NOME DA MATERIA – FAVOR COLOCAR

LIDERANÇA
Estar no poder é como ser uma dama. Se tiver que lembrar
às pessoas que você é, você não é - Margareth Thatcher

Todo o soldado tem direito a um comando competente – Julio

César
Liderança é inata?

Abordagem Genética - Antigamente acreditava-se que o indivíduo nascia com

características , aptidões e valores próprios de um líder.

Na moderna Administração acredita-se que os valores , ideais e características de

um líder são aprendidos através da experiência e do relacionamento com o meio
ambiente.

O que significa ser um líder?

Líder é quem influencia os outros a atingir objetivos. Os líderes orquestram a
mudança, estabelecem orientações e motivam as pessoas a superar obstáculos e a
mover a organização em direção a seu futuro ideal.
Visão – um componente essencial

É uma imagem mental de um estado futuro possível e desejável para a organização.

Grandes lideres imaginam um futuro ideal para suas organizações, um futuro que vai
além do comum e do que os outros possam ter considerado possível. Esforçam-se
para concretizar realizações importantes que outros não conseguiram.

Os líderes devem olhar à frente e aclarar as direções para as quais desejam

conduzir suas organizações e até mesmo todo seu setor.

Visão de um Líder

A visão de Ted Turner é criar a primeira verdadeira “empresa

de informação global”, a “rede global de registros” (em suas
próprias palavras) encontrada em cada nação do planeta,
difundida nas principais línguas. Ele acha que a CNN e seu
pessoal são cidadãos do mundo radicados nos Estados Unidos
apenas por acaso.

Como a visão empresarial auxilia um líder a ser melhor?

Lideres excepcionais tem visão. A visão é uma imagem mental que vai além do
costumeiro e talvez além do que os outros pensarem ser possível. A visão
proporciona a direção em que o líder quer que a organização avance.
Liderança: administradores e seguidores

Administradores eficazes não são necessariamente líderes verdadeiros. Muitos

administradores, supervisores e até mesmo altos executivos desempenham suas
responsabilidades sem serem grandes líderes. Mas essas posições proporcionam
uma oportunidade para a liderança. A habilidade de liderar com eficácia, portanto,
distingue os administradores excelentes dos medianos.

O comportamento dos liderados é fundamental para o sucesso da organização, os

liderados mais eficazes são capazes de pensar com independência e, ao mesmo
tempo, são ativamente comprometidos com as metas. Um administrador deve saber
executar os dois papeis, ser líder e ser liderado.
Poder e Liderança

Controle de
recompensas

Controle de
Autoridade
punições

Poder

Característica
Conhecimento
pessoal
e perícia
atrativa
Os poderes

Legitimo – líder tem o direito, ou autoridade, de dizer aos subordinados o que fazer;
e os subordinados tem obrigação de obedecer
Sobre recompensas – o líder influencia os outros porque controla recompensas
valorizadas, as pessoas obedecem aos desejos do líder para receber essas
recompensas.

Coerção – o líder tem controle sobre as punições e as pessoas obedecem para

evitar as punições.
Referencia – o líder tem características pessoais que atraem os outros, as pessoas
obedecem devido à admiração , ao desejo de aprovação, a estima pessoal, ou à
vontade de ser apreciadas pelo líder.
Competência – o líder possui certas habilidades ou conhecimentos; as pessoas
obedecem porque acreditam nessas habilidades e podem aprender ou obedecer
porque acreditam nessas habilidades e podem aprender ou obter vantagem dela.

Todas as fontes de poder são potencialmente importantes.

Tipos de Liderança

Liderança Autoritária - Tomam praticamente todas as decisões por si mesmo.

Liderança Democrática - Trabalha com o grupo para ajudar seus membros a

chegar às suas próprias decisões.

Liderança Liberal – Deixa que seu grupo por si só faça o que quiser.
Liderança – uma definição

Uso de influência simbólica e não coercitiva para dirigir e coordenar as atividades

dos membros de um grupo organizado, para a realização dos objetivos do grupo.

Um líder é alguém que influencia os outros a atingir metas. Quanto maior o numero
de seguidores, tanto maior a influencia. E quanto mais bem-sucedida a realização de
metas importantes, tanto mais evidente a liderança.
Abordagens tradicionais

Traços

Estudo sobre
3 abordagens Comportamento
liderança

Situação
Traços de liderança

É a perspectiva mais antiga e foi dominante por várias décadas.

Focaliza lideres individualmente e tenta determinas as características (traços)
pessoais partilhados pelos grandes líderes.
Apesar de ter se percebido que não é necessário nenhum tipo de conjunto de
características e o entusiasmo pela teoria de traços ter diminuído, alguns estudos
avançaram, na década de 70 surgiu uma visão mais equilibrada: embora nenhum
traço garanta o sucesso da liderança, certas características são potencialmente
uteis. Sendo elas:

Motivação de Conhecimento
Empenho Integridade Autoconfiança
liderança do negócio

Alto nível de Querer liderar Honestidade e Superação de Interpretação

esforço credibilidade obstáculos, de informações
tomada de e alto nível de
decisões e conhecimento
instilação de
confiança
Abordagem comportamental

Identificação do que fazem os lideres. As características pessoais são consideradas

menos importantes que o real comportamento exibido pelos líderes.

comportamento foco

Velocidade, qualidade e
Desempenho Esforços do líder para precisão do trabalho,
nas tarefas atingir metas. quantidade de produção
e obediência de regras.

Satisfação e estabilidade Sentimentos e no bem-

Manutenção social do grupo, estar das pessoas,
do grupo desenvolvimento e apreciação por elas e
mantimento de relações redução do estresse.
harmoniosas de trabalho.

toma decisão sozinho e

Líder autocrático
anuncia ao grupo.
Participação nas
tomadas de decisão
Líder democrático pedem aos outros que
forneçam inputs.
Efeitos do comportamento do líder

O comportamento do líder influencia as atitudes e o desempenho.

decisão autocrático
X democrático

comportamento
orientado para o
desempenho
X orientado para a
manutenção

Estilos de decisão: abordagem democrática resulta em atitudes mais positivas,

abordagem autocrática resulta num desempenho relativamente mais alto.
Laissez-faire: o líder não toma decisão alguma, conduz a atitude mais negativa e o
desempenho mais baixo.
Comportamento de desempenho e manutenção: a combinação ideal é ter os dois
tipos de comportamento. Se o líder precisa ter altos índices de comportamento
orientado ao desempenho, também tem de estar orientado para a manutenção.

Lideres eficazes comportamento comportamento

orientado para tarefas orientado para relações

planeja, programa, Demonstra confiança,

coordena, proporciona amigável, atencioso,
recursos e estabelece expressa apreciação,
metas de desempenho informa.
Grade de liderança de Blake e Mouton

O líder ideal é sempre orientado para o desempenho e para a manutenção.

Alto 9 1,9 Administração de clube de campo 9,9 Administração de equipe

A grande atenção dispensada às
necessidades que as pessoas tem de
satisfazer às relações leva a uma
8 atmosfera e a um ambiente de trabalho
agradável e amigável.
Interesse para pessoas
A realização no trabalho deve-se
a pessoas comprometidas; a
interdependência por meio de um
“nível comum” no propósito da
organização leva a relações de

confiança e respeito.
7

6
5,5 Administração meio do caminho
Um desempenho adequado da
5 organização é possível por meio do
equilíbrio da necessidade de produzir
trabalho com a de manter o ânimo das
pessoas num nível satisfatório.
4

3
9,1 Autoridade-obediência
2 1,1 Administração empobrecida
O mínimo esforço necessário para
A eficiência nas operações resulta
de as condições de trabalho
fazer com que o trabalho exigido
serem arranjadas de tal modo que
seja feito é adequado para sustentar
os elementos humanos interfiram
Baixo 1 a participação da organização.
em um grau mínimo.

1 2 3 4 5 6 7 8 9
Baixo Alto
Interesse para produção
Abordagem situacional da liderança
Não existem traços e comportamentos universalmente
comportamento deve variar de acordo com a situação.
Tannenbaum e Schmidt
3 fatores
Forças que atuam
administrador empregado
valores pessoais, inclinações, conhecimento e experiência,
sentimentos de segurança e prontidão para assumir
confiança nos subordinados. responsabilidade pela tomada
de decisão, interesse pela
tarefa ou problema,
entendimento e aceitação das
metas da organização.
Construção da teoria situacional da liderança.
importantes. O
situação
estilo de liderança valorizado
pela organização, medida
segundo o qual trabalha como
uma unidade eficaz, problema
em si e tipo de informação
necessária para resolver,
quantidade de tempo para
tomada de decisão.
Teoria caminho-objetivo – Robert House

Preocupa-se com o modo com que os líderes influenciam as percepções de seus

seguidores acerca de seus objetivos de trabalho e com os caminhos que seguem em
sua realização.
1 – características 2 – pressão e exigência ambiental com as quais os
Fatores
pessoais dos seguidores subordinados precisam lidar para atingir metas.

Comportamentos

1 – liderança diretiva desempenho de tarefas

2 – liderança de apoio manutenção do grupo

3 – liderança participativa estilo decisório

4 – liderança orientada motivação de pessoas, metas desafiadores e recompensas por

bom desempenho.

Características Adequação dos

dos seguidores comportamentos Objetivos e
determinam 2.diretivo levando a desempenho
3.de apoio dos seguidores
Fatores 4.participativo
5.de realização
ambientais
Substitutos da liderança

Lideres carismáticos

Lideres de transformação
Habilidades para liderança

Deve-se trabalhar para desenvolver suas capacidades de liderança.

realizações

outras pessoas

dificuldades

outros eventos
EMPOWERMENT : Delegação de poder
Líderes eficazes partilham poder e responsabilidade.
Características do Líder:
A- Focalização nos objetivos
B- Orientação para a ação
C- Autoconfiança
D- Habilidade no relacionamento humano
E- Criatividade e inovação
F- Flexibilidade
G- Tomada de decisão
H- Padrões de desempenho
I- Visão do futuro
A eficácia de um líder consiste em:
A- Constituir a sua própria equipe
B- Treinar e desenvolver continuamente
as pessoas
C- Analisar e planejar o trabalho
sintonizando-o com as capacidades
individuais
D- Traçar e rever os objetivos a serem
alcançados, conduzindo os esforços de
modo a obter ações eficientes e
produtivas.
E- Motivar as pessoas e equipe de
trabalho.
F- Monitorar e avaliar o desempenho –
fornecer feedback
G- Recompensar para assegurar reforço
positivo do desempenho
Gestão da Qualidade Total

Na moderna GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL o papel do líder é:

A- Mostrar mais confiança

B- Fornecer visão
C- Oferecer estímulo
D- Eliminar bloqueios de desempenho
E- Buscar a sinergia
F- Motivar e treinar seus colaboradores
Case – Robert Allen e a AT&T

1. Como a visão de Allen vai ajudar a AT&T?

2. Que outros aspectos de liderança eficaz você vê em Robert Allen?