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dcima edicin
Stephen P. Robbins
Captulo
Mary Coulter
Estructura y
diseo
organizacional
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CONCEPTO CLAVE 20
Los gerentes dividen el trabajo de la
organizacin con el propsito de definir la tareas
y para que sean stas desarrolladas de manera
ms efectiva de cara a la consecucin de
objetivos.
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Estructura organizacional
La distribucin formal de los puestos de una organizacin.
Diseo organizacional
Un proceso que implica decisiones respecto de seis elementos clave:
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Figura 9-1
Propsitos de organizar
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Estructura organizacional
Especializacin del trabajo
El grado en que las tareas de una organizacin se
dividen en trabajos separados. Cada paso es
completado por una persona diferente.
La sobreespecializacin puede dar como resultado
desventajas humanas, como aburrimiento, fatiga,
estrs, mala calidad, ausentismo y aumento en la
rotacin de personal.
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CONCEPTO CLAVE 21
Los gerentes identifican tareas afines y las
agrupan en departamentos de acuerdo con una
variedad de estructuras organizativas que
indican relaciones y funciones.
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Por productos
Agrupa los puestos por
lnea de productos.
Por procesos
Agrupa los puestos con
base en el flujo de
productos o clientes.
Por clientes
Agrupa los puestos por tipo
de clientes y necesidades.
Geogrfica
Agrupa los puestos de
acuerdo con el territorio o la
geografa.
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CONCEPTO CLAVE 22
La autoridad para llevar a cabo unas tareas o
grupos de ellas se distribuye desde la cspide
hasta la base de la organizacin a travs de la
cadena de mando.
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Responsabilidad
La obligacin o expectativa de desempeo.
Unidad de mando
El concepto de que una persona debe reportarle slo
a un jefe y slo a esa persona.
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CONCEPTO CLAVE 23
La autoridad o el control que se ejerza sobre las
actividades y los recursos de una organizacin
puede
ser
de
ndole
centralizada
o
descentralizada.
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Descentralizacin
Organizaciones en las que la toma de decisiones se
deja a los gerentes que estn ms cerca de la accin.
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El tamao de la organizacin.
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Minimizacin de costos
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Tamao y estructura
A medida que una organizacin crece, su estructura
tiende a cambiar de orgnica a mecanicista con
mayor especializacin, departamentalizacin,
centralizacin, reglas y normas.
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Estructura funcional
Estructura divisional
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CONCEPTO CLAVE 24
La mayora de las grandes organizaciones tambin
hacen extensiva la autoridad a los staffs de soporte y
asesoramiento, creando con ello unas tiles relaciones
a menudo conflictivas- entre dichos staffs y los
departamentos ubicados en la lnea directa de mando.
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Organizacin de red
Una pequea organizacin que contrata proveedores externos
para realizar sus principales funciones de negocio (como la
manufactura) para concentrarse en lo que hace mejor.
Organizacin modular
Una organizacin manufacturera que utiliza proveedores
externos para proporcionar los componentes de los productos
para sus operaciones de ensamble final.
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organizar
estructura organizacional
organigrama
diseo organizacional
especializacin del trabajo
departamentalizacin
equipos interfuncionales
cadena de mando
autoridad
responsabilidad
unidad de mando
tramo de control
centralizacin
descentralizacin
otorgamiento de facultades de
decisin a los empleados
formalizacin
organizacin mecanicista
organizacin orgnica
produccin de unidades
produccin masiva
produccin por procesos
estructura simple
estructura funcional
estructura divisional
estructura de equipo
estructura matricial
estructura de proyectos
organizacin sin lmites
organizacin virtual
organizacin de red
organizacin que aprende
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