Logstica Reversa

Definio de Logstica Reversa (RLEC):

LR o processo de planejamento, implementao
e controle do fluxo de matrias-primas, estoque
em processo e produtos acabados (e seu fluxo de
informao) do ponto de consumo at o ponto de
origem, com o objetivo de recapturar valor ou
realizar um descarte adequado

Diferenas entre Fluxo Direto e Reverso

Fluxo Direto

Fluxo Reverso

Mtodos para Estimao da

Demanda.
Transporte de Um Ponto a Muitos
Pontos.
Preo uniforme.
Custos Claros e Monitorados por
Sistemas de Contabilidade.

Impossibilidade na Estimao da
Demanda.
Transporte de Vrios Pontos a Um
Ponto.
Preo no uniforme.
Custos Menos Visveis e poucas
vezes contabilizados.

Gesto de Estoques Tradicional.

Gesto de Estoques mais

Complexa.
Mtodos de Marketing mais
Complexos.

Mtodos de Marketing bem

Conhecidos.

Incerteza no Fluxo de Retorno

Quantidade

Tempo

Qualidade

Dificulta
-Planejamento
-Gesto de Estoques
-Marketing
-Influi No Preo

Logstica Empresarial
Gerir
Fluxo Direto

Fluxo Reverso
Diferenas
Logstica Reversa

Logstica

Ps-consumo
Ps-venda

Fluxos na Logstica Reversa

Logstica Reversa de Ps-consumo

Motivo dos Retornos

Destino dos Produtos

Fim de Utilidade ao
Primeiro Consumidor.

Mercado Secundrio.
Remanufatura.

Fim de Vida til.

Desmanche.
Reciclagem.

Resduos Industriais.

Aterro Sanitrio.
Incinerao.
7

Logstica Reversa de Ps-venda

Motivo do Retorno

Destino dos Retornos

Erros de Expedio.
Excesso de estoques.
Produtos Sazonais.
Produtos Defeituosos.
Validade de Expirao.
Produtos Danificados no
Transporte ou
Movimentao.

Mercado Primrio.
Conserto.
Mercado Secundrio.
Remanufatura.
Desmanche.
Reciclagem.
Aterro Sanitrio.
Incinerao.
8

Relao Consumidor - Logstica Reversa

Cultura do Consumo

Comprar

Usar
Dispor

Legislaes
Ambientais
Cadeia
Produtiva

Cultura Ambientalista

Reusar

Reduzir
Reciclar

Novo Cliente
Consumidor
Governos
Sociedade

No Brasil no retornam para

uma destinao adequada
- 85% de plsticos
- 98% celulares
- 94% lmpadas de mrcrio
- 90% embalagens longa vida
Fonte: CLRB acessado em novembro de 2012
10

Legislao ambiental

Questes Ambientais

Europa: CEE - Diretiva 94/12, OCDE/2001 - Extended Producer Responsibility - EPR:

embalagens e resduos de embalagens.
Resoluo CONAMA no. 9 - 31/08/93: leos no-reciclveis.
Resoluo CONAMA no. 257 - 30/07/99: Pilhas e baterias.
Resoluo CONAMA no. 258 - 26/08/99: pneus.
Lei no. 3.369 - 07/01/2000 - Estado do RJ (garrafas e embalagens plsticas) ; Lei
10.813 ( a partir de 25/05/2002) - Estado de SP (amianto em componentes
automotivos).

PNRS Poltica Nacional de Resduos Slidos

Conscincia ecolgica dos consumidores

11

Lei N 12.305 - 2 /08/ 2010.

Poltica Nacional de Resduos Slidos
Logstica Reversa: instrumento de desenvolvimento econmico e social
caracterizado por um conjunto de aes, procedimentos e meios destinados
a viabilizar a coleta e a restituio dos resduos slidos ao setor empresarial,
para reaproveitamento, em seu ciclo ou em outros ciclos produtivos, ou outra
destinao final ambientalmente adequada;
Objetivos
o reconhecimento do resduo slido reutilizvel e reciclvel como um bem
econmico e de valor social, gerador de trabalho e renda e promotor de
cidadania;
Instrumentos
a coleta seletiva, os sistemas de logstica reversa e outras ferramentas
relacionadas implementao da responsabilidade compartilhada pelo ciclo
de vida dos produtos;
Disposies Gerais
Na gesto e gerenciamento de resduos slidos, deve ser observada a
seguinte ordem de prioridade: no gerao, reduo, reutilizao, reciclagem,
tratamento dos resduos slidos e disposio final ambientalmente adequada
12
dos rejeitos.

Artigos Selecionados
Art. 30. instituda a responsabilidade compartilhada pelo ciclo de
vida dos produtos, abrangendo os fabricantes, importadores, distribuidores e
comerciantes, os consumidores e os titulares dos servios pblicos de limpeza
urbana e de manejo de resduos slidos.
I - compatibilizar interesses entre os agentes econmicos e sociais e os
processos de gesto empresarial e mercadolgica com os de gesto ambiental,
desenvolvendo estratgias sustentveis;
II - promover o aproveitamento de resduos slidos, direcionando-os para a sua
cadeia produtiva ou para outras cadeias produtivas;
III - reduzir a gerao de resduos slidos, o desperdcio de materiais, a poluio
e os danos ambientais;
IV - incentivar a utilizao de insumos de menor agressividade ao meio ambiente
e de maior sustentabilidade;
V - estimular o desenvolvimento de mercado, a produo e o consumo de
produtos derivados de materiais reciclados e reciclveis;
VI - propiciar que as atividades produtivas alcancem eficincia e
sustentabilidade;
VII - incentivar as boas prticas de responsabilidade socioambiental.
13

Artigos Selecionados
Art. 31. Sem prejuzo das obrigaes estabelecidas no
plano de gerenciamento de resduos slidos e com vistas a fortalecer a
responsabilidade compartilhada e seus objetivos, os fabricantes,
importadores, distribuidores e comerciantes tm responsabilidade que
abrange:
I - investimento no desenvolvimento, na fabricao e na colocao no
mercado de produtos:
II - divulgao de informaes relativas s formas de evitar, reciclar e eliminar
os resduos slidos associados a seus respectivos produtos;
III - recolhimento dos produtos e dos resduos remanescentes aps o uso,
assim como sua subseqente destinao final ambientalmente adequada, no
caso de produtos objeto de sistema de logstica reversa;
IV - compromisso de, quando firmados acordos ou termos de compromisso
com o Municpio, participar das aes previstas no plano municipal de
gesto integrada de resduos slidos, no caso de produtos ainda no
inclusos no sistema de logstica reversa.
14

Artigos Selecionados
Art. 32. As embalagens devem ser fabricadas com materiais que
propiciem a reutilizao ou a reciclagem.
Art. 33. So obrigados a estruturar e implementar sistemas de logstica reversa,
mediante retorno dos produtos aps o uso pelo consumidor, de forma
independente do servio pblico de limpeza urbana e de manejo dos resduos
slidos, os fabricantes, importadores, distribuidores e comerciantes de:
I - agrotxicos, seus resduos e embalagens, assim como outros produtos cuja
embalagem, aps o uso, constitua resduo perigoso, observadas as regras de
gerenciamento de resduos perigosos;
II - pilhas e baterias;
III - pneus;
IV - leos lubrificantes, seus resduos e embalagens;
V - lmpadas fluorescentes, de vapor de sdio e mercrio e de luz mista;
VI - produtos eletroeletrnicos e seus componentes.

15

Artigos dos Instrumentos Econmicos

Art. 42. O poder pblico poder instituir medidas indutoras e
linhas de financiamento para atender, prioritariamente, s iniciativas de:
I - preveno e reduo da gerao de resduos slidos no processo
produtivo;
II - desenvolvimento de produtos com menores impactos sade humana e
qualidade ambiental em seu ciclo de vida;
III - implantao de infraestrutura fsica e aquisio de equipamentos para
cooperativas ou outras formas de associao de catadores de materiais
reutilizveis e reciclveis formadas por pessoas fsicas de baixa renda;
IV - desenvolvimento de projetos de gesto dos resduos slidos;
V - estruturao de sistemas de coleta seletiva e de logstica reversa;
VI - descontaminao de reas contaminadas;
VII - desenvolvimento de pesquisas voltadas para tecnologias limpas
aplicveis aos resduos slidos;
VIII - desenvolvimento de sistemas de gesto ambiental e empresarial
voltados para a melhoria dos processos produtivos e ao reaproveitamento
dos resduos.
16

Atualizaes na PNRS
-O Edital de Chamamento 01/2013 do Ministrio do Meio
Ambiente, solicita e prev um prazo de 4 meses para que as
entidades de classe das empresas envolvidas com a produo
de Eletroeletrnicos apresentem seus programas de Logstica
Reversa para a concretizao do Acordo Setorial
correspondente. (DOU 13/02/2013)
-A Comisso de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentvel
aprovou proposta que inclui os Veculos Automotivos e seus
Componentes entre os produtos sujeitos Logstica Reversa
(obrigao do fabricante de recolher o produto descartado para
reaproveitamento ou outra destinao final ambientalmente
adequada).
http://www.oreporter.com/Comissao-aprova-exigencia-de-logistica-reversa-paraveiculos,9280098970.htm
17

Outras Regulaes
Cdigo de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078, de 11 de
setembro de 1990): Garante o direito do consumidor
aps a compra, seja de troca, reparo ou devoluo .

POLTICAS LIBERAIS DE RETORNO DE PRODUTOS APS A VENDA

ESTRUTURAS MNIMAS PARA ATENDER O FLUXO DE RETORNO

SISTEMAS DE LOGSTICA REVERSA PS-VENDA

18

Importncia da LR

Questes Ambientais
Uso Estratgico
Instrumento para Aumentar Lucratividade

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Importncia da LR
Questes Ambientais
Indstria
Retornos (%)
Revistas
50
Livros - Editora
20 - 30
Livros - Distribuidora
10 - 20
Vendas por catlogo
18 - 35
CD-ROMS
18 - 25
Computadores
10 - 20
Impressoras
4-8
Automotiva (partes)
4-6
(Rogers &Tibben-Lembke,1999)

20

Procedimentos e Metodologias
Custeio ABC - Activity Based Costing
Mapeamento do Processo
Avaliao do Ciclo de Vida
Processo de Desenvolvimento de Novos Produtos
Product Stewardship
Pesquisa Operacional

21

Procedimentos e Metodologias

Custeio ABC
Drives

Drives

22

Procedimentos e Metodologias
Mapeamento (Cadeia de Valor) do Processo:
Diagramas de processo
Fluxogramas funcionais de processo
Service Blueprint (servios)
Value Stream Mapping (lean)

(Stock,1998)

23

Procedimentos e Metodologias
Avaliao do Ciclo de Vida (LCA): metodologia para
entender, gerenciar e reduzir os impactos de
consumo de recursos e no meio ambiente associados
com processos, produtos e atividades.
examinar os custos associados ao produto durante
toda sua vida (criao, uso e disposio final),
escolher a opo para o menor custo (longo prazo) de
posse, justificar a seleo de processo/equipamentos
(custo total).
NBR ISO 14.040 Ver ferramenta SEEbalance para anlise de
socioecoeficincia - modelo (3BL) da Basf 3BL:
http://www.basf.com.br/default.asp?id=6083
24

Procedimentos e Metodologias
Processo de Desenvolvimento de Novos Produtos:
Pensar
na
Logstica
direta/reversa:
embalagens, armazenagem.

transporte,

Considerar o Ciclo de Vida do produto: uso, reparo,

reaproveitamento e descarte.
Pensar no uso sustentvel dos recursos em todas as
fases da produo:
Novo Paradigma
Design for Environment = Design for (Manufacturing +
Disassembly + Maintainability + Energy Efficiency +
Recycling).
25

Procedimentos e Metodologias
Product Stewardship:

Cuidar do produto desde a criao at a sua

disposio.

Considerar/divulgar como produtos podem ser

consertados (recall), recuperados, reciclados,
retrabalhados, incinerados ou levados aterros
sanitrios.
26

Modelos Quantitativos
Contribuies da Pesquisa Operacional (PO), no contexto da
LR, para:

Planejamento da Distribuio- coleta e

transporte
Gesto de Estoques
Planejamento
da
Produo
remanufatura, reciclagem

reparos,

27

Referncias Bsicas de PO Aplicada LR

Fleischmann, M. Quantitative Models for Reverse
Logistics, Springer-Verlag, 2001.
Fleischmann, M. et al. Quantitative Models for Reverse
Logistics: a review, European Journal of Operational
Research 103, 1-17, 1997.

28

Fatores Crticos para Estratgias de LR

29

Case
Logstica Reversa numa Empresa de Laminao de
Vidros: um Estudo de Caso
Gesto & Produo 13, pp. 397- 410, 2006
Marcus Eduardo Gonalves
Fernando Augusto Silva Marins

30

Logstica Reversa numa Empresa de

Laminao de Vidros: um Estudo de Caso
Empresa multinacional que atua na rea de laminao de vidros no Brasil.
Produto (Rolos US$7/m2): PVB Polivinilbutiral pelcula de proteo
intercalada nos vidros de carros e avies; proteo acstica, reflexo de
imagens, filtro UV e blindagem.
Motivao: Impacto financeiro (reduo de custos) e ecolgico (ISO 14000)
A sucata (aparas 5 a 10% da rea total de vidro) gerada pelos seus clientes
pode ser usada para realimentar o processo de produo:
Comenta-se as dificuldades, ganhos e vantagens competitivas na adoo de um
Sistema de Logstica Reversa:
-Planejamento do reuso das aparas;
-Controle estoques de aparas;
-Kanban
-Informaes sobre o que estava retornando;
-Recebimento das aparas
-Autorizao crdito ao cliente que gerou o retorno.
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Case: ORBIS/Menasha Corporation - Evaluating the Benefits of

Returnable/Reusable Packing Programs
Papelo Corrugado: custo = $1, uso de 1.000 embalagens/semana,
Custo Anual = $1x 1.000 x 52 = $52.000.
Plstico: custo = $9, uso de 3.300 embalagens no programa, vida = 250 viagens,
taxa de reposio anual = 10%, custo inicial = $29.700, custo anual de reposio
= $2.970.

Ano
1
2
3
4
5
Total

Comparao para 5 anos (Payback = 0,571 anos, ROI = 147%)

Papelo
Plstico
Economia
52.000
29.700
22.300
52.000
2.970
49.030
52.000
2.970
49.030
52.000
2.970
49.030
52.000
2.970
49.030
$ 260.000
$ 41.580
$ 218.420
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