O que a aplicao

A cadeia de valor designa uma srie de atividades

relacionadas e desenvolvidas pela empresa a fim de
satisfazer as necessidades dos clientes, desde as
relaes com os fornecedores e ciclos de produo e
venda at a fase da distribuio para o consumidor
final. Cada elo dessa cadeia de atividades est
interligado.

Quais seus objetivos

SCM pressupe, fundamentalmente, que as empresas
devem definir suas estratgias competitivas e
funcionais atravs de seus posicionamentos (tanto
como fornecedores quanto como clientes) dentro das
cadeias produtivas nas quais se inserem. Assim,
importante ressaltar que o escopo da SCM abrange
toda a cadeia produtiva, incluindo a relao da empresa
com seus fornecedores e clientes, e no apenas a
relao com os seus fornecedores.

Quais os principais benefcios

Operaes na Cadeia de Suprimentos: Faz com que as
organizaes ganhem maior eficincia em suas operaes
obtendo uma melhoria na sua cadeia de suprimentos,
habilidade de anlises e de integrao. Focados nos servios
dos clientes, qualidade do produto, reduo do ciclo de
tempo, utilizao dos ativos e flexibilidade operacional.
Essas capacidades incluem o gerenciamento da demanda,
servios operacionais enxutos, gerenciamento de ordem
distribuda, gerenciamento de ativos e sincronizao de
suprimentos/demanda.

Logstica: Ajuda no gerenciamento de mercadorias atravs

da cadeia de suprimentos buscando a reduo de custos ao
mesmo tempo em que o servio ao cliente otimizado. Visa o
aperfeioamento da utilizao da rede de distribuio e a
implementao de tecnologias avanadas em "warehousing",
transporte e gerenciamento de funes.
Estratgia para Cadeia de Suprimentos: Foca na
otimizao da cadeia de suprimentos. Atravs de uma
avaliao para ajudar a identificar a maturidade da demanda
da cadeia de suprimentos e o desempenho dos objetivos do
negcio. Oferece estratgias de longo prazo que abrangem
infra-estrutura, ativos, organizao, processos e tecnologia.

Sistemas Integrados da Cadeia de Suprimentos: Apia com a

integrao de solues de ERP otimizando a troca de informaes na
cadeia de suprimentos. Ajuda empresas que j possuem ERP a expandir
suas solues implantadas e a novos parceiros que desejam integrar o
ERP (ou sistema legado) de sua empresa atravs de sua cadeia de
suprimentos.
Planejamento da Cadeia de Suprimentos: Incluem processos de
negcios que planejam e gerenciam a demanda atravs de toda cadeia de
suprimentos. A soluo de mtodos e ferramentas facilita o planejamento e
a gesto operacional da cadeia de suprimentos, na qual esto as chaves
para o crescimento e melhoria do desempenho da empresa, tais como:
reduo de custos de inventrio, otimizando recursos e nveis de servio
do cliente, para maior lucratividade.

Compras: Possibilita a otimizao da operao de compras,

buscando vantagens na negociao de preos, melhor
eficincia, controle mais rigoroso dos gastos e melhores
nveis de servios.

Quais so os seus desafios e

principais solues de mercado;
Dentre os processos de negcios considerados
chave para o sucesso de implementao do SCM,
os 7 mais citados encontram-se a seguir:

Relacionamento com os clientes: Desenvolver equipes focadas nos

clientes estratgicos, que busquem um entendimento comum sobre
caractersticas de produtos e servios, a fim de torn-los atrativos para
aquela classe de clientes.
Servio aos clientes: Fornecer um ponto de contato nico para todos os
clientes, atendendo de forma eficiente a suas consultas e requisies;
Administrao da demanda: Captar, compilar e continuamente atualizar
dados de demanda, com o objetivo de equilibrar a oferta com a demanda;
Atendimento de pedidos: Atender aos pedidos dos clientes sem erros e
dentro do prazo de entrega combinado;
Administrao do Fluxo de produo: Desenvolver sistemas flexveis
de produo que sejam capazes de responder rapidamente s mudanas
nas condies do mercado;
Compras/Suprimento: Gerenciar relaes de parceria com fornecedores
para garantir respostas rpidas e a contnua melhoria de desempenho;
Desenvolvimento de novos produtos: Buscar o mais cedo possvel o
envolvimento dos fornecedores no desenvolvimento de novos produtos.

absolutamente necessrio a montagem de equipes para

gerenciamento de processos na cadeia de suprimentos, com um
esforo dedicado de pessoas compromissadas, que possuam a
virtude da persistncia.
Este um dos maiores desafios gerenciais. As equipes servem
para quebrar as barreiras organizacionais e devem envolver todos
aqueles que participam das atividades relacionadas com a
colocao e distribuio dos produtos no mercado.
As empresas de maior sucesso estendem sua atuao para alm
de suas fronteiras organizacionais, envolvendo participantes
externos que so parceiros na cadeia de suprimentos. Os membros
destas equipes avanadas coordenam, comunicam e cooperam de
forma intensiva.

O conjunto de funes-chave que em geral esto representadas

nas equipes so em geral: logstica, suprimento/compras,
fabricao, administrao de estoque, servio ao cliente e sistemas
de informao.
Outras funes que participam ocasionalmente so: marketing,
vendas, promoes e pesquisa e desenvolvimento.
frente deste processo de gerenciamento por equipes esto
geralmente profissionais de logstica ou comprar/suprimento. No
entanto, para liderar um processo como este qualquer executivo
deve funcionar como um facilitador e integrador das diversas
exigncias e interesses, muitas vezes conflitantes.
Para ser capaz de assumir este papel, qualquer profissional deveria
ampliar seu entendimento das demais funes do negcio.

 Existe um conjunto de caractersticas que tendem a

contribuir para o sucesso das equipes de SCM:
o estabelecimento de objetivos e metas claras em
reas-chave (tempo de entrega, ndices de
disponibilidade, giro de estoques, entrega no prazo);
a determinao do papel de cada membro da equipe na
perseguio dos objetivos;
o estabelecimento de uma estratgia de implementao;
e a formalizao de medidas quantitativas de
desempenho para medir os resultados alcanados.

A implementao do
conceito de SCM exige
mudanas
significativas tanto nos
procedimentos
internos quanto nos
externos,
principalmente no que
diz respeito ao
relacionamento com
clientes e
fornecedores.

 No Brasil, o principal esforo para implementao do conceito

est sendo feito no mbito do movimento ECR Brasil.
Liderando o processo esto os fabricantes de produtos
alimentcios e bebidas por um lado, e os supermercados do
outro.
Embora seja enorme o potencial de reduo de custos na
cadeia, um conjunto de mudanas profundas precisa ser
efetuado.
So muitos os desafios, mas enormes as oportunidades da
implementao do conceito de SCM no Brasil. Est na hora
de arregaar as mangas e se engajar nesta nova
oportunidade que certamente ir aumentar a competitividade
e lucratividade daquelas empresas que ousarem e sarem na
frente.

Exemplo da aplicao
O mtodo Fabricar para armazenar Integrado:
Starbucks
A Starbucks Cofee, sediada em Seattle, uma companhia
que foi bem sucedida na integrao da demanda e do
suprimento, provendo uma integrao de ponta a ponta.
Os benefcios do SCM para a Starbucks incluem melhor
distribuio de recursos fundamentais, reduo dos custos
adicionais de material, qualidade melhorada,
processamento mais rpido, controle do fluxo de material
completo no processo de produo e planejamento de alto
desempenho e obteno integrados, permitindo maior
rapidez para fazer negcios.

Caractersticas:
Suporte a trs canais: especialidade (suporta as linhas
areas, como a United Airlines, e lojas de varejo),
resposta direta (serve aos clientes por mala-direta) e
varejo (Proporcionam oportunidades para alavancar a
marca da companhia atravs de produtos inovadores);
Criou uma organizao centralizada de operaes da
cadeia de suprimentos que suporta cada um desses
canais em vez de operar trs unidades de negcios
separadas.

Reabastecimento contnuo: a cadeia de demanda da

farmcia CVS - McKesson
A CVS uma das empresas lderes da cadeia de varejo. Nos
ltimos anos fez aquisies significativas de cadeias de
farmcias, para dispor de locais excelentes em novos
mercados. A Mckesson tem um papel fundamental da cadeia
da CVS, a maior distribuidora de produtos farmacuticos
norte-americana.
O SCM entre a McKesson e a CVS de varejo e diz respeito
integrao interempresarial de processo. Os objetivos dessa
integrao so melhorar a sensibilidade ao cliente, fortalecer
as parcerias da cadeia de suprimentos, aprimorar a
flexibilidade organizacional e melhorar a capacidade de tomar
decises.

Concluso.
O correto gerenciamento de uma cadeia de valor pode
se tornar um diferencial competitivo, na medida em que
colabora para a melhoria da rentabilidade do
empreendimento, por meio da identificao e eliminao
de atividades que no adicionam valor ao produto.
Assim sendo, trabalhar uma estratgia de produo
considerando como parmetro a cadeia de valor pode
se configurar na diferena entre o sucesso e o fracasso
de um empreendimento, uma vez que levam em
considerao todas as etapas do processo produtivo.

 Em suma, o Supply Chain Management consiste no

estabelecimento de relaes de parcerias de longo
prazo, entre os componentes de uma cadeia produtiva,
que passaro a planejar estrategicamente suas
atividades e partilhar informaes de modo a
desenvolverem as suas atividades logsticas de forma
integrada, atravs e entre suas organizaes.
Com isso, melhoram o desempenho conjunto pela busca
de oportunidades, implementada em toda a cadeia, e
pela reduo de custos para agregar mais valor ao
cliente final.