INGREDIENTES

PARA UNA
RELACIN DE
AYUDA EFECTIVA
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EN

LA

COMPILACIN DE LOS TEMAS:

1) Ingredientes para una relacin de ayuda
efectiva.
2) Variables que ayudan a las relaciones e
influencias interpersonales.
3) Respuestas del Oyente.
4) Respuestas Activas.

Variables que ayudan a las relaciones e influencias

interpersonales

CONDUCTA
NO
VERBAL
La comunicacin no verbal es todo aquello que contribuye a

la construccin de un mensaje que no sean palabras. El

significado de un mensaje no verbal vara dependiendo del
contexto intercultural, como por ejemplo la postura; existen cerca
de 1000 posiciones corporales significativamente diferentes entre
s.
Se puede tomar en cuenta Las Tcnicas de manejo facial:

Intensificar : Exagerar un sentimiento.

Desintensificar: Disminuir un sentimiento.

Neutralizar: Esconder un sentimiento.

Sustituir: Reponer una emocin por otra.

Funciones de la mirada

Regular la retroalimentacin.

Mantener el inters.

Sealar si el canal de comunicacin est abierto.

Sealar el tipo de relacin entre los participantes de la conversacin.

Compensar la distancia fsica.

Evitar mirada para expresar respeto.

Evitar la mirada para bloquear.

COMPONENTES NO
VERBALES:
Expresin Facial
Mirada
Sonrisas (adecuadas a las situaciones)
Postura (abierta/cerrada)
Orientacin
Distancia/ Contacto Fsico
Gestos
Apariencia Personal

RESPUESTAS DEL
Normas del Oyente:
OYENTE:
1.Mirar a los ojos al hablante
2.Atender a lo que dice
3.Evitar interrumpir al hablante
4.Esperar que el hablante termine para responder.