TEORIA ESTRUCTURALISTA

ENFOCA SU ATENCION HACIA LA

ORGANIZACION DESDE EL PUNTO
DE VISTA DE SU ESTRUCTURA,
DE SU FUNCIONAMIENTO Y DE
LOS MEDIOS QUE UTILIZA PARA
LOGRAR SUS OJETIVOS.

AMITAI ETZIONI
Socilogo estadounidense

TEORIA ESTRUCTURALISTA
ORGENES DE LA TEORA ESTRUCTURALISTA

La oposicin surgida entre la Teora Clsica y la Teora

de las Relaciones Humanas. Se hizo necesario una posicin

mas amplia que integrase aspectos considerados por una y
omitidos por la otra.
La necesidad de visualizar la organizacin como una

unidad social y compleja donde interactan muchos grupos

sociales, que comparten los objetivos de la organizacin
(viabilidad econmica), pero pueden volverse incompatibles
con otros (distribucin de utilidades).

T. Clsica

T. RR.HH.

ORGENES DE LA TEORA ESTRUCTURALISTA

La influencia del estructuralismo en las Ciencias Sociales . El

estructuralismo

tuvo

fuerte

influencia

en

la

Filosofa,

Psicologa, Antropologa, en Matemticas, en Lingstica,

llegando hasta las Teoras de las Organizaciones.
Nuevo concepto de estructura. Estructura, es el conjunto
formal de dos o ms elementos, permanece inalterado, ya sea
en el cambio o en la diversidad de contenidos; es decir, la
estructura se mantiene aunque afecte alguno de sus elementos
o relaciones.

T. Clsica

T. RR.HH

CARACTERISTICA DEL ESTRUCTURALISMO

El Estructuralismo est enfocado hacia el todo y
en la relacin de cada una de sus partes. La
totalidad, la interdependencia de las partes y el
hecho de que el todo es mayor que la simple suma
de las partes son las caractersticas bsicas del
estructuralismo.

UNA SOCIEDAD DE ORGANIZACIONES

SEGN

LOS

ESTRUCTURALISTAS,

LA

SOCIEDAD MODERNA E INDUSTRIALIZADA

ES UNA SOCIEDAD DE ORGANIZACIONES,
DE LAS CUALES EL HOMBRE DEPENDE PARA
NACER, VIVIR Y MORIR.
LAS ORGANIZACIONES PASARON POR UN
PROCESO
AMITAI

DE

DESARROLLO
ETZIONI,

ESTADOUNIDENSE,
DESARROLLARON

QUE

SOCILOGO
ESTAS

SEGN

TRAVS

DE

SE
CUATRO

PROCESO DE DESARROLLO DE LAS ORGANIZACIONES

1. Etapa de la Naturaleza: Etapa inicial, en la cual
los elementos de la naturaleza, constituan la base
nica de subsistencia de la humanidad. El papel del
capital y del trabajo es irrelevante en esta etapa
de la historia de la civilizacin.
2.

Etapa de Trabajo: Los elementos de la naturaleza

se transforman a travs del trabajo, que conquista
rpidamente el primer lugar entre los elementos
que compiten para la vida de la humanidad, y pasa a
condicionar las formas de organizacin de la
sociedad.

PROCESO DE DESARROLLO DE LAS ORGANIZACIONES

3. Etapa del Capital: El capital pasa a
prevalecer sobre la naturaleza y el
trabajo, transformndose en uno de
los factores bsicos de la vida social.

4. Etapa de la Organizacin: La
naturaleza, el trabajo y el capital se
someten a la organizacin, que los usa
para alcanzar sus objetivos.

LAS ORGANIZACIONES
La Teora Estructuralista se concentra en el estudio
de las organizaciones principalmente en su estructura
interna y en su interaccin con otras organizaciones,
con el fin de alcanzar objetivos especficos.
Las organizaciones se caracterizan por un
conjunto de relaciones sociales creadas
con la explcita intencin de alcanzar
objetivos y propsitos. En este concepto,
se incluyen las corporaciones, los
ejrcitos, las escuelas, los hospitales, a la
iglesia y las prisiones.

EL HOMBRE ORGANIZACIONAL
La Teora Estructuralista caracteriza al Hombre Organizacional, que
desempea roles simultneos en diferentes organizaciones, de donde se
origina su carcter cooperativo, competitivo y que necesita poseer las
siguientes caractersticas de personalidad:

Flexibilidad. Frente a constantes cambios que ocurren

en la vida moderna, as como frente a la diversidad de
los roles desempeados en las diversas organizaciones.
Tolerancia a las frustraciones. Para evitar el desgaste
emocional derivado del conflicto entre las necesidades
organizacionales y las necesidades individuales.

EL HOMBRE ORGANIZACIONAL
Capacidad de diferir las recompensas y adaptarse al
trabajo rutinario dentro de la organizacin.
Permanente deseo de realizacin. Para garantizar y
asegurar
el acceso a los cargos de carrera de la

organizacin, las cuales proporcionan recompensas y

sanciones sociales y materiales.

ANALISIS DE LAS ORGANIZACIONES

Ese enfoque mltiple abarca:

1. La Organizacin Formal e Informal
2. Las Recompensas materiales y sociales
3. Los diferentes enfoques de la organizacin
4. Los diferentes niveles jerrquicos de una organizacin
5. Los diferentes tipos de organizacin
6. Anlisis intraorganizacional y anlisis interorganizacional.

ANALISIS DE LAS ORGANIZACIONES

1. ORGANIZACIN FORMAL E INFORMAL

La T. Clsica se concentraba en la organizacin

formal, la T. de la Relaciones Humanas en la
organizacin informal; la T. Estructuralista
intentaba estudiar la relacin entre ambas. Es
una sntesis de ambas teoras: encontrar
equilibrio entre los elementos racionales y no
racionales de la conducta humana; constituye el
problema central de la Teora de las
Organizaciones.

ANALISIS DE LAS ORGANIZACIONES

2.

RECOMPENSAS MATERIALES Y SOCIALES

En cuanto a las recompensas utilizadas por la

organizacin para motivar a las personas, los
estructuralistas concluyen que el significado
de las recompensas salriales y sociales es
importante
organizacin.

en

la

vida

de

cualquier

ANALISIS DE LAS ORGANIZACIONES

3. DIFERENTES ENFOQUES DE LA ORGANIZACIN

Las organizaciones pueden estudiarse desde dos concepciones diferentes: el
modelo racional y el natural:

Modelo Racional de organizacin

Los objetivos organizacionales (maximizar las utilidades)
y todos los aspectos y componentes de la organizacin
son seleccionados en funcin de su contribucin al
objetivo; y las estructuras organizacionales son cuidadas
para alcanzar la ms alta eficiencia; los recursos son

ANALISIS DE LAS ORGANIZACIONES

3. DIFERENTES ENFOQUES DE LA ORGANIZACIN

Modelo Natural de organizacin
Se concibe la organizacin como un
conjunto de partes interdependientes
que constituyen el todo: cada parte
contribuye con algo y recibe algo del
todo,

lo

cual

su

vez

es

interdependiente con un ambiente mas

amplio.

ANALISIS DE LAS ORGANIZACIONES

4. DIFERENTES NIVELES JERRQUICOS DE LA ORGANIZACIN

Las organizaciones se caracterizan por una jerarqua de autoridad, como
se vio en el Modelo Burocrtico. Las organizaciones se desdoblan en
tres niveles organizacionales: Institucional, Gerencial y Tcnico.

Nivel Institucional: Es el nivel ms elevado,

compuesto
por
dirigentes
o
altos
empleados. Tambin se denomina Nivel
Estratgico, pues es el responsable de la
definicin de los objetivos principales y de
las estrategias organizacionales. Es el nivel
que se relaciona con el ambiente externo de
la organizacin.

Nivel Gerencial: Situado entre el nivel

institucional y el nivel tcnico. Tomadas las
decisiones en el nivel institucional, es el
responsable de su transformacin en planes y
programas para que el nivel tcnico los ejecute.
Detalla la captacin de recursos necesarios para la
organizacin, as como la distribucin y colocacin
de los productos y servicios de la organizacin.

Nivel tcnico: Es el nivel ms bajo de la

organizacin. Tambin se le denomina nivel
Operacional; all se ejecutan las tareas, se
desarrollan los programas y se aplican las
tcnicas. Es el nivel que cuida de la ejecucin de
las operaciones y tareas.

ANALISIS DE LAS ORGANIZACIONES

5. DIVERSIDAD DE ORGANIZACIONES

El enfoque Estructuralista ampli el campo del

anlisis de la organizacin, con la finalidad de incluir
diferentes tipos de organizaciones adems, de las
fabricas: organizaciones pequeas, medianas y
grandes, pblicas y privadas, empresas de los ms
diversos tipos (industrias productoras de bienes,
prestadoras de
servicios, comerciales, agrcolas,
etc.),
organizaciones
militares,
religiosas,
filantrpicas, partidos polticos, crceles, sindicatos,
etc.

ANALISIS DE LAS ORGANIZACIONES

6. ANALISIS INTRAORGANIZACIONAL E INTERORGANIZACIONAL

Adems del anlisis interno de las

organizaciones (Intraorganizacional),
los estructuralistas se preocuparon
por el anlisis interorganizacional.
Este anlisis parte del supuesto de
que la organizacin funciona en base a
las
relaciones
con
otras
organizaciones.
Cada
organizacin
interacta con su ambiente externo y
con las dems organizaciones en l
contenidas.

TIPOLOGIA DE LAS ORGANIZACIONES

No
existen
dos
organizaciones
iguales.
Las
organizaciones son diferentes entre si y presentan
enorme variabilidad. Sin embargo, ellas presentan
caractersticas que permiten clasificarlas en Clases o
Tipos.
TIPOLOGIA DE AMITAI ETZIONI
Socilogo estadounidense, presenta una
Tipologa de las organizaciones, en base al
uso y significado de la obediencia, segn
detalle:
Organizaciones Coercitivas
Organizaciones Utilitarias
Organizaciones Normativas

TIPOLOGIA DE LAS ORGANIZACIONES

ORGANIZACIONES COERCITIVAS
El poder se impone por la
fuerza fsica o por controles
basados
en
premios
o
castigos. Utilizan la fuerza
como principal control sobre
los participantes del nivel
inferior. Estas organizaciones
incluyen:
campos
de
concentracin,
crceles,
instituciones penales, etc.

TIPOLOGIA DE LAS ORGANIZACIONES

ORGANIZACIONES UTILITARIAS
El poder se basa en el control
de los incentivos econmicos.
Utilizan la remuneracin como
base principal del control. Los
participantes del nivel inferior
contribuyen a la organizacin
esperando
obtener
algn
beneficio. Se incluyen: las
empresas y el comercio.

TIPOLOGIA DE LAS ORGANIZACIONES

ORGANIZACIONES NORMATIVAS
Utilizan el control moral como la
principal
influencia
sobre
los
participantes, quienes tienen un
elevado involucramiento Moral y
Motivacional. Estas organizaciones
se
denominan
voluntarias
e
incluyen: iglesias, universidades,
hospitales y muchas otras de tipo
poltico y social.

TIPOLOGIA DE LAS ORGANIZACIONES

TIPOLOGA DE PETER BLAU Y RICHARD SCOTT

Las organizaciones existen para proporcionar

beneficios a la comunidad. Segn tales autores
existen cuatro categoras de participantes que se
benefician de una organizacin:
1.Los miembros de la organizacin
2.Los propietarios, dirigentes o accionistas
3.Los clientes
4.El publico en general

TIPOLOGA DE PETER BLAU Y RICHARD SCOTT

En funcin de esas categoras de beneficiarios que la

organizacin tiene como meta atender, existen tipos
bsicos de organizaciones:
Asociaciones de beneficiarios mutuos
Organizaciones de intereses comerciales
Organizaciones de servicios
Organizaciones del Estado
ASOCIACIONES DE BENEFICIARIOS MUTUOS

El beneficiario principal son los propios miembros

de la organizacin, como en las asociaciones
profesionales, las cooperativas, los sindicatos, los
fondos mutuos o los consorcios, etc.

TIPOLOGA DE PETER BLAU Y RICHARD SCOTT

ORGANIZACIONES DE INTERESES COMERCIALES

Los propietarios o accionistas

son los principales beneficiarios
de la organizacin como ocurre
en la mayor parte de las
empresas privadas.

TIPOLOGA DE PETER BLAU Y RICHARD SCOTT

ORGANIZACIONES DE SERVICIOS

El beneficiario principal es un grupo de

clientes.
Ejemplos:
hospitales,
universidades, escuelas, organizaciones
religiosas y agencias sociales.

TIPOLOGA DE PETER BLAU Y RICHARD SCOTT

ORGANIZACION DEL ESTADO

El beneficiario es el pblico en general.

Ejemplo:
organizaciones
militares,
correos, instituciones jurdicas y penales,
de seguridad pblica, drenaje, etc.

OBJETIVOS ORGANIZACIONALES

El objetivo organizacional es una

situacin
deseada
que
la
organizacin intenta alcanzar. Es
una imagen que la organizacin
pretende para su futuro.
Si el objetivo se alcanza, este
deja
de
ser
la
imagen
orientadora de la organizacin y
es incorporado a ella

CATEGORAS DE OBJETIVOS ORGANIZACIONALES

Existen cinco categoras de objetivos organizacionales:

1.
2.
3.
4.
5.

Objetivos de la Sociedad.
Objetivos de Produccin.
Objetivos de Sistemas.
Objetivos de los Productos.
Objetivos Derivados.

CATEGORAS DE OBJETIVOS ORGANIZACIONALES

1. OBJETIVOS DE LA SOCIEDAD

Relacionados con la sociedad en general. Buscan

llenar las necesidades de la sociedad. Ej. Producir
bienes y servicios, mantener el orden pblico,
crear y mantener valores culturales.
2. OBJETIVOS DE PRODUCCION

Relacionados con el pblico que entra en

contacto con la organizacin. Se trata de tipos
de produccin definidos en trminos de las
funciones del consumidor. Ej. Bienes de consumo,
servicios a empresas, educacin.

CATEGORAS DE OBJETIVOS ORGANIZACIONALES

3. OBJETIVOS DE LOS SISTEMAS

Relacionados con la forma como funciona el

sistema, independiente de los bienes o servicios
producidos, lo que puede transformarse en el
objetivo para los participantes de la organizacin.
4. OBJETIVOS DE LOS PRODUCTOS

Relacionados con las caractersticas de los bienes

y servicios producidos. Ej. nfasis en la calidad o
cantidad de productos, variedad, disponibilidad,
innovacin de productos.

CATEGORAS DE OBJETIVOS ORGANIZACIONALES

5. OBJETIVOS DERIVADOS

Relacionados con los usos que la organizacin hace

del poder originado en la consecucin de otros
objetivos. Las organizaciones crean poder que es
utilizado para influenciar a sus propios miembros
y el ambiente. Ej. Servicios comunitarios,
programas sociales, polticas de inversin.

AMBIENTE ORGANIZACIONAL
Las organizaciones viven en un mundo humano,
social, poltico, econmico. Ellas existen en un
contexto al cual denomina ambiente que rodea a
la organizacin. Segn los estructuralistas, el
ambiente esta constituido por las dems
organizaciones que forman la sociedad. La
organizacin depende de otras para avanzar y
alcanzar sus objetivos.

CONFLICTOS ORGANIZACIONALES
Los estructuralistas, no estn de acuerdo con
que haya armona de intereses entre patrones y
empleados. Afirmaban que los conflictos (a
pesar que no todos son deseables) son
elementos generadores de cambio y de
innovacin en la organizacin.
Conflicto: Significa existencia de ideas,
sentimientos, actitudes o intereses antagnicos
enfrentados que pueden chocar.

SITUACIONES QUE PROVOCAN CONFLICTOS

En las organizaciones se presentan varios Tipos de

Situaciones que provocan Conflictos, as se tiene:
1.Conflicto entre la autoridad del especialista
(conocimiento) y la autoridad administrativa
(jerarqua).
2. Dilemas de la organizacin.
3. Conflictos entre lneas y asesora (staff).

SITUACIONES QUE PROVOCAN CONFLICTOS

1. Conflicto entre la autoridad del especialista

conocimiento)
y
la
autoridad
administrativa
(jerarqua).
Una de las situaciones conflictivas tpicas es la tensin
existente en la organizacin por la utilizacin del
conocimiento: como crear, cultivar y aplicar el
conocimiento sin minar la estructura jerrquica de la
organizacin. Muchas veces el conocimiento acarrea
conflictos con la jerarqua.
Etzioni sugiere tres tipos de organizacin de cmo se
organiza el Conocimiento: O. Especializadas, O. No
especializadas y O. de Servicios.

SITUACIONES QUE PROVOCAN CONFLICTOS

2. Dilemas de la organizacin
Mientras el conflicto representa un choque de intereses
antagnicos, el Dilema representa una situacin frente a
dos intereses inconciliables entre si: la atencin de uno
de los intereses impide prestar atencin al otro.

CONFLICTO

DILEMA

SITUACIONES QUE PROVOCAN CONFLICTOS

3. Conflictos entre Lneas y Asesora (Staff)

La estructura Linea-Staff se
caracteriza
por
confrontaciones
entre
el
personal de Lnea que detenta
autoridad lineal y el de
asesora que posee autoridad
de staff.