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Control de gestin II
Universidad Santo Toms
Santiago Chile
Clase anterior
Palancas de control
Recapitulando.. Ejemplo
palancas de control
Usted ha sido contratado como gerente de control de gestin de la
empresa Biotech, que vende productos a las grandes farmacuticas
multinacionales. La estrategia de esta organizacin se sustenta en la
diferenciacin a travs del lanzamiento de nuevos productos. Para
cumplir con su estrategia esta organizacin tiene como imperativo
estratgico lanzar un nuevo producto cada 6 meses. La fuerza laboral
esta compuesta principalmente cientficos de alto nivel, en su mayora
con grados de doctorado, que trabajan en equipos asignados a
laboratorios. En la actualidad la compaa cuenta con 1200 equipos de
investigacin repartidos en 40 sucursales alrededor del mundo.
Desarrolle una propuesta de control de gestin en base a las palancas
de simons
Universidad Santo Toms Santiago
Palanca Lmites
Palanca diagnstico
Palanca Interactivo
Palanca Lmites
Palanca diagnstico
Palanca Interactivo
Control interactivo
Necesario para tener comunicacin por el entorno dinmico y
complejo. incertidumbres estrategicas
4 caractersticas:
Informacin generada por los sistemas es importante para direccionar la
agenda de gerentes
Demanda frecuente y regular atencin de los gerentes de operacin
Datos generados por el sistema son interpretados y discutidos cara a cara
en reuniones con superiores, subordinados y pares
Sirve para el cambio continuo, debate de datos, modificacin de supuestos
y planes de accin
Control interactivo
Qu hacer frente al cambio:
No combatirlo
Buscar la direccin
Hacerse cargo del cambio
Vigilarlo
Control interactivo
Hacer Vigilancia estratgica
Vigilancia Estratgica
Tipos de vigilancia
Vigilancia competitiva: Informacin sobre competidores actuales
y potenciales (poltica de inversiones, entrada en nuevas
actividades, etc.), As como productos sustitutos
Vigilancia Comercial: Datos de clientes y proveedores
Clientes: evolucin de sus necesidades, posibles nuevos
negocios, base de dato de compras
Proveedores: Estrategia de nuevos lanzamientos, nuevas
alianzas
Tipos de vigilancia
Vigilancia Tecnolgica: Tecnologas disponibles o
emergentes, en la medida que sean capaces de
intervenir en los productos o procesos de la empresa
Vigilancia de entorno: Hechos exteriores que pueden
condicionar el futuro:
Legislacin, normativas, aspectos medioambientales,
cultura, poltica, etc.
Objetivos fundamentales:
Vigilancia Estratgica
Todo proyecto de innovacin requiere:
Preparacin. Identificar el problema y recopilar informacin.
Incubacin. Propuesta de una solucin posible.
Iluminacin. Llegar a una solucin.
Evaluacin de ideas.
Fuentes de fracaso de la
innovacin
Internas:
Coordinacin e integracin.
Ausencia de innovacin en la cultura.
Carencia de sistema de vigilancia tecnolgica.
Externas:
Rechazo
Precio excesivo.
Falta de espritu innovador del entorno.
Por lo tanto..
Para que la vigilancia estratgica sea un sistema eficaz y
eficiente, se debe cumplir:
Que sea un sistema organizado integrado en los
procedimientos habituales de la empresa. La vigilancia debe
ser sistematizada mediante el uso de una metodologa que
permita su seguimiento y su explotacin regular.
Que se adapte al entorno de la empresa y a su cultura.
Que sea focalizada, es decir, debe estar centrada en
determinados aspectos de la empresa y de su entorno.
Universidad Santo Toms Santiago
Qu vigilar?
Cul es el objetivo?
Qu informacin buscar?
Dnde localizarla?
De qu forma comunicarla?
A quin dirigirla?
Qu medios destinar?
Tony Dvila
Tipos de escenario
Diferencias:
Prx clase
Disertacin control interactivo
Ejercicios comentes de control no financiero