Gerencia Estrategica Modelos Gerenciales 1234739219514115 3

GERENCIA
ESTRATGICA
-MODELOS
GERENCIALESGUILLERMO
VILLACRS CRDENAS
CALIDAD TOTAL
Modelo estratgico de origen Japons,

el cual promueve una gestin
organizacional integral basada en la
satisfaccin del cliente, a partir de la
creacin de una cultura, una actitud,
un consenso y un ambiente laboral en
el que hombre y empresa construyen
su propio desarrollo.
GERENCIA ESTRATGICA
Guillermo Villacrs Crdenas
6 de septiembre de
Principios Reguladores
Ciclo Deming de la Calidad

Investigacin, Diseo y Produccin
I-E D-P
P-T
Estrategia, Proceso y Transformacin
GERENCIA ESTRATGICA
6 de septiembre de
Conocimiento de las expectativas y

demandas del cliente en producto,
servicio, postventa y recompra.
Participacin de todos los
trabajadores.
Programa de Formacin en Calidad.
Creacin de Crculos de Calidad.
Definicin de mtodos de medicin.
GERENCIA ESTRATGICA
6 de septiembre de
Operacin
Creacin de una filosofa, de una

cultura y una vivencia de la calidad.
Hacerlo bien desde la primera vez.
Promover cero defectos y cero
desperdicio.
Establecer estndares en producto,
servicio y procesos.
Definir momentos para el
aseguramiento y la certificacin.
GERENCIA ESTRATGICA
6 de septiembre de
KAIZEN
Modelo administrativo que involucra

las actividades de Planear, Hacer,
Revisar y Actuar en todos los procesos
de la vida individual y organizacional.
Implica mantenimiento, mejoramiento
continuo e innovacin dentro de los
lineamientos de la Calidad Total.
GERENCIA ESTRATGICA
6 de septiembre de
Calidad Total de implantacin gradual y

progresiva.
Desarrollo y mantenimiento de una
cultura de mejoramiento continuo.
Proceso de mejoramiento gradual en la
gente, en el trabajo y en la tecnologa.
Formacin integral a todos los
miembros de la organizacin
GERENCIA ESTRATGICA
6 de septiembre de
Operacin
Establecer interdependencia entre la

alta administracin, la gerencia media y
la
base,
en
actividades
de
mantenimiento,
mejoramiento
e
innovacin.
Promover calidad de vida.
Promover crculos de calidad o de
participacin.
Crear sistema de sugerencias con
premios y reconocimiento
Aplicar Kamban.
GERENCIA ESTRATGICA
6 de septiembre de
JUSTO A TIEMPO
Filosofa industrial de carcter

operacional
cuyo
sistema
de
produccin implica la eliminacin de
todo lo que implique desperdicio,
desde el aprovisionamiento o acopio
y las compras, hasta la distribucin
al cliente o consumidor final .
GERENCIA ESTRATGICA
6 de septiembre de
Eliminacin del desperdicio en tiempo y

en produccin.
Hacer las cosas bien desde la primera
vez:
- Filosofa de Calidad en la Fuente.
- Reduccin en el tiempo de
alistamiento.
Organizacin efectiva del Proceso de
Produccin:
- Equilibrio, sincronizacin y flujo.
GERENCIA ESTRATGICA
10
6 de septiembre de
Operacin
Disear sistemas efectivos de medicin

en procesos de produccin y servicio.
Disear
sistemas
para
identificar
problemas.
Participacin de todos los colaboradores.
Utilizar poder de negociacin con
proveedores.
GERENCIA ESTRATGICA
11
6 de septiembre de
DESARROLLO A ESCALA
HUMANA
Modelo econmico de desarrollo

basado en la satisfaccin de las
necesidades humanas fundamentales
y en la generacin de niveles
crecientes de autodependencia.
GERENCIA ESTRATGICA
12
6 de septiembre de
Artculacin orgnica de los seres

humanos con la naturaleza y la
tecnologa, de los procesos globales
con los comportamientos locales, de
lo personal con lo social, de la
planificacin con la autonoma y de
la sociedad civil con el estado.
GERENCIA ESTRATGICA
13
6 de septiembre de
Operacin
Replanteamiento de los paradigmas

de:
-Bienestar Material
-Competitivismo
-Mecanicismo
-Cientifismo
GERENCIA ESTRATGICA
14
6 de septiembre de
EMPODERAMIENTO
Potencializacin
desarrollo
de
capacidades
(Competencias)
travs
desarrollo
la
del
autonoma
de
gestin
de
y
del
autoabastecimiento.
GERENCIA ESTRATGICA
15
6 de septiembre de
Aprendizaje en equipo.
Formacin permanente.
Riesgo compartido.
Permitir equivocarse.
Espritu empresarial.
GERENCIA ESTRATGICA
16
6 de septiembre de
Modo de Operacin
Creacin
de
condiciones
autodependencia.
Creacin
de
rendimiento.
Desconcentracin de autoridad.
Estructura organizacional aplanada.

Valuacin de cargos y evaluacin
del desempeo por competencias.
GERENCIA ESTRATGICA
grupos
17
de
de
alto
6 de septiembre de
REINGENIERA
Revisin fundamental, y rediseo radical

y rpido de procesos estratgicos de
valor
agregado
de
todos
aquellos
sistemas de apoyo con el fin de alcanzar

mejoras
espectaculares
rendimiento
servicios,
de
costos,
productividad
en
el
calidad,
(eficiencia
eficacia), y optimizacin de tareas.
GERENCIA ESTRATGICA
18
6 de septiembre de
Replanteamiento total del manejo de

la
empresa
en
sus
procesos
estrategias.
Comprensin e interiorizacin de la
necesidad y beneficio del proceso.
Anlisis
de
necesidades
de
los
clientes extenos e internos.

GERENCIA ESTRATGICA
19
6 de septiembre de
Liderazgo de grupos orientadores y

ejecutores del proceso por reas de
gestin.
Acompaamiento a los actores del

proceso de principio a fin.
GERENCIA ESTRATGICA
20
6 de septiembre de
Modo de Operacin
FASE 1
Redifinicin de la Empresa
- Movilizar
- Evaluar
- Seleccionar
FASE 2
Rediseo
- Analizar
- Innovar
- Proyectar
GERENCIA ESTRATGICA
21
6 de septiembre de
Modo de Operacin
a)
FASE 3
Ejecucin
- Puesta en marcha
Anlisis fundamental de
todos los procesos y
estructuras.
GERENCIA ESTRATGICA
22
6 de septiembre de
Modo de Operacin
b)
c)
FASE 3
Ejecucin
- Puesta en marcha
Cambio radical en la forma
de
hacer
las
cosas;
reinventar la organizacin.
Implantacin
de
nuevos
procesos
y
nueva
estructura.
GERENCIA ESTRATGICA
23
6 de septiembre de
B E N C H M A R K I N
G
INTELIGENCIA DE NEGOCIOS
Proceso sistemtico, estructurado,

formal,
anlitico,
organizado,
continuo y a largo plazo, para
evaluar,
entender,
diagnosticar,
medir y comparar las prcticas
comerciales, productos, servicios,
procesos de trabajo, operaciones y
funciones de las organizaciones.
GERENCIA ESTRATGICA
24
6 de septiembre de
Gestin
nivel.
gerencial
Soporte tecnolgico.
Identificacin de organizaciones
acreditadas y reconocidas por
sus mejores prcticas.
Evaluacin de la posibilidad de
transferencia de excelencia a la
propia empresa u organizacin.
GERENCIA ESTRATGICA
de
25
primer
6 de septiembre de
Modo de Operacin
Determinar a que se le aplica el

Benchmarking.
Definir los factores claves de
xito que sern evaluados.
Identificar organizaciones con
las mejores prcticas.
Gestionar el Conocimiento.
Formular el Plan y obtener
compromiso.
Ejecutar el Plan y evaluar
resultados.
GERENCIA ESTRATGICA
26
6 de septiembre de
O U T S O U R C I N G
SUBCONTRATACIN TERCERIZACIN EXTERNALIZACIN
Proceso planificado de transferencia

de actividades para que stas sean
realizadas por terceros. Opera a
travs de la asociacin entre una
compaa principal y un tercero, a
quien se le delegan procesos que no
generan valor agregado.
GERENCIA ESTRATGICA
27
6 de septiembre de
Identificacin
esencial
del
negocio en que se est.
Dedicacin
exclusiva
al
desarrollo del negocio.
Costeo de la produccin de
bienes y servicios.
Identificacin de procesos que
no generan valor agregado.
Mantenimiento
de
ventajas
comparativas y competitivas.
GERENCIA ESTRATGICA
28
6 de septiembre de
Modo de Operacin
Anlisis exhaustivo del capital humano.

Anlisis
exhaustivo
de
factores
o
procesos que no generan valor agregado.
Conformar equipo de Outsourcing.
Planear estratgicamente el proyecto.
Presentar hallazgos y propuestas de
outsourcing.
Seleccionar proveedores outsourcers
Contratacin y transferencia de procesos.
Control y seguimiento.
GERENCIA ESTRATGICA
29
6 de septiembre de
SERVUCCIN
PRODUCCIN DE SERVICIOS
Es el proceso a partir del cual una

persona u organizacin dispone,
organiza
y
realiza
acciones
tendientes
a
satisfacer
las
necesidades de la gente y de las
empresas.
GERENCIA ESTRATGICA
30
6 de septiembre de
NORMA ISO 9004-2

Definicin:
Son los resultados generados por

las actividades en la interrelacin
entre el proveedor y el cliente, y
por las actividades del proveedor,
para satisfacer las necesidades del
cliente.
GERENCIA ESTRATGICA
31
6 de septiembre de
TIPO 1
PRESTATARIO
CLIENTE
SERVICIO
RESULTADO: Un SERVICIO representado
en una INFORMACIN.
GERENCIA ESTRATGICA
32
6 de septiembre de
TIPO 2
PRESTATARIO
CLIENTE
PRODUCTO
SERVICIO
RESULTADO: Un SERVICIO representado
en una INFORMACIN y en
PRODUCTO.
GERENCIA ESTRATGICA
33
6 de septiembre de
TIPO 3
PRESTATARIO
PRODUCTO
PRESTATARIO
SERVICIO
CLIENTE
PRODUCTO
RESULTADO: Paticipacin de mltiples PRESTATARIOS
mltiples SERVICIOS y mltiples

PRODUCTOS.
GERENCIA ESTRATGICA
34
6 de septiembre de
Modo de Operacin
1.
El cliente
2.
El soporte fsico.
3.
El personal en contacto.
4.
El sistema de organizacin interna.
5.
Los dems clientes.
6.
El producto.
7.
El servicio.
GERENCIA ESTRATGICA
35
6 de septiembre de
PROSPECTIVA
Identificacin de un futuro probable

frente a un futuro deseable a partir
del presente.
Panorama de los futuros posibles
(futuribles), que no son improbables
teniendo en cuenta los estados
inerciales
del
pasado
y
la
confrontacin de los proyectos de los
actores. Godet
GERENCIA ESTRATGICA
36
6 de septiembre de
El futuro es la razn de ser del

presente.
Comprensin del Futuro como
una realidad mltiple susceptible
de ser modificada por el hombre.
Principio de Inercia: Fuerza de
permanencia
en
estado
de
reposo o movimiento.
Principio de Cambio: Fuerza de
transformacin.
GERENCIA ESTRATGICA
37
6 de septiembre de
Modo de Operacin
Planeacin Estratgica.
METODOLOGA
- Lluvia de Ideas - baco de
Francois Regnier - Anlisis Estructural
- Juego de Actores
- Matrices de Impacto Cruzado
- Escenarios
GERENCIA ESTRATGICA
38
6 de septiembre de
Modo de Operacin
FASE NORMATIVA
Diseo del Futuro Probable
FASE DEFINICIONAL
Anlisis de la realidad presente
FASE DE CONFRONTACIN
Evaluacin del futuro probable
frente a la realidad presente.
FASE DE DEFINICIN ESTRATGICA
Formulacin del Plan Estratgico
GERENCIA ESTRATGICA
39
6 de septiembre de
GESTIN LOGSTICA
Gerencia
de
la
cadena
de
abastecimientos desde la adquisicin
de la materia prima hasta el punto
en donde el producto o servicio es
finalmente distribudo, consumido o
utilizado. Se trata de proveer el
producto correcto, en la cantidad
requerida,
en
las
condiciones
adecuadas, en el lugar preciso, en el
tiempo exigido, a un costo razonable
y a la entera satisfaccin del cliente.
GERENCIA ESTRATGICA
40
6 de septiembre de
ASPECTOS PRIMARIOS
Localizacin de plantas y
bodegas
Niveles de Inventario
Sistemas de Informacin
ACTIVIDADES INTERDEPENDIENTES
Transporte
Almacenamiento
Compras
GERENCIA ESTRATGICA
41
6 de septiembre de
ACTIVIDADES INTERDEPENDIENTES
Manipulacin de materiales
Inventario
Planeacin de la Produccin
Comunicaciones
Planeacin
de
Personal
(manpower planning)
Embalaje
Servicio al Cliente
GERENCIA ESTRATGICA
42
6 de septiembre de
Modo de Operacin
Estudiar Cadena de Abastecimientos.

Establecer Indicadores:
% pedidos atendidos en plazos solicitados
% pedidos atendidos de manera completa
% de daos o roturas de existencias
% de cumplimiento programas de entrega
Promedio de das plazo de entrega
Desviacin plazos de entrega
% de devouciones
% de errores en facturacin
GERENCIA ESTRATGICA
43
6 de septiembre de
Modo de Operacin
REAS CLAVES
Servicio al Cliente.
RRs. Fabricantes y Canales de

Distribucin.
Redes de Centros de
Aprovisionamiento o acopio;
fabricacin, almacenamiento y
distribucin.
GERENCIA ESTRATGICA
44
6 de septiembre de
Modo de Operacin
REAS CLAVES
Relacin con los Operadores

Logsticos y el transporte.
Tecnologas de almacenamiento y
manipulacin.
Medio ambiente.
Tecnologas de Informacin.
Gestin del Cambio.
Outsourcing
GERENCIA ESTRATGICA
45
6 de septiembre de
TEORA DE
ProcesoRESTRICCIONES
de mejoramiento basado
en una filosofa administrativa
orientada a la identificacin de
aquellas restricciones que surgen
en el proceso productivo, la forma
como se enfrentan, y si es posible,
la
manera
como
debern
eliminarse.
GERENCIA ESTRATGICA
46
6 de septiembre de
Los mtodos se sustentan en

procesos de causa y efecto, luego
su meta implcita es alcanzar la
sincronizacin o armonizacin entre
los diferentes recursos del sistema.
RESTRICCIN MATERIA PRIMA

Escacs de insumos para fabricar el
producto.
GERENCIA ESTRATGICA
47
6 de septiembre de
RESTRICCIN DE DEMANDA - OUTPUT Restriccin de salida, altos inventarios
de producto terminado, produccin por
debajo de la capacidad.
RESTRICCIN DE PRODUCCIN
De poltica - sindicales o patronales Capacidad instalada - cuellos de botella Mano de obra - capacitacin
GERENCIA ESTRATGICA
48
6 de septiembre de
Modo de Operacin
Una cadena es tan fuerte como el
ms debil de sus eslabones
Identificar
las restricciones del

sistema e identificar prioridades.
Decidir
como
restriccin.
romper
Aplicar
la
todos los recursos para

romper la restriccin.
GERENCIA ESTRATGICA
49
6 de septiembre de
Modo de Operacin
Minimizar
las
restricciones
del
sistema.
Volver al primer paso para evitar

la inercia causante de nuevas
restricciones.
partir
de
ah
buscar la siguiente restriccin y

as sucesivamente.
GERENCIA ESTRATGICA
50
6 de septiembre de
HOSHIN - KANRI
Es una filosofa gerencial que
busca,
mediante
un
proceso
participativo, establecer, desplegar
y posteriormente autocontrolar las
metas
fundamentales
de
la
organizacin y de su alta gerencia,
al igual que garantizar los medios
correspondientes y los recursos
necesarios para asegurar que
dichas metas se logren en todos
GERENCIA
ESTRATGICA de la organizacin.
los
niveles
51 6 de septiembre de
HOSHIN - KANRI
Hoshin
palabras
proviene
de
dos
chinas,
ho
que
significa mtodo y shin que

significa brjula.
Kanri significa control.
GERENCIA ESTRATGICA
52
6 de septiembre de
Participacin de todos los

gerentes
Enfoque en la raz de las causas

Empoderamiento -Tomar la
iniciativa
Equipos de alto rendimiento

Definicin de una visin
GERENCIA ESTRATGICA
53
6 de septiembre de
La definicin
de una serie de
polticas
estrategias).
Diseo por los equipos de planes

derivados
(objetivos
de
las polticas.
La organizacin de un sistema
permanente de autoevaluacin.
GERENCIA ESTRATGICA
54
6 de septiembre de
Modo de Operacin
Implantacin como proceso:
Formacin
en
Hoshin
y
en
liderazgo.
Compromiso
total
de
la
organizacin.
Definicin de guas corporativas
en forma de cascada.
Replantear
estructura
organizacional.
Definicin de guas corporativas
por equipos de trabajo.
ESTRATGICA
GERENCIA
Definicin
interfuncional
de
los
55 6 de
septiembre
de
Modo de
Operacin
Integracin de metas y polticas a

nivel vertical y horizontal.
Verificacin
de
logros
y
cumplimiento.
Revisin
y
formulacin
de
polticas para el prximo periodo.
Formacin
y
desarrollo
permanentes.
Reciclaje del sistema, basado en
GERENCIA ESTRATGICA
Villacrs Crdenas
elGuillermo
aprendizaje
organizacional.
MODELO DEL SISTEMA

VIABLE
Metodologa para diagnosticar o

disear la organizacin y entender
como trabaja en su operacin total
y su relacin con el entorno, a
partir de la descentralizacin de las
unidades
productivas
organizacin
integrada
de
como
la
un
todo.
GERENCIA ESTRATGICA
57
6 de septiembre de
M. S.
V.
Se constituye como una unidad

autnoma, con identidad propia, y
capacidad para mantenerse y
adaptarse a los cambios del
ambiente externo, respondiendo
no solamente a eventos cotidianos
sino con potencial para reaccionar
a eventos inesperados tales como
nuevas tecnologas, iniciativas de
competidores,
tendencias
del
mercado, etc.
GERENCIA ESTRATGICA
58
6 de septiembre de
La organizacin se analiza como un
todo
se
diferentes
decir
el
desagrega
niveles
en
recursivos,
sistema
global
sus
es
se
desagrega en subsistemas, cada

subsistema en sub-sub-sistemas y
as sucesivamente. Cada nivel tiene
organizacin y regulacin propias.
GERENCIA ESTRATGICA
59
6 de septiembre de
Cada producto o servicio se define
como una actividad primaria o
unidad productiva y se administra
como un sistema viable, con
capacidad
administrativa
para
definir
polticas,
planes
y
mecanismos de control para sus
sectores de actividad. Cada unidad
productiva es parte de un sistema
o nivel superior e igualmente esta
integrada
por
subunidades
o
subsistemas.
GERENCIA ESTRATGICA
60
6 de septiembre de
Las
funciones
de
personal,
finanzas, marketing, sistemas, etc.
son de apoyo a las actividades
primarias y deben actuar en todos
los niveles.
Las comunicaciones y los sistemas
de informacin son determinantes
para que la interaccin entre las
partes
que
conforman
la
organizacin
le permitan operar
GERENCIA ESTRATGICA
como un todo.
POLITICA
INTELIGENCIA
CONTROL
COORDINACION
SECTOR
EXTERNO
GERENCIA ESTRATGICA
IMPLEMENTACION
Modo de Operacin
IMPLEMENTACIN
COORDINACIN
CONTROL
INTELIGENCIA
POLTICA
GERENCIA ESTRATGICA
63
6 de septiembre de
Implementaci
n
Administracin de recursos para la
produccin de resultados.
Desarrolla
las
actividades
primarias que son el objeto del

negocio y actividades de apoyo
que son alternas al objeto de la
empresa pero de gran importancia.
GERENCIA ESTRATGICA
64
6 de septiembre de
Coordinaci
n el rumbo
Establece
de
las
actividades primarias y de apoyo
para
estar
acorde
con
los
intereses globales mediante una
efectiva comunicacin horizontal
en doble va y un mecanismo de
ajuste mutuo.
La fortaleza de este mecanismo
evita la imposicin de control
vertical y se estimula la autonoma
y el empoderamiento.
GERENCIA ESTRATGICA
65
6 de septiembre de
Monitoreo - Control
Mira el adentro y el ahora para
poder asegurar la eficiencia de la
operacin en el da a da. Se apoya
en sistemas de reportes a la
administracin
y
realiza
verificacin espordica con los
niveles inferiores.
Campo de accin
Aspectos legales y normas
Distribucin de recursos
Cumplimiento
responsabilidades
GERENCIA ESTRATGICA
de
66
6 de septiembre de
Inteligencia o
Planeacin
Mira el afuera y el maana
Mira el afuera y el maana
Planifica un futuro viable de

acuerdo con los cambios del
entorno
y
las
capacidades
internas de la organizacin.
Funciones tpicas :
Investigacin y Desarrollo
Investigacin de mercados
Planeacin Corporativa
GERENCIA ESTRATGICA
67
6 de septiembre de
Poltic
a sobre
claridad
Provee
la direccin
global, los valores y propsitos de
la unidad organizacional, a partir
de debates y decisiones que hayan
llevado a cabo en y entre las
funciones de control y planeacin.
Disea al mas alto nivel las
condiciones necesarias para la
efectividad organizacional.
GERENCIA ESTRATGICA
68
6 de septiembre de
POLITICAS
INTELIGENCIA
FUTURO
ENTORNO
MONITOREO
CONTROL
COORDINACION
SM 1
U3
SM 2
SM 3
U2
U1
IMPLEMENTACION
GERENCIA ESTRATGICA
69
6 de septiembre de
POLITICAS
INTELIGEN
CIA
FUTURO
ENTORNO
SISTEMA
CONTROL
MONITOREO
COORDINACION
SM 1
SM 2
SM 3
U
3
U
1
U
2
IMPLEMENTACION
SUB- SISTEMA
ENTORN
O
SUB-SUB- SISTEMA
GERENCIA ESTRATGICA
70
6 de septiembre de
GERENCIA DEL
CONOCIMIENTO
El Conocimiento de Inteligencia de
una empresa est determinado por

la medida en que su infraestructura
informtica conecta la informacin,
la comparte y le da estructura. Las
aplicaciones aisladas, los datos
aislados,por impresionantes que
resulten, producen memoriones,
pero no una conducta corporativa
de elevada funcionalidad.
Steve H. Haeckel y Richard L. Nolan
GERENCIA ESTRATGICA
71
6 de septiembre de
El Conocimiento al que se hace

referencia, es un conocimiento
orientado a la ejecucin de
acciones estratgicas, que se
realizan
como
resultado
de
procesamientos sistemticos.
Es la capacidad de recolectar
datos, transformar esos datos en
informacin
y,
a
su
vez,
transformar esa informacin en
conocimiento.
GERENCIA ESTRATGICA
72
6 de septiembre de
Diagnstico
objetivo
de
necesidades de informacin.
las
Estrategias
para
extraer
informacin del microentorno y del
macroentrono.
Estrategias
para
organizar
informacin y distribuirla.
la
Integracin
de
los
temas
estratgicos
al Plan Estratgico de
GERENCIA ESTRATGICA
73
6 de septiembre de
Anchorage
Aberdeen
Bogot
Cliente
Sidney
GERENCIA ESTRATGICA
74
6 de septiembre de
Operacin
Redes
de
comunicacin,
servidores, P. C.s, y terminales.
Softwares especializados.
Intranet, extranet, e internet.
Digitalizacin de documentos.
Tecnologas en inteligencia de
negocios.
GERENCIA ESTRATGICA
75
6 de septiembre de
Servidor de
Base de Datos
Cliente
RH
Servidor
de correo
Cliente
Red
Cliente
Cliente
GERENCIA ESTRATGICA
Servidor
de Internet
76
Servidor de
impresin
6 de septiembre de
Cualquier empresa, independiente de su

nivel tecnolgico y de recursos, puede
generar conocimiento.
La clave de la Gestin del Conocimiento
est en la capacidad de la empresa para
transmitir
y
desplegar
informacin
inteligente a los diferentes equipos de
trabajo.
GERENCIA ESTRATGICA
Tecnologas
MINERA DE DATOS
Bsqueda y extraccin de fragmentos
tiles de informacin y construccin de
informacin
no
representada
explcitamente en los datos.
Se fundamenta en la interseccin de
diversas reas de estudio, entre las
que cabe destacar anlisis estadstico,
bases de datos, inteligencia artificial y
visualizacin grfica.
GERENCIA ESTRATGICA
78
6 de septiembre de
Tecnologa
KDD
(KNOWLEDGE
DATA)
DISCOVER
Es el Pre-procesamiento de datos,
la
minera
y
el
Postprocesamiento final.
Es un
proceso de extraccin no trivial
para identificar patrones que sean
vlidos,
novedosos,
potencialmente
tiles
y
entendibles, a partir de datos.
KDD
implica
un
proceso
interactuante
e
interactivo
GERENCIA ESTRATGICA
utilizando
la aplicacin
varios
79 de
6 de septiembre
de
Metadatos
Datos operaciones
procesados por lotes
Preparacin
de datos
Datos operaciones
procesados transac.
Base de datos
Datos externos
GERENCIA ESTRATGICA
80
Componente
de soporte a
decisiones
6 de septiembre de
El KDD involucra investigacin de

reas tales como aprendizaje en
informtica, reconocimiento de
patrones,
bases
de
datos,
estadstica, inteligencia artificial,
adquisicin de conocimiento y
visualizacin
de datos, con
sistemas
de
manejo
de
Informacin
(Management
Information Systems).
GERENCIA ESTRATGICA
81
6 de septiembre de
Los MIS han desarrollado lo que

se
conoce
comoData
Warehousing que se refiere a
la recoleccin
y limpieza de
datos de transacciones y el
hacerlos disponibles para su
recuperacin en lnea.
El OLAP (On Line Analytical
Processing) se relaciona con
KDD a travs de la operacin del
Data
Warehousing.
GERENCIA
ESTRATGICA
82
6 de septiembre de
OLAP
Datos
Conocimiento
Warehousing
GERENCIA ESTRATGICA
83
6 de septiembre de
PROPSITO DE LAS TECNOLOGAS

Procesar
automticamente
grandes cantidades de datos
crudos - raw data-, identificar los
patrones ms significativos y
relevantes, y presentarlos como
conocimiento
apropiado
para
satisfacer las necesidades de
inteligencia
de
negocio
business
intelligence
del
usuario.
GERENCIA ESTRATGICA
84
6 de septiembre de
Operacin
Claridad en las metas y propsitos del
usuario.
Dominio operativo de la tecnologa.
Seleccin del dominio de los datos.
Limpieza y procesamiento de los
datos.
Reduccin de datos y proyecciones.
Seleccin de hallazgos.
Seleccin de tareas o de los
algoritmos a
GERENCIA
ESTRATGICA
utilizar.
85
6 de septiembre de
Tareas de la Minera de
Datos
Anlisis de dependencia.
Identificacin de clases.
Descripcin de conceptos.
Deteccin
de
desviaciones,
casos
extremos
anomalas.
GERENCIA ESTRATGICA
86
6 de septiembre de
Desafos del Entorno
Volumen de datos - Megas, Gigas,

y
hasta Terabytes -
Alta dimensionalidad.
Sobreajuste (overfitting).
Evaluacin de significancia
estadstica inferencias
muestreos -.
Datos
GERENCIA ESTRATGICA
dinmicos
conocimientos
87
6 de septiembre de
Desafos del Entorno
Ruido, incertidumbre
tanto
en
datos como en conocimiento
del
dominio y en patrones
descubiertos
y
datos
incompletos y/o
esparcidos.
- fuera de la misma matriz -.
GERENCIA ESTRATGICA
Relaciones
88
de
complejas6 de septiembre
entre
Los esfuerzos que hacen las

organizaciones
y
las
empresas para optimizar su
capacidad de
aprender,
operacionalizar
dicho
aprendizaje y convertirlo en
acciones significa gerenciar
el
conocimiento.
Las
acciones derivadas de ese
conocimiento
implican
creacin
de
ventaja
competitiva.
89
GERENCIA ESTRATGICA
6 de septiembre de
Gerencia del Conocimiento

Calidad total
Kaizen
Just in Time
Reingenieria
Outsourcing
Empowerment
Gerencia
del
Conocimiento
Desarrollo a
Escala Humana
Servuccin
Prospectiva
Gestin Logstica
Benchmarking
Hoshin Kanri
Teora de
Sistema Modelo
GERENCIA ESTRATGICARestricciones
Viable

Gerencia Estrategica Modelos Gerenciales 1234739219514115 3

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