Ce este comportamentul

organizaional?
studiul i indivizilor i grupurilor n
organizaii
studiul i nelegerea comportamentului
individual i de grup, a modelelor i
structurilor pentru a mbunti
performana i eficiena organizaiei

Domeniul de studiu al
comportamentului
organizaional
comportamentul oamenilor;
procesul de management;
contextul organizaional n care are loc
procesul de management;
procesele organizaionale i munca;
interaciunile cu mediul extern din care
face parte organizaia

Mediu

Organizaii
Grupuri
Indivizi

Mediu

Niveluri de analiz a comportamentului organizaional

Exist dou abordri ale nelegerii

comportamentului uman n
organizaii care sunt legate dar
contrasteaz una cu cealalt:

Abordarea psihologic

Abordarea sociologic

Aspecte formale
Clieni

Obiective formale

Reguli i norme
Resurse financiare

Tehnologie
Faciliti fizice
Competene i abiliti de suprafa

Aspecte comportamentale
Atitudini
Comunicare
Echipe informale
Personaliti
Conflicte
Comportament politic
Competene i abiliti de baz

Icebergul organizaional

De ce s studiem comportamentul
organizaional

nelegerea mai bun a propriei persoane

ct i a altor oameni ntr-un context legat n

principal de munc

pentru a fi un manager eficient este

necesar o combinaie de cunotine i

experien

nvarea experienial
se refer la a nva din propriile
experiene

Studiul comportamentului
organizaional nu produce
principii cluzitoare ci mai
degrab o serie de afirmaii a
cror explicaie depinde de
situaie.

Comportamentul organizaional
nu este doar un simplu bun
sim
Angajaii satisfcui de posturile lor tind s fie mai
productivi dect cei mai puin satisfcui.
Toi angajaii prefer posturi interesante i care s-i
stimuleze.
Liderii organizaionali eficace au trsturi de
personalitate identice.

-experiena direct
- experiena indirect

Surse pentru opinii incorecte:

Suprageneralizarea
Practica organizaional
Atenia mediilor de informare
Judecile de valoare

Abordarea contextual
explic de ce nu exist un cel mai bun
mod
exist o mulime de comportamente care
pot s fie potrivite pentru o anumit situaie
nva managerii s trateze problemele n
contextul situaiei date
Dac i dai unei persoane un pete o vei
hrni pentru o zi. Dac o vei nva s
pescuiasc o vei hrni pentru o via.

Organizaiile cadru de munc

grupare de indivizi care muncesc mpreun ntr-o
diviziune a muncii pentru a atinge un scop comun

Gary Johns le definete ca i invenii sociale

destinate realizrii unor scopuri comune prin efort
de grup.

Organizaia este un mediu social al crui scop este

de a produce bunuri sau servicii prin intermediul
coordonrii eforturilor indivizilor i a grupurilor din
care este compus.

un ansamblul de resurse umane, materiale,

financiare i informaionale, reunite i funcionnd n
vederea realizrii unui scop

Cercetarea n comportamentul
organizaional
PROBLEM - > IPOTEZA -> MASURARE
TEHNICI DE CERCETARE

Observarea
Cercetarea corelaiei
Cercetarea experimental

- Variabil independent
- Variabil dependent