
La
organizacin: es un sistema abierto.

La administracin debe interactuar con
el medio ambiente para recopilar
elementos de entrada y transformarlos
en elementos de salida (produccin).
Los objetivos deben abarcar la eficiencia
y la eficacia.
Conceptos importantes de la
teora de sistemas
Existe
un conjunto de subsistemas en la
organizacin.
Existen muchas rutas para el mismo
resultado.
Existen sinergias cuando la totalidad es
mayor que la suma de las partes.
Teora de sistemas
Limitaciones
principales de la teora de
sistemas:
No proporciona una orientacin especfica

acerca de las funciones y deberes de los
gerentes.
Enfoque de contingencias
Este
enfoque refuta los principios

universales de la administracin
afirmando que diversos factores,
internos y externos, pueden afectar el
desempeo de la organizacin.
Considera que no existe una nica
manera de administrar ya que las
circunstancias cambian.
A las caractersticas situacionales se les llama

contingencias y algunas son:
1.
2.
3.
4.
La velocidad del cambio y el grado de

complejidad del ambiente externo de la
organizacin.
Las fortalezas y debilidades.
Los valores, metas, habilidades y actitudes de
los gerentes y de los trabajadores.
Los tipos de tareas, recursos y tecnologas que
se utilizan.
Contribuciones
del enfoque de
contingencias:
Hay ms de una forma de alcanzar una

meta.
Los gerentes pueden adaptar la
organizacin a la situacin.
Identificar las contingencias ms
importantes.
Limitaciones
del enfoque de
contingencias:
No todas las contingencias crticas se han

identificado.
La teora puede no ser aplicable a todos
los problemas administrativos.
GRACIAS

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Una buena definicin es:

esfuerzos de los miembros de una

continuacin vamos a analizar la

TGA es la base para el desarrollo del

una sociedad de organizaciones la

el campo de conocimiento humano

CINCO VARIABLES BSICAS DE LA

hasta el siglo XX que surge la

Frederick Taylor: ADMINISTRACION

se concentra en sus principios de

plante 4 principios para

El personal directivo debe colaborar

objetivo principal consiste en

nfasis es en las tareas.

principales tcnicas cientficas

improvisacin debe ceder lugar a la

Cules son algunas

Cules son algunas

Su mecanisismo: estudiaban las tareas

Concepto de administracin como

Debido a que usaba mtodos

Considerada como la correcta

Estudio de tiempos y movimientos:

Anlisis de la forma como realizan el

Divisin del trabajo y especializacin:

Al planear las tareas especficas de

Pago mediante incentivos y premios:

Los trabajadores que ms producan

Con ella se buscaba que la mquina, el

Implica que cada supervisor se

Principios de administracin cientfica:

Planear. Para no improvisar al realizar

fundador de esta teora fue HENRI

aplica principios que se relacionan

caracterizaba por el enfasis en la

fue el primero en tratar de

plantea seis funciones de cuya

Operaciones tcnicas: produccin,

Operaciones financieras: obtencin y

Los 14 principios de Fayol

Adems Fayol propuso 14 principios de

Los 14 principios de Fayol

Autoridad es el derecho de mandar y

Los 14 principios de Fayol

Los 14 principios de Fayol

Cada empleado debe tener un jefe y

Los 14 principios de Fayol

Las personas que realizan actividades

Los 14 principios de Fayol

Los 14 principios de Fayol

Los 14 principios de Fayol

Los gerentes tienen la responsabilidad

Los 14 principios de Fayol

Todos los puestos de una organizacin

Los 14 principios de Fayol

Los 14 principios de Fayol

Los gerentes deben ser justos con sus

Los 14 principios de Fayol

Los 14 principios de Fayol

Los subordinados deben tener suficiente

Los 14 principios de Fayol