ESTRUCTURA DEL REPORTE

TCNICO DE ESTADA A NIVEL

LICENCIATURA

Ing. Hugo Vargas Lpez

MGN Zacaras Esa Torres Olgun

 Un

reporte (informe) tcnico es un anlisis sobre

un tema determinado con el fin de encontrar una
solucin o mejora en algn aspecto de una
entidad.

Consideraciones
generales:

Mrgenes

Todas las pginas del documento (desde la portada hasta los

anexos) debern tener los siguientes mrgenes, contados a partir
del permetro de la hoja:

Margen superior y margen inferior de 1.5 centmetros cada uno

Margen izquierdo de 2.5 centmetros.

Margen derecho de 1.5 centmetros.

Formato del contenido:

El

contenido del reporte deber tener

las siguientes caractersticas de
formato:

Interlineado

de 1.5 puntos.

Letra

de 12 puntos (Times New

Roman), para el texto normal.

Alineacin

justificada.

Formato de ttulos y subttulos:

Los ttulos de cada captulo se debern escribir con tamao a 14

puntos con maysculas, justificacin a la izquierda y negritas.

Los ttulos de segundo nivel se debern escribir con tamao 12

puntos con maysculas y minsculas, justificacin a la izquierda y
negritas.

Los ttulos del tercer nivel se debern escribir con tamao 12

puntos con maysculas y minsculas, justificacin a la izquierda,
subrayado y negritas.

Paginacin (nmeros de
pgina):

La portada no se numera.

A partir del RESUMEN, se considera la primera

pgina.

El nmero de cada pgina se colocar en la parte

inferior derecha de cada cuartilla.

Los apartados de RESUMEN e INTRODUCCIN se

numerarn con romanos (I, II, III, IV) con
maysculas y a partir de los CAPTULOS, hasta el
GLOSARIO DE TRMINOS se numerar en arbigos
(1, 2, 3, 4...).

Encabezados y pies de
pgina

Los encabezados de pgina pueden tener los

siguientes datos: Nombre(s) del autor(es), Ttulo del
reporte tcnico Nombre del captulo y/o nombre de la
UTM.

Se debe incluir en todas las pginas que constituyen

el cuerpo del reporte tcnico, a partir de la
INTRODUCCIN hasta el GLOSARIO DE
TRMINOS.

CONTENIDO

DEDICATORIA: (Opcional) Apartado donde el

alumno expresar sobre las personas que considera
importantes para la consecucin de este logro.

AGRADECIMIENTOS: (Opcional) Parte del

documento donde el postulante pronunciar sobre las
personas y/o instituciones que con su apoyo
permitieron llegar hasta el objetivo de titulacin.

NDICE DE FIGURAS (en caso

de requerirse):

Cuando los proyectos

contienen ms de tres
figuras, se debe efectuar
una lista en una hoja
aparte, ubicndose a
continuacin del ndice.
La lista de figuras debe
contener el nmero y el
nombre completo de
cada figura, as como la
pgina donde se localiza.
Se numera cada figura
en orden progresivo.

NDICE DE TABLAS (en caso de

requerirse):
Cuando

los proyectos
contienen ms de tres
tablas, se debe efectuar
una lista en una hoja
aparte, ubicndose a
continuacin del ndice de
figuras. La lista de tablas
debe contener el nmero
y el nombre completo de
cada tabla, as como la
pgina donde se localiza.
Se numera cada tabla en
orden progresivo.

RESUMEN (ABSTRACT):
Incluir

en una cuartilla el planteamiento

del problema, la metodologa utilizada
para la solucin, resultados ms
importantes, alcances, limitaciones y
principales conclusiones.

2 cuartillas de extensin).

INTRODUCCIN:

La introduccin muestra el contenido general del proyecto fundamentndolo

de manera breve y concisa, en la introduccin se debe de especificar:

El nombre, ubicacin y giro de la empresa donde se desarroll el trabajo,

objeto de este reporte.

El tema central del proyecto descrito en el reporte y el objetivo deseado,

respondiendo bsicamente a preguntas como: Por qu se hace el
trabajo?, En qu contexto surge el inters por abordar el tema?, A quin
beneficia?, Cmo se realiza?, etc.

El Porqu el aspirante piensa que el reporte de su proyecto pueda ser til a

otros compaeros.

El alcance y delimitaciones del trabajo.

Breve descripcin de los captulos y sus partes.

(2 CUARTILLAS)

CAPTULO 1.- CONTEXTO LABORAL

Tiene como finalidad mostrar un panorama general de la empresa. Algunos

puntos importantes que debe contener son:

1.1. Datos Generales

Nombre o razn social de la empresa

Ubicacin de la empresa (direccin, telfono y mapa de ubicacin)

Giro de la empresa (manufactura, comercial o de servicio)

Tamao de la empresa (micro, pequea, mediana o grande)

Rama (siderrgica, metalrgica, de plsticos, informtica, etc.)

1.2. Breve resea histrica de la empresa

1.3. Organigrama de la empresa

1.4. Misin, Visin y Poltica

1.5. Productos y clientes

1.6. Layout (si aplica)

1.7. Premios y certificaciones

1.8. Relacin de la empresa con la sociedad.

CAPTULO 2.- PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

(10 Cuartillas)

En este captulo se describe claramente el problema que exista en

la empresa motivo por el cual se dio lugar a la realizacin de la
memoria de experiencia profesional. Este captulo debe incluir:

2.1. rea especfica en donde se realiz el proyecto

2.1.1. Descripcin del rea

2.1.2. Organigrama del rea

2.1.3. Actividades del rea

2.1.4. Interrelacin con otras reas de la empresa

2.1.5. Funciones y ubicacin del pasante

2.2. Antecedentes y definicin del problema

para la realizacin del proyecto.

Es la descripcin sistemtica y rigurosa de los hechos y

acontecimientos que giran en torno a una determinada situacin, se
precisa qu aspectos se van a estudiar de un fenmeno, hecho o
problema, considerando todos los elementos del contexto que puedan
ser relevantes. (Econmico, poltico, social, histrico, etc.). Es
necesario tener una visin clara de los elementos que integran el
proyecto, ya que deben asignarse prioridades a los problemas a
resolver.

OBJETIVOS

Recuerde, cada objetivo debe

comenzar con un verbo en infinitivo.
Los objetivos constituyen la finalidad del estudio y deben
establecer de forma clara lo que se pretende obtener como
resultado del proyecto.
La importancia de los objetivos radica en que permiten orientar las
actividades a realizar.

2.2. Objetivos (generales y

especficos)

Ejemplo:

Objetivo General:

Implementar una estrategia para conocer el nivel de satisfaccin del cliente en 3

meses, en el restaurante El pescador para as determinar las reas donde el
cliente considera que no cubre sus expectativas de servicio

Objetivos Especficos:

Realizar una investigacin de mercado con una duracin de 3 semanas en la cual

se les aplique una encuesta a los comensales.

Codificar las encuestas ubicando las reas que requieren mayor atencin

Convocar a una reunin con las reas que requieren una mejora en el servicio.

Acordar las acciones que se realizarn, as como el tiempo en que se llevarn a

cabo.

Aplicar las mejoras en las diversas reas, utilizando un mtodo de monitoreo para
asegurar que estas se estn llevando a cabo de la forma correcta

2.3. Justificacin

La justificacin tiene como finalidad establecer la importancia y

grado de generalizacin que puede hacerse de los resultados del
proyecto, as como los beneficios derivados de su realizacin.

Esta seccin incluye los siguientes puntos:

El porqu vale la pena atender el problema.

En qu pueden ayudar los resultados a la empresa.

Quienes se beneficiarn de los mismos.

2.4. Alcances y Limitaciones

2.4.1. Alcances. (piedra angular)

Determina el producto a aceptar por los interesados y marca el punto

final del proyecto

Lo que se va a lograr

Lo que NO se va a lograr

Define los entregables de un proyecto

2.4.2. Limitaciones.

Tipos de datos, reas involucradas, fases, recursos, tiempo

En este apartado se definen los aspectos que son cubiertos por el

proyecto, hasta dnde llegar y qu aspectos quedan fuera de su
alcance, es decir, se establecen claramente sus lmites.

CAPTULO 3.- MARCO TERICO

Es la exposicin organizada de los elementos tericos generales y

particulares, as como la explicacin de los conceptos bsicos en
que se apoya el proyecto, con el objeto de comprender las
relaciones y aspectos fundamentales del fenmeno estudiado.

Para elaborar el marco terico es necesario revisar la literatura

existente que se considere ms adecuada en trminos de su
extensin, actualidad, profundidad y disponibilidad. Esta literatura
debe ser analizada y de ella se debe rescatar y hacer explcitas las
teoras que respondan o ayuden a resolver las interrogantes
planteadas.

(ESTE CAPTULO COMPRENDER DE 15 A 20 CUARTILLAS DE

EXTENSIN)

CAPTULO 4.- METODOLOGA O DESARROLLO DEL

PROYECTO

Determinar si es del tipo cualitativa o cuantitativa, as como las

tcnicas, estrategias y procedimientos a utilizar

Enlistar lo que necesita hacerse para implementar la propuesta.

Determinar y elaborar los instrumentos que se requieran.

Se debern describir en detalle cada una de las actividades para la

realizacin del trabajo, que se desarrollaron durante el perodo de
ejecucin del proyecto, usando como elemento de revisin la
planeacin de las tareas que nos otorgaran los resultados
esperados del proyecto.

4.1 Metodologa propuesta.

4.2 Planeacin de acciones.

4.3 Instrumentacin: diseos, mediciones, manuales, software.

4.4 Cronograma de actividades. Especificar inicio, duracin y

finalizacin de cada accin y/o procedimiento.

(5 a 6 cuartillas).

CAPITULO 5.- RESULTADOS

Consta de dos secciones; la primera contiene los resultados

obtenidos, y la segunda algn tipo de anlisis de los mismos.

La primera seccin se redacta siguiendo los objetivos especficos.

Se presentan los resultados logrados en forma cuantitativa. Para

los objetivos que estn en vas de logro, o que no se lograron, se
presentarn las causas correspondientes que expliquen la situacin
de cada uno segn sea el caso.

Esta seccin se termina con una presentacin de Antes y

Despus, mostrando los aspectos cuantitativos de cada problema
resuelto. Esta parte puede incluir: tablas, grficas, fotos, videos, etc.

En la segunda seccin se demuestra que el proyecto fue rentable o

benfico para la empresa. Para tal efecto, se podrn utilizar
demostraciones de: costo-beneficio, diagramas de flujo.

Se deben considerar todos los resultados favorables como

beneficios, por ejemplo: reduccin en nmina, de tiempo
improductivo, tiempos de mantenimiento, rechazos, tiempo de
produccin, retrasos en entregas de pedidos, ingresos adicionales
obtenidos, etc.

CONCLUSIONES: En este apartado se deben

generalizar los logros obtenidos del trabajo con base
en la problemtica, objetivos y plan de trabajo; son las
consecuencias y aspectos ms importantes, adems
de la experiencia adquirida por el estudiante en este
proceso. Se deben incluir recomendaciones que
puedan otras generaciones atender. (1 a 2
cuartillas).

REFERENCIAS: Es el registro de las fuentes que se consultaron

para la realizacin del documento (libros, revistas, PDF, web, foros,
etc). Se debe usar el formato APA (American Psychological
Association).

ANEXOS: En este rubro se presentarn los cuadros, grficas,

tablas, formatos, glosarios, etc., a los cuales se hace referencia en
el documento y que con el fin de no distraer la atencin del lector se
ha considerado conveniente enviarlos al final del trabajo.

Formato APA
REFERENCIAS

Referencia de un libro
A.

B.

autor o autores
(escribiendo slo el
apellido paterno y luego
las letras iniciales de sus
nombres propios)
el ao de publicacin
(encerrado entre
parntesis),

C.

el ttulo del libro (en

cursivas),

D.

la ciudad y el pas en que

se public el libro

E.

nombre de la casa
editorial.

Fullan, M. G. y Stiegelbauer, S.
(1997).
El cambio educativo: Gua de
planeacin para maestros.
Distrito Federal, Mxico: Trillas.

Referencia de un captulo dentro

de un libro editado
A.

autor o autores del captulo (escribiendo

slo el apellido paterno y luego las
iniciales de sus nombres propios)

B.

ao de publicacin (encerrado entre

parntesis)

C.

ttulo del captulo

D.

la palabra "En" seguida del editor o de

los editores (a veces llamados tambin
compiladores) del libro (escribiendo en
este caso primero las iniciales de los
nombres propios seguidas de los
apellidos paternos)

E.

el ttulo del libro (en cursivas)

F.

las pginas en que se encuentra el

captulo dentro del libro (entre
parntesis)

G.

la ciudad y el pas en que se public el

libro

H.

nombre de la casa editorial.

Cruz, C. (2001). The virtual

university: Customized
education in a nutshell. En
P. S.
Goodman(Ed.),Technolo
gy enhanced learning:
Opportunities for
change(pp. 183201).
Mahwah,NJ, EE.UU.:
Erlbaum.

Referencia de un artculo
de revista en lnea
A.

autor o autores (escribiendo slo

el apellido paterno y luego las
iniciales de sus nombres
propios)

B.

ao de publicacin (encerrado
entre parntesis)

C.

ttulo del artculo

D.

nombre de la revista (en

cursivas)

E.

volumen (en cursivas) y el

nmero de la revista (el nmero
entre parntesis)

F.

pginas en que se encuentra el

artculo dentro del nmero

G.

Expresin "Recuperado de"

seguido del URL en donde se
puede localizar el artculo.

Valenzuela, J. R., Ramrez,

M. S. y Alfaro, J. A. (2009).
Construccin de
indicadores
institucionales.
Revista Iberoamericana de
Evaluacin Educativa, 2
(2), 5981. Recuperado de

http://www.rinace.net/rie
e/numeros/vol2-num2/art4.
pdf

Pgina web
A.

Apellido, A. A.

B.

(Fecha)

C.

Ttulo de la pgina

D.

Lugar de publicacin:
Casa publicadora.

E.

Direccin dedonde se
extrajo el documento
(URL).

Argosy Medical Animation.

(2007-2009). Visible body:
Discover human anatomy.
NewYork, EU.: Argosy
Publishing. Recuperado de
http://www.visiblebody.com

Para citar una pgina web dentro del

texto se debe hacer de la siguiente
manera:
Se usaron modelos anatmicos en 3D para
estudiar el cuerpo humano (Argosy Medical
Anition, 2007-2009) ..

Tipos de
citas
DENTRO DEL TEXTO

Cita textual corta

Tiene menos de 40 palabras y se incorpora al texto que

se est redactando entre comillas dobles.
El contenido de la cita va en primer lugar entrecomillado y al
final entre parntesis el autor o autores, el ao y la pgina.
Ejemplo:
"La incorporacin de la mujer al mercado del trabajoes la accin
explicativa ms importante en la configuracin modal de la familia
chilena" (Muoz, Reyes, Covarrubias y Osorio, 1991, p. 29).

Cita textual corta con

nfasis en el autor
Se anota primero el apellido del autor(es), seguido por el ao
que va entre parntesis, a continuacin la cita entre comillas y
finalmente, entre parntesis tambin, la pgina de donde se
tom la cita. Ejemplo:
Muoz, Reyes, Covarrubias y Osorio (1991) sealan que "la
incorporacin de la mujer al mercado del trabajoes la accin
explicativa ms importante en la configuracin modal de la familia
chilena" (p. 29).

Cita textual larga

Es mayor de 40 palabras y se escribe en una nueva lnea sin

comillas. Todo el prrafo se pone a una distancia de 1.3 cm desde
el margen izquierdo y no se utiliza el espaciado sencillo. A
continuacin se ejemplifica una cita textual larga con nfasis en
el autor:

Para Dennis Coon (1998) La comprensin es el segundo objetivo

de la psicologa se cumple cuando podemos explicar un suceso.
Es decir,comprenderpor lo general significa que
podemosdeterminar las causas de un comportamiento.Tomemos
como ejemplo nuestra ltima pregunta por qu? La
investigacin sobre la apata del espectador ha mostrado que
las personas a menudo no ayudan cuando se encuentran cerca
otras personas que podran ayudar (p. 7).

Apoyo en Lnea
http://

www.cva.itesm.mx/biblioteca/pagina_co
n_formato_version_oct/apa.htm