Esta Teora, tambin llamada Escuela Humanstica de

la Administracin, fue desarrollada por Elton Mayo y

sus colaboradores Mery Perker Follet, Abraham

Maslow y Douglas Mc Gregor en los Estados Unidos
en el ao en el ao 1,930.
Surgi como consecuencia de los resultados
obtenidos en Howthorne, como un movimiento de
reaccin y de oposicin a la teora clsica de la
administracin, la cual no era bien aceptada entre
trabjadores y sindicalistas Norteamericanos.
Naci de la necesidad de corregir la fuerte
tendencia de la deshumanizacin del trabajo
forzoso, preciso y agotador.

Administracin Cientfica

(Taylor)

Teora Clsica de la Adm.

(Fayol)

Tarea

Funciones
Enfoque

Humanstico

Aspectos sicolgicos y
sociolgicos
3

Como una reaccin contra :

la deshumanizacin del trabajo

los mtodos cientficos rigurosos

el sometimiento a los trabajadores

los postulados de los clsicos

o Mecanicismo de Taylor
o Formalismo de Fayol

Humanizar y democratizar la Administracin

Desarrollo de Ciencias Humanas (Sicologa y

Sociologa).

Ideologas que surgieron : Dewey(filsofo),

Lewin(siclogo), Pareto(economista).

Conclusiones
de
las
experiencias
Hawthorne coordinadas por Mayo.

de

 Estudia la organizacin Como

grupo de personas.
Se inspira en
Hace nfasis
sistemas de
en las personas.
psicologa.
Confianza y
apertura

Autonoma del
trabajador.

Confianza en las
personas.

Dinmica grupal e
interpersonal

Delegacin
autoridad.

plena

de

nfasis en las
relaciones humanas
entre los empleados.
6

George Elton Mayo naci en 1880 en

Adelaida, Australia.
Estudi Sicologa en su pas.
Profesor de las Universidades de Harvard y
Filadelfia (EEUU) .
Se incorpor a las experiencias de Hawthorne,
que se realizaron entre 1924 y 1932.

Hawthorne Chicago Western Electric Company

AT&T)

(filial

Lleg a ocupar entre 25.000 y 45.000 empleados.

Tenia una gran consideracin hacia el obrero e inters por

su bienestar.
8

1.

Efectos de la iluminacin

2.

Sala de pruebas de armado de rels

3.

Programa de entrevistas

4.

Sala de observacin del montaje de

terminales.

CONCLUSIONES DE LAS EXPERIENCIAS.

1.
2.

El trabajo es una actividad de grupo.

Para aumentar la productividad es ms importante el

reconocimiento, seguridad y conciencia de pertenecer
a un grupo, que las condiciones fsicas.
3.

Las quejas sobre el trabajo, no son siempre objetivas, sino

que a veces se relacionan a la persona.

4.

La efectividad y actitudes del trabajador estn

condicionadas por aspectos sociales internos y externos.
Los grupos informales tienen gran influencia
sobre los hbitos de trabajo y actitudes del individuo.

5.

La extrema especializacin, defendida por los clsicos, no

beneficiaba la productividad.
10

DIFERENCIAS ENTRE TEORIAS

TEORIA CLASICA

RELACIONES
HUMANAS

Trata la organizacin
como una maquina.

Trata la organizacin
como un grupo de
personas.

Hace nfasis en las

tareas o la tecnologa.

Hace nfasis en las

personas.

Se inspira en
sistemas de ingeniera.

Se inspira en sistemas
de psicologa.

Autoridad
centralizada.

Delegacin plena de la
autoridad.

Lneas claras de
autoridad.

Autonoma del
trabajador.

Especializacin y
competencia tcnica.

Confianza y apertura.

Acentuada divisin
del trabajo.

nfasis en las
relaciones humanas.

Confianza en reglas.

Confianza en las
personas.

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OTRAS VARIABLES ESTUDIADADAS

INFLUENCIA DE LA MOTIVACIN
HUMANA
El experimento de Hawthorne demostr que el pago o la
recompensa salarial, aun cuando se efecten sobre bases
justas o generosas, no es el nico factor decisivo en la
satisfaccin del trabajador en la situacin laboral.
El hombre es motivado no por estmulos econmicos y
salariales, sino por recompensas sociales, simblicas y
no materiales.

VS
12

CONCLUSIONES
Finalmente, podemos de decir que a sta
teora debemos la humanizacin de la
administracin, por tanto sabemos que
cumpli con su cometido inmediato
adems de ingresar su generoso aporte a
la Teora General de la Administracin, sin
embargo como muchas otras, tiene sus
falencias y no puede ser tomada como un
todo o verdad absoluta, sino como un
complemento a la Administracin.

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