ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE PSICOLOGA

DIAGNSTICO E INFORME PSICOLGICO

Niveles de autoestima en trabajadores del rea de ventas

20-30 aos que sufren de acoso laboral en la empresa
Tottus del Agustino

DOCENTE: Psic. Walter Pomahuacre

CICLO:
VI
ALUMNA : Llontop Flores, Ana Mara
TURNO: Maana

2013 - II

Planteamiento de
Problemas
Se dice que el acoso laboral es tan antiguo como el propio trabajo,

no estamos ante un fenmeno nuevo sino ante una concienciacin

nueva del fenmeno.
El termin acoso laboral recay en el mundo laboral con el
concepto actual, de la mano del psiquiatra alemn, residente en
Suecia Heinz Leymann. As en 1984, y tras una investigacin
cientfica que comenz en 1982, Leymann y Gustavosson publican
un estudio donde constatan distintos supuestos en lo que una
persona o grupo de personas ejercen en el mbito de la empresa,
una persona o grupo de personas ejercen en el mbito de la
empresa, una violencia psicolgica extrema, de forma sistemtica y
recurrente, al menos una vez a la semana, durante un tiempo
prolongado, ms de seis meses, sobre un trabajador, con la
finalidad de destruir la comunicacin de la vctima, destruir su
reputacin, perturbarle en el ejercicio de sus funciones, logrando
en muchas ocasiones el abandono laboral o la enfermedad.

Asimismo, el acoso psicolgico es un aspecto cada vez ms relevante

dentro de las relaciones laborales y esto va tomando fuerza en nuestra
sociedad, es una herramienta sumamente importante para el desarrollo
y crecimiento de una empresa y el desempeo del empleado ya que el
mobbing esto puede perjudicar en su rendimiento laboral ocurren este
tipo de casos los cuales hay muchos trabajadores se sienten sofocados
ya que no saben cmo podran solucionar este tipo de problema es por
ello que este planteamiento ser en una empresa privada como este
caso que nos referimos a una empresa de Lima Tottus, ubicada en el
distrito del Agustino el problema incide en que puedan existir muchos
problemas de acoso laboral ya sea entre los mismos empleados o de
empleado a jefe y esto hace que el rendimiento del individuo afectado;
se quiere mejorar esta programacin ya que existen muchos acosos pero
en muchas empresas no se cuenta con el apoyo o la suficiente
informacin es por ello que hasta ahora existe ese tipo de problemtica.
Por lo tanto la finalidad de la presente investigacin es determinar la
relacin que existe entre acoso laboral y niveles de autoestima en la
empresa de Tottus.

rbol de problemas
Acoso Laboral

Personal

Depresin.
Falta de
asertividad.
Falta de
iniciativa

Laboral

Social

Econmico

Falta de
iniciativa
Trabajos
incompletos
Hostigamie
nto

Actitudes
negativas
para con
los amigos
(as).
Presin de
grupo.
Ausencia de
fuentes de
apoyo.

Dificultades
para el
acceso a
servicios de
informacin
ptimos.

rbol de problemas
Acoso Laboral

Personal

Insultos.
Maltrato
psicolgico
y fsico.
Trastornos
psicolgicos
, como
depresin.

Social

Familiar

Ignora los
problemas de
los trabajos
de
trabajadores.
Ocultamiento
de
informacin
Presin
permanente

Aislamiento
social.
Rechazo de
los
compaeros
de trabajo.
Calumnias
entre
compaeros

Econmico
Ocultamiento
de
oportunidades
.
*Dificultades
para obtener
atencin
adecuada.
*Falta de
oportunidades

Formulacin de
Problema

Problema General:

Cul es el nivel de autoestima de los trabajadores del rea de venta de

20-30 aos que sufren acoso laboral en la empresa Tottus del Agustino?

Problema Especifico:

Cul es el nivel de autoestima de los trabajadores del rea de venta de

20-30 aos que sufren a nivel horizontal en la empresa Tottus del
Agustino?

Cul es el nivel de autoestima de los trabajadores del rea de venta de

20-30 aos que sufren a nivel vertical en la empresa Tottus del Agustino?

Cul es el nivel de autoestima de los trabajadores del rea de venta de

20-30 aos que sufren a nivel ascendente en la empresa Tottus del
Agustino?

 En

Valorizacin:

la justificacin terica, el presente trabajo de investigacin est centrado en las teoras del acoso laboral y

niveles de autoestima que apoyaran a justificar la investigacin, es decir, se plasman todos los
conocimientos relacionados a las variables que brindar el trabajo sobre la relacin del acoso laboral y nivel
de autoestima

En

la justificacin practica, la investigacin permitir la efectiva programacin asistencial en la empresa

reconocida de lima( Tottus) que est ubicada en el distrito del Agustino ya que en muchas oportunidades ha
existido este tipo de problemtica por falta de informacin , y es por eso que se tratara de brindar
informacin para poder plantear alternativas para prevenir esta problemtica a travs de talleres,
capacitaciones, etc; ya que con esta estrategia los empleados llegarn a mejorar en su desempeo laboral

En

la justificacin metodolgica, la investigacin aportara el conocimiento y experiencia del autor con las

variables acoso laboral y mbito empresarial para as mejorar el desempeo laboral de un trabajador en la
empresa de tottus ubicada en el distrito del Agustino.