Anlise de riscos e oportunidades e

identificao de factores crticos de

sucesso
Anlise SWOT

Nuno Silva Fraga. DCE-UMa

& Fonseca, Ftima. (2006). Administrao Pblica. Modernizao, Qualidade e Inovao. Lisboa: Edie

 Os factores externos organizao esto

(normalmente) fora do seu controlo.
Podem constituir AMEAAS, mas tambm
OPORTUNIDADES. Nesta perspectiva,
devem ser analisadas as oportunidades e
as ameaas que as foras do ambiente
representam para a organizao e como
pode esta aproveitar tais oportunidades e
minimizar essas ameaas.

 A anlise sistemtica (dinmica e

permanente) dos pontos fortes e fracos
internos pode ser feita de duas formas:
atravs do diagnstico tpico da gesto da
qualidade total, por exemplo: Aplicao do
Modelo CAF
Ou atravs da Anlise SWOT.

Anlise SWOT
SWOT:
Strengths (Foras)
Weaknesses (Fraquezas)

Aspectos
Internos

Aspectos
Opportunities (Oportunidades)
Externos
Threats (Ameaas)

Ferramenta da Gesto da Qualidade que

surge no final dos anos 60 do sc. XX.

Objectivo e utilidades
O seu objectivo identificar os assuntos-chave e facilitar
uma abordagem estratgica.
utilizada no desenvolvimento de um plano estratgico ou
no planeamento de uma soluo para um determinado
problema.
especialmente til quando h pouco tempo disponvel
para analisar uma situao complexa.
Serve para analisar as Foras e Fraquezas (aspectos
internos), bem como as Oportunidades e Ameaas
(aspectos externos) de uma organizao.

 Uma FORA ou PONTO FORTE : um

aspecto interno que pode melhorar a
situao da organizao, algo que esta
executa bem (ex.: os seus bens; a sua
capacidade e expertise; as suas
capacidades competitivas).
Uma FRAQUEZA ou PONTO FRACO :
um aspecto interno em que a organizao
potencialmente vulnervel, algo que

 Uma OPORTUNIDADE : uma condio

ambiental que pode melhorar o
desempenho da organizao e facilitar o
cumprimento da sua misso (ex.:
mudanas de tecnologia; mudanas na
poltica governamental).
Uma AMEAA : uma condio ambiental
que pode desestabilizar a situao da
organizao (ex.: novas regulamentaes;

Matriz da Anlise SWOT

Anlise Interna

S
Pontos FORTES
O que funcionou
bem?

W
Pontos FRACOS
O que funcionou
mal?

O
OPORTUNIDADES

S-O

W-O

T
AMEAAS

S-T

W-T

Anlise Externa

Estratgias de actuao (Allouche, Schmidt, 1999)

Estratgias S-O / MAXI-MAXI Buscam as
oportunidades que se conjugam com os pontos fortes da
organizao.
Estratgias W-O / MINI-MAXI Ultrapassam pontos
fracos para alcanar oportunidades.
Estratgias S-T / MAXI-MINI Identificam formas de
utilizar os pontos fortes da organizao para reduzir a sua
vulnerabilidade a ameaas externas.
Estratgias W-T / MINI-MINI Estabelecem um plano
defensivo para evitar que os pontos fracos da organizao
a tornem demasiado susceptvel s ameaas externas.