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DE PUESTOS DE TRABAJO
CONCEPTOS
• ELEMENTO- Unidad mínima indivisible de
trabajo.
• TAREA- Actividad individualizada e identificable
como diferente del resto.
• FUNCIÓN- Conjunto de tareas que suponen una
porción significativa del trabajo total que implica
el puesto.
• PUESTO- Una o más funciones que se
organizan constituyendo una nueva unidad de
orden superior y adoptan una posición jerárquica
en la organización.
¿EN QUE CONSISTE EL ANÁLISIS Y
DESCRIPCIÓN DE PUESTOS?
• Observación Directa
• Método del cuestionario
• Método de entrevista
• Métodos mixtos
• Método del diario de actividades
• Método de incidentes críticos
• Método de recopilación de información
OBSERVACIÓN DIRECTA
• Concepto: Consiste en la observación directa del
empleado mientras realiza las tareas y funciones
propias de su puesto.
• Características:Utilización en tareas repetitivas-
periodo de adaptación- Comunicación al empleado
de que va a ser observado.
• Ventajas: Procedimiento objetivo y empírico-
Registro sistemático y homogéneo de datos.
• Inconvenientes: El hecho de observar interfiere el
comportamiento- Se requiere tiempo y esfuerzo,
costoso- No se utiliza en puestos no manuales-La
persona observada no participa de forma activa.
CUESTIONARIO
• Concepto: Registro mediante el que se pretende
recoger información de todos los aspectos
relacionados con el puesto.
• Características: Sencillo y fácil de comprender - Lo
rellena el titular del puesto y lo supervisa su superior
inmediato - Sólo un cuestionario por puesto (no
personas) - Cuestionario puede ser abierto o cerrado.
• Ventajas: Proporciona mucha información si el
cuestionario es exhaustivo y si es revisado por el
superior - Participación activa de los titulares.
• Inconvenientes: No utilizar en puestos bajos
-Supone un trabajo de análisis - Tendencia a
exagerar por parte del titular del puesto.
CUESTIONARIO P.A.Q.