Centro de Estudios y Formacin Agrcola

Regional
Sede Centro Pedaggico Guatemala

Licda. Flor Mara Flores

EL EN TO R N O D EL
M A R K ETIN G

Fuerzas delentorno que

infl
uyen en la organizacin
Organizacin:
Proveedores

Organizacin
1. Depto
.Marketing
2. Otros
departamentos
3. Empleados

Clientes

Fuerzas delentorno
SOCIALES
ECONMICAS
TECNOLGICAS
COMPETITIVAS
REGULADORAS

Fuerzas sociales:
Caractersticas demogrficas de la

poblacin y sus valores.

1. Crecimiento demogrfico y
expectativa de vida
2. Ingresos y estndares de vida en
aumento en pases desarrollados.
3. Guatemala, crecimiento de los
niveles de pobreza.
4. Envejecimiento de la poblacin (+65)

Fuerzas sociales
5. Cambios en la estructura familiar
6. Migraciones (Marketing

multicultural)
7. Roles cambiantes por gnero.
8. Valores cambiantes (preservacin
del medio ambiente, combate a la
corrupcin y bsqueda de la
transparencia)

Fuerzas econm icas:

Ingresos, gastos y costos.
1. Inflacin, recesin econmica,

estabilidad cambiaria.
2. Salario mnimo (Q2747.21 para
actividades agrcolas y no agrcolas y
Q2,534.14 para maquila y exportacin)
3. Costo de la canasta bsica alimentaria
Q3,436.80
4. Incluyendo servicios como educacin,
salud, transporte y recreacin Q6,271.53

Fuerzas econm icas:

5. Informalidad en Guatemala al ao

2015 se estim en 65% .

6. Auge de los sachets
(microempaques para consumos de
una sola vez)
7. Aumento de la pobreza de 53.71 en
2011 a 59.3% en 2015 (9.6
millones de guatemaltecos) y
pobreza extrema subi a 23.4% en
Guatemala.

Fuerzas econm icas

Fuerzas tecnolgicas:
Inventos e innovaciones aportados

por la ciencia.
1. Redes sociales, su importancia en
Guatemala.
2. Generacin de energa sostenible
(biogas)
3. Biotecnologa para produccin de
alimentos.
4. Tecnologa basada en materiales
post consumo (reciclaje)

Fuerzas com petitivas:

Participacin de otras empresas que

puedan ofrecer productos similares para

satisfacer las necesidades.
1. Mercados, libre competencia, monopolio
y oligopolio.
1. Barreras de entrada de competidores.
2. Poder de compradores y proveedores.
3. Competidores y sustitutos existentes.

2. Pymes como competidores en Guatemala

(40% del PIB y 85% del empleo)

Fuerzas reguladoras:
Las acciones de marketing estn

reguladas por leyes para proteger

compaas y consumidores.
1. Proteccin de la competencia,
eliminacin de monopolios.
2. Leyes relacionadas con productos y
servicios. (% inters tarjetas de
crdito y desaparicin de la visa
cuotas sin intereses a partir de
febrero 2016)

Fuerzas reguladoras
3. Fijacin de precios (colusin)
4. Distribucin
1. Exclusiva, un solo vendedor
2. Contratos, que obliga a comprar todo el volumen

con un solo proveedor.

3. Distribucin territorial, derechos exclusivos de
venta en un rea.
4. Compra de paquete, obligado a comprar paquete
no solo lo que el comprador quiere.

5. Publicidad y promocin, publicidad engaosa,

Direccin de Atencin y Asistencia al

Consumidor DIACO.