DISEO DE

PRODUCTO
ADAPTACIN ROMY OSIO

Qu es un Producto?
Cualquier cosa que se puede ofrecer a un
mercado para su atencin , adquisicin uso o
consumo y que podra satisfacer un deseo o
necesidad.
Servicio:
Cualquier actividad o beneficio que una parte
puede ofrecer a otra y que es esencialmente
intangible y no resulta en la propiedad de algo

KOTLER,
(2003)

A.

Un mvil, un corte de pelo,

un camin, un helado, una
asesora de un abogado,
..son todos productos

NIVELES DE PRODUCTO
Producto
aumentado

Instalacin

Presentaciones

Marca

Beneficio
o
Servicio
ntacentral

Calidad

s
ne
io
nc
Fu

Entrega
y
Crdito

Diseo

Servicio
despus
de la
venta

Producto
real

Producto
central

Garanta
Kotler, A. (2003)

CLASIFICACIN DE PRODUCTO
Consumo.
De conveniencia.
De Compra.
De Especialidad.
No Buscado.
Industriales.
Organizaciones, personas, lugares e ideas.

CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO

Desarrollo del producto: comprende la etapa que va desde la idea hasta el lanzamiento al
mercado; se caracteriza desde el punto de vista econmico por ser un periodo de pura
inversin, de pura erogacin de dinero sin ingresos.
Penetracin en el mercado: es el periodo de creciente aumento de la produccin en
respuesta a la creciente demanda a medida que el producto se impone en el mercado, hasta
llegar a su mxima penetracin. Al mismo tiempo, comienza la recuperacin de la inversin.
Estabilizacin y cada de la demanda: es un periodo de meseta con un nivel de produccin
y consumo mas o menos estable, hasta que sobreviene la cada de la demanda, generalmente
como una pendiente gradual, hasta que llega un punto en que hay que decidir la
discontinuidad de la produccin. A veces se intenta un relanzamiento del producto mediante
algunas mejoras perifricas o cosmticas y mediante campaas publicitarias, lo que a veces
prolonga algo la vida del producto
Fin de la vida del producto o servicio: ocurre cuando ya le producto no satisface la
necesidad del consumidor.

Decisiones sobre diseo, proceso y

tecnologa de producto
Primera etapa: Proceso de desarrollo de producto
1) Generacin de ideas: se producen por la accin aislada o combinada de dos
variables:
Impulso de la demanda:
Empuje tecnolgico:
2) Evaluacin y Seleccin
Acuerdo con la demanda.
Factibilidad tcnica.
Factibilidad de proceso (fabricabilidad).
Factibilidad econmica financiera
Aporte de ideas de los proveedores.
Acciones de la competencia.

Decisiones sobre diseo, proceso y

tecnologa de producto
Segunda etapa: Diseo de producto
1) Diseo Preliminar: funcin, costes, tamao, forma, aspecto, calidad, impacto ambiental, esbozo del
proceso de produccin, tiempo estimado de desarrollo, etc.
2) Prototipo y pruebas: construccin de modelos del producto, construccin de la planta o lnea piloto
para pruebas de proceso, pruebas de mercado con pruebas del producto, evaluacin de los resultados.
3) Diseo final: obtencin de un producto o servicio vendible, fabricable, capaz de generar utilidad al
cliente. Anlisis de la fiabilidad y de las posibilidades de estandarizacin y diseo modular , anlisis de
seguridad, toxicidad, peligros, cumplimiento de normas de seguridad.
4) Ingeniera del valor: bsqueda de simplificacin y reduccin de costos sin reduccin del valor.
5) Planos de ingeniera del producto: diseo, tolerancia, dimensiones, materiales, acabados, etc.
6) Lista de materiales: estructura, componentes, cantidades, secuencia del montaje.

FUENTES DE IDEAS
1) Qu quieren los potenciales clientes que los
competidores actuales no les ofrecen?

1) Qu les molesta a los potenciales clientes de

los suplidores actuales?

Las respuestas a estas preguntas evidenciaran oportunidades para

hacerle frente a servicios necesidades insatisfechas por los
competidores, productos
y que existen actualmente en el
mercado.

FUENTES DE IDEAS
Modelos de Negocios:
1) Ofrecer productos que satisfagan una necesidad que no ha sido cubierta
productos existentes en el mercado

por

2) Ofrecer productos similares a productos existentes en el mercado a un precio menor

3) Productos de otros pases que no han sido establecidos o comercializados en el pas.
4) Conformar un negocio similar a uno existente en un segmento del mercado donde la
demanda es mayor que la oferta y puede coexistir otro proveedor.
5) Replicar modelos de negocios que han probado ser exitosos mediante la adquisicin
de franquicias.
6) Replicar modelos de negocios exitoso que no se ha establecido en una regin
geogrfica determinada.
7) Comprar una empresa en marcha para aprovechar su experiencia gerencia, clientes,
suplidores, modelo de negocio.

Evaluacin
Estudio de mercado: algunas consideraciones.
1) Analizar la idea en base a quines son sus posibles y potenciales clientes
compradores -. Identifquelos, descrbalos fsicamente.
Lista de caractersticas a considerar:
Sexo.
Edad.
Nivel (es) educativo (s).
Nivel (es) socioeconmico (s).
Apariencia fsica.
Gustos o preferencias.
Lugar (es) donde residen.
Lugar (es) donde trabajan.

Si los clientes son empresas:

Tipos de negocio.
Ubicacin.
Nmeros de empledos.
Clientes.
Proveedores.
Competidores.

Evaluacin
2) Una vez identificados los clientes, cuntelos.
3) Indague sobre sus patrones de consumo del bien o del servicio que se ofrezca
4) Encueste a los clientes para darle el mayor grado de veracidad a las respuestas.
5) Enfocarse en el volumen, despus de tener en cuenta el pblico meta, el tamao de su
mercado, sus patrones de consumo,etc.

All donde hay una empresa de

xito alguien tom alguna vez una
decisin valiente Peter Drucker

Muchas gracias