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Yohann Burgan
Issu du monde de lERP assurance
Product Manager de la solution Digitale Apicil
Porteur des bonnes pratiques Agiles
Rle du Product Manager
Gestion du backlog des besoins
Fdration des parties prenantes autour de la roadmap
et la vision du produit
Accompagnement au dploiement et la veille Digitale
#LRFRS2015
#APICIL
@groupeapicil
#APICIL #LRFRS2015
#
1
#
2
#
3
#
4
5
10
10
#
5
#APICIL #LRFRS2015
Cr
PAR vous, POUR vous,
le Groupe APICIL est
comme vous !
#APICIL #LRFS2015
#LRFRS2015
Paritaires
et mutualistes
Un groupe dont la vocation est la
Protection Sociale
Un groupe, sans actionnaire, qui ne
rpond pas une simple logique de
profits
Un groupe dont les profits servent les
intrts de ses Clients
#APICIL #LRFS2015
- Mutuelle collective
et individuelle
Complmentaire
Sant
Prvoyance
Epargne
Retraite
- Assurance vie
- Plan dpargne
Entreprise
#APICIL #LRFS2015
- Assurances dcs
- Assurances dpendance
- Invalidit, incapacit de
travail
- Garantie
hospitalisation
- Indemnits de Fin de
Carrire
- Plan Epargne Retraite
- Retraite Loi
Madelin
er
Les
chiffres
cls
Groupe de
protection
sociale
en Rhne-Alpes
2,5
cotisations
globales*
dencours
en assurance
vie*
Md
de
Md
actifs et
retraits
protgs*
14
ddis
laction
sociale en
2015
Groupe de
protection
sociale franais
agences
et 2 500 partenaires
votre service
en France
clientes*
1 300
collaborateurs
31
50
000
entreprises
905 000
(sant, prvoyance,
pargne)
date de
cration
dAPICIL
590 000
+
de
cotisants en
assurance
de personnes
1938
+
de
1, 5
de personnes
assures*
#APICIL #LRFS2015
millions
#APICIL #LRFS2015
assurance
Web 2.0
Rseaux sociaux
Smartphone
Tablette
HTLM
Email
WAP
Ordinateurs
#APICIL #LRFRS2015
Nouveaux enjeux
Amliorer lefficacit
oprationnelle au bnfice
du service offert
#APICIL #LRFRS2015
Mettre en adquation la
signature relationnelle de la
marque et lexprience client
vcue
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#LRFRS2015
#APICIL #LRFS2015
#LRFRS2015
#APICIL #LRFS2015
#LRFRS2015
- Espaces clients
(selfcare)
- Appli mobile
- Interlocution omnicanal
- Adhsion en ligne
100% digitale
- Plateforme de
distribution
- Landing page
- SEO/SEM
- BIG DATA
Services et
fidlisation
Raliser
lachat
#APICIL #LRFRS2015
Comparer
les offres
exprience
client
Marque Blanche
Dlgation de
gestion
Amener de
la
rassuranc
e
- Fiches produits
claires
- Comparateurs
en ligne
- Devis en ligne
- E-reputation
- Rseaux sociaux
- Site institutionnel et
partenaires
- Accompagnement en
ligne (chat, web
callback, etc)
#APICIL #LRFS2015
#APICIL #LRFS2015
Opportunit
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Choix de Liferay
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Le plan projet
Cadrage du projet
Digital
juillet
2013
juil
.
oct
.
Selection de Liferay
et du prestataire
pour
l'accompagnement
projet
Dcembre
2013
201
4
avr
.
juil
.
2013
oct
.
2015
201
5
avr
.
juil
.
Aujourd'h
ui
#APICIL #LRFRS2015
oct
.
Fin du
projet
et
mise
en
place
d'une
Digital
Factor
yFin 201
2015
La promesse .
#APICIL #LRFRS2015
SOLUTION APPORTEE
Une instance Liferay (clusterise) pour
tous les espaces (dcoupage par
site/emplacement)
Cration de plus de 50 templates pour les
mtiers
Accs spar au back-office et front-office
utilisation par les mtiers des
composants CMS
Gestions des rles avancs pour les
contributeurs et administrateurs
fonctionnels
Intgration de la charte graphique APICIL
en utilisant les SASS
Un portail scuris et rgulirement mis
jour avec Services Packs et hotfix Liferay
Intgration de Solr pour les recherches
avances en front et back office
#APICIL #LRFRS2015
SOLUTION APPORTEE
Intgration de Liferay avec le SI APICIL
en mode webservices et accs direct aux
bases de donnes rpliques des
progiciels
Dveloppement dun catalogue de
portlets spcifiques base sur JSF
Principe de modularit des portlets qui
permet de raliser des pages de services
complexes
Utilisation du centre de notifications
Liferay pour donner de linformation au
client
Accs directement aux documents
dmatrialiss partir du portail via son
intgration avec loutil Eversuite (gestion
des workflows et documents
dmatrialiss)
#APICIL #LRFRS2015
SOLUTION APPORTEE
Dploiement des nouvelles offres dans le
portail en mode agile
Portail Liferay scuris et accessible en
situation de mobilit par la force vente
interne et partenaires
Intgration graphique pense en marque
blanche
Mise en uvre de la signature
lectronique pour dmatrialisation
complte des processus
Gestion des permissions des ressources
Liferay : pages, portlets, documents,
contenus, etc
Framework standard facilement
interfaable avec un autre SI
Utilisation dAdobe Omniture pour
analyser le trafic
#APICIL #LRFRS2015
Portail
SI APICIL
mise jour
SOA Suite
Liferay
AIA
Digital
Sell.
Selligent
Eversuite
Ever.
lecture
Donnes
Digital
Graphtalk
AIA
rplication
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SO
AP
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Rsultat
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La solution
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https://www.youtube.com/watch?
v=cIiBp71HLT4
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90
1 000
+
de
er
actes en ligne
Quelques
chiffres
cls
sociale
en Rhne-Alpes
365
jours en
production
millions
pages vues
3 000
350 000
comptes
entreprises
120 000
2000
offres
ralises
310
comptes
clients
crs par
jour
800 000
visiteurs uniques
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comptes particuliers
1, 5
millions
de dcomptes qui
ne sont plus
envoys
Bnfices obtenus
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Bnfices obtenus
1
#APICIL #LRFRS2015
Facteurs-cls de succs
#APICIL #LRFS2015
FCS
1
Agilit
- dans
- dans
- dans
de loutil
le dveloppement et son intgration au SI
le dploiement
lusage
#APICIL #LRFRS2015
Merci