Comunicaciones Efectivas

COMUNICACION - TECNICAS

Comunicacin Efectiva:
1)Comunicacin organizacional
2)Construccin de mensajes, levantamiento
y sistematizacin de datos e informacin.

Por qu Comunicaciones Efectivas?

1)Tesis
2)Perfil del Ejecutivo
3)Liderazgo

Qu significa ser un ejecutivo?

Comunicacin Efectiva?

 Comunicacin eficaz?
Comunicacin eficiente?

-Comunicacin eficaz: Objetivos

-Comunicacin eficiente:
Cmo uso los recursos?
palabras, vocabulario, gramtica, tcnicas
de lectura, tcnicas de expresin oral,
redaccin.

 Presentacin Ejecutiva
Presentacin Escolar

-Sntesis
-Resumen

 Comunicacin eficaz = una mente eficaz

 Comunicacin eficaz:
-interesar
-persuadir
-influir
-mover a la accin
-corto plazo, largo plazo

-El autocontrol permite manejar mejor la

comunicacin, suena ms convincente.

Palabras gastadas en ventas

Este producto es fantstico !

Este producto es increble !
Este producto es especial !

Tono de voz
El tono de voz puede cambiar significados:
dar lentitud, monotona, carencia de emocin.
Voz montona = aburrimiento
Discurso lento = depresin
Voz alta

= entusiasmo

Escuchar las necesidades

o crear necesidades de los clientes
Qu es una necesidad?
Es un sentimiento de privacin de algo, la
percepcin de una carencia. Las
necesidades humanas son diversas y
complejas.
Cliente? Individuo u organizacin que
toma la decisin y compra.

Confianza
Cree en tu producto. Conocer las
caractersticas y beneficios.
Vender es construir confianza

El valor del un vendedor

Un buen vendedor es flexible, adaptado y
un buen comunicador y negociador.
Negociaciones pueden tomar tiempo. Se
necesita paciencia y persistencia

Dilema?
vende lo que la gente quiere comprar, y
no lo que t quieres vender

Explicar
Creatividad?
Invento?
Innovacin?

Explicar
La pirmide de Maslow:
I. Simplificar
II. Fcil de entender

La sencillez es la mxima sofisticacin

(Steve Jobs)

II. PRESENTACION INDIVIDUAL:

Comunicacin en tu trabajo
Objetivo:
Comunicacin - sntesis.

 El tema: La comunicacin en tu centro de

trabajo.
Tiempo de presentacin: 5 minutos
mximo.

Presentacin
Introduccin: presentar la empresa.
Cuerpo: el problema comunicativo en la
empresa.
Recomendaciones para mejorar el
problema de comunicacin.

Energa
-El inicio debe ser energtico para dar
impacto.
-Mantener fuerza de voz desde el inicio
hasta el fin.
- El final debe mantener el impacto.

Emplear variaciones del tono de voz.

Subir la voz en los puntos importantes.

Relacionar pblico, voz, mensaje y PPT

(constante)
Pronunciar las palabras de manera
clara: asociacin, trabajadores,
acelerada, jugador, vaser?
Va a ser .. o va a hacer.

Siempre mirar al pblico.

IV. PRESENTACION DEL PPT:

Presentacin Individual.
SATURACION O SINTESIS ?

La comunicacin en la empresa ABC

Nombre del expositor.

La empresa ABC
La empresa ABC se fund en Canad con
el fin de ofrecer nuevos servicios en el
rubro de la telefona fija . Tomando en
consideracin las investigaciones en el
rea de la ingeniera aplicada, se
desarroll el sistema FGH, software bsico
para implementar las telecomunicaciones,
especialmente para pases andinos.

La empresa ABC
La empresa ABC : organizacin nacional,
multinacional, mixta (2 oraciones)
La empresa: capital y nmero de
empleados (cifra capital, cifra empleados)
La empresa ABC : el rubro ( 1 oracin)
La empresa ABC - oferta al mercado:
productos, servicios, industria, etc. ( 2
oraciones)

El problema de comunicacin
El problema comienza con la estructura del
organigrama que se basa en redes de
mltiples interacciones. Esta situacin lleva
a un manejo de la comunicacin presencial
y virtual.
La situacin presenta un problema cuando
se incorporan nuevos trabajadores que no
han realizado labores en este tipo de
sistema comunicativo.

El problema de comunicacin

Diagnstico del problema ( 3 oraciones)

Por ejemplo: No existe un filtro central.
Se envan 500 correos a cada uno por
da. Nadie lee.

Propuesta de solucin
La empresa ABC debera evaluar las
tecnologas de comunicacin que se
importan. Una vez que la empresa ABC
compre una tecnologa, es necesario que
se invierta en capacitacin.
La empresa ABC debera, tal vez, dar
charlas continuas sobre el manejo
corporativo del correo, utilizando
experiencias de otras empresas.

Propuestas de solucin
Dar 2 posibles soluciones (mximo).
Solucin 1: ( escribir 2 oraciones)
Solucin 2: (escribir 2 oraciones)

 Frase de cierre. Poner una frase que

resuma tu presentacin. Una cita de algn
personaje famoso.
Recordar que esta frase es importante
para que el pblico recuerde tu
presentacin.

III.PRESENTACION GRUPAL
Objetivo:
Comunicacin - sntesis.

 El tema es libre.
Por ejemplo: el turismo en el Cusco, la
gastronoma peruana, los peridicos
chichas, el servicio hotelero, el transporte
en Lima, el problema ambiental, etc.

 Tiempo de presentacin por integrante

del grupo.
La presentacin debe tener:
- introduccin: tema y tesis
- cuerpo
- conclusin: resumen.
- frase-impacto que resume la presentacin

 Cada integrante del grupo debe concertar

su parte con la siguiente persona. Evitar
una presentacin fragmentada.
El PPT debe ser sinttico. Usar las
tcnicas de vietas y oraciones para
sintetizar.

Cada integrante puede presentar

dos lminas como mximo.
Si se desea presentar video,
medir el tiempo de duracin.

El poder de la Imagen:
Cmo describir una imagen?
Mtodo explcito
Mtodo implcito

Por favor:
No llenar las lminas con palabras.
No usar pie de pgina.

Usar organigrama y/o tablas, para sustentar

el problema.

Presentar organigrama:
Mtodo macro: los ejes o grupos.
Mtodo: resaltar el flujo
comunicativo de manera general.
Las importantes arterias.
T posicin laboral en dicho
organigrama.

Presentar cuadros estadsticos:

-Anlisis macro: resaltar los datos ms
importantes. Las grandes tendencias.
Redondear cifras.
Mtodo: mencionar los lmites inferiores
y superiores. Este mtodo da una vision
estrutural del cuadro.

Cmo venderas Amrica Latina ?

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