EVALUACIN INTERNA

Todas

las empresas poseen fortalezas y debilidades

en las reas funcionales de negocios. Ninguna
empresa es igual de fuerte o dbil en todas las
reas. Las fortalezas y debilidades internas, junto
con las oportunidades y las amenazas externas y
una declaracin de la misin definida, proporcionan
una base para establecer objetivos y estrategias con
la intencin de aprovechar las fortalezas internas y
superar las debilidades.

 En

las grandes empresas, cada divisin tiene ciertas

fortalezas y debilidades. Las fortalezas de una
empresa, que otros competidores no pueden imitar,
se denominan capacidades distintivas. La creacin
de ventajas competitivas implica el
aprovechamiento de las capacidades distintivas. Las
estrategias se disean en parte para reducir las
debilidades de una empresa, convirtindolas en
fortalezas y quiz incluso en capacidades
competitivas.

CONCEPTOS BSICOS
Las fuerzas internas clave.En las
organizaciones existen reas funcionales
que difieren y son completamente distintas.
Existen tambin sub-reas que son fuertes o
dbiles. En las organizaciones grandes,
cada divisin tiene ciertas fuerzas y
debilidades.
Competencias distintivas.Fuerzas de
una empresa que los competidores no
pueden igualar ni imitar con facilidad.

PROCESO PARA REALIZAR UNA

AUDITORA INTERNA.
Es parecido al que se realiza para la
auditora externa. Gerentes y empleados
participan determinar cules son las
fuerzas y las debilidades de la empresa.
Requiere reunir y asimilar informacin
sobre las operaciones de administracin,
marketing, finanzas/contabilidad,
produccin/operaciones, investigacin y
desarrollo y sistemas de informacin
computarizada de la empresa.

IMPORTANCIA DE LA EVALUACIN
INTERNA
Identificar las Fuerzas y Debilidades
internas.
Los objetivos y estrategias se establecen
con la intencin de capitalizar las
fuerzas internas y de superar las
debilidades.
La base para establecer objetivos y
estrategias son las: fuerzas y debilidades
internas, las oportunidades y amenazas
externas y la declaracin de la misin.

FUERZAS INTERNAS CLAVES

MARKETI
NG

ADMINISTRA
CIN

PRODUCCI
N
FINANZAS
Y
CONTABILI
DAD

RECURS
OS
HUMAN
OS

OPERACION
ES Y
LOGSTICA

TECNOLOGA
/INVESTIGAC
IN Y
DESAROLLO
SISTEMA DE
INFORMACIN
Y
COMUNICACION
ES

Se deben clasificar por orden de prioridad.

Desarrollar competencias distintivas.
Superar
las
debilidades
de
una
empresa,
convirtindolas en fuerzas.

Diagnstico Organizacional
El

diagnostico organizacional es el estudio que se

encarga de evaluar la situacin de la empresa y sus
conflictos.
Busca
generar
eficiencia
en
la
organizacin a travs de cambios.

El

diagnstico es el primer paso esencial para

perfeccionar el funcionamiento de la organizacin.

Diagnstico y Desarrollo
Organizacional
Una de las aplicaciones del diagnstico
organizacional es la que va encaminada al
desarrollo organizacional.
El cual es un proceso de cambio
planeado en base al conocimiento que
se tiene acerca de la situacin por la
que atraviesa la empresa, la evaluacin
de los resultados despus de la
implementacin de las propuestas.

Situaciones por las que se requiere aplicar un

diagnstico:
1. El crecimiento de la organizacin; esto es que la
organizacin ha incrementado sus activos, ventas y
personal.
2. El atraso de la organizacin; cuando la
organizacin est estancada o al borde de la
extincin.

3. La oferta de calidad; por la importancia de la

competitividad entre las empresas y la calidad de sus
productos y servicios.
4. Otras situaciones; aparicin de tecnologa de
punta (mayor productividad y calidad), la innovacin,
problemas sociales que conforman el entorno de la
empresa, la necesidad y el deseo de la empresa por
conocerse y generar un lugar mejor de trabajo.

Las perspectivas del Diagnstico

Organizacional
Perspectiva social: inters concentrado en conocer los
efectos que se generan por la accin organizacional en los
distintos subsistemas de la sociedad. Cmo ve la sociedad
a la organizacin, en qu la beneficia o en caso contrario
en qu la daa y qu sugiere sta.
Perspectiva ejecutiva: se entiende por la participacin
de los socios, dueos o directivos de la empresa, ellos se
encargan de evaluar cuestiones como su posicin en el
mercado y el uso adecuado de sus recursos.

 Perspectiva

de las reas; se refiere a la relacin entre

los departamentos de la organizacin, su convivencia,
sus aportaciones al desarrollo de la empresa y la
eficiencia de cada departamento.

Perspectiva

individual;
nos
referimos
a
las
expectativas que tiene cada individuo que conforma la
organizacin, sin importar rea o puesto, y de igual
manera a los agentes externos a ella, como lo son
proveedores o clientes.

Perspectiva de los grupos informales;

grupos que se forman de acuerdo a intereses
como el gusto por algn deporte o la religin,
requiere detectar a dichos grupos y evaluar la
sana interaccin de los intereses particulares
intereses de la empresa.

hay ciertos
ms afines,
para ello se
facilidad de
del con los

Pasos del proyecto de

diagnostico organizacional
1.

Plantear los Objetivos

2. Elegir la metodologa

3.

Programar cada actividad

4.

Generar un anlisis de la informacin recabada

5.

Dar a conocer las propuestas