ADMINISTRACIN GENERAL

Unidad III : EL PROCESO DE GESTIN Y

LIDERAZGO
3.4.
3.4.1.
3.4.2.
3.4.3.
3.5.
3.5.1.
3.5.2.
3.5.3.
3.5.4.
3.5.5.
3.5.6.

Direccin y liderazgo.
Concepto, principios.
Elementos y tcnicas.
Liderazgo basado en principios y valores.
El desarrollo de las organizaciones.
Desarrollo organizacional.
Motivacin del desempeo laboral.
Comunicacin en las organizaciones.
Conflictos y resolucin de problemas.
Desarrollo de equipos de trabajo.
Proceso disciplinario.

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Unidad III : EL PROCESO DE
GESTIN Y LIDERAZGO
3.4. Direccin
3.4.1. Concepto
Proceso de guiar las actividades de
los miembros de la organizacin
hacia los rumbo deseados.

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3.4.

Direccin

3.4.1. Funcin
Elemento del proceso administrativo que
vigila el rumbo a donde se encamina la
organizacin por medio de la autoridad, el
liderazgo efectivo, la comunicacin, la
motivacin adecuada, as como el cambio
organizacional e individual que exijan las
circunstancias con el fin de lograr la
competitividad de la empresa.

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3.4.

Direccin

3.4.1. Principios
1.- Coordinacin de intereses: El logro
del fin comn se har ms fcil cuando
mejor se logren coordinar los intereses
de grupo y an los individuales de
quienes participen en la bsqueda de
aquel.

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3.4.

Direccin

3.4.1. Principios
2.- Impersonalidad del mando; La autoridad en
una empresa debe ejercerse ms como
producto de una necesidad de todo organismo
social que como resultado exclusivo de la
voluntad del que manda.
3.- La va jerrquica: Al trasmitirse una orden
deben seguirse los conductos previamente
establecidos, y jams omitirlos sin razn ni en
forma constante.

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3.4.

Direccin

3.4.1. Principios
4.Resolucin
de
conflictos.
Debe
procurarse que los conflictos que aparezcan
se resuelvan lo ms pronto que sea posible
de modo que , sin lesionar la disciplina,
produzcan el menor disgusto a las partes.
5.- Aprovechamiento del conflicto: Debe
procurarse aprovechar el conflicto para
forzar el encuentro de soluciones.

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3.4.2. Elementos o medios o
componentes de la direccin
Integracin
Liderazgo
Motivacin
Comunicacin
Direccin, ejecucin y supervisin de
resultados
Toma de decisiones.

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Proceso de direccin

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Autoridad
Es la facultad de que se est envestida una
persona, dentro de la organizacin, para dar
rdenes y exigir que sean cumplidas por sus
subordinados, para la realizacin de aquellas
acciones que quien las dicta considera
apropiadas para el logro de los objetivos de un
grupo.
Mnich Galindo y Garca Martnez

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Autoridad
La facultad de tomar decisiones que
produzcan efectos.
Reyes Ponce
Se determina por:
Estructura; Organizacin
Reglas; Legitiman la autoridad
Roles; Posicin o cargo
Relaciones; Personales o
estructurales

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Autoridad
Lineal
Niveles de autoridad y las relaciones
entre el superior y el subordinado.
Marco de la organizacin
Plantilla
Otorga nicamente el derecho a
aconsejar o ayudar a los directivos en
la realizacin de sus tareas.

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Mando
Es el ejercicio de la autoridad, respecto a
cada funcin determinada quiere decir La
autoridad puesta en acto.
Poder
Es la capacidad que una persona tiene para
influir en otros y que puede ser ejercido o
no.
Poder en una organizacin
Capacidad de afectar y controlar las
acciones y decisiones de otras personas
incluso si ellas se oponen

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3.4.3. Liderazgo
Influir en las personas para que contribuyan
al
cumplimento
de
las
metas
organizacionales y grupales.
Koontz
Liderazgo directivo:
Capacidad que permite influir y comprometer
a los colaboradores hacia el logro de los
grandes retos de la organizacin, a partir de
alinear la visin hacia los puntos finos
generadores de los resultados.

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Clasificacin de los estilos de

liderazgo
a) Autocrtico ; Poder , autoridad y

jerarqua.

b) Democrtico; Involucra a sus

colaboradores.

c) Liberal ; (Laissez jaire)directivo

como facilitador. Alto mando.

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Poder que un lder puede tener
Poder

coercitivo:
Sanciones
o
castigos (Temor).
Poder de recompensa: incentivo,
elogio
o
reconocimiento
(Necesidades).
Poder legitimado : Nivel jerrquico y
escalas de autoridad (Cargo).
Poder de competencia: Especialidad,
aptitudes y conocimientos(Respeto).
Poder de referencia: Carisma

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3.4.3. liderazgo basado en principios y
valores.
El grado en que el lder esta capacitado
para mantener relaciones personales
entre l sus miembros de su grupo,
abriendo canales de comunicacin,
proporcionando apoyo socioemocional y
comportamientos
que
faciliten
su
trabajo.
Madurez
Habilidad y disposicin de las personas
de dirigir su propio comportamiento.

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Valores y conductas ejemplares de lideres exitosos.
Entrega a la misin
Entereza
Persistencia
Tolerancia

Cortesa y diplomacia
Humildad
Templanza
Firmeza

Dominio de si
Capacidad para formar lideres

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Daniel Coleman
Inteligencia emocional del lder
Capacidad de un individuo para reconocer
sus propios sentimientos y los ajenos,
facilidad de motivar y manejar bien sus
emociones en el mismo y en sus relaciones.
Autoconocimiento
Autorregulacin
Motivacin
Empata
Habilidades sociales
Liderazgo= INTEGRIDAD