PRODUCTO Y PRECIO

BOCANEGRA DELGADO, FLOR.

MONTENEGRO CHUQUIMARCA, JORGE.
VARILLAS MONDO, KATHERINE SELENE.

DEFINICIN: PRODUCTO
STANTON, ETZEL Y
WALKER

FUNDAMENTOS DE
MARKETING

El producto puede ser un bien, un servicio, un

lugar, una persona o una idea.

JEROME MCMARTHY Y
WILLIAM PERRAULT

MARKETING PLANEACIN
ESTRATGICA DE LA TEORA
A LA PRCTICA

Es la oferta con que una compaa satisface una

necesidad.

DEFINICIN
RICARDO ROMERO

MARKETING

Es todo aquello, bien o servicio, que sea

susceptible de ser vendido

PHILIP KOTLER

DIRECCIN DE
MARKETING CONCEPTOS
ESENCIALES

Es cualquier ofrecimiento que puede satisfacer una

necesidad o un deseo

PRODUCTO

10 OFERTAS BSICAS

BIEN: auto, celular, prenda de vestir.

SERVICIO: asesora de un experto, atencin mdica.

PERSONA: candidato a presidente o senador, conferencista.

LUGAR: isla paradisiaca para vacacionar, cuidad tranquila.

ORGANIZACIN: empresa, fundacin, club de amigos.

EVENTO: concierto de algn cantante famoso, partido de ftbol.

EXPERIENCIA: viaje de travesa por una selva.

INFORMACIN: datos acerca de como invertir en una industria.

IDEA: proyecto de inversin con alta probabilidad de lograr un alto retorno

sobre la inversin.

PROPIEDAD: casa de campo, casa de playa.

VALOR DEL PRODUCTO

El objetivo de la produccin es obtener uno o varios
productos.
Estos deben adjuntarse a la necesidades y requerimientos
de consumidores reales y potenciales.
Por ello, es recomendable ofrecer distintas variantes y
modelos.
Los modelos de un mismo producto son bienes o servicios
con caractersticas diferentes.
BIENES: distintos modelos de un mismo automvil con
motorizaciones, color de pintura, tapicera.
SERVICIOS: servicio de viajes nocturnos en tren: camas,
literas, etc.

CICLO DE VIDA

Periodo de tiempo de
presencia de un producto
en el mercado.

Puede ser desde muy corto

(moda) a muy largo
(automvil, cine).

Divididos en etapas:
Desarrollo, Crecimiento,
Madurez y Declive.

DESARROLLO

Se llevan a cabo las actividades de I + D + i relacionadas con el

producto y se disea en el mismo con sus variantes y modelos.

Se adapta a las necesidades reales.

Comienzan a obtenerse ventas del producto aunque a bajo nivel, para

iniciar y ensayar la adaptacin de las necesidades de los
consumidores.

El precio de venta, debido a lo novedoso del producto, suele ser

elevado.

CRECIMIENTO

Aumento importante de la pendiente de la curva de las ventas.

Las inversiones realizadas deben amortizarse.

El precio de venta ir reducindose gradualmente, a medida que las

ventas aumenten.

Suelen haber empresas nuevas en competencia, lo que obliga a

reducir precios.

MADUREZ

El producto alcanza una estabilizacin del crecimiento de las ventas.

Es el nivel mximo del ciclo de vida de un producto.

No se debe dedicar una proporcin excesiva de la capacidad de la

produccin actual.

Conviene desviar parte de la capacidad productiva a productos que

estn en etapas tempranas del ciclo de vida.

DECLIVE

El producto entra en franco declive en su mercado.

La renovacin, actualizacin y adaptacin, as como la diversificacin

de modelos estn a la orden del da.

NIVELES DEL PRODUCTO

BENEFICIO PRINCIPAL: QU EST

ADQUIRIENDO REALMENTE EL
COMPRADOR?

PRODUCTO REAL: Se necesita

desarrollar caractersticas, el
diseo, nombre de marca, envase
de productos y servicios.

PRODUCTO AUMENTADO: Ofrecen

servicios y beneficios adicionales
al cliente.

CLASIFICACIN DE LOS PRODUCTOS

PRODUCTOS DE CONSUMO:

PRODUCTOS DE CONVENIENCIA:
Son bienes y servicios que se adquieren con frecuencia.

PRODUCTOS DE COMPRA:
Adquiridos con menor frecuencia.

PRODUCTOS DE ESPECIALIDAD:
Son productos de marcas nicas.

PRODUCTOS NO BUSCADOS:
Aquellos que no requieren mucha publicidad, ventas personales u otras
actividades de marketing. Donaciones de sangre, seguros de vida,
servicios funerales.

CLASIFICACIN DE LOS PRODUCTOS

PRODUCTOS INDUSTRIALES:
Aquellos que se adquieren para utilizarse en la conduccin de un negocio.

La diferencia entre un producto de consumo y un

producto industrial se basa en el propsito por el que se
adquiere el producto.

DECISIONES SOBRE PRODUCTOS

ATRIBUTOS DEL PRODUCTO

CALIDAD DEL PRODUCTO:

Principal herramienta de posicionamiento en el mercado. Tiene influencia
en el desempeo del producto o servicio, estando as mas vinculada con el
valor para el cliente y la satisfaccin de ste.
CALIDAD = LIBRE DE DEFECTOS.

SOCIEDAD
ESTADOUNIDENSE DE
CALIDAD

Caracterstica de un producto o
servicio que satisface necesidades
explicitas o implcitas del cliente.

SIEMENS

La calidad se da cuando nuestros

clientes regresan, pero nuestros
productos no.

Empresa alemana multinacional que opera

en los sectores industrial, energtico, salud
e infraestructuras y ciudades.

DECISIONES SOBRE PRODUCTOS

ATRIBUTOS DEL PRODUCTO

CARACTERSTICAS DEL PRODUCTO:

Las caractersticas son una herramienta competitiva para diferenciar
los productos de la empresa de los productos de los competidores.

ESTILO Y DISEO DEL PRODUCTO:

El diseo es un concepto ms general que el estilo.
El estilo slo describe la apariencia de un producto, pueden ser
atractivos o aburridos.
Un buen diseo contribuye a la utilidad del producto, as como a su
apariencia.

DECISIONES SOBRE PRODUCTOS

ASIGNACIN DE MARCA

Una marca es un nombre, termino, smbolo o diseo, o la

combinacin de estos elementos, que identifica al fabricante o
vendedor de un producto o servicio.

La marca es parte importante de un producto y la asignacin de

marca podra agregarle valor.

DECISIONES SOBRE PRODUCTOS

EMPAQUE

Implica el diseo y la produccin de la envoltura de un producto.

Incluye el contenedor principal del producto.

Tambin podra incluir un empaque secundario que se desecha cuando

el producto se va a utilizar.

Adems tendra un empaque de transportacin, para almacenar,

identificar y transportar el producto.

DECISIONES SOBRE PRODUCTOS

ETIQUETADO

Vara desde rtulos sencillos adheribles a los productos, hasta grficos

complejos que forman parte del envase.

Sirve para identificar el producto o la marca.

Tambin describe varios aspectos sobre el producto:

Quin lo hizo, en donde, cundo, y qu contiene; como se usa y las
medidas de seguridad?

La etiqueta promueve el producto mediante grficos atractivos.

SERVICIOS DE APOYO A PRODUCTOS

El servicio al cliente es otro elemento de la estrategia del producto.

Consiste en realizar peridicamente encuestas a los clientes, para

evaluar los servicios actuales y obtener ideas para servicios nuevos.

Luego, debe evaluar el costo de brindar tales servicios.

Despus, podra desarrollar un paquete de servicios que deleite a los

clientes y genere utilidades para la empresa.

DEFINICIN: PRECIO
PHILIP KOTLER Y GARY
ARMSTRONG

FUNDAMENTOS DE
MARKETING

El precio es la suma de los valores que los

consumidores dan a cambio de los beneficios de
tener o usar el producto o servicio

BONTA YMARIO FARBER

199 PREGUNTAS SOBRE

MARKETING Y PUBLICIDAD

El precio es la expresin de un valor. El valor de

un producto depende de la imagen que percibe el
consumidor

DEFINICIN: PRECIO
RICARDO ROMERO

MARKETING

El precio es el importe que el consumidor debe pagar

al vendedor para poder poseer dicho producto

EL DICCIONARIO DE
MARKETING, DE
CULTURA S.A.

El precio es el valor de
intercambio de bienes o
servicios

AMERICAN
MARKETING
ASOCIATION (A.M.A)

El precio la proporcin formal

que indica las cantidades de
bienes de dinero para adquirir
una cantidad dada de bienes o
servicios

EL PRECIO Y EL POSICIONAMIENTO

El precio es un elemento fundamental en la comunicacin al mercado

del posicionamiento que la empresa ha elegido.

El primer elemento de referencia a la hora de determinar un precio

son los costes porque, si vendemos por debajo de lo que nos ha
costado el producto, nos dan igual el resto de variables, estamos
perdiendo dinero.

PRECIO Y MERCADO

El precio puede ser estudiado en dos perspectivas:

LA DEL COMPRADOR: Que lo utiliza como una referencia de utilidad

potencial.

LA DEL VENDEDOR: para l significa una gua de posibles ingresos de

sus actividades y un mtodo por el que convierte las mismas en
beneficios.

ESTRATEGIAS PARA LA SELECCIN DE

PRECIOS

ESTRATEGIAS DE PRECIOS Y DE MARKETING: La fijacin del precio

viene determinada por la estrategia de Marketing. El precio tambin
forma parte.

ESTRATEGIA DE PRECIOS Y VALOR: La empresa debe decidir si el precio

y el valor del producto estarn igualados.

ESTRATEGIA DE PRECIOS A MEDIDA: Se trata de centrar los esfuerzos

competitivos en un sector generalmente pequeo, con exigencias
determinadas a pagar un mayor precio que el de la competencia.

TIPOS DE PRECIOS
PRECIO ACOSTUMBRADO: peridicos.
PRECIO AL POR MAYOR: mayoristas.
PRECIO AL POR MENOR: minoristas o detallistas.
PRECIO COMUNICADO: precio autorizado que requiere
comunicacin previa.
PRECIO AUTORIZADOS NACIONALES: luz, agua, telefona fija, gas.
PRECIOS AUTORIZADOS AUTONMICOS: transporte urbano,
abastecimiento de agua.
PRECIO DE MERCADO: sin alteraciones artificiales. Resultado de
oferta y demanda.

TIPOS DE PRECIOS
PRECIO DE LIQUIDACIN: reducido para liquidar stocks,
lanzamientos, cierre.
PRECIO DE OFERTA: ms bajo de la habitual:
promociones y rebajas.
PRECIO DE PAQUETE: accesorios de coches.
PRECIOS DE RECLAMOS: atraccin al punto de venta.
PRECIOS DE REFERENCIA: todo a 20.
PRECIOS DE RESERVA: mximo que el comprador est
dispuesto a pagar.
PRECIOS COMUNICADOS NACIONALES: fertilizantes,
transportes de pasajeros y mercancas.

TIPOS DE PRECIOS
PRECIOS COMUNICADOS AUTONMICOS: clnicas,
hospitales.
PRECIOS DE PRODUCTOS COMPLEMENTARIOS: carrete
de fotos con la cmara.
PRECIO BRUTO: antes de aplicar reducciones o
descuentos.
PRECIO CON DOS PARTES: fija y variable. Luz.
PRECIO CON DESCREMACIN: precio alto aplicado en
etapa de lanzamiento: innovaciones.
PRECIO DE PENETRACIN: precio bajo aplicado en
lanzamientos: fcil imitacin.