DESARROLLO DEL

TALENTO HUMANO
MAESTR A G ER ENCI A EN SEGU RI DA D Y S ALU D EN EL TRA BA JO
2016

DIRECCIN ESTRATGICA DE RECURSOS

HUMANOS

Anlisis y
Descripcin de
Puestos

Compensacin

Direccin
Estratgica
de Recursos
Humanos

Evaluacin de
Desempeo

Reclutamiento,
Seleccin e
Induccin

Formacin

5. RECLUTAMIENTO, SELECCIN E
INDUCCIN
Qu es un Contrato Psicolgico?
La medida en que se compaginen las
expectativas del individuo en relacin con lo que
la organizacin le puede dar y lo que l puede dar
a la organizacin;
La naturaleza de lo que realmente se
intercambia: dinero a cambio de tiempo laboral
extra, satisfaccin de necesidades sociales y de
seguridad a cambio de ms trabajo.

5. RECLUTAMIENTO, SELECCIN E
INDUCCIN
Punto de vista
organizacional

Punto de vista del

postulante

Los
postulantes
Para que la seleccin
ofertan
sus
sea exitosa se debe
habilidades
y
atraer a los mejores
conocimientos
y
candidatos, a los que
eligen
aquella
cubren
el
perfil
empresa que mejor lo
requerido y no a
atrae
desde
el
cualquier
candidato
anuncio de vacante
que
pueda
estar
hasta el proceso de
interesado en trabajar
seleccin
RECLUTAMIENT
O

5. RECLUTAMIENTO, SELECCIN E
INDUCCIN
Reclutamiento
Es el proceso de identificar y atraer a un grupo de
candidatos, de los cuales ms tarde se
seleccionar a alguno para recibir el ofrecimiento
de empleo.

5. RECLUTAMIENTO, SELECCIN E
INDUCCIN
Reclutamiento
Es un proceso de comunicacin de dos canales:
los aspirantes desean obtener una informacin
precisa acerca de cmo trabajar en la
organizacin; las organizaciones desean obtener
informacin precisa acerca del tipo de empleado
que ser el aspirante si es contratado.

5. RECLUTAMIENTO, SELECCIN E
INDUCCIN
Reclutamiento
Es un proceso de comunicacin de dos canales:
los aspirantes desean obtener una informacin
precisa acerca de cmo trabajar en la
organizacin; las organizaciones desean obtener
informacin precisa acerca del tipo de empleado
que ser el aspirante si es contratado.

5. RECLUTAMIENTO, SELECCIN E
INDUCCIN
Empleo externo vs. Promocin interna
La primera fuente que debe explorarse es la
propia organizacin. Luego de haber agotado este
anlisis deber salir al mercado, la herramienta
es la promocin interna.
La promocin interna cumple dos propsitos
bsicos: por un lado, solucionar una necesidad
con bajo costo, y por otro y muy importante,
brindar una oportunidad de crecimiento a un
colaborador.

5. RECLUTAMIENTO, SELECCIN E
INDUCCIN
CLIENTE INTERNO
Recursos Humanos es un rea de staff de
asesoramiento dentro de la organizacin, por lo
que cuando un rea de staff o lnea requiere un
servicio de Recursos Humanos, se debe proceder
aplicando el concepto de cliente.

5. RECLUTAMIENTO, SELECCIN E
INDUCCIN
PASOS PREVIOS
Evaluar las reales necesidades de requerimiento
de personal (no sobrevalorar o subvalorar las
actividades)
Analizar o revisar el perfil y remuneracin
Asesorar sobre si el perfil requerido, con ese
salario previsto, es factible o no de encontrarse
en el mercado.
Determinar la verdadera posibilidad de encontrar
el perfil requerido.

5. RECLUTAMIENTO, SELECCIN E
INDUCCIN
El ANTIPERFIL.
Cliente interno indica: necesito alguien como el
seor X. Esto es un antiperfil, no hace referencia
al puesto o sus requisitos sino a precisiones sobre
la persona.

5. RECLUTAMIENTO, SELECCIN E
INDUCCIN
COMO RECOLECTAR LA INFORMACIN DEL PERFIL.
Estudios y Conocimientos se puede identificar de
manera fcil.
La persona que toma nota del perfil debe comprenderlo.
La entrevista se realiza en desventaja si el
entrevistador no entiende lo que est entrevistando.
Datos objetivos como edad, sexo, educacin y
experiencia laboral se resuelven en primera instancia.
Revisar el organigrama, analizar su vigencia y, de ser
necesario proponer las modificaciones necesarias.
Definir correctamente de quin depende, a quien
supervisa y quienes son sus pares.

5. RECLUTAMIENTO, SELECCIN E
INDUCCIN
COMO RECOLECTAR LA INFORMACIN DEL
PERFIL.
Analizar las competencias y caractersticas
personas de aquellos que se relacionan con el
puesto y su influencia sobre el perfil.
(Idealmente) Definir o esbozar el Plan de Carrera
del candidato a seleccionar
TALLER NO. 3: El perfil

5. RECLUTAMIENTO, SELECCIN E
INDUCCIN
PLANIFICACIN DE UNA BUSQUEDA
Es de fundamental importancia la planificacin
del proceso de bsqueda. No todas ellas tienen el
mismo grado de dificultad y cada una requerir
una estrategia diferente.
En todo proceso complicado es ms difcil la
bsqueda propiamente dicha que la posterior
seleccin.

5. RECLUTAMIENTO, SELECCIN E
INDUCCIN
PLANIFICACIN DE UNA BUSQUEDA

Perfil

Canales

Entrevista

Evaluaciones

Identificar pasos y precisar tiempos aproximado

Finalista

5. RECLUTAMIENTO, SELECCIN E
INDUCCIN
PLANIFICACIN
Para un correcto planeamiento de los recursos
humanos, el anlisis global de la situacin incluye
ciertos parmetros bsicos: las necesidades de
personal, la nmina actual de empleados su
inventario-, incluyendo sus capacidades y
competencias,
y
por
ultimas
la
nuevas
incorporaciones.

5. RECLUTAMIENTO, SELECCIN E
INDUCCIN
PLANIFICACIN

Necesidades de
personal

Nmina de
empleados y
competencia

Visin y
misin de la
organizacin

Nuevas
Incorporaciones

5. RECLUTAMIENTO, SELECCIN E
INDUCCIN
PLANIFICACIN
Definicin del
perfil

Identificacin
de los distintos
caminos de
bsqueda

Entrevistas:
cuntas y de
que tipo

Evaluaciones:
cuntas y
cules

Presentacin
de finalistas

5. RECLUTAMIENTO, SELECCIN E
INDUCCIN
PLANIFICACIN
D
ec
isi

n
Seleccin

Primera seleccin
Atraccin

Evaluar
competencias e
indagar motivacin

Evaluar
conocimiento

5. RECLUTAMIENTO, SELECCIN E
INDUCCIN
CONCEPTO DE RECLUTAMIENTO
Conjunto de procedimientos orientados a atraer e
identificar candidatos potencialmente calificados y
capaces de ocupar cargos dentro de la
organizacin, de los cuales ms tarde se
seleccionar a alguno para efectuarle el
ofrecimiento de empleo.

5. RECLUTAMIENTO, SELECCIN E
INDUCCIN
RECLUTAMIENTO

SELECCION

Convocatoria
de
candidatos
Actividad
de
divulgacin de modo
de atraer de manera
selectiva
a
los
candidatos que cubren
los requisitos mnimos
para
la
posicin
requerida

Es una actividad de
clasificacin donde se
escoge a aquellos que
tengan mayor
probabilidad de
adaptarse al cargo
ofrecido para satisfacer
las necesidades de la
organizacin y del
perfil.

5. RECLUTAMIENTO, SELECCIN E
INDUCCIN
Reclutamiento interno

Reclutamiento Externo

Ventajas

Desventajas

Ventajas

Desventajas

Ms econmico

Exige potencial de los

empleados

Trae sangre nueva y

experiencia

Es ms lento

Ms rpido

Puede generar conflicto de

intereses

Renueva el personal de la
empresa

Es ms costoso

Ms seguro en cuanto a los

resultados finales

Puede elevar a los empleados

a su mximo de
incompetencia

Aprovecha capacitaciones
de otras empresas

Menos seguro

Motiva empleados

Evita renovacin de aportes

Retorno de inversin de
capacitacin

Inconformidad de personal

Puede traer problemas

salariales

5. RECLUTAMIENTO, SELECCIN E
INDUCCIN
PASOS
Necesidad de
cubrir una
posicin

Revisin del
perfil

Anlisis sobre
eventuales
clientes
internos

Definicin de
fuentes de
reclutamiento

Evaluaciones
especficas y
psicolgicas

Entrevista

Revisin de
antecedentes

Recepcin de
candidaturas

Confecciones de
informe sobre
finalista

Seleccin del
finalista

Negociacin

Oferta por
escrito

induccin

Proceso de
admisin

Comunicacin a
postulantes
fuera del
proceso

5. RECLUTAMIENTO, SELECCIN E
INDUCCIN
LA REDACCIN DEL ANUNCIO
Redaccin debe ser siempre directa y clara.

Definir la empresa.
Describir la posicin,
Requisitos excluyentes y no excluyentes
Frase que indique que ofrece
Indicaciones finales

5. RECLUTAMIENTO, SELECCIN E
INDUCCIN
ENTREVISTA COMO ELEMENTO CLAVE DE
SELECCIN
Concepto:
La entrevista es la herramienta por excelencia
en la seleccin del personal, es uno de los factores
que ms influencia tienen en la decisin final
respecto a la vinculacin o no de un candidato al
puesto.

5. RECLUTAMIENTO, SELECCIN E
INDUCCIN
ENTREVISTA COMO ELEMENTO CLAVE DE
SELECCIN
Se debe preparar para realizar la entrevista, el
lugar donde se desarrollar.

5. RECLUTAMIENTO, SELECCIN E
INDUCCIN
ENTREVISTA COMO ELEMENTO CLAVE DE
SELECCIN
COMO FORMULAR LAS PREGUNTAS:
Tratar de formular las preguntas de forma que puedan
comprenderse fcilmente.
Efectuar una sola pregunta por vez
Evitar que las preguntas condiciones las respuestas
No formular preguntas directas hasta que se tenga la
conviccin de que la persona entrevistada est dispuesta
a facilitar, con exactitud, la informacin deseada.
Formular inicialmente preguntas que no induzcan a eludir
la respuesta ni a provocar una actitud negativa.

5. RECLUTAMIENTO, SELECCIN E
INDUCCIN
ENTREVISTA COMO ELEMENTO CLAVE DE
SELECCIN
TIPOS DE ENTREVISTAS:

Preguntas
Preguntas
Preguntas
Preguntas
Preguntas
Preguntas
Preguntas

cerradas
de sondeo
hipotticas
intencionadas
provocadoras
que sugieren respuesta esperada
abiertas.

5. RECLUTAMIENTO, SELECCIN E
INDUCCIN
ENTREVISTA COMO ELEMENTO CLAVE DE
SELECCIN
DESARROLLO DE LA ENTREVISTA
Terminar un tema antes de pasar al prximo
Alentar al postulante a variar la eleccin de ejemplos
para cubrir distintos aspectos.
Escuchar atentamente
Evite la dispersin del candidato
Repetir lo que el candidato dice es una tcnica para estar
seguro de haber comprendido bien
Tomar notas de lo relevante despus de la entrevista

5. RECLUTAMIENTO, SELECCIN E
INDUCCIN
ENTREVISTA COMO ELEMENTO CLAVE DE
SELECCIN
CIERRE DE LA ENTREVISTA
Tiene alguna / otra pregunta?
El paso siguiente es..

5. RECLUTAMIENTO, SELECCIN E
INDUCCIN
REGISTRO DE ENTREVISTA
DURANTE LA ENTREVISTA

Experiencia y conocimiento
Empresa (organigrama)
Remuneracin actual
Motivo del cambio

DESPUS LA ENTREVISTA

Presentacin
Expresin /contacto
Competencias o caractersticas de personalidad
Conclusin en relacin al perfil

5. RECLUTAMIENTO, SELECCIN E
INDUCCIN
ENTREVISTA COMO ELEMENTO CLAVE DE SELECCIN
EVITE

Hablar demasiado
Demostrar acuerdo o desacuerdo
Distraerse
Interrumpir al candidato a menos que deba hacerlo
Intimidar al candidato
Demostrar superioridad
Usar terminologa que no se pueda entender
Sentarse absolutamente quiero
Hablar de usted mismo
Comparar al candidato con otro entrevistado o con el actual ocupante
de la posicin.
Las interrupciones.

5. RECLUTAMIENTO, SELECCIN E
INDUCCIN
ENTREVISTA COMO ELEMENTO CLAVE DE
SELECCIN
NO OLVIDAR
Detectar situaciones difciles
Despejar baches de tiempo
Conocer las razones por las que el entrevistado se fue de
cada trabajo
Las motivaciones del cambio
La remuneracin
Expectativas del postulante (expresadas o no)

5. RECLUTAMIENTO, SELECCIN E
INDUCCIN
ENTREVISTA POR COMPETENCIAS
Hola, Cmo lleg hasta aqu? (30s para romper el hiero)
Cunteme sobre su historia laboral (pregunta abierta de
sondeo; incluye despejar requisitos duros del perfil)
Preguntas para explorar competencias
Explorar motivacin
Cierre (preguntar si tiene duda y dar informacin de
cmo sigue el proceso)

5. RECLUTAMIENTO, SELECCIN E
INDUCCIN
ENTREVISTAS POR COMPETENCIA
Entrevista de Incidentes crticos
Utiliza estrategia estructurada de exploracin
Obtiene
comportamientos
concretos
(Acciones
y
pensamientos) que tuvieron lugar en el pasado
Va ms all de los valores del candidato o de lo que l cree
que hace
Se centra en lo que el entrevistado hace

5. RECLUTAMIENTO, SELECCIN E
INDUCCIN
ENTREVISTAS POR COMPETENCIA

Dinmicas de grupo, role playing

Entrevista focalizada (B.E.I)
Entrevista situacionales
Test aptitudes, personalidad
Datos biogrficos
Referencias

TALLER No. 4 PREGUNTAS POR COMPETENCIAS.- por cada

competencia identificada establecer al menos 5
preguntas
TALLER No. 5 LA ENTREVISTA POR COMPETENCIA (en clase)

5. RECLUTAMIENTO, SELECCIN E
INDUCCIN
COMPARACIN DE CANDIDATOS
CANDIDATO 1

Estudios
Experiencia
Conocimientos
especiales
Idiomas
requeridos
Conocimiento
de PC
Competencias
requeridas

CANDIDATO 2

CANDIDATO 3

CANDIDATO 4

5. RECLUTAMIENTO, SELECCIN E
INDUCCIN
INDUCCIN
MTODOS MS FRECUENTES

Carpeta
Curso
CD
Pgina web

CONTENIDO MNIMO
Informacin sobre la empresa

Visin y misin
Organigrama
Operaciones: productos /volmenes / cifras en general
Aspectos geogrficos

Polticas, normas internas, beneficios, sistemas

Comunicaciones, costumbres