Agenda

GRUPOS SOCIALES Y SOCIALIZACIN ORGANIZACIONAL

1ra. PARTE

2.1.

La determinacin del grupo primario.

2.2.

Carcter individual y carcter social

2.3.

Riesgos y ventajas de los mecanismos contra la ansiedad

2.4.

Papeles socio-afectivos y socio-operativos

2.5.

Conflictos interpersonales e intergrupales

Comportamiento y Desarrollo Humano en las Organizaciones

Grupo Social
Un grupo social consta de un determinado nmero de miembros quienes, para alcanzar un objetivo
comn (objetivo de grupo), se inscriben durante un perodo de tiempo prolongado en un proceso
relativamente continuo de comunicacin e interaccin y desarrollan un sentimiento de solidaridad
(sentimiento de nosotros). Son necesarios un sistema de normas comunes y una distribucin de tareas
segn una diferenciacin de roles especfica de cada grupo

GRUPOS SOCIALES

CARACTERISTICAS
Interaccin
recproca

La
La determinacin
determinacin
del
del grupo
grupo primario.
primario.

Existencia de
Existencia de
objetivos, valores
objetivos, valores
y actividades
y actividades
compartidas
compartidas

Carcter
Carcter individual
individual yy
carcter
carcter social
social

Riesgos
Riesgos yy ventajas
ventajas
de
de los
los mecanismos
mecanismos
contra
contra la
la ansiedad
ansiedad

Estabilidad y
duracin
relativa
Papeles
Papeles sociosocioafectivos
afectivos yy sociosociooperativos
operativos

Conciencia
Conciencia
de grupo
de grupo
Conflictos
Conflictos
interpersonales
interpersonales ee
intergrupales
intergrupales

Mejora
Mejorade
delala
Experiencia
Reconocimiento
Experiencia
del
Cliente
como
tal
del
Cliente

CLASIFICACIN

Segn su estructura

GRUPOS FORMALES

Segn su papel en
la socializacin

Segn su identificacin
Segn su identificacin
(individuo-grupo)
(individuo-grupo)

GRUPOS INFORMALES

Planificados

Espontneos

Racional

Afectivo

Fines y necesidades de

Fines y necesidades

la organizacin

personales

Normas fijas e impuestas

Normas cambiantes y
acordadas

La
La determinacin
determinacin
del
del grupo
grupo primario.
primario.

Carcter
Carcter individual
individual yy
carcter
carcter social
social

Riesgos
Riesgos yy ventajas
ventajas
de
de los
los mecanismos
mecanismos
contra
contra la
la ansiedad
ansiedad

Papeles
Papeles sociosocioafectivos
afectivos yy sociosociooperativos
operativos

Conflictos
Conflictos
interpersonales
interpersonales ee
intergrupales
intergrupales

CLASIFICACIN
Segn su identificacin
(individuo-grupo)

Segn su estructura

Segn su papel en
la socializacin

GRUPO DE PERTENENCIA

GRUPO DE REFERENCIA

Grupo al que pertenecemos

Grupo al que deseamos pertenecer

No es necesaria la identificacin

Identificacin plena con el grupo

No explica necesariamente las

Explica las acciones sociales de los

acciones sociales de los individuos

individuos

Coinciden en el espacio y en el

No es necesario coincidir en el

tiempo todos los individuos

espacio ni en el tiempo

Socializacin normal

Socializacin anticipatoria

La
La determinacin
determinacin
del
del grupo
grupo primario.
primario.

Carcter
Carcter individual
individual yy
carcter
carcter social
social

Riesgos
Riesgos yy ventajas
ventajas
de
de los
los mecanismos
mecanismos
contra
contra la
la ansiedad
ansiedad

Papeles
Papeles sociosocioafectivos
afectivos yy sociosociooperativos
operativos

Conflictos
Conflictos
interpersonales
interpersonales ee
intergrupales
intergrupales

CLASIFICACIN
Segn su papel en
la socializacin

Segn
Segnsu
suidentificacin
identificacin
(individuo-grupo)
(individuo-grupo)

Segn su estructura

GRUPO PRIMARIO

GRUPO SECUNDARIO

Socializacin primaria
(Construccin del yo social)

Socializacin secundaria
(Participacin en instituciones)

N pequeo de miembros

N grande de miembros

Relaciones:
Personales (face to face)
Directas
Entre todos

Relaciones:
Impersonales
Indirectas
Entre algunos

Clima afectivo (se est por afecto)

Clima asptico (se est por inters)

Libre expresin de personalidad

No hay expresin de personalidad

Ejemplos: Familia, Pandillas (grupo de pares)

Ejemplos: Grandes empresas, sindicatos.

La
La determinacin
determinacin
del
del grupo
grupo primario.
primario.

Carcter
Carcter individual
individual yy
carcter
carcter social
social

Riesgos
Riesgos yy ventajas
ventajas
de
de los
los mecanismos
mecanismos
contra
contra la
la ansiedad
ansiedad

Papeles
Papeles sociosocioafectivos
afectivos yy sociosociooperativos
operativos

Conflictos
Conflictos
interpersonales
interpersonales ee
intergrupales
intergrupales

Carcter Individual
Modo especfico de comportamiento del individuo determinado
por sus cualidades morales, es un conjunto de reacciones y hbitos
de comportamiento que se han adquirido durante la vida y que dan
especificidad al modo de ser individual.

PERSONALIDAD
TEMPERAMENT
O

APTITUDES
PENSAMIENTO
PENSAMIENTO

EMOCIN
EMOCIN
COMPORTAMIENT
COMPORTAMIENT
O
O

La
La determinacin
determinacin
del
del grupo
grupo primario.
primario.

Carcter
Carcter individual
individual yy
carcter
carcter social
social

Riesgos
Riesgos yy ventajas
ventajas
de
de los
los mecanismos
mecanismos
contra
contra la
la ansiedad
ansiedad

Papeles
Papeles sociosocioafectivos
afectivos yy sociosociooperativos
operativos

Conflictos
Conflictos
interpersonales
interpersonales ee
intergrupales
intergrupales

Carcter Social
Conjunto de actitudes y comportamientos que trazan formas de
socializacin y que sirven para el mejor funcionamiento de una sociedad.

ACTUAR

SATIFACCIN

RECOMPENSA

GRUPOS

ADAPTACIN
ADAPTACIN

COSTUMBRES
COSTUMBRES

La
La determinacin
determinacin
del
del grupo
grupo primario.
primario.

Carcter
Carcter individual
individual yy
carcter
carcter social
social

Riesgos
Riesgos yy ventajas
ventajas
de
de los
los mecanismos
mecanismos
contra
contra la
la ansiedad
ansiedad

EXPERENCIAS
EXPERENCIAS

Papeles
Papeles sociosocioafectivos
afectivos yy sociosociooperativos
operativos

Conflictos
Conflictos
interpersonales
interpersonales ee
intergrupales
intergrupales

Carcter Social
ADAPTACIN

Carcter Social
ESTTICA

DINMICA

AFECTA
AFECTA LOS
LOS HBITOS
HBITOS
EXTERNOS
EXTERNOS

NUEVAS
NUEVAS TENDENCIAS
TENDENCIAS

TRANSFORMACIONES
TRANSFORMACIONES DEL
CARCTER SOCIAL

NO
NO ALTERA
ALTERA LA
LA ESTRUCTURA
ESTRUCTURA DEL
DEL
CARCTER
CARCTER CENTRAL
CENTRAL DE
DE LA
LA
PERSONA
PERSONA

La
La determinacin
determinacin
del
del grupo
grupo primario.
primario.

Carcter
Carcter individual
individual yy
carcter
carcter social
social

Riesgos
Riesgos yy ventajas
ventajas
de
de los
los mecanismos
mecanismos
contra
contra la
la ansiedad
ansiedad

Papeles
Papeles sociosocioafectivos
afectivos yy sociosociooperativos
operativos

Conflictos
Conflictos
interpersonales
interpersonales ee
intergrupales
intergrupales

Carcter Social

Carcter Social

La
La determinacin
determinacin
del
del grupo
grupo primario.
primario.

Carcter
Carcter individual
individual yy
carcter
carcter social
social

Riesgos
Riesgos yy ventajas
ventajas
de
de los
los mecanismos
mecanismos
contra
contra la
la ansiedad
ansiedad

Papeles
Papeles sociosocioafectivos
afectivos yy sociosociooperativos
operativos

Conflictos
Conflictos
interpersonales
interpersonales ee
intergrupales
intergrupales

Carcter Social

Carcter Social

La
La determinacin
determinacin
del
del grupo
grupo primario.
primario.

Carcter
Carcter individual
individual yy
carcter
carcter social
social

Riesgos
Riesgos yy ventajas
ventajas
de
de los
los mecanismos
mecanismos
contra
contra la
la ansiedad
ansiedad

Papeles
Papeles sociosocioafectivos
afectivos yy sociosociooperativos
operativos

Conflictos
Conflictos
interpersonales
interpersonales ee
intergrupales
intergrupales

Qu es la ansiedad?
Reacciones defensivas e instantneas ante el peligro que comprometen la
seguridad del sujeto.
La ansiedad se desarrolla como mecanismo psicofisiolgicos de vulnerabilidad
ante agentes estresantes.
Definicin
Reaccin de tensin sin causa aparente, ms difusa y menos focalizada que los
miedos y las fobias. La reaccin emocional ante un peligro o amenaza se
manifiesta mediante un conjunto de respuestas tanto fisiolgicas, cognitivas y
conductuales.

La
La determinacin
determinacin del
del
grupo
grupo primario.
primario.

Sinnimos:

Reacciones:

Nerviosismo
Inquietud
Tensin

Angustia
Miedo
Inseguridad

Carcter
Carcter individual
individual yy
carcter
carcter social
social

Riesgos
Riesgos yy ventajas
ventajas
de
de los
los mecanismos
mecanismos
contra
contra la
la ansiedad
ansiedad

Papeles
Papeles sociosocioafectivos
afectivos yy sociosociooperativos
operativos

Conflictos
Conflictos
interpersonales
interpersonales ee
intergrupales
intergrupales

RESPUESTAS DE ANSIEDAD
1 Sntomas Subjetivos, Cognitivos O De Pensamiento
2 Sntomas Motores u Observables
3 Sntomas Fisiolgicos o Corporales

EPIDEMIOLOGA DE LOS TRASTORNOS

POR ANSIEDAD.

DIFERENCIA ENTRE ANSIEDAD NORMAL Y

PATOLGICA.

TRASTORNO DE ANGUSTIA SIN AGORAFOBIA

ANSIEDAD
NORMAL

ANSIEDAD
PATOLGICA

CARACTERSTICAS
GENERALES

Episodios poco
frecuentes.
Intensidad leve o
media.
Duracin limitada.

Episodios repetidos.
Intensidad alta.
Duracin prolongada.

SITUACIN O
ESTMULO
ESTRESANTE

Reaccin
esperable y comn.

Reaccin
desproporcionada.

GRADO DE
SUFRIMIENTO

Limitado y
transitorio.

Alto y duradero.

GRADO DE
INTERFERENCIA EN
LA VIDA COTIDIANA

Ausente o ligero.

Profundo.

TRASTORNO DE ANGUSTIA CON AGORAFOBIA

AGORAFOBIA
FOBIA ESPECFICA
FOBIA SOCIAL
TRASTORNO POR ESTRS POSTRAUMTICO
TRASTORNO OBSESIVO COMPULSIVO
TRASTORNO POR ESTRS AGUDO
TRASTORNO DE ANSIEDAD GENERALIZADO
TRASTORNO POR ANSIEDAD DEBIDO A
ENFERMEDAD MDICA

La
La determinacin
determinacin del
del
grupo
grupo primario.
primario.

Carcter
Carcter individual
individual yy
carcter
carcter social
social

Riesgos
Riesgos yy ventajas
ventajas
de
de los
los mecanismos
mecanismos
contra
contra la
la ansiedad
ansiedad

Papeles
Papeles sociosocioafectivos
afectivos yy sociosociooperativos
operativos

Conflictos
Conflictos
interpersonales
interpersonales ee
intergrupales
intergrupales

TRATAMIENTO

MECANISMOS DE DEFENSA
Represin
Negacin
Proyeccin
Racionalizacin
Intelectualizacin
Formacin Reactiva
Regresin
Sublimacin

Frmacos ansiolticos
Psicoterapia
Reduccin de estrs
Cambios en la alimentacin

RIESGOS Y VENTAJAS

La
La determinacin
determinacin del
del
grupo
grupo primario.
primario.

Carcter
Carcter individual
individual yy
carcter
carcter social
social

Riesgos
Riesgos yy ventajas
ventajas
de
de los
los mecanismos
mecanismos
contra
contra la
la ansiedad
ansiedad

Papeles
Papeles sociosocioafectivos
afectivos yy sociosociooperativos
operativos

Conflictos
Conflictos
interpersonales
interpersonales ee
intergrupales
intergrupales

Papeles socio-afectivo y socio-operativo

Las organizaciones e instituciones estn formadas por personas que se
organizan en grupos, para realizar las principales funciones orientadas a
cumplir con su propsito esencial. Todo el trabajo que se lleva a cabo en los
grupos tiene su fundamento en algunos procesos que no siempre son bien
atendidos y que se denominan procesos socio afectivos .y proceso sociooperativo

La
La determinacin
determinacin del
del
grupo
grupo primario.
primario.

Carcter
Carcter individual
individual yy
carcter
carcter social
social

Riesgos
Riesgos yy ventajas
ventajas
de
de los
los mecanismos
mecanismos
contra
contra la
la ansiedad
ansiedad

Papeles
Papeles sociosocioafectivos
afectivos yy sociosociooperativos
operativos

Conflictos
Conflictos
interpersonales
interpersonales ee
intergrupales
intergrupales

Papeles socio-afectivo y socio-operativo

Un grupo es un determinado nmero de personas que pueden estar juntas
para cumplir un objetivo en comn y tienen una relacin muy cercana y
especifica o por el contrario, que se puede tratar de dos o ms personas
reunidas un solo instante en un tiempo y lugar determinado.

La
La determinacin
determinacin del
del
grupo
grupo primario.
primario.

Carcter
Carcter individual
individual yy
carcter
carcter social
social

Riesgos
Riesgos yy ventajas
ventajas
de
de los
los mecanismos
mecanismos
contra
contra la
la ansiedad
ansiedad

Papeles
Papeles sociosocioafectivos
afectivos yy sociosociooperativos
operativos

Conflictos
Conflictos
interpersonales
interpersonales ee
intergrupales
intergrupales

Papeles socio-afectivo y socio-operativo

Cada grupo presenta diversos procesos de comportamiento e interacciones
entre los miembros que lo conforman, en diversas ocasiones las relaciones
directas que se tengan entre cada miembro ser un factor importante para
definir la forma de trabajo que el grupo tendr posteriormente

La
La determinacin
determinacin del
del
grupo
grupo primario.
primario.

Carcter
Carcter individual
individual yy
carcter
carcter social
social

Riesgos
Riesgos yy ventajas
ventajas
de
de los
los mecanismos
mecanismos
contra
contra la
la ansiedad
ansiedad

Papeles
Papeles sociosocioafectivos
afectivos yy sociosociooperativos
operativos

Conflictos
Conflictos
interpersonales
interpersonales ee
intergrupales
intergrupales

Papeles socio-afectivo y socio-operativo

Papeles socio-afectivos
Se refiere a las relaciones humanas, a los procesos de
comunicacin, de influencia, de enfrentamiento y resolucin de
conflictos, los que se definen por el atractivo que ejercer el grupo;
engloban ciertas motivaciones, emociones y soluciones comunes.

La
La determinacin
determinacin del
del
grupo
grupo primario.
primario.

Carcter
Carcter individual
individual yy
carcter
carcter social
social

Riesgos
Riesgos yy ventajas
ventajas
de
de los
los mecanismos
mecanismos
contra
contra la
la ansiedad
ansiedad

Papeles
Papeles sociosocioafectivos
afectivos yy sociosociooperativos
operativos

Conflictos
Conflictos
interpersonales
interpersonales ee
intergrupales
intergrupales

Papeles socio-afectivo y socio-operativo

Esto se relaciona directamente con lo que son los patrones o esquemas de

participacin que surgen dentro de ste y la manera en como la participacin
ser tomada por los dems ya que puede ser de manera positiva o negativa

La
La determinacin
determinacin del
del
grupo
grupo primario.
primario.

Carcter
Carcter individual
individual yy
carcter
carcter social
social

Riesgos
Riesgos yy ventajas
ventajas
de
de los
los mecanismos
mecanismos
contra
contra la
la ansiedad
ansiedad

Papeles
Papeles sociosocioafectivos
afectivos yy sociosociooperativos
operativos

Conflictos
Conflictos
interpersonales
interpersonales ee
intergrupales
intergrupales

Papeles socio-afectivo y socio-operativo

Es decir los papeles socio-afectivos se enfocan a la relacin que tienen los
integrantes dentro del grupo para tener funcionalidad dentro de ste.

La
La determinacin
determinacin del
del
grupo
grupo primario.
primario.

Carcter
Carcter individual
individual yy
carcter
carcter social
social

Riesgos
Riesgos yy ventajas
ventajas
de
de los
los mecanismos
mecanismos
contra
contra la
la ansiedad
ansiedad

Papeles
Papeles sociosocioafectivos
afectivos yy sociosociooperativos
operativos

Conflictos
Conflictos
interpersonales
interpersonales ee
intergrupales
intergrupales

Papeles socio-afectivo y socio-operativo

Papeles de mantenimiento
1.- Estimular: ser amistoso, cordial y sensible ante los dems; aceptar a los otros y sus
contribuciones; considerarlos, dndoles una oportunidad o reconocimiento.
2.- expresar los sentimientos del grupo: comprender los sentimientos, humor y
dentro del grupo; compartir sentimientos o afectos propios con los dems.

relaciones

3.- Armonizar: intentar reconciliar los desacuerdos; reducir la tensin, aplacando los nimos
hacer que las personas exploren sus diferencias.
4.- transigir: cuando una idea o el estatus propio este involucrado en un conflicto, ofrecer
concesiones; admitir el error, disciplinarse para mantener la cohesin del grupo.
5.- vencer barreras: intentar mantener abiertos los canales de comunicacin, facilitando la
participacin de los dems; sugerir procedimientos para compartir la oportunidad de discutir los
problemas del grupo.
6.- Establecer normas: expresar normas para que el grupo las cumpla; aplicarlas al evaluar el
funcionamiento y la produccin del grupo.

La
La determinacin
determinacin del
del
grupo
grupo primario.
primario.

Carcter
Carcter individual
individual yy
carcter
carcter social
social

Riesgos
Riesgos yy ventajas
ventajas
de
de los
los mecanismos
mecanismos
contra
contra la
la ansiedad
ansiedad

Papeles
Papeles sociosocioafectivos
afectivos yy sociosociooperativos
operativos

Conflictos
Conflictos
interpersonales
interpersonales ee
intergrupales
intergrupales

Papeles socio-afectivo y socio-operativo

Papeles socio-operativos
Llamamos Grupo Operativo, a todo grupo en el cual la explicitacin de la
Tarea, y el accionar a travs de ella, permite no slo su comprensin sino
tambin su ejecucin.

La
La determinacin
determinacin del
del
grupo
grupo primario.
primario.

Carcter
Carcter individual
individual yy
carcter
carcter social
social

Riesgos
Riesgos yy ventajas
ventajas
de
de los
los mecanismos
mecanismos
contra
contra la
la ansiedad
ansiedad

Papeles
Papeles sociosocioafectivos
afectivos yy sociosociooperativos
operativos

Conflictos
Conflictos
interpersonales
interpersonales ee
intergrupales
intergrupales

Papeles socio-afectivo y socio-operativo

Un grupo operativo es todo el conjunto de personas con un objetivo comunal
que intenta abordar operando como un equipo .esto implica de que el grupo tiene
una tarea externa (el logro del objetivo propuesto ) y una tarea interna (todas las
actividades que el grupo debe desarrollar para construirse como equipo).

Es la Tarea (tema, ocupacin, labor, etc.),

dicha Tarea alcanzar su racionalidad en la
enunciacin totalista de la misma a travs
de un pasaje entre lo afectivo y lo
pensado.

La
La determinacin
determinacin del
del
grupo
grupo primario.
primario.

Carcter
Carcter individual
individual yy
carcter
carcter social
social

Riesgos
Riesgos yy ventajas
ventajas
de
de los
los mecanismos
mecanismos
contra
contra la
la ansiedad
ansiedad

Papeles
Papeles sociosocioafectivos
afectivos yy sociosociooperativos
operativos

Conflictos
Conflictos
interpersonales
interpersonales ee
intergrupales
intergrupales

Papeles socio-afectivo y socio-operativo

El objetivo es modificar , transformar , accionar aprendizajes y estructuras de
cada uno de los individuos y del grupo en general. tambin crea habilidades,
conocimientos y forma aptitudes en los individuos.
Los papeles socio-operativos se relacionan con la forma de trabajo y proceso
que se utilice en el grupo o equipo para cumplir la tareas o el objetivo en
comn.

La
La determinacin
determinacin del
del
grupo
grupo primario.
primario.

Carcter
Carcter individual
individual yy
carcter
carcter social
social

Riesgos
Riesgos yy ventajas
ventajas
de
de los
los mecanismos
mecanismos
contra
contra la
la ansiedad
ansiedad

Papeles
Papeles sociosocioafectivos
afectivos yy sociosociooperativos
operativos

Conflictos
Conflictos
interpersonales
interpersonales ee
intergrupales
intergrupales

Papeles socio-afectivo y socio-operativo

Roles para la tarea
El iniciador: Sugiere y propone ideas.
Inquiridor de informacin: pregunta y aclara.
Inquiridor de opiniones: Elabora preguntas de la tarea.
Informante: ofrece hechos o generalizaciones (Habla de su experiencia de los problemas en el grupo).
Opinante: Expresa su creencia u opinin relativa a una sugerencia.
Elaborador: Explica las sugerencias con ejemplos.
Coordinador: Clarifica la relacin entre diferentes ideas y sugerencias.
Orientador: define la posicin de grupo respecto a sus objetivos.
Crtico y evaluador: revisa las realizaciones del grupo a alguna norma o serie de normas de la tarea fijada.
Dinamizador: estimula al grupo a la accin o a la decisin.
Tcnico de procedimientos: acelera el movimiento del grupo.
Registrador: anota sugerencias, lleva un registro de decisiones

La
La determinacin
determinacin del
del
grupo
grupo primario.
primario.

Carcter
Carcter individual
individual yy
carcter
carcter social
social

Riesgos
Riesgos yy ventajas
ventajas
de
de los
los mecanismos
mecanismos
contra
contra la
la ansiedad
ansiedad

Papeles
Papeles sociosocioafectivos
afectivos yy sociosociooperativos
operativos

Conflictos
Conflictos
interpersonales
interpersonales ee
intergrupales
intergrupales

Conflicto
"Es un proceso que se inicia cuando una de las partes percibe que la otra ha
afectado de manera negativa o est a punto de afectar de manera negativa
sus intereses"

Conflicto Interpersonal
Aparece cuando 2 ms personas tienen distintas
preferencias en la vida.
Una persona que tiene ms intereses en la vida va a
tener ms conflictos Intrapersonales al buscar un
balance entre esos intereses, pero va a tender
a tener menos conflictos interpersonales porque
puede convivir ms fcilmente con distintos tipos de
personas.

La
La determinacin
determinacin del
del
grupo
grupo primario.
primario.

Carcter
Carcter individual
individual yy
carcter
carcter social
social

Riesgos
Riesgos yy ventajas
ventajas
de
de los
los mecanismos
mecanismos
contra
contra la
la ansiedad
ansiedad

Papeles
Papeles sociosocioafectivos
afectivos yy sociosociooperativos
operativos

Conflictos
Conflictos
interpersonales
interpersonales ee
intergrupales
intergrupales

Fuentes del Conflicto

POR QU hacemos lo que hacemos
Esta fuente de conflicto tiene que ver con nuestros valores,
es decir, con aquello que consideramos importante en la vida.
CMO hacemos lo que hacemos
Esta fuente de conflictos surge del llamado "Estilo Conductual", es decir,
de la forma en la cual preferimos hacer lo que hacemos.
QU es lo que sabemos o podemos hacer
Esta fuente est relacionado con nuestros conocimientos, habilidades,
educacin, capacitacin, etc. Cuando hay una diferencia
importante entre nuestro nivel de conocimiento y lo que requiere
nuestro trabajo, es normal sufrir un alto grado de conflicto interno.

La
La determinacin
determinacin del
del
grupo
grupo primario.
primario.

Carcter
Carcter individual
individual yy
carcter
carcter social
social

Riesgos
Riesgos yy ventajas
ventajas
de
de los
los mecanismos
mecanismos
contra
contra la
la ansiedad
ansiedad

Papeles
Papeles sociosocioafectivos
afectivos yy sociosociooperativos
operativos

Conflictos
Conflictos
interpersonales
interpersonales ee
intergrupales
intergrupales

Conflicto Intergrupal
El hombre como ser social mantiene de manera natural la necesidad de pertenecer
a equipos de personas que respondan a la satisfaccin de sus Necesidades.
Ante los conflictos intergrupales, existe el rea de psicologa social, que se ocupa
del modo en que los individuos se relacionan unos con otros como miembros de
diferentes grupos sociales.
Los investigadores en este campo buscan explicaciones a los conflictos entre grupos
y los fenmenos asociados como los prejuicios raciales, los sexistas o los conflictos
laborales.

La
La determinacin
determinacin del
del
grupo
grupo primario.
primario.

Carcter
Carcter individual
individual yy
carcter
carcter social
social

Riesgos
Riesgos yy ventajas
ventajas
de
de los
los mecanismos
mecanismos
contra
contra la
la ansiedad
ansiedad

Papeles
Papeles sociosocioafectivos
afectivos yy sociosociooperativos
operativos

Conflictos
Conflictos
interpersonales
interpersonales ee
intergrupales
intergrupales

Diagnstico

La
La determinacin
determinacin del
del
grupo
grupo primario.
primario.

Carcter
Carcter individual
individual yy
carcter
carcter social
social

Riesgos
Riesgos yy ventajas
ventajas
de
de los
los mecanismos
mecanismos
contra
contra la
la ansiedad
ansiedad

Papeles
Papeles sociosocioafectivos
afectivos yy sociosociooperativos
operativos

Conflictos
Conflictos
interpersonales
interpersonales ee
intergrupales
intergrupales

Los conflictos pasan adems por el prisma del factor individualidad:

El sistema de valores de las personas,

Sus diferencias
E idiosincrasia

La gente difiere en cuanto a la importancia que le concede a valores como la

libertad, el placer, el trabajo, el respeto a uno mismo, la honestidad, la obediencia y
la igualdad.
Las costumbres, los modos de hacer alguna cosa, distribucin del tiempo,
decoracin forman parte de la cultura de una entidad y pueden generar conflictos
con otra persona que posea diferencias culturales respecto de esta.
Otro elemento a considerar son los factores tnicos referidos a las diferencias
raciales y su relacin con los individuos.

La
La determinacin
determinacin del
del
grupo
grupo primario.
primario.

Carcter
Carcter individual
individual yy
carcter
carcter social
social

Riesgos
Riesgos yy ventajas
ventajas
de
de los
los mecanismos
mecanismos
contra
contra la
la ansiedad
ansiedad

Papeles
Papeles sociosocioafectivos
afectivos yy sociosociooperativos
operativos

Conflictos
Conflictos
interpersonales
interpersonales ee
intergrupales
intergrupales

El Conflicto...

Segn algunas personas, eso es lo que le agrega

sabor a la vida.
Por mi parte, hay das en los cuales
podra aceptar un poco menos sabor.

La
La determinacin
determinacin del
del
grupo
grupo primario.
primario.

Carcter
Carcter individual
individual yy
carcter
carcter social
social

Riesgos
Riesgos yy ventajas
ventajas
de
de los
los mecanismos
mecanismos
contra
contra la
la ansiedad
ansiedad

Papeles
Papeles sociosocioafectivos
afectivos yy sociosociooperativos
operativos

Conflictos
Conflictos
interpersonales
interpersonales ee
intergrupales
intergrupales