Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
11.
Liderazgo
Docentes:
Ing. Carlos Chvez
Dr. Frank Escobedo
EL LIDERAZGO
Concepto de Liderazgo
Segn la RAE: Lder (Del ingl. leader, gua).
1. Persona a la que un grupo sigue reconocindola
como jefe u orientadora.
2. Persona o equipo que va a la cabeza de una
competicin deportiva.
3. Construido en aposicin, indica que lo designado
va en cabeza entre los de su clase.
LEAD = conducir o guiar yendo el primero
LDER
Concepto de Liderazgo
Stodgdill (1950):
El liderazgo no es un tema de
status meramente pasivo o la
mera posesin de una
combinacin de rasgos. Ms bien
parece ser una relacin de los
mtodos de trabajo entre los
miembros de un grupo, en el que
el lder adquiere un status
gracias a la partipacin activa y
la demostracin para llevar a
cabo tareas cooperativas hasta
completarlas.
Concepto de Liderazgo
Gibb (1969):
El liderazgo se da en grupos
cuyos miembros satisfacen las
necesidades individuales gracias
a la interaccin con otros.
Lderes en un grupo son
aquellas personas a quienes se
las percibe ms frecuentemente
desempeando papeles o
funciones que impulsan o
controlan el comportamiento de
otros hacia el objetivo del
grupo.
Concepto de Liderazgo
Hempfill (1954):
Liderazgo es la iniciacin de actos cuyo resultado
es un modelo consistente en la interaccin en un
grupo a la solucin de un problema mutuo.
Cattell (1954):
El lder es la persona que produce el cambio ms
efectivo en el rendimiento de un grupo.
Un miembro del grupo capaz de influir en
un determinado momento
Nuevas investigaciones.
La relacin entre lderes y seguidores.
Liderazgo
Mantenimiento
Preocupado por
organizar, estructurar y
llevar a buen trmino el
trabajo.
Preocupado por
mantener las relaciones
dentro del equipo y
crear un sentimiento
comn de identidad.
1.
Comportamientos o papeles:
Lder Tarea
Lder Mantenimiento
Estructurar
Buscar
y organizar
el consenso
al grupo
Establecer
Resolver conflictos
objetivos
Buscar
Iniciarellacompromiso
actividad
Dar/
Mejorar
buscarelopiniones
clima
Dar/
Buscar/
buscar
darinformacin
opiniones
Buscar/
Resumir
daryinformacin
clarificar
Animar y estimular
Coordinara la gente
Preocuparse
Controlar
del proceso
el tiempo
de trabajo
Disear
Ayudarreglas
a obtener
y procedimientos
resultados
Universidad de Michigan.
2.
Cinco condiciones:
Apoyo a los subordinados.
Mtodos de supervisin.
Conocimientos tcnicos.
Fieldler (1970).
Dos dimensiones:
La relacin del lder y
su grupo.
La estructura de la tarea
como determinante a la hora
de elegir el estilo de liderazgo
ms eficaz.
3.
Escalas de Diferencial
Semntico de Osgood.
4. Teora con gran contenido
motivacional.
12.
La motivacin
Docentes:
Ing. Carlos Chvez
Dr. Frank Escobedo
La Motivacin
Concepto de Motivacin
Por qu las personas hacen lo que
hacen?
A qu se debe un determinado
comportamiento?
Necesidad
Activacin del
Comportamiento
INCENTIVO
(satisfaccin
al alcanzarlo)
FRUSTRACIN
La Motivacin
Autor
Maslow
Teora
Elementos .
Jerarqua de Fisiolgicas.
necesidades Seguridad.
Pertenencia y afecto.
Estima.
Autorrealizacin.
La Motivacin
Autor
Herzberg
Teora
Modelo de
los factores
aplicado al
Trabajo
Elementos .
Factores Higinicos de
Mantenimiento (bsicos):
Beneficios salariales.
Calidad de la supervisin.
Condiciones de trabajo.
Estabilidad.
Factores Motivantes:
Status.
Oportunidad de desarrollo.
Conseguir reconocimiento.
Responsabilidad.
Retos.
Sentimiento de crecimiento
personal.
La Motivacin
Autor
McClellan
d
Teora
Elementos .
Necesidad de afiliacin.
Modelo de
tres factores Necesidad de poder.
desarrollados Necesidad de logro.
en el entorno
cultural
13.
Trabajo en equipo
Docentes:
Ing. Carlos Chvez
Dr. Frank Escobedo
Comunicacin y Organizacin
Organizacin Informal
La Comunicacin: Barreras
Perceptivas
Emocionales
Semnticas
Transmisin serie
efecto LIFO
Saturacin
Ruidos
Diferencia mnima
observable
Reacciones
instintivas errneas.
Sesgo a lo concreto
Sesgo a posteriori
...
Ser conscientes
Estructurar
Ver modelos
practicar
60
La Comunicacin: Proceso
Campo de experiencia
Emisor
Campo de experiencia
Mensaje
Co
ad
c
i
dif
or
Signos
De
co
dif
i
Receptor
ca
d
or
Realimentacin / Feedback
61
D Inducir deseo
Necesidades o problemas del receptor
Sugerir alguna solucin
A Impulsar a la accin
14.
Comunicacin y negociacin
Docentes:
Ing. Carlos Chvez
Dr. Frank Escobedo
TIPOS DE CAMBIO
Se logran modificando su estructura, personal ,
tecnologa o la combinacin de ellos.
Cambio de
estructura
AGENTE
DE
CAMBIO
S
Enfoque
tecnoestructural
Cambio de
tecnologa
Cambio en las
personas
Rediseo, descentralizacin,
modificacin del flujo de trabajo
de la organizacin.
Rediseo de la estructura y las
operaciones laborales
DESARROLLO
ORGANIZACIONAL
15.
El control efectivo
Docentes:
Ing. Carlos Chvez
Dr. Frank Escobedo
Control
Ciclo Administrativo
METAS
OBJETIVOS
ESTRATEGIAS
ESTRUCTURA
Planificacin
NORMAS
MEDIDAS
COMPARACIONES
ACCIN
Control
Organizacin
Direccin
MOTIVACIN
LIDERAZGO
COMUNICACIN
Control
El proceso de vigilar actividades para
asegurar que se cumplan como se
planific y corregir cualquier desviacin
significativa.
Planificacin
Control
Control
Participan todos los gerentes.
Un sistema de control efectivo asegura que las
actividades se terminen de manera que
conduzcan a la consecucin de las metas de la
organizacin.
Mientras ms ayude a los gerentes a cumplir
con las metas de la organizacin ms efectivo
ser el mtodo de control.
El proceso de control
Medir el desempeo
Comparar el desempeo
Accin gerencial
Son Organizados en
Informacin
Luego
examinados
para
determinar
su
pertinencia
para
convertirse
en
Informacin til
para los gerentes
Herramientas de control de
operaciones
El xito de una organizacin depende en
gran medida de su capacidad para
generar bienes y servicios.
Evaluar la capacidad de compra.
Vigilar la calidad de los productos.
Asegurarse que la maquinaria se encuentre
en condiciones.
Herramientas de control de
operaciones
Las grficas de control:
Son una herramienta de control gerencial que muestra
resultados de medidas a lo largo de un tiempo, con lmites
superior e inferior estadsticamente determinados.
Existen dos fuentes posibles de variacin de procesos:
Causas aleatorias.
Causas no aleatorias.
Herramientas de control de
operaciones
Modelo TLE: (Tamao de Lote
Econmico)
Tcnica para equilibrar los costos de compra,
pedido, acarreo y agotamiento de inventario
para obtener la cantidad ptima de una orden
de compra.
Anticipar y considerar :
Problemas de la ED.
Sistemas eficaces de ED
Apoyo de la Administracin
Coaching y Cy D.
Tipos de Control
Hay tres tipos de controles:
1. Control Preventivo:
2. Control Concurrente:
3. Control posterior:
Tipos de Control
Los controles preventivos:
Son deseables porque permiten que la
gerencia impida problemas ms que tener
que corregirlos posteriormente.
Tipos de control
Los controles concurrentes
Son los que se realizan mientras se desarrolla una
actividad.
La forma ms conocida de este tipo de control es la
supervisin directa.
En la actualidad, los sistemas computarizados
pueden ser programados para brindar al operador
una respuesta inmediata si comete un error
Tipos de control
Los controles posteriores
Son los que se llevan a cabo despus de la accin.
Se determinan las causas de cualquier desviacin del plan
original, y los resultados se aplican a actividades futuras
similares. Por ejemplo, en las Auditorias Contables, estadstica,
contabilidad, etc.
La desventaja ms importante es que cuando se detecta el error
el dao ya est hecho.
El proceso de control
Medir el desempeo
Cmo medimos?
Qu Medimos?
Comparar el desempeo
Accin gerencial
TIPOS DE CONTROL
Controles Preventivos
Controles concurrentes
Se ejecutan mientras
se desarrolla la accin
Controles posteriores
Herramientas de Control
De Informacin
SIG
Financieras
Presupuestos Revisados
ndices
De operaciones
Grficas de control
Modelo del lote econmico
De personal
Evaluacin de desempeo