COMUNICAREA - ELEMENTE CONCEPTUALE

Cuprins

1. Procesul de comunicare
2. Limbajul verbal
3. Limbajul nonverbal

1.Procesul de
comunicare

Comunicarea reprezint transmiterea i primirea mesajelor i

stabilirea relaiei dintre emitor i receptor.

Obiective:
Sa fim receptionati
s fim nelei
s fim acceptai
s provocm o reacie

Comunicarea utilizeaz
limbajele:
Verbal;
nonverbal.

2. Limbajul
verbal
Este o unealt a comunicrii, influeneaz percepia i
comportamentul. Servete ca baz pentru:
analizarea i organizarea experienelor;
ceea ce gndim;

cum gndim.

Limbajul eficient

Comunicarea prin folosirea limbajului eficient

Comunicare bun = adaptare la receptorul dat

3.Limbajul
nonverbal

Impactul total al mesajului

Comunicarea nonverbal =
cheia nelegerii sensului
comunicrii verbale

7%

55; 55%

38%

Funciile limbajului nonverbal

Accentuarea
Contrazicerea (disimularea)
nlocuirea

Clasificarea limbajelor nonverbale

Kinestezie
Proximitate
Paralimbaj